1
曾看過這樣一個笑話，說是有一對男女一起逛商場，怎么區(qū)分他們是戀人還是夫妻？神回復(fù)是這樣的：
女士不小心撞上商場的玻璃門，
如果男士麻利地扶住她，緊張地問：“親愛的，你沒事吧？”
那他們一定是戀人。
如果男士瞥一眼，輕蔑地吐出一句：“你瞎??！”
那他們一定是夫妻！
這個笑話略有些夸張，但假如夫妻真變成這樣，在一起生活也一定也會不幸福。
不是因為劈腿，不是因為柴米油鹽，也不是因為距離，因為他們不會好好說話。
我身邊就有一位這樣的朋友，在同事面前，在公司里都是一副溫文爾雅的樣子，回到家，面對自己老婆卻經(jīng)常說話嗆聲嗆氣的。
“你怎么這么笨啊，腦袋進(jìn)水了”、“這還不會啊”、“你傻啊”、“你有毛病啊”....這些話經(jīng)常脫口而出。
有這樣的語言引子，想不吵架也很難。吵到最后，總會有人不耐煩地聲音提高八度問，你到底要怎么樣？
到底要怎么樣？
要的不過是心平氣和聊會天。
生活中，我們在對待同事、朋友，甚至陌生人的時候，都會謙恭有禮、深諳分寸。但是，恰恰在最親近的家人面前，卻無法好好說話，輕易省掉了耐心和溫柔，并無限放大自己的任性、尖刻、挑剔和無所顧忌。
人與人之間的關(guān)系很奇妙，一句話可以上天堂，也可以下地獄。懂得好好說話，一句能頂一萬句。
2
前不久，我家附近一家餐館開業(yè)，我約幾位朋友來嘗鮮。
一位朋友問我吃什么，我說：“麻辣小龍蝦！”他說：“我從來不吃這亂七八糟的玩意兒！”我頓時語塞，感到困窘。他妻子解圍說：“他就是這樣，一輩子不會說話！”
不少人心地善良，樂于助人，就是因為不會說話，把自己的好心埋沒了，甚至把朋友傷害了。
好好說話，是一種能力??。然而，很多人“能力不足”，而尚不自知。
比如，有的人專愛“抬杠”，一定要把自己的觀點強加于人。別人發(fā)表見解，不管大事小事，只要不合自己意思，一定加以反駁：“你說的不對！”常常鬧得朋友聚會不歡而散。
他們，要么說話夾槍帶棒，要么冷嘲熱諷，抑或陰陽怪氣，有時候沒來由的壞語氣甚至讓你摸不著東南西北。和他們交流時，再云淡風(fēng)輕的心情也會被攪的波濤洶涌。
人與人的相處，有時候變得舉步維艱，以致我們越來越不想說話，尤其對于那些連好好說話都做不到的人，如非必要，開口覺得特別多余。
尤其在當(dāng)今社會，生活節(jié)奏快，人與人間的關(guān)系，基本上都是淺社交。套用一句網(wǎng)絡(luò)語言：每個人的時間和精力都很寶貴，你憑什么要求我透過你撒旦般的言語和宮斗戲般的口氣洞察出你那顆24K金的圣母心？
還有一些人擅長“正話反說”，從不正面回答，而是不停地反問。他們用滿臉的否認(rèn)和肢體語言，不停地傳遞給你否認(rèn)和不屑、傳遞給你挫敗和自卑，搞得就連自己覺得自己智商不在線，充滿了挫敗感，不斷地累積負(fù)能量，甚至直到最后還搞不清對方的意思。
人都是敏感的，都是趨利避害的。
一旦發(fā)現(xiàn)令自己不爽，但又無法避免的時候，就會出現(xiàn)我們在現(xiàn)實生活中常見的一些無效的交流模式：
陽奉陰違型：“你說得對！”然后我還是按照自己的想法做。
息事寧人型：“好~好~好！”然后心不甘情不愿、敷衍了事地去做。
對立違抗型：你讓我上東，我偏去西；你讓我坐著，我偏站著。
躲閃打岔型：“你的作業(yè)還沒寫吧？”“今天天氣真好！”
沉默退縮型：“你有什么想法就說??！”沉默~沉默~沉默。
3
有話直說。有話實說。有話好好說。有話正面說。不該說時不說。不該說的不說。
這是有人總結(jié)出說話的六個原則。
有話好好說，其實這是一個態(tài)度問題，而態(tài)度決定效果。
同樣的意思，用錯誤的語言表達(dá)去傷害別人，可能造成的后果很大。而有些人說出的話，卻能啟發(fā)你個性中的美好和潛力，讓你獲得滿滿的正能量，對自己充滿期待和自信，發(fā)揮出最好的自己！
這就是語言的力量。甚至有時候，語言的力量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了外在有形有相的傷害。
那些懂得好好說話的人，懂得一段關(guān)系的穩(wěn)固，不是只靠付出或者價值交換，而是去尊重。
尊重別人說話的方式，尊重別人與自己的不同，尊重別人不如自己。
正因為尊重，我們無法強迫別人“好好說話”，但我們的心情可以由自己選擇。
1、善意對待。盡量從對方的話語里找到合理的可以相信的部分。這是溝通的基礎(chǔ)。
2、共情。把自己放到對方的位置上認(rèn)真傾聽，根據(jù)對方所說的內(nèi)容，理解認(rèn)可對方由此而產(chǎn)生的情緒。（任何主觀的情緒從個人感受的角度都是有道理的。）
3、詢問 一個關(guān)切的詢問可能打開對方關(guān)閉的心扉。比如“我看到你最近很不開心，能告訴我發(fā)生了什么事嗎？”另一個技巧是表達(dá)自我，多說“我信息”，少說“你信息”。比如，“聽你那么說，我感到自己被否定，覺得自己似乎怎么做都不對。”而不是“你總是這樣，我到底該怎么做你才滿意？”
4、合適的表達(dá)自我 盡量用“我感到”“我想”“我理解的是”等句式表達(dá)你的想法和感受，避免給對方指責(zé)、攻擊、評價的說法，否則對方會拒絕與你交流。
5、盡量保持尊重的態(tài)度 平等、尊重是有效交流的前提，盡量保持健康的交流氛圍，如果負(fù)面情緒過于強烈，可以暫停交流，等情緒平穩(wěn)后再溝通。這為有效交流提供了一個良好的情感氛圍，這也是對方最先捕捉到的東西。
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