目前主播帶貨,算是帶動(dòng)消費(fèi)最重要手段之一,原因在于,它能使商品更多暴露在人們視野中,并通過(guò)一系列可顯性手段,刺激用戶(hù)潛在需求,從而促進(jìn)供給和供需關(guān)系。
然而,大家對(duì)「直播帶貨」印象褒貶不一,比如:
前有,格力空調(diào)董小姐表示,單純走線(xiàn)上渠道,就意味著幾萬(wàn)家線(xiàn)下店,幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn)人將失業(yè),我們不能放棄他們,企業(yè)生存目的是創(chuàng)造就業(yè)崗位,通過(guò)他們產(chǎn)生價(jià)值。
近看,中腰部MCN機(jī)構(gòu)作為中間商表示,雖然帶貨收取部分坑位費(fèi),加上房租、人力各方面開(kāi)支,運(yùn)作下來(lái)并不賺錢(qián)。
更別說(shuō)單飛的小主播,左手要做流量和作品,右手又要搞定供應(yīng)鏈,談價(jià)格,真正上戰(zhàn)場(chǎng)賣(mài)貨時(shí),預(yù)期和實(shí)際結(jié)果,根本對(duì)不起投入的精力。
我們必須承認(rèn),短視頻增長(zhǎng)給市場(chǎng)帶來(lái)巨大機(jī)遇,不論從用戶(hù)總量、消費(fèi)行為、還是整體發(fā)展角度看,都遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)年圖文。
可問(wèn)題是,對(duì)創(chuàng)作者和平臺(tái)而言,冪定律(Power law)明顯,發(fā)展根本談不上健康可言。
但是,現(xiàn)實(shí)又和我們想象不同,每天都有大量企業(yè)家、新銳創(chuàng)業(yè)者,鮮肉明星、藝術(shù)從業(yè)者從短視頻,邁入直播帶貨大軍,難道,帶貨就是職業(yè)的盡頭,是企業(yè)救命稻草?
從企業(yè)家視角出發(fā):
企業(yè)家?guī)ж洠⒉皇鞘裁创笫拢?016年千播大戰(zhàn)時(shí),小米創(chuàng)始人雷軍就在自家平臺(tái)小米直播上開(kāi)過(guò)新品發(fā)布會(huì),靠日漸嫻熟的嘴上功夫,吸引百萬(wàn)用戶(hù)觀(guān)看。
據(jù)統(tǒng)計(jì),還收到近13萬(wàn)星票打賞,當(dāng)年,大家都把直播當(dāng)做娛樂(lè),企業(yè)家沒(méi)事出來(lái)露個(gè)臉,增加點(diǎn)曝光量,觀(guān)眾們也只是看個(gè)熱鬧。
直到2020年疫情開(kāi)始,不少公司無(wú)奈轉(zhuǎn)型線(xiàn)上業(yè)務(wù),老板們不得不解決燃煤之急,下場(chǎng)救場(chǎng)叫賣(mài);他們的目的都一樣嗎?并非。
拿梁建章來(lái)說(shuō):
2020年春節(jié)時(shí)攜程剛完成12億左右的退票賠付,面臨巨大生存壓力,從3月開(kāi)始,每周晚上8點(diǎn),他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在直播間“營(yíng)業(yè)”,甚至還化好妝cosplay搖滾、快板、剃頭演曹操。
你很難想象,這是一位年齡接近半百的人口經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,當(dāng)然,幾十次直播下來(lái),梁建章帶貨銷(xiāo)售額超過(guò)14億,攜程成功回血。
還有趣店的羅敏:
當(dāng)年明星公司,一度淪落為被眾嘲對(duì)象,市值蒸發(fā)近百億。早期校園貸業(yè)務(wù)受阻后,曾多次被迫創(chuàng)業(yè),奢侈品電商萬(wàn)里目,汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)大白汽車(chē),K12項(xiàng)目趣學(xué)習(xí)等,最終都草草結(jié)束。
前段時(shí)間在短視頻平臺(tái),邀請(qǐng)賈乃亮站臺(tái),梭哈千萬(wàn)在直播間送福利,賣(mài)預(yù)制菜,好不容易登上熱搜,拯救公司在股票市場(chǎng)僅剩的一席之地。
可以說(shuō),身處消費(fèi)者視角,我們看到創(chuàng)業(yè)者“不停在折騰”,但從對(duì)方視角,可能難免有些無(wú)奈,兩名企業(yè)家本質(zhì)都在試圖,通過(guò)僅剩下的“IP本身影響力”巧接直播浪口,來(lái)力挽狂瀾企業(yè)轉(zhuǎn)型。
可是,并不是所有企業(yè)家都如此順利。
