流量越來越貴是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共識，燒錢補貼吸粉已經(jīng)很難行得通，企業(yè)主們已經(jīng)意識到粉絲的質量更為重要，同時提升用戶的粘度比盲目引流更加重要。在社交電商行業(yè)，如何實現(xiàn)快速引流，提供用戶留存率和復購率？
1. 打造專業(yè)IP
根據(jù)自己公司所處的行業(yè)或者提供的服務，打造符合形象的專業(yè)IP，比如賣化妝品的打造護膚達人形象等。用戶對專業(yè)IP具有很強的信任度，打造方式可以通過持續(xù)輸出優(yōu)質的內容來執(zhí)行。
2. 互動交流
精準用戶并不是一找就準，有的時候更多的是依靠后續(xù)的一個轉化。當成功引流來粉絲之后，非常重要的一點就是進行交流，無論是在社群里的交流還是一對一的私信交流，一定要注意做到和用戶的互動交流。獲得粉絲認可后，才有可能實現(xiàn)轉化，同時交流的過程也是篩選精準優(yōu)質粉絲的一個過程。
3. 社群運營
社交電商，社交是很關鍵的，而社群正是社交電商運營的一大途徑。商家一定要保持社群的良好運營，包括社群的活躍度、粉絲的回應等等。
4. 粉絲的維護
除了社群運營，平時對于粉絲的維護工作也要做好，粉絲的維護可以通過關聯(lián)公眾號，通過圖文內容保持與用戶的互動；可以通過社群交流互動，也可以通過特殊節(jié)日活動回饋用戶等方式保持與用戶的互動頻率，有利于保持用戶的粘性。
5. 會員分銷
對于提高用戶的復購，一方面是產品要具有高復購率特點；另一方面要給用戶實惠，比如利用會員的方式。用戶消費后可以自主升級為會員，會員購物享受多種特權，比如打折、積分、贈送好禮等，還有分銷返傭，分享給好友購買成功后自己也可以享受到返傭獎勵。
聯(lián)系客服
