流量是中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵變量，從業(yè)者對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉流量的追逐從未停止過，無論之前以百度、淘寶、京東等做主陣地，還是后來發(fā)現(xiàn)微信，現(xiàn)在炙手可熱的抖音和快手，以及下沉市場，每一個(gè)階段都有一個(gè)窗口期。
而接下來要談的，就是私域流量的今生——私域流量，本文會(huì)從最根本出剖析私域流量與會(huì)員制的不同之處。
其實(shí)，私域流量與會(huì)員制從本質(zhì)、目標(biāo)、指標(biāo)而言，都有很相似的地方，本質(zhì)上都是從客戶角度出發(fā)，在企業(yè)端以提高用戶留存，增加用戶忠誠度，并引導(dǎo)客戶產(chǎn)生二次成交乃至多次成交而存在。雖然二者有諸多地方的相似，但仍有不同之處。
一、私域流量轉(zhuǎn)化路徑更加多樣
會(huì)員的轉(zhuǎn)化路徑是有限的，主流的轉(zhuǎn)化路徑是通過優(yōu)惠券、積分或者會(huì)員專屬價(jià)格來進(jìn)行用戶行為誘導(dǎo)，或者免費(fèi)試用等產(chǎn)品的內(nèi)部轉(zhuǎn)化為主，或者是行業(yè)聯(lián)盟互相推廣等方法。
而私域流量的轉(zhuǎn)化路徑則很多，比如加入微信群，加入圈子，抖音、快手等，甚至加入門店的電商群都可以算是轉(zhuǎn)化進(jìn)入流量池。其最大的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)化途徑多樣，不在意客戶最終轉(zhuǎn)化落地點(diǎn)。
私域流量的轉(zhuǎn)化更加注重持續(xù)性以及長遠(yuǎn)性，是長期的行為動(dòng)作，轉(zhuǎn)化不是終點(diǎn)，而是將客戶的裂變、持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，通過持續(xù)的內(nèi)容輸出以及反復(fù)的互動(dòng)建立IP體系，從而提高客戶的品牌認(rèn)知度，提升客戶的復(fù)購率，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行傳播、裂變從而達(dá)到效果倍增的目的。
這種多樣化的轉(zhuǎn)化路徑特點(diǎn)，是會(huì)員制所不具備的。
二、私域流量用戶觸達(dá)渠道更多
會(huì)員制是通過服務(wù)體系內(nèi)部對(duì)客戶進(jìn)行分層、貼標(biāo)簽，給予用戶相對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)限，在會(huì)員建立身份后，卻沒有更加進(jìn)一步與會(huì)員產(chǎn)生直接交流的媒介，只能通過會(huì)員權(quán)益等和客戶進(jìn)行溝通，在后續(xù)與用戶的觸達(dá)和交流上有著先天的局限性，其會(huì)員特點(diǎn)都已經(jīng)相對(duì)固定，只能依賴會(huì)員身份的認(rèn)同感和情感歸屬加強(qiáng)黏性，因此來說從客戶的交流中是處于被動(dòng)的。
而私域流量則不同，其觸達(dá)用戶的渠道多種多樣，可以通過自有APP、社交平臺(tái)、論壇、社區(qū)、微信群、短視頻、內(nèi)容咨詢、企業(yè)全媒體等各種渠道觸達(dá)客戶，最終將用戶沉淀到自己的流量池。
說到這里要提一下，微信生態(tài)是目前私域流量的重要陣地，也是唯一健全的體系，其用戶量大、社交屬性強(qiáng)、互動(dòng)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，結(jié)合微信生態(tài)（公眾號(hào)+小程序+社群）的工具優(yōu)勢，可以有效提高和拓展用戶數(shù)量和用戶留存。
三、私域流量契合客戶屬性更全面
會(huì)員制是對(duì)組織和個(gè)人而言，其模式是相對(duì)固定的，它更加關(guān)注的是成為會(huì)員的門檻，無論是針對(duì)個(gè)人還是針對(duì)企業(yè)，無非是設(shè)立不同的門檻級(jí)別或不同的權(quán)益。
而對(duì)于私域流量來說，可以直接接觸到終端客戶，其渠道特點(diǎn)已經(jīng)決定了這一優(yōu)勢，私域流量的關(guān)注點(diǎn)是客戶本身，因此對(duì)于IP或品牌的塑造則變得尤為重要。所以總的來說，私域流量適合任何形態(tài)的客戶。
四、私域流量成交產(chǎn)品種類更靈活
會(huì)員制的核心目標(biāo)是通過建立客戶會(huì)員系統(tǒng)而讓客戶產(chǎn)生消費(fèi)行為，但是因?yàn)闀?huì)員體系的限制，更多成交的是會(huì)員制度本身范圍以內(nèi)的產(chǎn)品，它具有一定的產(chǎn)品選擇局限性。
私域流量的最終目標(biāo)雖然也是成交，但是私域流量本身的意識(shí)形態(tài)決定了它可以成交的產(chǎn)品種類的多樣性，其不僅包括了實(shí)際產(chǎn)品，甚至包括文化、理念、口號(hào)等虛擬產(chǎn)品，這種產(chǎn)品成交是基于私域流量的流量主本身特點(diǎn)，其流量可以跟IP走也可以跟品牌走，并不一定成交某特定產(chǎn)品，對(duì)于成交產(chǎn)品的選擇沒有局限，靈活性較強(qiáng)，時(shí)效性較強(qiáng)。
總結(jié)：
在當(dāng)前用戶紅利即將到達(dá)天花板的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)營銷成本高已經(jīng)是常態(tài)，想要在如此激烈的環(huán)境中占據(jù)一席，則需要用更加精細(xì)化、全面化的運(yùn)營來彌補(bǔ)營銷的效率不足和降低成本。
所以，小編會(huì)和大大家說一下私域流量的今生需求也就是會(huì)員系統(tǒng)的今生——社交營銷系統(tǒng)。
分析在流量紅利消褪，企業(yè)該如何建立自己的私域流量池，如何把各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的公域流量導(dǎo)流到自家的私域流量池，并盤活現(xiàn)有流量利用運(yùn)營私域流量工具進(jìn)行有效的變現(xiàn)。而這所有的基礎(chǔ)，都是搭建一款好的私域流量運(yùn)營體系。
在品牌建立和營銷中，二者要相輔相成互相契合，將其特性與共性發(fā)揮，方可實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。
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