250定律，是有美國著名銷售喬.吉拉德提出，指的是每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。
編輯搜圖
這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。
喬.吉拉德在35歲破產(chǎn)之后走投無路做了一名汽車銷售員，有一次在殯儀館中服務(wù)以為意向客戶，發(fā)現(xiàn)平均一場葬禮約有250人參加。也就是說每個(gè)與自己交易成功的客戶身后都代表著有250名潛在客戶，如果你能服務(wù)這一位顧客，且與他能建立長久的聯(lián)系，非常有可能的是這一位顧客會(huì)給你推薦約250位意向顧客。
因此，吉拉德每次銷售成功后，他都會(huì)將顧客的購買信息詳細(xì)的記錄在自己的筆記本里。第二頁吉拉德就會(huì)寄出自己手寫的感謝卡，為了能與顧客維持長久的聯(lián)系，吉拉德每個(gè)月都會(huì)給自己交易成功的客戶寄一張自己精心設(shè)計(jì)的卡片，包括顧客的生日以及重要的節(jié)日。這樣，在顧客在想要換車或者朋友與想要買車的時(shí)候腦海中第一個(gè)記起來的人就會(huì)是他—吉拉德。
編輯搜圖
請點(diǎn)擊輸入圖片描述
同樣，作為職場中的一名銷售人員，如果你贏得了客戶的認(rèn)可，也就間接為你以后發(fā)掘客戶背后的客戶打下了堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。切記，一定不要輕易的拒絕客戶的訴求，哪怕是難纏的客戶也要笑臉相迎，在自己的能力范圍內(nèi)盡量滿足對(duì)方的要求。
最后，請記?。?0%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!在冷漠而熱情的營銷世界里，您的銷售業(yè)績更是需要您一次次地跟蹤。
聯(lián)系客服