被當(dāng)當(dāng)網(wǎng)趕出的李國(guó)慶老師,盡管擁有東山再起的夢(mèng)想,折騰一年的早晚讀書(shū),看客們并沒(méi)有絲毫觸動(dòng),不論招區(qū)域代理商,還是對(duì)“創(chuàng)業(yè)、讀書(shū)”感興趣的用戶(hù)出發(fā),買(mǎi)單都寥寥無(wú)幾。
最終經(jīng)過(guò)迭代,不得不變成“討厭的那個(gè)自己”,做起直播帶貨;當(dāng)然,這并非丟臉的事,打臉在于,自己直播不久,他還曾反對(duì)羅永浩進(jìn)入直播行業(yè),說(shuō),一個(gè)企業(yè)家如果做自媒體,靠廣告或帶貨,我認(rèn)為很荒唐。
同時(shí),也鬧出不少戲劇性故事,如,帶著凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人陳年一場(chǎng)直播,售賣(mài)300件襯衫,成本在1300元左右,直播間賣(mài)699元,優(yōu)惠近50%,最終只賣(mài)出去幾件,銷(xiāo)售額非常慘淡。
顯然和擁有幾十萬(wàn)粉絲的博主,并無(wú)多大差距,也有人說(shuō)是為作秀,也有人認(rèn)為覺(jué)得是為李國(guó)慶駐場(chǎng),可是,企業(yè)家這種結(jié)局不免讓人唏噓、感嘆。
明星為什么帶貨呢?常見(jiàn)明星盈利方式有演戲、唱歌、參加綜藝節(jié)目,演唱會(huì)拼盤(pán)等,最賺錢(qián)的難免少不了商業(yè)化,一個(gè)品牌代言、幾場(chǎng)線(xiàn)下見(jiàn)面會(huì),有時(shí)足以占據(jù)全年?duì)I收的1/3。
這兩年技術(shù)驅(qū)動(dòng),媒介渠道發(fā)生改變,品牌開(kāi)始從單一曝光走向效果轉(zhuǎn)化,除頭部明星還能接到些廣告外,二三線(xiàn)甚至剛出道的新人根本沒(méi)有多元化收入,他們不得不利用自身光環(huán),順勢(shì)而為走向帶貨。
但是,也并非非常順利,大部分明星首秀即巔峰,之后翻車(chē)事件屬于家常便飯,比如,自從去年618之后,幾位明星就直接不帶貨了。
這背后是什么原因呢?
和身邊幾位帶過(guò)藝人宣傳的朋友溝通,他們談到,團(tuán)隊(duì)本身屬于“關(guān)系性”,經(jīng)紀(jì)人為自己名人,爭(zhēng)奪更多曝光和商業(yè)資源足以金缽滿(mǎn)盆。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)型帶貨,背后選品,招商等發(fā)生一系列結(jié)構(gòu)變化,相當(dāng)于重新開(kāi)家公司,并且還有可能因?yàn)槠放聘鞣N售后問(wèn)題,影響藝人本身羽毛,所以,這條路看似簡(jiǎn)單實(shí)則很難。
普通網(wǎng)紅帶貨和企業(yè)家、明星帶貨,出發(fā)點(diǎn)就又有明顯差異,他們依靠自我才華積累原始用戶(hù),假設(shè)不能有效變現(xiàn),單憑興趣愛(ài)好,無(wú)法支撐起賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。
像,“張同學(xué)、林顏,陳翔六點(diǎn)半等。
早年沒(méi)有諸多資本籌碼時(shí),只能選擇接一些品牌推廣單,線(xiàn)下商演維持;直到平臺(tái)可以帶貨后才入局,以維持長(zhǎng)期發(fā)展,似乎帶貨所賺之錢(qián),并沒(méi)有拍視頻品牌商業(yè)推廣賺的多。
綜上可以看出,盡管都在為消費(fèi)者,輸送性?xún)r(jià)比高的商品,增加流動(dòng)性來(lái)獲取營(yíng)收,但是,大家過(guò)程、解決的問(wèn)題不一樣;企業(yè)家試圖尋找第二曲線(xiàn),明星兼并品牌獲得多元化發(fā)展,大半網(wǎng)紅則為了生存。
直播具備活靈活現(xiàn),體驗(yàn)感強(qiáng),限時(shí)促銷(xiāo)、好奇心驅(qū)動(dòng)、沖動(dòng)消費(fèi)、明星效應(yīng)以及信任背后等7個(gè)特征,充分將一件商品賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)的淋漓盡致。
看起來(lái)直播帶貨解決部分消費(fèi)者問(wèn)題,比如:
商品看著更真實(shí),更立體,用戶(hù)能與主播隨時(shí)互動(dòng),產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)信心和沖動(dòng)消費(fèi)等,但是,多數(shù)帶貨最大賣(mài)點(diǎn)依然停留在「性?xún)r(jià)比全網(wǎng)最低」的標(biāo)簽上。
帶貨最大悖論就在于此,這是,為什么呢?
