一、企業(yè)文化定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、和行為準則（作風）的總和。
二、企業(yè)文化標準
1、人性化管理：寬嚴有度。
例子：倡導親情文化，建立員工生日檔案。
2、人才培訓：因材施教。
3、激勵機制：公平合理。
4、價值判別：一視同仁。
5、宣傳活動：多姿多彩。
例子：開展各類文體活動：拔河、聯(lián)誼晚會、優(yōu)秀員工獎勵、知識競賽、征文等。做好公司宣傳欄、活動中心、公司內(nèi)刊、閱覽室等建設。
三、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
1、物質(zhì)（形象）層：企業(yè)標志、產(chǎn)品特色。
2、制度層：細節(jié)著眼于制度，管理的基礎是制度。要求縱向到頭、橫向到邊、無空白無漏洞。
3、精神（行為）層：企業(yè)目標、企業(yè)宗旨。
四、企業(yè)文化系統(tǒng)
1、視覺識別系統(tǒng)VI 。
2、行為系統(tǒng)BI。
3、理念系統(tǒng)MI。
五、名企文化
1、戴爾公司的核心經(jīng)營原則就是靠業(yè)績說話。
2、華為：責任（光明正大）、創(chuàng)新（是靈魂）、敬業(yè)、團結(jié)（互助是體現(xiàn)）、誠信。
六、企業(yè)文化基石
1、愿景（遠景）：企業(yè)成員共有的期望和長遠的理想。即成為什么樣的企業(yè)？做到什么程度？
如騰訊公司的愿景：做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2、使命：即為什么要做？
例子：精忠報國、服務社會、造福員工
3、戰(zhàn)略：是面向未來而做的企業(yè)總體決策，即如何做？
4、價值觀：哪些能做？哪些不能做？
聯(lián)想基本價值觀：說到做到、盡心盡力、精益求精、創(chuàng)新進取、以誠待人、與人為善、做人要厚道。
再如：數(shù)一數(shù)二、說到做到、一次就把事情做好、以人為本、人人都是形象，事事連著效益。
七、企業(yè)文化建設：制訂文化建設貫徹實施方案。
1、道（觀念認知）：是什么
2、法（路徑方法）：做什么
3、術(shù)（技巧手段）：怎么做
4、器（工具載體）：用什么
5、勢（情境狀態(tài)）：為什么
八、企業(yè)文化診斷
1、望：觀氣色
例子：食堂與宿舍、員工工裝、精神風采、企業(yè)規(guī)章制度、會議紀要、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)文化墻。宣傳欄多久沒有更新、墻上有沒有亂涂亂畫、洗手間照明燈有沒有隨時關(guān)閉、樓梯間有沒有煙頭等。
2、聞：聽聲音
例子：聽取民意、客戶的評價、合作伙伴的意見、企業(yè)會議精神。
3、問：詢問癥狀
例子：主動詢問員工、客戶、合作伙伴。
4、切：摸脈象
例子：員工滿意度調(diào)查。
九、企業(yè)文化宣貫：培訓、座談會、內(nèi)刊、宣傳欄、樣冊等多種形式。
十、企業(yè)文化成果：企業(yè)員工文化手冊，內(nèi)容包括：精神理念文化、制度行為文化、物質(zhì)形象文化。
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