主觀體驗（qualia），該概念似乎不符合邏輯，屬于偽概念；因為人的主觀意識并不能體驗，多半都是感官完成，所以感官的體驗反饋給大腦后才有「意識」。
伯德·施密特博士所寫的《體驗式營銷》一書中寫到體驗式營銷（Experiential Marketing）是指站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)五個方面、重新定義、設計營銷的思考方式。
這種思考方式突破了傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者在購物時理性與感性兼具，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。
不論如何，能夠第一時間吸引用戶的主觀體驗只有「聽、看，摸」三種切入。
我總是對未知的事物充滿好奇，甘愿冒風險或花些錢也想一探究竟；芝加哥大學布斯商學院的奚愷元教授，稱之為“潘多拉效應”（Pandora Effect）。
在他的一項研究中，參與者冒著被電擊的風險，也想搞清楚紅藍圓珠筆放電的規(guī)律。
同樣，盲盒最吸引人的一點就在于，打開之前，你只能確定里面有一個小玩偶，卻無法知道這個小玩偶具體是哪一款。
這種不確定的薛定諤感涌上心頭，刺激著人們的神經(jīng)，吸引著人們?nèi)ヅ宄卦诩埡欣锏牡降资鞘裁?，轉(zhuǎn)念之間錢就花掉了。
在諸多研究之中，科學家們使用腦部掃描技術時發(fā)現(xiàn)，當人們不知道將要發(fā)生什么事情時，紋狀體就會變得活躍起來，紋狀體的活躍激勵我們?nèi)ネ饨缣剿鳎⑵诖约旱奶剿髂艿玫交貓蠛酮剟睢?/span>
值得一提的是，結(jié)果的好與壞并不影響我們產(chǎn)生這種探索的渴求。
比如，當你在酒吧里想和一個美女搭訕，無論結(jié)果是請滾蛋還是留下電話號碼，在作出行動之前，你的紋狀體都會變亮（大膽去要微信，沒事）。
由此可見，好奇心扎根于人類的本能中，只要是未知的事物都會讓我們產(chǎn)生揭曉謎底的沖動；這就解釋了，盲盒何以一直讓粉絲們樂此不疲。
潘多拉效應告訴我們：要求人們做什么或不做什么，必須有相對充分的理由；例如：小說中每章結(jié)尾：“欲知后事如何，請看下回分解”；這種巧妙地運用能調(diào)動讀者的閱讀興趣。
再如，電視連續(xù)劇每集的結(jié)尾都落在最引人注意的節(jié)骨眼上，將懸念留給觀眾，調(diào)動起觀眾的好奇心，它的主要心理實質(zhì)是好奇心和逆反心理。
4.給客戶確定的交付，要不要畫餅
人們傾向于避免選擇未知的選項，似乎每個人都喜歡確定的選項；比如，一個用戶不明白你的產(chǎn)品，或者某個特定的功能，他將不會選擇它。
什么？第一印象太重要了。人們在對某物/人做判斷的時候，容易受第一印象，或第一次獲得的信息支配，就像沉入海底的錨一樣，把人們的思想固定在某處，這被稱為沉錨效應（Anchoring effect）。
比如，某消費者第一次看到某產(chǎn)品的價格，那么這個第一印象的價格，將對該消費者產(chǎn)生巨大的影響。
假如，第一次的價格顯示為90元，第二次再見是45元，那么這個45元的價格對該消費者來說特別便宜的，很有可能購買，相反，如果價格一直是45元，那么該消費者并不會感到便宜實惠。
前段時間，我看到一家服裝品牌海報上寫著“.....天天特價”！
這是“沉錨效應”的錯誤應用，這時候的“天天特價”實際上在消費者心里變成了“并不是很特價”，因為對比起來，天天都是一樣的價格，似乎今天也沒有特別優(yōu)惠。
可憐的是，這張海報估計已展示數(shù)月。
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