深層次看,直播帶貨本質(zhì)屬于傳統(tǒng)電商,基于“內(nèi)容場(chǎng)”進(jìn)行的全面升級(jí),以前沒(méi)有帶貨時(shí),大家接受信息靠詳情頁(yè),圖文,現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展為圖文展現(xiàn)增加新的場(chǎng)景。
直播本身是場(chǎng)景中的分支之一,短視頻也是,未來(lái)不乏還可能出現(xiàn)AR帶貨,在技術(shù)加持下,消費(fèi)者戴上眼鏡可以看到真實(shí)商品,除顏色、款式、尺碼外,還能進(jìn)行試穿,足不出戶(hù)就能有逛街的體驗(yàn)。
所以,直播帶貨只能屬于直播電商初期階段,更別說(shuō)明星、網(wǎng)紅、粉絲量,這些充其量是平臺(tái)造出來(lái)掩人耳目的概念,而最終能帶多少貨,和當(dāng)年拼多多、淘寶并無(wú)太大區(qū)別。
換言之,“直播能帶多少貨,取決于商家讓利多少”。
由此,你可以看到,不論是小楊哥、還是廣東夫婦、彩虹夫婦等,現(xiàn)在一場(chǎng)創(chuàng)造幾千萬(wàn)GMV的帶貨中,本質(zhì)還是主播給粉絲全網(wǎng)最優(yōu)惠的價(jià)格。
但是,主播并非活雷鋒,自己還要賺取傭金,一些大品牌(三只松鼠、周大生、百草味)都曾在公開(kāi)媒體面前表示,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)并不能帶來(lái)可觀(guān)營(yíng)收,里外一算,主播要求的全網(wǎng)最低價(jià),有時(shí)還虧錢(qián)。
雖然,直播帶貨即時(shí),社交化消費(fèi)場(chǎng)景,直接縮短商品抵達(dá)用戶(hù)心理的距離,但前置條件也有部分網(wǎng)紅主播個(gè)人IP效應(yīng),以及產(chǎn)品“抄底折扣”的催化,才能換來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
所以,直播是一種時(shí)間很短的消費(fèi)行為。
就目前來(lái)看,商家通過(guò)這種促銷(xiāo)賣(mài)貨,最多給商品銷(xiāo)售開(kāi)個(gè)多元化的好頭,根本無(wú)法成為長(zhǎng)期銷(xiāo)售渠道,也很難長(zhǎng)期享受它的好處。
因?yàn)椋^部品牌能夠自負(fù)盈虧、ROI持平愿意自建團(tuán)隊(duì),部分商家根本無(wú)法保證投資直播就能賺錢(qián),而且也沒(méi)有市場(chǎng)運(yùn)用能力,像站內(nèi)投放,優(yōu)化等一系列功課,都需要專(zhuān)業(yè)人員躬身入局。
臨沂不少批發(fā)商都是前店后廠(chǎng),為了自救大家都在轉(zhuǎn)型,一開(kāi)始直播間還能有幾百人,慢慢就剩幾十,再后來(lái)就剩下十幾、幾個(gè)人,根本播不下去。
你花錢(qián)買(mǎi)流量人倒是來(lái)了,問(wèn)題貨賣(mài)不出去,很多人看看就走了,最后許多人砸進(jìn)去錢(qián),賠了出來(lái),像一場(chǎng)無(wú)限游戲,并且收益還要跟平臺(tái)對(duì)半,搞一段時(shí)間越來(lái)越難做。
所以,更何況你把商品交給大主播,妄圖通過(guò)直播大賣(mài),本身就是一種急功近利行為,甚至還有一些商家,指望明星主播能把商品帶火起來(lái),更是可笑至極。
你想想看,商品本身沒(méi)有流量,流量又在主播手中,商家話(huà)語(yǔ)權(quán)自然就很小,直播又是一種極為功利推銷(xiāo)行為。
短期內(nèi),主播又很少站在商品價(jià)值方面考慮,也只能用「價(jià)格、品類(lèi)」,這種粗狂篩選方式進(jìn)行歸類(lèi),到最后,你還能剩下什么呢?
