數(shù)字化對企業(yè)而言,機遇和挑戰(zhàn)并存。房產(chǎn)企業(yè)可借助數(shù)字化加強日益擴大的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理,以提升管理效率,降低管理難度;基于數(shù)字化技術(shù)加強客戶的服務(wù)體驗,進而收集多業(yè)態(tài)客戶和場景數(shù)據(jù),拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù),取得跨越式發(fā)展。
基于此,利用數(shù)字技術(shù)為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供新動能,將傳統(tǒng)古老的行業(yè)賦予新生。LTD提出房產(chǎn)企業(yè)打造官網(wǎng)(獨立站),通過官網(wǎng)(獨立站)去進行樓盤售賣、租賃且用官網(wǎng)沉淀企業(yè)用戶資源的數(shù)字化經(jīng)營模式,也就是入站營銷(Inbound Marketing)解決方案。
案例分享:
以香港某地產(chǎn)公司應(yīng)用為例(簡稱:B企業(yè))
在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期階段,B企業(yè)確立采用云計算為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。以云計算為核心,系統(tǒng)建在云上,架構(gòu)更靈活,可復(fù)用、可擴展、更安全、更穩(wěn)定。因此,在入站營銷解決方案的實施環(huán)節(jié),采用營銷SaaS完成B企業(yè)的數(shù)字化官網(wǎng)搭建任務(wù)。上線后的B企業(yè)數(shù)字化官網(wǎng),不僅支持多種應(yīng)用場景(pc+移動+小程序)呈現(xiàn)企業(yè)信息、完善的內(nèi)容營銷管理系統(tǒng)、對接三方平臺軟件的鏈接接口能力以及獨立數(shù)據(jù)管理;而且也將B企業(yè)線下流程搬到線上,形成聯(lián)通的數(shù)據(jù)平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng),提高內(nèi)部運營、管理效率的業(yè)務(wù)升級。
比如:地產(chǎn)的行業(yè)鏈條包括上游、中游、下游行業(yè)。上游行業(yè)主要是房地產(chǎn)開發(fā),建材等;中游行業(yè)主要包括房地產(chǎn)經(jīng)紀與交易、房屋租賃、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)測繪等;下游行業(yè)則包括家具、裝修、物業(yè)管理等。
房產(chǎn)經(jīng)紀作為中游行業(yè),B企業(yè)通過獨立站系統(tǒng)實現(xiàn)上下游融合。
B企業(yè)與上游的融合,以開發(fā)商為例,B企業(yè)把開發(fā)商的樓盤信息(平面圖、樓盤地址、地圖、街景、周邊設(shè)施等等)、租售信息、最新成交等復(fù)刻到線上,一方面,篩選和比較不同的房產(chǎn)信息,為購買提供輔助決策,找到適合自己的房產(chǎn);另一方面,通過VR、AR技術(shù)能夠讓客戶對房子有直觀感受,體驗房子不同的裝修風(fēng)格,更好地實現(xiàn)多元化場景的互動。
除此之外,在過去的經(jīng)營中,B企業(yè)已經(jīng)積累了海量的用戶數(shù)據(jù)和資源,如何運用高效、便捷的數(shù)字化系統(tǒng),對已有客戶資源進行有效管理,洞察客戶,也是B企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要解決的痛點之一。
LTD通過營銷SaaS獨立站系統(tǒng)為B企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化官網(wǎng),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的房產(chǎn)銷售、租賃的業(yè)務(wù)模式,形成以自身官網(wǎng)為對外營銷主陣地和營銷物料中臺的營銷、獲客、轉(zhuǎn)化,所有數(shù)據(jù)回流到官網(wǎng)的數(shù)字化經(jīng)營模式,。
一個后臺,一份數(shù)據(jù)、全網(wǎng)營銷,解決不同業(yè)務(wù)端營銷數(shù)據(jù)孤島問題,讓數(shù)據(jù)打通、整合、共享與分析,業(yè)務(wù)更高效、更智能、體驗更佳。且形成的企業(yè)私有數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)只對企業(yè)開放,保證數(shù)據(jù)信息安全,以及內(nèi)嵌客戶CRM管理功能,幫助B企業(yè)形成對用戶個體和群體的全面洞察,豐富服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)時代的必然要求。LTD營銷SaaS為房產(chǎn)企業(yè)提供基于數(shù)字化官網(wǎng)運營的房產(chǎn)行業(yè)的入站營銷數(shù)字化經(jīng)營新模式。整合房產(chǎn)業(yè)務(wù)全流程,打造標準化的服務(wù)流程,數(shù)字化SOP,建立房產(chǎn)企業(yè)自身私有數(shù)據(jù)庫,勾勒清晰用戶畫像,提高客戶凈推薦值和復(fù)購率,達成全客戶生命周期價值的獲取。
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