管理,需要先管好自己。
管理學鼻祖德魯克曾說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己。”
這句話道出了:管理的核心其實是管自己。管不好自己,何談管好他人?
但管理者容易犯的錯是:利用職位優(yōu)勢彰顯自己的高高在上,認為該管理的是下屬,而不是自己。
所以我們看到很多管理者最擅長的,是挑剔下屬的毛病,以彰顯下屬不如自己。
這種做法能管理好人嗎?當然不能。
而管理的方向,除了向下,向自己,還有一層是向上。
3個管理方向,3重境界。而不管是對下、對上,還是對自己,都講究:揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢。
人際關(guān)系專家們有一句俗語:“你要雇用一個人的手,就得雇用他整個的人。”言外之意,誰身上不是既有優(yōu)點,又有缺點呢?
老板如果懂得用人所長這個道理,就不會總是苦惱公司無人可用了。
一、如何管理好自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢?
怎樣管好自己成就自己?那就是要發(fā)揮自己的長處。
怎樣發(fā)揮自己的長處?那就是只做自己擅長、別人卻感到困難的事兒。并且,一輩子最好只專注于一件事。
德魯克在著述《旁觀者》中,有這樣一段描寫:
只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事,其他的人,就像我一樣,或許生活多姿多彩,卻白白浪費青春。
只有富勒(幾何學家)和麥克盧漢(電視先知)這樣的人,才可能讓他們的使命成真。
而我們卻興趣太多,心有旁騖。我后來學到,要有成就,必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”,把精力專注在“一件事”上。
富勒在荒野上待了40年,連一個追隨者也沒有,然而他還是堅定地為自己的愿景奉獻一切。
麥克盧漢則花了25年的光陰追逐他的愿景,從不曾退縮。因此,時機成熟時,他們都造成相當?shù)挠绊憽?/span>
而其他像我們這樣有著很多興趣,而沒有單一使命的人,一定會失敗,而且對這個世界一點影響力都沒有。
德魯克認為,實現(xiàn)自我管理的途徑和方法,在于不斷問自己5個問題:
1.我是誰,我的長處何在?
2.我做事的方法是什么?
3.我的價值觀是什么?
4.我歸屬何處?
5.我的貢獻是什么?
管理者要做到卓有成效,必須明白自己的長處和短處,使自己的長處得到發(fā)揮,而使自己的短處變得與工作無關(guān)。
二、如何向上管理,發(fā)揮上司的長處?
對于任何一個人來講,幫助上司成長和晉升,都有利于自己的職業(yè)發(fā)展。
最忌諱的是下屬覺得上司傻,上司覺得下屬蠢,相互抵觸不愿合作,則工作效率定然是低下的。
要使上司能發(fā)揮其所長,不能靠唯命是從,應該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。
有效的管理者需要明白,上司也是人。上司既然是人,所以肯定有其長處,也肯定有其短處。
若能在上司的長處上下工夫,協(xié)助他做好想做的工作,便能使上司有效,下屬也才能有效。
反之,如果下屬總強調(diào)上司的短處,那就像上司強調(diào)下屬的短處一樣,結(jié)果將一無所成。
相互認可和欣賞,才能齊心協(xié)力做好工作。
馬云手下有個人叫彭蕾,她曾是螞蟻金服的CEO,是馬云非常得力的下屬之一。
彭蕾曾說過一句話是:無論馬云的決定是什么,我的任務就是幫助這個決定成為最正確的決定。
德魯克語錄:
1)不管是誰,如果他在任用一個人時只想避免短處,那他所領(lǐng)導的組織最終必然是平庸的。所謂“樣樣皆通”,實際上可能是一無是處。才干越高的人,其缺點也往往越多。有高峰必有深谷,誰也不可能是十項全能。
2)上級對下屬越想說得嚴厲,下屬就越聽不進去。下屬要聽的是自己想聽的,而不是對方所說的。
3)有效的管理者知道他們之所以用人,是用人來做事,而不是用人來投主管之所好。
4)有效的管理者從來不問:“他能跟我合得來嗎?”他們問的是:“他貢獻了什么?”他們從來不問:“他不能做什么?”他們問的是:“他能做些什么?”所以在用人時,他們用的都是在某一方面有所長的人,而不是在各方面都過得去的人。
5)東歐斯拉夫人有句諺語:“用腳走不通的路,用頭可以走得通。”
三、如何向下管理,發(fā)揮下屬的才干?
管理者需要明白的是,他的任務不是去改變?nèi)?,而在于運用每一個人的才干。
只有平庸的管理者,才會專注于別人的短處,專門跟別人的短處過不去。
對于下屬的管理,最重要的一點就是:為下屬設(shè)計好每一個職務,使每一個職務都是“常人或普通人”能夠勝任的。
如果一個職務設(shè)計得不好,超出了普通人的能力范疇,或需要“非凡氣質(zhì)”或“特殊天分”,那就找不到合適的人,誰也干不好。
很多企業(yè)總是苦惱:為什么我的公司就是招攬不到優(yōu)秀人才?
有個招聘是這樣寫的:招聘新媒體主編,要求會寫+會PS+會視頻制作+會推廣+篇篇得10萬+會談廣告……最后寫著:月薪8K。
會有求職者去應聘嗎?求職的人說:我要是有那能耐,自己開公司去了,還來你這應聘?!
這樣的職務設(shè)計,就是不合理的。
有效的管理者,第一項任務就是要將自己管轄下的職位都設(shè)置得合情合理。一旦發(fā)現(xiàn)某職位設(shè)計不當,他會立刻重新設(shè)計,而不會設(shè)法尋找天才來擔任。
那么,崗位應該如何設(shè)計?崗位設(shè)置的原理,應該是:讓工作流程變得順暢,讓員工的服務對象從老板變成客戶。
從事美業(yè)的管理者,可用直接引入依美云運管系統(tǒng)的流程管理模塊,不僅可以疏通工作流程,提升客戶忠誠度,更可以高效管理員工,幫企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才,讓平庸的員工也能做出一流的業(yè)績。
依美云能讓企業(yè)相信:好的運管系統(tǒng),是能幫助員工發(fā)揮才干、服務好客戶、提升業(yè)績的。
只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織。
聯(lián)系客服