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文/張海生     編輯制作/荷花小女子內(nèi)容簡(jiǎn)介無(wú)論你是一位閱歷豐富的管理者，還是剛剛步入管理層的新人，無(wú)論你是管理一個(gè)企業(yè)，還是管理一個(gè)部門，吸收書(shū)中的智慧精華，熟練掌握其中提供的管理方法，必將受益良多。它能為徘徊在十字路口的你指引前進(jìn)的方向，也能讓已身陷沼澤的你盡快走出困境，更能讓此時(shí)順風(fēng)順?biāo)哪阌兴?jǐn)防。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵化不變的東西都將被蕩滌一新；只有那些從內(nèi)心深處渴望變化，視變革為機(jī)遇的總經(jīng)理，他們的職業(yè)生命才能如這個(gè)時(shí)代一樣，充滿生機(jī)！西北大學(xué)出版社出版第一章 贏得員工的愛(ài)戴和忠誠(chéng)一些富有創(chuàng)造力、甚至是具有超凡創(chuàng)造力的人，往往并沒(méi)有充分發(fā)揮他們的潛力。根據(jù)研究，大部分人一般只發(fā)揮20%～30%的能力。但若能激發(fā)他們的工作熱誠(chéng)和動(dòng)力，就能發(fā)揮80%～90%的潛力。由于不少員工沒(méi)有盡展所能，而導(dǎo)致喪失了多少生產(chǎn)率、流失了多少科研成果，這些損失都是無(wú)法估計(jì)的。——鼓勵(lì)和扶持員工的創(chuàng)造力01．建立一支精兵強(qiáng)將的團(tuán)隊(duì)02．總經(jīng)理要學(xué)會(huì)做教練03．讓公司成為溫暖的大家庭04．對(duì)員工尊重、尊重、再尊重05．靠人性化調(diào)動(dòng)員工的積極性06．掌握員工的“晴雨表”07．鼓勵(lì)和扶持員工的創(chuàng)造力08．讓團(tuán)隊(duì)精神凝聚員工合作09．好員工不是管出來(lái)的10．把員工的利益放在第一位11．以忠誠(chéng)換取忠誠(chéng)12．不要讓團(tuán)隊(duì)能量白白流失第二章 因時(shí)而變，站在時(shí)代的前列企業(yè)家最重要的管理職能是戰(zhàn)略決策與精神導(dǎo)向。當(dāng)好一名企業(yè)精神領(lǐng)袖，一家企業(yè)的首席企業(yè)文化設(shè)計(jì)師，一名傳播企業(yè)“圣經(jīng)”的“牧師”，是任何有抱負(fù)的企業(yè)家永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是適合所有的企業(yè)家，它只適合那些有抱負(fù)的企業(yè)家。——悟性，企業(yè)家的天賦13．總經(jīng)理必須具備創(chuàng)新開(kāi)拓能力14．心態(tài)決定命運(yùn)15．成功依賴于學(xué)習(xí)16．不要一條道跑到黑17．靈機(jī)一動(dòng)的創(chuàng)造力18．悟性，企業(yè)家的天賦19．如何發(fā)展創(chuàng)新思維20．不講道理地創(chuàng)新21．幫助員工發(fā)展新的思維和行為方式22．讓七十歲的身體擁有二十歲的心臟23．標(biāo)桿管理，卓越的會(huì)更卓越第三章 高效溝通的技巧和經(jīng)驗(yàn)我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些員工抱怨，認(rèn)為個(gè)人的工作成績(jī)沒(méi)有得到應(yīng)有的承認(rèn)和肯定；其合理化建議沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和采納；工作環(huán)境壓抑、人際關(guān)系緊張，甚至一個(gè)辦公室內(nèi)彼此間不相往來(lái)……。這些嚴(yán)重影響員工的工作積極性和工作熱情，從而影響到企業(yè)的效率和效益。這些抱怨究其根源均在于溝通不夠、溝通無(wú)效或溝通存在障礙。——溝通也是一種激勵(lì)24．溝通是管理的生命線25．做一個(gè)理智型的掌權(quán)者26．溝通也是一種激勵(lì)27．領(lǐng)導(dǎo)從尊重開(kāi)始28．邁向成功的溝通技巧29．說(shuō)服下屬先要改變他的思維方法30．讓員工樂(lè)于接受的溝通方式31．引爆員工潛力32．敞開(kāi)胸襟，傾聽(tīng)下屬的提議33．有些事沒(méi)必要刨根問(wèn)底34．通過(guò)閑談也能達(dá)到溝通第四章 樹(shù)立良好的公眾形象信息時(shí)代，傳播的速度和覆蓋面是決定你是否能夠得到超速發(fā)展的重要因素之一。你的個(gè)人視覺(jué)形象、觀點(diǎn)論調(diào)、事件擴(kuò)散，都需要通過(guò)各種傳播渠道去傳播，使得有更多的人們記得你，認(rèn)知你，關(guān)注你。和媒體保持密切和友好的關(guān)系有助于你的個(gè)人品牌的傳播加速度進(jìn)行。——塑造個(gè)人品牌35．為人和善會(huì)使你變得更加完美36．控制你的態(tài)度37．做下屬的最佳傾聽(tīng)者38．塑造個(gè)人品牌39．與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x40．熱忱是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉41．做充滿信心的總經(jīng)理42．好老板應(yīng)有的九種職責(zé)43．企業(yè)家的服飾有講究44．讓語(yǔ)言表達(dá)幽默一點(diǎn)45．管理才能是總經(jīng)理最好的影響力46．職業(yè)經(jīng)理人的新形象第五章 整合社會(huì)資源為己所用不管你是一個(gè)什么樣的人，都不可能像魯濱遜那樣孤獨(dú)一人闖天下，尤其是要打開(kāi)自己的人生局面，更離不開(kāi)與各種各樣的人打交道。要想讓別人幫助你，你就必須先付出精力去關(guān)心別人、感動(dòng)別人，這樣才能贏得別人回報(bào)的資本。因此，高明的人，必須信守“相互幫襯”之道。——明白“大家要相互幫襯”的道理47．要具備整合資源為己所用的能力48．職業(yè)經(jīng)理人要與企業(yè)家做好角色搭配49．多多學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)50．“關(guān)系網(wǎng)”是最好的投資51．怎樣結(jié)交新朋友52．掌握好合作與社交的關(guān)系53．在社交中把握原則尺度54．生意人之間如何打交道55．提前放貸人情債56．明白“大家要相互幫襯”的道理57．如何與新聞媒介打交道第六章 讓大象跳舞：總經(jīng)理用才之道劉邦與項(xiàng)羽爭(zhēng)天下，劉邦勝，并非劉邦文才武功蓋世，關(guān)鍵在于他能統(tǒng)御具有不同才干的人才。正如他自己說(shuō)的：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。三人者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也?！?div style="height:15px;">