從帶貨者角度出發(fā):
目前所有短視頻平臺(tái)創(chuàng)作者生態(tài)基本有四種:1)頭部(頂流KOL,明星),2)一般KOL(不含頂流,過(guò)得滋潤(rùn)),3)準(zhǔn)垂直領(lǐng)域KOL(細(xì)分還可以,整體生態(tài)內(nèi)高不成低不就),4)長(zhǎng)尾創(chuàng)作者(直播、短視頻生態(tài)填充物)。
這些人又有哪些,對(duì)帶貨起到關(guān)鍵作用?顯然是前3者對(duì)不對(duì),但是,85%以上互聯(lián)網(wǎng)流量都被BAT壟斷,并且好多投有自己的MCN。
換言之,人家在618、雙11大促節(jié)點(diǎn)索性都不在拐彎抹角,明確告訴你,平臺(tái)生態(tài)健全,有主播,有流量,有內(nèi)容,還做大活動(dòng)為你造勢(shì)。
不論哪個(gè)行業(yè)區(qū)區(qū)品牌方,你只需要借錢(qián),買(mǎi)流量、再賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)產(chǎn)品買(mǎi)流量,這樣循環(huán)就可以。
除頭部外,中腰部直播也是這種困境,做內(nèi)容,花錢(qián)買(mǎi)流量有點(diǎn)贊曝光,然后賣(mài)產(chǎn)品,賺錢(qián),買(mǎi)流量做內(nèi)容,無(wú)限的游戲,因此品牌,主播,帶貨三者的關(guān)系,真是相愛(ài)又相殺。
從明星網(wǎng)紅角度而言:
就是另一番情況,部分藝人面對(duì)影視寒冬,收入銳減,同時(shí)新一線(xiàn)小鮮肉層次不窮,一不小心自己就有可能成為資本的棋子。
迫在燃眉的方式自然是發(fā)展副業(yè),加上本身拍劇,唱歌才藝所賦能的光環(huán),這條路相對(duì)非常合適。
相比網(wǎng)紅呢?一般來(lái)說(shuō),早期自己并不可能成為焦點(diǎn),當(dāng)拍攝作品足夠有趣,有價(jià)值被人挖掘時(shí),就要尋找商業(yè)化的機(jī)會(huì)。
比如:
你是一名上班族,如果失業(yè),是否有其他收入支撐自己的經(jīng)濟(jì),如果你是一名創(chuàng)業(yè)者,單個(gè)項(xiàng)目沒(méi)了,是否有其他項(xiàng)目做支撐等。
那么,不論企業(yè),還是明星、KOL們,基本盤(pán)本身存在哪些方面呢?我認(rèn)為永遠(yuǎn)離不開(kāi)這三個(gè)要素:1)產(chǎn)品,2)服務(wù)與價(jià)值,3用戶(hù)
站在企業(yè)品牌視角出發(fā):
產(chǎn)品,顧名思義企業(yè)賣(mài)什么,服務(wù)和價(jià)值屬于產(chǎn)品額外增值部分,對(duì)于用戶(hù)我們可以把它理解成“他在哪里,如何找到他,以及吸引他購(gòu)買(mǎi),或者成為長(zhǎng)期粉絲”。
舉個(gè)例子:
蔚來(lái)汽車(chē),7成以上訂單靠老用戶(hù)轉(zhuǎn)介紹,它有APP、線(xiàn)上社區(qū)、線(xiàn)下門(mén)店三駕馬車(chē),不論是LBS廣告,短視頻投放還是直播,用戶(hù)均往APP社區(qū)和私域引入。
之所以這樣做,是因?yàn)橛脩?hù)注冊(cè)APP后,能夠看到社區(qū)中,老用戶(hù)對(duì)于汽車(chē)的點(diǎn)評(píng),甚至參加各種車(chē)友會(huì)的精彩瞬間,加上導(dǎo)購(gòu)朋友圈長(zhǎng)期種草,整個(gè)過(guò)程無(wú)形就成為一種閉環(huán)循環(huán),潛移默化改變用戶(hù)認(rèn)知。
