03· 分: 按照確定的事情，確定的方法和效率來做事 04· 果:按照每天、周、月、年的時間節(jié)點要交付的結(jié)果進行 明確任務 設置完成時間 制定完成標準 與員工確認任務 監(jiān)督完成過程 驗收并考核
首先，管理者要考察要做的各種工作，確保自己理解了這些工作，包括存在哪些問題或困難程度如何。然后，管理者就可以向處理這件工作的員工說明工作的性質(zhì)和目標，要保證說明過程清晰且明確。其次，管理者需要對員工進行完整的評價，了解員工完成工作的速度以及質(zhì)量，根據(jù)自己對于工作的期望，為他們安排最合適的工作。任何工作任務，必須明確到人，并且說清楚執(zhí)行目標和期限，否則員工很難會主動承擔工作。管理者如果不想工作被一拖再拖，就要明確任務歸屬，告訴員工哪些是他應該承擔的責任。
在職場中有個奇怪的現(xiàn)象:
領導安排要求30天內(nèi)做完的事情，絕不會在第29天做好。
大多數(shù)管理者覺得，只要告訴員工什么時間完工就行了。的確沒錯，但放任不管執(zhí)行過程，可能就會出現(xiàn)截止日期剛剛好的現(xiàn)象，而且執(zhí)行過程中有什么問題，推進程度，管理者完全不知道。
因此，在布置工作后，管理者不但要設定最后的截止時間，還要設定任務推進的匯報時間。讓員工在任務推進的幾個節(jié)點匯報工作進度，以讓管理者隨時了解任務的進度。
這樣既能幫助管理者把握全局節(jié)奏，又能讓管理者在發(fā)現(xiàn)紕漏后及時糾正。據(jù)統(tǒng)計，超過40%的管理者很少給員工明確任務標準，而80%以上的管理者都不會引導員工自己明確任務標準。
每個人的知識結(jié)構(gòu)并不相同，也許新員工可能會提出更加行之有效的辦法。
所以，管理者在制定任務標準時，不要獨斷專行，要讓員工參與到討論中，了解員工的想法，共同決定任務標準。
作為優(yōu)秀的管理者，在布置具體任務時，一般的解決方式是自己制定一套詳細的標準，要求執(zhí)行人按標準執(zhí)行。
最佳解決方式是引導執(zhí)行人自己明確任務的標準，從而深入理解任務本身，形成自我驅(qū)動。
由于溝通漏斗的存在，有時候，員工不能馬上理解領導交代的工作。所以有時會出現(xiàn)管理者認為員工聽懂了，而員工卻不懂裝懂，帶著疑惑開展工作的現(xiàn)象。
因此，管理者在布置完工作后要讓員工重復一遍工作重點，并檢查有無遺漏，以確保員工正確地去執(zhí)行工作。除了讓員工重復一遍任務布置外，管理者還可以讓員工在接受任務后，說說工作具體計劃，這也可以達到促進理解的目的。
在這一點上，很多管理者都因為布置工作的時間匆忙，而忽略了員工對工作的理解問題。因此，任何一位管理者都有必要在首次布置任務后，重復確認員工是否理解了任務本身，確保執(zhí)行過程不走偏。
管理者在布置工作后，要關心工作開展的進度，同時強化員工向領導匯報問題的意識。
在工作開展的過程中，出現(xiàn)一些意料之外的問題不可避免，如果員工在自己的權限范圍內(nèi)無法處理，完整的報備制度則可以提升問題解決的速度。
管理就是對任務的監(jiān)督與跟蹤，據(jù)統(tǒng)計，有監(jiān)督的任務，完成率高達95%，而沒有監(jiān)督的任務，完成率不足60%，可見其中的差距。
一位優(yōu)秀的管理者，一定要學會任務過程中的監(jiān)督，這樣可以提升執(zhí)行者的專注度，讓工作保質(zhì)保量地完成。布置工作需要有頭有尾，既然布置了，管理者必須驗收與考核。既是管理者要求員工的依據(jù)，也是對管理者管理成效的驗收。
如果沒有驗收和考核，工作就會無疾而終，長此以往，員工得不到反饋，自然就不會再對工作特別上心，管理者的權威也會蕩然無存。
任何一項工作最重要的都是工作結(jié)果，只有真實的成績，才能促進團隊的發(fā)展。
管理者不僅要注重工作結(jié)果，驗收每項工作任務，還要對結(jié)果進行合理考核。獎勵完成好的，懲罰未完成的，讓員工有壓力、有危機感，這樣布置的工作才會得到落實。
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