獵頭工作就是幫助甲方客戶尋訪人才，“按圖索驥”，人才也有地圖，制作人才地圖（talent map）的過(guò)程就是Mapping。本質(zhì)上，Mapping是收集信息和情報(bào)的過(guò)程，而且這個(gè)信息和情報(bào)是動(dòng)態(tài)變化著的，優(yōu)秀的獵頭就是不斷維護(hù)資源庫(kù)的“信息情報(bào)員”。
事實(shí)上，人才地圖有兩種表現(xiàn)形式：一種是企業(yè)內(nèi)部HR（OD方向）通過(guò)對(duì)內(nèi)部人才盤(pán)點(diǎn)，助力人才選拔與培養(yǎng)體系的搭建、人力資源決策，確保人力資源工作的產(chǎn)出和成果，成就企業(yè)成為人才驅(qū)動(dòng)型組織；另一種就是本文要分享的招聘中關(guān)于外部人才市場(chǎng)的人才地圖。通過(guò)系統(tǒng)了解并掌握外部人才市場(chǎng)的關(guān)鍵信息，繪制對(duì)標(biāo)行業(yè)、公司的人才地圖，找到適合的匹配人才。這些關(guān)鍵信息主要是行業(yè)、公司、崗位、候選人，具體來(lái)說(shuō)就是行業(yè)情況、關(guān)鍵人才的市場(chǎng)分布、對(duì)標(biāo)公司及其組織架構(gòu)、崗位JD、這個(gè)崗位通?？粗厥裁?、人才資歷和背景、薪酬信息、求職動(dòng)機(jī)等，甚至于還有對(duì)標(biāo)公司的特點(diǎn)、產(chǎn)品、企業(yè)文化、人才儲(chǔ)備、核心人才的信息、這些對(duì)標(biāo)公司有哪些能力是甲方客戶想要獲取的、這些對(duì)標(biāo)公司離職的人員去向等等，一般來(lái)說(shuō)，自然是越全面詳細(xì)越好，只要是有助于人才尋獵的就盡可能收集，但是也不能雜亂無(wú)章。做任何事，都應(yīng)該選擇最適合自己的，我們可以根據(jù)自己的思維方式來(lái)建立目錄。
例如：
找哪些行業(yè)的人？本行業(yè)、上下游、近似行業(yè)的人都可以嗎？行業(yè)特點(diǎn)等？
找哪些公司的人？行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍公司，排名前10？還是客戶公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司？每家公司的組織架構(gòu)？公司的產(chǎn)品、企業(yè)文化等？
公司里具體找哪些崗位的人？如何對(duì)照公司組織架構(gòu)找到對(duì)應(yīng)的崗位級(jí)別等？
找他們問(wèn)哪些信息？年齡、教育、個(gè)人經(jīng)歷、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、組織架構(gòu)、薪資福利及其結(jié)構(gòu)、跳槽動(dòng)機(jī)、候選人的訴求等？
或者我們可以換個(gè)思路，我們來(lái)做人才畫(huà)像：
我們要找到這個(gè)人，首先要知道他在哪個(gè)組織，他所在組織的組織架構(gòu)、概況、創(chuàng)始人、股東、主要的核心團(tuán)隊(duì)、他的部門(mén)搭建、部門(mén)內(nèi)的配置，然后他的背景資料、職業(yè)發(fā)展、做過(guò)哪些公司，接下來(lái)還要分析這個(gè)人的軟性素質(zhì)。
或者我們還可以再換個(gè)思路，我們來(lái)畫(huà)組織結(jié)構(gòu)圖：
去官網(wǎng)、論壇、百度文庫(kù)查找？
要找的人可能在什么部門(mén)？
哪些部門(mén)可能與這個(gè)部門(mén)關(guān)系密切？
問(wèn)一問(wèn)候選人他們自己團(tuán)隊(duì)的情況，與他們平級(jí)的團(tuán)隊(duì)的情況？
如此龐雜冗繁的信息怎樣更高效的沉淀，這就要求獵頭要專(zhuān)注聚焦，因?yàn)槿说木κ钟邢蓿辽僖i定一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域來(lái)深耕，然后就造就出兩種基本的操作模式：以客戶端為核心的KA模式和以候選人端為核心的PS模式。KA模式BD壓力不大，客戶穩(wěn)定，這種模式要求顧問(wèn)的思維是“面”的，做人才地圖很有必要，可能需要長(zhǎng)期跟進(jìn)對(duì)標(biāo)公司對(duì)應(yīng)人選；PS模式要求顧問(wèn)主動(dòng)專(zhuān)注，要求顧問(wèn)專(zhuān)注于某個(gè)職能方向，主動(dòng)尋訪到200名左右正在看機(jī)會(huì)的中高端管理人員，然后去匹配適合這些候選人的崗位，如此做能夠相對(duì)快速地“變現(xiàn)”，可能就不需要做那么全面的人才地圖，因?yàn)檫@種思維是“點(diǎn)”狀的。
