談心談話是了解干部、精準(zhǔn)識人的重要手段，是關(guān)心關(guān)愛、鼓勵激勵干部的有效方式?！蛾P(guān)于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)?dāng)新作為的意見》提出，完善和落實談心談話制度，注重圍繞深化黨和國家機構(gòu)改革等重大任務(wù)做好思想政治工作，及時為干部釋疑解惑、加油鼓勁。組織部門作為干部之家，必須念好誠、活、實“三字經(jīng)”，通過經(jīng)常性、高質(zhì)量的談心談話，幫助干部解除思想包袱、排解負(fù)面情緒、激發(fā)干事激情。
談心談話，貴在坦誠相見，與干部說真話、交真心、動真情，做到開誠布公、推心置腹。態(tài)度要真誠。談話者要放低身段、放下架子，語氣誠懇、平易近人，營造寬松和諧的談話氛圍，使干部敢講“真心話”“刺兒話”，進而聽到真話、掌握實情，決不能居高臨下、頤指氣使，使干部心有顧忌、敬而遠(yuǎn)之。感情要熱誠。談話者要把談話對象當(dāng)朋友、當(dāng)家人，既談思想、談工作，也談生活、談家庭；既點問題、提要求，也聽意見、給建議，做到設(shè)身處地、將心比心，在良性互動中交融思想、產(chǎn)生共鳴，使干部真正感受到組織的關(guān)懷和溫暖，切實消除抵觸情緒和思想顧慮，進而敞開心扉、知無不言、言無不盡。交流要坦誠。談話者要實事求是、出于公心、嚴(yán)肅認(rèn)真，對談話對象取得的成績，要給予肯定；對存在的問題，也不能遮遮掩掩、有意回避，要敢于“打開天窗說亮話”，有一說一，有二說二，使談話對象受觸動、受警醒，把嚴(yán)管和厚愛、激勵和約束體現(xiàn)到談心談話中，進而幫助干部找出癥結(jié)、解開心結(jié)，放下包袱、輕松上陣，以更好精神狀態(tài)投入到工作中。
開展談心談話工作，是一種“巧”活，必須根據(jù)實際靈活選擇談話形式、時機和方式，確保談心談話質(zhì)量。談話形式要“活”。對有特殊情況和困難的干部，要進行單獨談心談話；對干事消極、不作為、慢作為的干部，要進行重點誡勉談話；對踏實干事、默默奉獻的干部，要通過談話，傾聽心聲、了解需求。要善于借助信息手段，開設(shè)熱線電話、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)信箱，暢通交流溝通渠道，便于干部談出真情況、反映真問題。談話時機要“活”。既要突出日常了解，又要把握關(guān)鍵節(jié)點，特別是在“進、退、留、轉(zhuǎn)”等關(guān)鍵時刻，進行針對性談心談話。干部提拔或交流到新的崗位，要及時就崗位適應(yīng)情況、履職盡責(zé)情況進行談話，給予鼓勵和希望；干部退休離職，要注意了解思想動態(tài)，對失落情緒進行疏導(dǎo)，對不合理要求進行糾偏；干部生活或家庭出現(xiàn)重大變故，工作無法集中精力時，要主動約談，幫助解決實際問題，使他們安下心來，全身心投入工作。談話方式要“活”。對重要崗位的干部，既要激勵，也要適當(dāng)“減壓”，使其放下思想包袱，輕裝上陣；對普通崗位的干部，既談工作成績，也談用人導(dǎo)向，引導(dǎo)他們立足崗位，在奉獻中實現(xiàn)自我價值；對有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p干部，既要澆水施肥、鼓勵關(guān)愛，也要修枝剪葉、答疑解惑，促進其健康成長。
談心談話質(zhì)量高不高，不僅看過程更看結(jié)果，必須抓實事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)，確保談心談話高質(zhì)量、見實效。談話前要用心“備課”。通過多種渠道對談話對象進行深入了解，掌握其任職經(jīng)歷、性格特點、工作動態(tài)等情況，明確談什么、怎么談，選擇什么樣的時機、地點和形式談，達(dá)到什么目標(biāo)，等等，做好談話預(yù)案，確保精細(xì)精準(zhǔn)、有的放矢。談話時要精準(zhǔn)“點穴”。談心談話要聚焦主題，緊緊圍繞存在問題、談話目標(biāo)開展，對發(fā)現(xiàn)的問題要抽絲剝繭、層層深入，由此及彼、由表及里，既不能眉毛胡子一把抓，也不能蜻蜓點水、一帶而過，確保真正談深刻、談透徹、談成功。談話后要跟蹤落實。要根據(jù)談心談話記錄，建立問題整改臺賬，督促干部整改落實。對不以為然、依舊我行我素的，要再次約談警示；對工作推不動、問題改不動的，要及時函詢誡勉；對不收手、不知止的依規(guī)依紀(jì)處理，堅決防止談時熱、整改冷，說做“兩張皮”的問題，確保談心談話取得實際效果。（作者系山西省臨汾市委組織部常務(wù)副部長）
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