在疫情中重新大熱的社區(qū)團購成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的新賽場,前有興盛優(yōu)選、十薈團穩(wěn)坐江湖,后有滴滴、美團、拼多多強勢來襲。各大巨頭在社區(qū)團購嗅到了商機,甚至有的不惜跨界參與競賽。
隨著滴滴、美團、拼多多的加入,社區(qū)團購除了為用戶提供便利、低價的生鮮服務,更多的還凸顯了巨頭間的斗爭。2021年,先后歷經(jīng)過資本狂潮、價格激戰(zhàn)和嚴厲監(jiān)管的社區(qū)團購又會如何發(fā)展呢?
(配圖來自Canva可畫)
去年,社區(qū)團購打著低價、便利、快捷的口號開啟賽點。低價是各大巨頭參賽者在這場競爭中的主要攻勢,各大玩家不惜投入高成本來投身這場比賽。
低價是用戶選擇社區(qū)團購的重要原因,在社區(qū)團購中,商家打出低價攬獲用戶群體,甚至有著與市場價相差甚多的價格讓用戶眼前一亮。諸如0.99元500克的冰糖橘和一分錢搶購的蔬果生鮮等都是各大平臺不惜讓利乃至虧損的情況下打出的低價之爭。
超低價為用戶謀到了福利,但同時,商家隨意定價,制定低于市場標準的價格會造成市場秩序的混亂,嚴重損害小商販的利益和擾亂市場秩序。因此,國家不得不出手對此進行管控,迫于國家政策的壓力,巨頭之間的低價之爭會逐漸消停,但是社區(qū)團購這顆金果巨頭們是不會放手的。
國家政策的出臺會使得各大巨頭逐步放棄低價戰(zhàn)略,但是為了能夠在社區(qū)團購這場競賽中脫穎而出,各大巨頭會繼續(xù)推出新的戰(zhàn)略方式,價格不能再成為平臺競爭的主要發(fā)力點。社區(qū)團購的競爭點,或許會從直觀的低價轉(zhuǎn)移到隱含的返利、紅包等來吸引用戶。
去年4月滴滴推出橙心優(yōu)選正式進軍社區(qū)團購,跨界加入電商,7月,美團成立“優(yōu)選事業(yè)部”,8月,拼多多登場,買菜開始成為了一場巨頭間的商戰(zhàn)。
京東阿里要慢不少。京東帶領“京東優(yōu)選”重新加入社區(qū)團購,鼓足了氣想要占據(jù)社區(qū)團購的高地,在去年4月份,整合了友家鋪子、蛐蛐購、京東區(qū)區(qū)購為京東的社區(qū)團購打下基礎,京東加速整合社區(qū)團購業(yè)務,強勢出擊勢必要奪取社區(qū)團購大量的市場份額。
同時,京東在去年12月投資“優(yōu)質(zhì)玩家”興盛優(yōu)選和中國地利,對于投資興盛優(yōu)選,京東稱,這是基于雙方商業(yè)價值觀方面一致,共同目的是為了低線市場、消除信息不對稱、降低流通成本、提高經(jīng)營效率??梢钥闯鼍〇|打入社區(qū)團購的方法有別于滴滴、美團、拼多多。
京東在供應鏈方面有著很大的優(yōu)勢,京東成立的大商超全渠道事業(yè)群含括了京東零售的產(chǎn)品,還有京東自身的京東物流,再加上對興盛優(yōu)選的投資,京東采用兩條路徑加入競爭,雙向出擊,在之后的競爭中京東還會不斷的壯大這兩條路徑,完善和提高自身優(yōu)勢加上資本的支撐,京東在社區(qū)團購的動作或許會成為社區(qū)團購未來的運作趨勢。
電商起家的阿里自然不會錯過這次的競賽,去年9月中旬宣布攜手盒馬加入競爭。阿里一邊利用盒馬前置倉的模式,為用戶提供貨物配備、倉儲,另一邊利用菜鳥驛站、餓了么等自身資源發(fā)起快速進攻。與京東相同,阿里同樣在資本上下了功夫,從2018年開始不斷對十薈團進行投資。阿里的參賽方式與京東有相同點,都是兩條路徑并驅(qū)齊發(fā),可以想象2021年阿里和京東將會有激烈一戰(zhàn)。
