比理財教培需求更為廣泛，為職場人提供心理健康服務(wù)，一家公司完成5100萬美元融資
這可能是面向成年人、職場人的“教培產(chǎn)品”，第一次像k12這樣，如此廣泛地覆蓋到群體。這個時期的投放得以增長，不可忽視的“利好”因素是，疫情環(huán)境下，職場人、成年人對于“明天和意外哪個先來到”的焦慮：“對失業(yè)、生病等不確定性的恐懼”。“因此有理由，要學(xué)會工作以外的，理財投資獲得額外資金，幫助自己應(yīng)對意外”。這是中國市場環(huán)境下，一種“教培”品類的“逆勢”增長。而在另一個社會環(huán)境，在歐美，關(guān)于“職場人、雇員”的“心理健康”，“治療與教會人們?nèi)绾螒?yīng)對焦慮、獲得健康心理”，成為最受關(guān)注的需求、市場增長最快的方向之一。與之對應(yīng)的，還有提供這些服務(wù)的商業(yè)公司，進(jìn)一步獲得資本的投注。今天要分享的一家公司，即是其中一家頭部公司：Modern Health。Modern Health是一家面向雇主雇員的“心理健康”服務(wù)商，2017年在美國舊金山成立。這家公司在近期宣布完成了C輪5100萬美元，在更早之前它曾獲得包括Founders Fund（由paypal創(chuàng)始人 Peter Thiel 創(chuàng)立）、Kleiner Perkins凱鵬華盈、John Doerr（Kleiner Perkins合伙人）、YCombinator等知名機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)投資4500萬美元?，F(xiàn)在Modern Health估值在5~10億美元之間。更具體來看，Modern Health的目標(biāo)是“涵蓋心理健康全方位的需求（從壓力管理、到抑郁癥治療等等），引導(dǎo)雇員得到正確的護(hù)理、治療”。在Modern Health平臺，有持牌的治療師、專注特定領(lǐng)域的認(rèn)證教練，提供幫助、引導(dǎo)服務(wù)。平臺上還有心理學(xué)家提供的冥想等課程，提供給雇員學(xué)習(xí)。
對于用戶而言，如何使用Modern Health的服務(wù)？一般是三個基礎(chǔ)流程，包括1. 回答幾個簡單的問題
Modern Health指導(dǎo)用戶進(jìn)行自我評估，了解有關(guān)用戶的需求信息2.了解用戶的護(hù)理建議
根據(jù)用戶的回復(fù)，Modern Health制定“個性化計劃”，幫助實(shí)現(xiàn)“管理、治療等”目標(biāo)并建立健康的心理狀態(tài)3.保持關(guān)懷
Modern Health設(shè)置線上程序，以小組學(xué)習(xí)以及1：1輔導(dǎo)、個性化治療，多種形式持續(xù)為用戶提供組合服務(wù)。服務(wù)由上面提到的“治療師、認(rèn)證教練”、以及“內(nèi)容課程”提供。誰在用Modern Health？它的服務(wù)對象，不僅是“處于心理健康危機(jī)”狀態(tài)的職場人，那些處于相對健康狀態(tài)、但仍可能面臨壓力、逆境的人們，“也需要得到支持，以提高心理滿意度”。據(jù)外媒信息，Modern Health去年“三月以來，客戶數(shù)量翻了一番；一年半以來收入增長了25倍”，至年末“ Modern Health已有190多家企業(yè)客戶，其中大多數(shù)擁有1000多名員工”。
服務(wù)的企業(yè)包括Electronic Arts（市值411億美元的娛樂游戲開發(fā)公司），Pixar和Lyft（當(dāng)下市值150億美元的網(wǎng)約車公司）等中大型公司，這些公司為他們的員工按月支付訂閱服務(wù)費(fèi)用。
Modern Health的創(chuàng)始人Alyson Watson稱，“Modern Health正在吸引更多擁有5,000至10,000名員工的（大型）公司?！?/span>
三、為什么有需求？為什么企業(yè)付費(fèi)？“精神健康，現(xiàn)在已經(jīng)成為美國企業(yè)福利體系的重要元素。因為雇主意識到精神健康問題對工作的影響，這可能導(dǎo)致每年多達(dá)5000億美元的生產(chǎn)力損失。COVID-19疫情加劇了職場人/雇員的精神健康危機(jī)，這種精神健康問題在疫情解決后，仍將持續(xù)”。雇員、職場人的心理健康潛在問題，與雇主企業(yè)對雇員職場效率的需求（精神壓力、焦慮等問題降低效率），是Modern Health這類心理健康治療與指導(dǎo)教學(xué)服務(wù)，能滿足雇員與企業(yè)的需求。正如上面提到，當(dāng)下的疫情、以及在美國的社會背景與其他問題，都在“助推”心理問題的產(chǎn)生，這是心理健康咨詢、引導(dǎo)需求增加的背景。
Modern Health的創(chuàng)始人Waston曾提到，“在整個2020年，新冠疫情是職場人焦慮的最大來源。但這遠(yuǎn)非唯一。社會種族等不公正問題、總統(tǒng)大選等，都是壓力和焦慮的來源?！?而這些焦慮等心理問題，市場上并沒有“足夠的治療師來滿足人們的需求，如果有，傳統(tǒng)咨詢服務(wù)費(fèi)用是昂貴的，門檻很高?！?/span>也正是在2020年，創(chuàng)始人Watson見證了雇主端心理健康重要性的提高，以及企業(yè)雇員對心理、精神健康的需求增長：“與大流行之前相比，普通用戶在Modern Health應(yīng)用程序上花費(fèi)的時間多了50％?！?br>五、到底“心理健康”問題是否需要引導(dǎo)、教學(xué)、治療？
即便在美國，“心理健康”的“引導(dǎo)、教學(xué)、治療”，也是一個需要“探求”是否是“偽需求”、“矯情”需求、能否“被引導(dǎo)、被治療”的問題存在。“人們會提到，心理醫(yī)療、引導(dǎo)，是不是沒有必要”。因為它們“無法量化”。再加上，在美國“精神衛(wèi)生保健”治療師是稀缺的，在出現(xiàn)問題時高效獲得診斷、引導(dǎo)，顯然是“不容易的”。整個傳統(tǒng)環(huán)境似乎都不支持解決大眾職場人的心理健康問題。Modern Health的投資者之一，Kleiner Perkins凱鵬華盈的John Doerr，就提到：“獲得精神健康支持，經(jīng)?！氨晃勖铩保ㄊ欠裼行枨?、能否被引導(dǎo)與治療），尤其是在企業(yè)界。Modern Health有獨(dú)特的方法，可通過使所有人都能使用，有效地消除醫(yī)療、引導(dǎo)需求的“污名”?，F(xiàn)在，公司可以為所有員工提供解決方案，無論他們的需求范圍如何，無論他們需要臨床支持，還是喜歡自我指導(dǎo)的計劃，來實(shí)現(xiàn)他們的心理健康，這些解決方案都適用于他們?！?/span>
面向職場人的，在更早之前，我們分享過做專業(yè)技能培訓(xùn)的項目、也分享過通用技能比如理財教培方向。今天分享這個項目，是基于尤其在近期，職場人一些焦點(diǎn)事件：快速增長的公司背后，可能有無數(shù)職場人的壓力、焦慮。“心理健康的治療、引導(dǎo)與教學(xué)”，無疑是一種正在被驗證的解決方案。它既是國內(nèi)商業(yè)公司的機(jī)會，更是廣泛的職場人，當(dāng)下提升心理及精神健康的需求、有待解決的問題所在。
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