然而,傳統(tǒng)車(chē)企不同。
總部各種social投放、直播、最后加導(dǎo)購(gòu)微信溝通,每個(gè)環(huán)節(jié)都是單薄的一己之力,本應(yīng)該把原本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式,升級(jí)為和加盟商共創(chuàng),邀請(qǐng)各地開(kāi)設(shè)賬號(hào),以陣地思維進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
總部以公域大活動(dòng)方式,串起每個(gè)本地化店面,更容易聚焦激起千層浪,每個(gè)店鋪剛好覆蓋周邊三公里當(dāng)?shù)赜脩?hù),大大提升轉(zhuǎn)化效率。
所以,直播帶貨充其量屬于市場(chǎng)部渠道之一,是開(kāi)胃小菜,一次性流量,是篩選渠道,不是正餐,更別說(shuō)不聚焦的打法,因?yàn)樗荒茏屍放飘a(chǎn)生持續(xù)銷(xiāo)售力,你不能全押注進(jìn)去。
兩者截然不同,明星基本盤(pán)是“作品和自我人設(shè)”,具備復(fù)利效應(yīng),并且稀缺價(jià)值很容易激發(fā)大規(guī)模用戶(hù),帶貨作為身份之一,只要人設(shè)不崩塌,做什么品類(lèi),也就取決于個(gè)人興趣。
網(wǎng)紅,產(chǎn)品基本盤(pán)是“內(nèi)容傾向性”,若自己不能扎根某個(gè)垂直領(lǐng)域,長(zhǎng)期很容易被替代,因?yàn)榧?xì)分本身是圈層,你不細(xì)分,意味著只能停留在娛樂(lè)內(nèi)容層面。
其次,平臺(tái)不可能,像塑造明星一樣塑造網(wǎng)紅人設(shè),消費(fèi)者也不可能關(guān)注一大批同質(zhì)化博主,博主也不可能瞄準(zhǔn)大而全的市場(chǎng),況且,品牌也不可能長(zhǎng)期投資,價(jià)值定位不太匹配的博主。
社會(huì)化分工是必然現(xiàn)象,什么值得買(mǎi),什么值得吃,什么值得用,我們只會(huì)相信親自體驗(yàn)過(guò),或垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)的人,所以,理論上,我們都在獲取精準(zhǔn)的客戶(hù)流量。
就像,你喜歡秦嵐,不可能關(guān)注劉亦菲對(duì)不對(duì)?因此細(xì)分直播內(nèi)容才是未來(lái)趨勢(shì),不要擔(dān)心小而美的市場(chǎng)做不大,可能是井挖的不夠深。
沒(méi)有光環(huán)基礎(chǔ),我不建議任何普通人,直接轉(zhuǎn)型做直播或帶貨,唯有把基本盤(pán)穩(wěn)固,基于產(chǎn)品再去尋找用戶(hù),把直播當(dāng)成一種渠道分支,也許,是長(zhǎng)久生存之計(jì)。
《滿(mǎn)噸星球介紹》:
“王掌柜”的外腦,星球內(nèi)涉及領(lǐng)域在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),運(yùn)營(yíng)”等各方面內(nèi)容,它可以減少你在工作時(shí)為找資料而繁瑣的搜尋成本;還有些額外驚喜,等你來(lái)解鎖。
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