通過(guò)人才地圖、人才畫(huà)像、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，終極目的當(dāng)然是關(guān)掉職位，招聘到最匹配的合適人才。但有時(shí)我們也不僅僅是為了做單而去做Mapping，為了讓我們比內(nèi)部HR更加專(zhuān)業(yè)，對(duì)外部人才市場(chǎng)有個(gè)全貌的認(rèn)識(shí)，了解行業(yè)、公司、崗位、候選人，建立自己的人脈圈和資源庫(kù)，積累沉淀，為了以后成單做準(zhǔn)備。日積月累，優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)可以在短時(shí)間內(nèi)完成Mapping，可以說(shuō)這些“百萬(wàn)顧問(wèn)”靠的就是一點(diǎn)一滴地積累，一個(gè)人一個(gè)人地積累，靠的就是苦功，沒(méi)有捷徑。
關(guān)于Mapping，分享幾點(diǎn)給大家。
一、信息渠道來(lái)源
線上：企業(yè)信用公示系統(tǒng)；公司官網(wǎng)和招聘網(wǎng)站；前程無(wú)憂、獵聘、智聯(lián)等招聘網(wǎng)站；天眼查、企查查等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站；搜索引擎、新聞動(dòng)態(tài)；朋友圈、微博、脈脈、領(lǐng)英、知乎、公眾號(hào)等社交平臺(tái)等。
線下：熟人推薦分享；專(zhuān)業(yè)沙龍、論壇交流；同行交流；目標(biāo)公司CC；目標(biāo)公司門(mén)口收集電話；線下相關(guān)領(lǐng)域活動(dòng)、培訓(xùn)等。
二、編織情報(bào)網(wǎng)
保持強(qiáng)烈的好奇心，適當(dāng)?shù)氖占恍┌素?、故事，可以作為談資。習(xí)慣性的“刨根問(wèn)底”，聯(lián)系一個(gè)候選人，多問(wèn)一些有用的信息，不要害怕被拒絕。
利用弱關(guān)系。良好的人脈關(guān)系的本質(zhì)就是互相幫助，提供信息和資源。在維持“強(qiáng)聯(lián)系”的基礎(chǔ)上，保持廣泛多樣的交往圈子，對(duì)新人和新事物保持開(kāi)放的心態(tài)，努力讓自己成為一個(gè)人脈廣泛、并且能夠給他人提供幫助的人。強(qiáng)關(guān)系的圈子、資源集中，而弱關(guān)系就可以將資源向外拓展。
多見(jiàn)優(yōu)質(zhì)候選人，尤其是高管。高管的圈子、走進(jìn)他們的人脈圈子，比其他人更快更準(zhǔn)的獲得資訊；其次是高潛職業(yè)經(jīng)理人，給他們職業(yè)生涯規(guī)劃的建議，保持同業(yè)交流，互通有無(wú)；再就是高精尖的稀缺人才，比如AI、大數(shù)據(jù)、算法、無(wú)人駕駛、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等新興領(lǐng)域，還有候選人少但市場(chǎng)需求旺盛的職位人選，比如投資高管、城市更新總裁、醫(yī)藥研發(fā)科學(xué)家等，這種就是從PS模式里分化出來(lái)的MPC模式，以稀缺且優(yōu)質(zhì)的候選人為核心，因?yàn)檫@樣的候選人真正的不愁工作機(jī)會(huì)，把控這類(lèi)候選人需要獵頭顧問(wèn)善于鉆研并持續(xù)與高管保持溝通。
三、找對(duì)人很關(guān)鍵，還要會(huì)聊天
縱向上來(lái)說(shuō)，一個(gè)部門(mén)，職位不是特別高的人，更愿意跟你分享信息。橫向上來(lái)說(shuō)，挑選那些敏感度較低或者知道公司情況較多的職能部門(mén)，比如銷(xiāo)售部、行政部等。剛剛離職不久的候選人，相對(duì)比較愿意分享原公司的信息。
會(huì)聊天體現(xiàn)在設(shè)計(jì)好問(wèn)題的邏輯和問(wèn)法，由大到小，由籠統(tǒng)到具體，從輕松的話題開(kāi)始，再到具體的細(xì)節(jié)，最后再問(wèn)比較敏感的話題。
四、信息鑒別與校對(duì)
不同渠道獲取的信息，我們還要進(jìn)行一定程度的盤(pán)點(diǎn)，針對(duì)不同的來(lái)源整理和校對(duì)，多維度核實(shí)信息的準(zhǔn)確性。獵頭的工作性質(zhì)是幕后的、低調(diào)的、隱秘的，我們不僅是在為企業(yè)尋訪匹配合適的候選人，也是在為候選人找到一條更好的人生之路，實(shí)現(xiàn)三方共贏。這就需要獵頭不斷地培育極敏銳的第六感和極高的情商。做人力資源行業(yè)更多是基于對(duì)人性的理解，看透謊言而不戳穿，客觀的整理評(píng)價(jià)處理信息，去偽存真。
獵頭同其他職業(yè)相比較而言，讓人感覺(jué)不同的就是它的縱向職業(yè)生命線較短，但是橫向的職業(yè)生命線卻比較寬泛。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，獵頭這個(gè)職業(yè)是個(gè)技術(shù)活，Mapping就是核心技能。我們不僅是獵人，更是在獵心、獵魂。助人自助，成就別人的人，最終將成就自己。
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