在社區(qū)團購這場比賽中,供應鏈是核心,強大的供應鏈能夠能夠為企業(yè)提供持久的生命力。
供應鏈主要涉及供應商、倉儲、物流三大板塊,任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子都會影響整個系統(tǒng)的運作。社區(qū)團購主打生鮮,這就對運輸和儲存方面有很高的要求,用戶選擇網(wǎng)上購買生鮮不僅僅是因為價格的吸引,同時還是基于對平臺的信任。
生鮮的新鮮度保持是整個供應鏈所要解決的重要問題,這就要求平臺從供貨商手里拿到貨后怎么做到最好的儲藏減少商品損耗,同時怎么以最快的速度送到用戶手里,當然,這一切都是基于貨源充足的情況下。
生鮮是一種保質(zhì)期很短且易損耗的產(chǎn)品,因此為了減少成本損耗,提高運輸效率,所以供應鏈將會一直成為社區(qū)團購的重要建設項目,同時各大玩家之間也會不斷建設和發(fā)展。
為了獲取更多流量,各大玩家在低價上做出了很多讓利,投入了大量的成本,但為了更快的提高效率,平臺會在供應鏈環(huán)節(jié)做出調(diào)整,比如將原本的一批商到二批商再到三批商之間的順序簡化為一批商直接到三批商的順序。這樣的物流順序直接減少了二批商的成本,同時減去一輪的物流順序能夠縮短物流配送時間,快速有效的將商品運送到用戶手中。
供應鏈是各大平臺能否沖出決賽圈的關鍵,各大巨頭也不斷的探索各種模式更好建設供應鏈。
社區(qū)團購其實更像一場互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的博弈,雖然有的玩法不同,但還是在同一條賽道上競跑。
興盛優(yōu)選在這場賽跑中可以視為前輩級選手,在2018社區(qū)團購1.0時代存活下來并且站穩(wěn)腳跟,直到2020年各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始出擊與其分羹。同時,從2018年開始,興盛優(yōu)選就不斷獲得投資,良好的發(fā)展讓京東也忍不住加入進來,隨著資本的注入,興盛優(yōu)選也愈發(fā)的壯大。
騰訊作為“不下場”選手,但微信群、小程序已成為社區(qū)團購交流和選購的主要途徑,因此騰訊在一定程度上已經(jīng)獲得了勝利。同時,騰訊還投資了誼品生鮮和食享會,以投資者的視角觀察參與著這場比賽。即使沒有參與競爭,但可以想象得到騰訊在這場賽跑中會成為贏家之一。
資本市場在社區(qū)團購中有重要的作用,興盛優(yōu)選兩年內(nèi)融資20億美元,十薈團在去年年底完成了四次融資。這一場互聯(lián)網(wǎng)的競爭其實更多是資本的競爭,由于生鮮的投入成本大,運輸中的耗損率也極高,因此,沒有強大的資本是無法涉及該領域的。社區(qū)團購的未來也會逐步成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的金融賭注,看似單純簡單的買菜行動背后是一個巨大的資本市場。
一開始很難想象社區(qū)團購會成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)場,科技時代大家更愿意看到巨頭們在科技上的創(chuàng)造,想不到買菜也能成為巨頭們的喜好。隨著社區(qū)團購的發(fā)展,各路資本必然還會擇機進場,我們能夠有理由相信社區(qū)團購能夠成為一個成熟的產(chǎn)業(yè),2021年這場戰(zhàn)斗可能會更加復雜。
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