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一、六西格瑪管理方法的精髓

六西格瑪管理方法在以往僅僅是提高產(chǎn)品質(zhì)量的工具，而在現(xiàn)今的應(yīng)用中被賦予了新的內(nèi)容?，F(xiàn)在我們談的六西格瑪不僅指過程或產(chǎn)品業(yè)績(jī)的一個(gè)統(tǒng)計(jì)量，更是指組織業(yè)績(jī)改進(jìn)趨于完美的一個(gè)目標(biāo)，它整合了多個(gè)管理方法，包括卡洛分析、質(zhì)量功能展開、風(fēng)險(xiǎn)管理(FMEA)、田口設(shè)計(jì)、精益制造、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、變革管理等，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先的一個(gè)管理系統(tǒng)。

六西格瑪管理拋棄了門戶之見，提倡各種管理工具的引進(jìn)、學(xué)習(xí)、融合，它不僅擁有了大量的硬工具，同時(shí)比以往的管理工具更加注重軟工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。六西格瑪管理是一個(gè)管理的工具，但更是一個(gè)管理變革的承載平臺(tái)，所有先進(jìn)的、適用的管理工具都可以納入進(jìn)來，這些工具并不是六西格瑪管理發(fā)明的，卻在融入這個(gè)平臺(tái)之后發(fā)揮了更顯著的成效。

六西格瑪管理的最大魅力就在于它能夠幫不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同狀況的組織提高效益。

二、六西格瑪管理方法的創(chuàng)新之處

1、它是一種新的管理模式

融合了許多現(xiàn)代管理理念，如以顧客為中心、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策、并行工程、群策群力、加速變革等。在六西格瑪項(xiàng)目的推進(jìn)方面，六西格瑪管理借鑒了項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?；在六西格瑪?xiàng)目選擇、定義、評(píng)審等方面，采用自上而下的管理模式，從企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景出發(fā)，系統(tǒng)加以分解，保證了六西格瑪項(xiàng)目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題。通過六西格瑪管理的基礎(chǔ)組織框架建設(shè)，保證了六西格瑪項(xiàng)目能夠在企業(yè)持續(xù)開展。

2、六西格瑪管理實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術(shù)和方法的有效集成

在產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)方面，綜合了并行質(zhì)量工程、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法學(xué)等，總結(jié)出了面向六西格瑪設(shè)計(jì)的流程。目前常用的流程包括DMDOV (Define， Measure， Design， Optimize， Verify；定義、測(cè)量、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、驗(yàn)證)和IDDOV (Ident、Define， Develop，Optimize， Verify；識(shí)別、定義、研發(fā)、優(yōu)化、驗(yàn)證)等，在流程的每個(gè)階段都給出了具體的、可操作性的支撐工具和技術(shù)路線。在現(xiàn)有流程改進(jìn)方面，一般采用DMAIC (Define， Measure， Analyze， Improve， Control；定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制)流程保持持續(xù)改進(jìn)。

嚴(yán)格來講，DMAIC與戴明的戴明循環(huán)(plan-do-check-act， PDCA)本質(zhì)上是一致的，但是DMAIC的每個(gè)階段都有具體的技術(shù)和工具的支撐，每個(gè)階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計(jì)的方法和工具。因此從應(yīng)用的層面來講，六西格瑪管理提供了系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并保持持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)路線和方法。