對于上司，你只能惟命是從。精明能干的上司在你眼里簡直就是神的化身，始終保持充沛的體力、源源不斷的智慧和創(chuàng)意，不停地給你下達(dá)各種指令和任務(wù)。作為職場中人，向來只知道服從上司的監(jiān)督管理，你聽說過下級也可以管理上司嗎？
管理第一步：了解你的上司
案例陶小姐，廣告公司文案
進(jìn)入公司以來，我只知悶頭干活，力爭把我的份內(nèi)工作做到完美。但是，我總是得不到上司的賞識(shí)。往往一份文案遞過去，總要打回重改；上交一個(gè)創(chuàng)意提案，上司的眉頭一下子就鎖住了。一次，上司指定我陪客戶去出版局辦事?；貋砗?，上司詢問了很多無關(guān)的細(xì)節(jié)，我回答后，他頭也不回地走了，真不知道自己哪里又做錯(cuò)了……因此，我每天上班，瞟見上司的眼神，心里總是惴惴不安、如履薄冰。有次吃午飯，一時(shí)沒躲過，與上司面對面單獨(dú)坐在了一起。正當(dāng)我嘴巴和手不聽使喚，又強(qiáng)作鎮(zhèn)靜的時(shí)候，上司的一席話讓我如夢初醒：小陶啊，你平時(shí)的工作很努力，適應(yīng)又快，真像年輕時(shí)候的我，所以很多關(guān)鍵的工作就交給了你，比如上次陪客戶去辦事……
點(diǎn)評
管理好上司的第一步就是尊重和溝通，應(yīng)經(jīng)常和上司進(jìn)行伙伴式的交談。通過聊天，給上司歸歸類：這是一個(gè)只重結(jié)果還是想了解所有細(xì)節(jié)的人？如果是前者，完成工作，你只要給他一份摘要就夠了，長篇累牘的匯報(bào)只會(huì)讓他索然無味。如果是后者，你還需了解他喜歡“早請示”還是“晚匯報(bào)”？喜歡口頭匯報(bào)還是書面陳述？上司對下屬的期望是什么？小陶的困惑就是不懂得溝通和察言觀色，低估了上司對自己的期望和評價(jià)。當(dāng)然，溝通也需要技巧，比如選好時(shí)機(jī)，找吃飯、旅游等輕松場合，還要顧及上司的感受、面子。
管理第二步：引導(dǎo)你的上司
案例
王先生，公司人力資源經(jīng)理
我們老板是自己創(chuàng)業(yè)，白手起家，很有眼光和魄力。但隨著公司規(guī)模逐漸壯大，管理明顯滯后。無論公司大小事情，老板全部事必躬親，既不授權(quán)給下屬，也不重視選拔、培養(yǎng)人才，因此公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下。公司的人力資源部門自然是形同虛設(shè)，就是一個(gè)單純的行政部門，得不到足夠的重視，這對我開展工作很不利。于是，我積極鼓動(dòng)老板參加MBA學(xué)習(xí)，一起討論公司現(xiàn)在運(yùn)營中遇到的問題，還引薦他參加人力資源專家研討會(huì)及各種人力資源峰會(huì)。果然半年下來，老板工作思路改了，人力資源部門受到空前重視，我的職務(wù)權(quán)限也拓寬了，工作變得“稱心如意”。
點(diǎn)評
每個(gè)上司都不是完人。如果上司的弱點(diǎn)制約了公司前進(jìn)，思維跟不上公司發(fā)展，甚至影響到整體決策，這時(shí)候作為一個(gè)負(fù)責(zé)的下屬，你就應(yīng)該巧妙地幫助上司提高。你可以旁敲側(cè)擊，找到適合的場合委婉切入。這樣，聰明的上司自會(huì)欣賞你的前瞻性，這就給你下一步的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
管理第三步：幫助上司完成任務(wù)
案例
林小姐，快遞公司部門主管
