1.更新管理思想,強調(diào)員工價值
人力資源管理實踐的成功開展,首先需要有與企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)方式相匹配的管理思想與員工觀念。
一方面,管理思想指導(dǎo)管理實踐,正確的管理思想可帶動公司前進,減少發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的干擾和阻礙,這對于變革中的企業(yè)尤為重要 :另一方面,管理思想影響員工觀念,樹立科學(xué)的員工觀,有利于企業(yè)更好地管人用人留人,實現(xiàn)人力資源管理的人才配置職能。
在精益生產(chǎn)中,員工是公司運作的基石,對于員工潛力的不斷發(fā)掘可以推動公司績效的持續(xù)優(yōu)化。在新的思想下,公司開始重視員工能力的優(yōu)化以及他們對生產(chǎn)過程的干預(yù)作用?,F(xiàn)在,所有生產(chǎn)員工都會接受業(yè)務(wù)的交叉訓(xùn)練,以熟悉小組內(nèi)所有的操作任務(wù),鼓勵員工達到“一專多能”。
2.重新定位HR部門,調(diào)整職能重心
美國管理大師 Dave Ulrich 的人力資源管理理論提出,可以用兩個維度來探討人力資源管理職能所扮演的角色,橫軸是職能維度,縱軸是目標維度。這兩個維度構(gòu)成一個平面直角坐標系,引申出人力資源部門的四個角色。其中第二象限代表戰(zhàn)略性人力資源管理,它的主要任務(wù)是將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合在一起,并確保企業(yè)所制定的人力資源管理戰(zhàn)略得以執(zhí)行。當企業(yè)處于重大變革時,人力資源部門必須配合企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,主動成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,促使企業(yè)所需的人力資源管理實踐發(fā)生相應(yīng)的改變。
3.完善溝通機制,促進互助協(xié)作
精益生產(chǎn)思想重視溝通合作精神,認為員工是解決問題的主體。
員工間的溝通可促進生產(chǎn),部門間的合作可加深雙方理解。這樣的好處顯而易見,尤其對解決生產(chǎn)上遇到的問題幫助很大。生產(chǎn)小組的改組促進了員工、組長與產(chǎn)品工程師的直接交流,使他們之間出現(xiàn)了重要的知識交換,現(xiàn)在常見的問題在上報工程師之前,多數(shù)都可以被組長和小組員工解決了。
4.充分授權(quán),布局一線管理者的職能權(quán)限
生產(chǎn)班組改組后,一線管理者是各生產(chǎn)組長和班長,伴隨著人力資源實踐職能轉(zhuǎn)移,公司在信息、支持和資源三個方面全方位強化了對他們的授權(quán)。
信息方面 :HR 代表協(xié)助一線管理者解讀公司相關(guān)政策,在他們設(shè)立部門目標時提供建議,也會質(zhì)詢一線管理者的決策,從而幫助他們理清決策背后的原理。
支持方面 :放手讓一線管理者負責基層員工發(fā)展和晉升管理。為了確保獲得提升或獎勵的員工能有一致的工作表現(xiàn),基層員工的晉升或獎勵由一線管理者開會商議決定。在班長會議上,各個生產(chǎn)班長會就員工的工作表現(xiàn)和能力進行重點討論,投票決定晉升名單或獎勵程度,HR 部門則負責審核決策是否符合公司要求。
資源方面 :全力支持一線管理者,在員工培訓(xùn)上尤為明顯。公司以各個生產(chǎn)班組的一線管理者為主體,組織培訓(xùn)委員會,定期收集員工的培訓(xùn)需求。委員會對員工培訓(xùn)內(nèi)容有最終決定權(quán),并可要求其他部門配合培訓(xùn)要求或安排。HR 總監(jiān)提及“為了支持一線管理者完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù),公司考慮引入新的等級——輪班督導(dǎo),他的責任是指導(dǎo)各生產(chǎn)班長,以便公司的生產(chǎn)和管理實踐更好地對接?!?/p>
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