我工作兩年多就被提拔成了主管，而與我同時(shí)進(jìn)公司的員工現(xiàn)在仍在原地轉(zhuǎn)圈。這全都緣于上司對我的器重。我的工作很有目標(biāo)性，上司突然接到的十萬火急的任務(wù)、棘手的case、繁雜的計(jì)劃報(bào)告，凡是上司搞不定、分身乏術(shù)的工作，我都主動(dòng)請纓，并力爭圓滿完成，讓上司坐享榮譽(yù)。加上我不貪功，總是把成績歸功于上司，上司因此對我青睞有加。我成了他的左膀右臂，這樣嘉獎(jiǎng)、晉升自然少不了我。
點(diǎn)評
小林無疑是一個(gè)絕頂聰明的員工。面對工作壓力，上司也需要向下屬“借力”，有了一個(gè)得力的助手，上司一定省力不少。因此在平時(shí)的工作中，你要學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn)：1、明白上司正在努力完成的任務(wù)、目標(biāo)。你可以提前采取行動(dòng)，比如收集有用的數(shù)據(jù)、分析材料，助上司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成目的。作為回報(bào)，上司會(huì)把你看作團(tuán)體中有價(jià)值的成員。當(dāng)上司獲得提升時(shí)，你也會(huì)跟著沾光。2、管理上司的時(shí)間。對你來說是100％的問題，可能只是上司要面對問題的1%，因此你上交的報(bào)告、資料要簡潔明了，有助提高上級的工作效率。3、當(dāng)你有問題請示上級時(shí)，不要只把問題帶來，最好把建議、解決辦法一并奉上，因?yàn)樯纤咀钣憛捴粫?huì)把問題丟上來的屬下。
此外，工作要忌諱“功高蓋主”，適時(shí)地恭維上司必不可少，這與拍馬屁有著本質(zhì)的區(qū)別。上司也需要下屬適時(shí)的贊美來支撐他的信心。當(dāng)然，這里所指的恭維并不是簡單而膚淺的奉承，需要你透視上司的內(nèi)心，在他周圍制造一種情境，使他自然地感覺很好，這堪稱一門藝術(shù)。
管理第四步：讓上司認(rèn)同你的設(shè)想
案例
王先生，公司產(chǎn)品部主管
有一次，公司推廣某個(gè)視頻產(chǎn)品，由于技術(shù)含量高，推廣方式應(yīng)與以前的IT產(chǎn)品有所不同，為此，我擬定了一套銷售方案，但是上司卻不太同意我的看法。于是我先仔細(xì)聽取他的意見，并表示贊同，然后在具體討論時(shí)，在他的方案內(nèi)滲透一些我的操作內(nèi)容，這樣上司逐漸被我的方案計(jì)劃所影響，然后我再跟進(jìn)一段演習(xí)示范，加上巧妙游說，結(jié)果上司確定了一個(gè)新的方案。新方案結(jié)合了我們兩者的意見，但大致還是我原來的內(nèi)容，這讓我頗感得意。
點(diǎn)評
在很多情況下，下屬為了避免和上司爭執(zhí)，會(huì)積極迎合上司的需要，但同時(shí)也喪失了自己的立場和利益。其實(shí)，遇到意見分歧時(shí)，和上司“硬拼”固然不是上策，一味奉迎也不可取。下屬完全可以采取迂回的方式讓上司接受自己的意見，特別是當(dāng)你想讓自己的某個(gè)決策通過上司的審核付諸實(shí)踐時(shí)。這里有一個(gè)不錯(cuò)的方法：使上司確信那是他自己的主意，即使在整個(gè)決策過程中，他并沒有實(shí)質(zhì)性地參與。把握住這一點(diǎn)，再加以適當(dāng)?shù)目刂坪驼{(diào)整，就能有效地把你的想法變成現(xiàn)實(shí)。
聯(lián)系客服
