領(lǐng)導(dǎo)人的變革
隨述；
在企業(yè)改革的浪潮中，有的進(jìn)展順利，成功在即；有些企業(yè)已經(jīng)繳械投降，宣告改革的徹底失敗；不過，最常見的情況是，絕大部分企業(yè)依然在苦苦奮斗，改革的結(jié)局尚難預(yù)料。對此我們不禁要問：何以投入改革的許多努力都付諸東流，而最終成功的只是少數(shù)？
新型管理者的出現(xiàn)
如果進(jìn)入企業(yè)改革的深層，我們不難發(fā)現(xiàn)，在任何企業(yè)改革中，總是存有兩條戰(zhàn)線：一方面，工人和中層主管想在改革中奮力保住飯碗；另一方面，企業(yè)的高層主管則想盡辦法推動(dòng)企業(yè)的改革，以求提高業(yè)績。而這兩方面的人馬都會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)在改革中舉步維艱：高層領(lǐng)導(dǎo)人感到縮手縮腳，因?yàn)樗麄儫o法通過單純的裁員，達(dá)成所需的業(yè)績增長目標(biāo)；而基層員工和中層主管則人人自危，無法調(diào)整他們的心態(tài)和技能，以滿足企業(yè)高層對改革的要求。
許多生機(jī)勃勃的公司之所以在改革方面表現(xiàn)杰出，個(gè)中關(guān)鍵就在于一批新型的中層主管和專業(yè)人才，他們才是企業(yè)真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人。
這些位居中層的變革領(lǐng)導(dǎo)人，對于企業(yè)能否創(chuàng)造高水準(zhǔn)的業(yè)績，其重要性并不亞于萬眾矚目的高層領(lǐng)導(dǎo)。他們掌握了嶄新的管理技能和方法，能夠積極地改變員工的行為。他們打破常規(guī)，建立起新的管理模式，并在鼓勵(lì)和激發(fā)員工方面有很多新穎的思路。正因?yàn)槿绱?，這群改革領(lǐng)導(dǎo)人在當(dāng)今變化多端的市場競爭中，能幫助企業(yè)打贏生存之戰(zhàn)。
變革領(lǐng)導(dǎo)人的形象
誰才是真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人呢？這些變革領(lǐng)導(dǎo)人擁有一個(gè)共同的特性，就是變革領(lǐng)導(dǎo)人都深知如何通過改變員工的行為和技能，使企業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績。真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人在本質(zhì)上是“民粹主義者”（populist），他們的信念是：在員工身上下功夫才能得到最好的回報(bào)。
真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人的其他一些特征。
精益求精 變革領(lǐng)導(dǎo)人似乎都擁有無限的激情，想找出更好的做法。他們深信公司的前途全靠成功地推動(dòng)改革，尤其是他們參與的變革。改變領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為改革很具挑戰(zhàn)性、有價(jià)值，對企業(yè)的未來絕對有必要，同時(shí)也是他們滿足個(gè)人成就感之需。
勇于挑戰(zhàn) 在改革的進(jìn)程中，充滿了挫折和不確定，還要承擔(dān)個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)。真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人有足夠的勇氣，即使在逆境中能把改革堅(jiān)持下去。他們當(dāng)然不歡迎失敗，但也不懼怕失敗。重要的是，他們展現(xiàn)出卷土重來的能力，從而也鼓勵(lì)了周圍的人。
突破陳規(guī) 變革領(lǐng)導(dǎo)人自始至終主動(dòng)與他人合作，以突破眼前的瓶頸，并向現(xiàn)狀發(fā)起挑戰(zhàn)。如果他們遭遇挫折，并不會(huì)因此就打退堂鼓，相反會(huì)一再嘗試。
激勵(lì)同事 他們不但自我激勵(lì)，而且也有能力激勵(lì)身邊的人，為別人創(chuàng)造激情和活力，更提供機(jī)會(huì)給周圍的人，讓這些人也能負(fù)起變革的責(zé)任來。
善待員工 變革領(lǐng)導(dǎo)人從內(nèi)心關(guān)懷員工，有一顆追求公平與樂于助人成功的心。此外，他們在自己表現(xiàn)出色之余，也總是抱著幫助他人提高的念頭，絕不會(huì)有意操縱或利用他人。
保持低調(diào) 對于自己的成功，變革領(lǐng)導(dǎo)人始終保持低調(diào)。反之，趾高氣揚(yáng)、自我吹噓等，都被他們視為侵蝕變革領(lǐng)導(dǎo)人信譽(yù)的絆腳石。
具有幽默感 當(dāng)身邊的人開始灰心喪氣時(shí)，變革領(lǐng)導(dǎo)人的幽默感正是幫助他們渡過難關(guān)的法寶。另外，在變革過程中出現(xiàn)迷惑退縮和難以避免的挫折時(shí)，真正的變革領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)利用幽默感，使他的同事保持前進(jìn)的步伐。
對中國企業(yè)高層主管的啟示
企業(yè)的高層主管多半把精力集中在資源分配和策略性決策上，而非企圖改變廣大員工的行為和技巧。過去，企業(yè)的重心在于高層主管如何作出精明的決策，而不在于激發(fā)廣大基層員工的積極性。而在競爭加速的今天，恰恰是員工的快速能力和創(chuàng)造力，將決定企業(yè)的生死存亡。所以，使員工擁有正確的心態(tài)和技能，便是中層管理人員成為決定改革成敗關(guān)鍵的原因所在。只是要成為真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人，中層管理人員必須脫胎換骨，自己首先得擁有全新的心態(tài)和技能。
而對于中國企業(yè)的高層主管來說，身處經(jīng)濟(jì)市場化、市場全球化和技術(shù)進(jìn)步的洪流之中，企業(yè)改革如同逆水行舟，容不得半點(diǎn)懈怠。所以，在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)中層管理人員在改革中的關(guān)鍵角色后，中國企業(yè)的高層主管，更要更新概念，使變革領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)的變革活動(dòng)中，能為你攻城拔寨。
變革不要跳過中間管理層 變革在企業(yè)中無處不再?，F(xiàn)在的變革，更多地需要一線員工學(xué)會(huì)掌握新的技能，對變化莫測的競爭作出即時(shí)反應(yīng)，這樣才能改進(jìn)組織的業(yè)績。中國的企業(yè)高層主管一定要摒棄改革中的“英雄”情結(jié)，仿佛振臂一揮，就會(huì)應(yīng)者如云，無往不勝。事實(shí)上，企業(yè)變革是個(gè)艱難漫長的過程，人的觀念和技能的更新頗費(fèi)周折。所以必須充分利用中間管理層中的變革領(lǐng)導(dǎo)人，只有用他們才能確保改革在日常工作中保持足夠的動(dòng)能，并完成一線員工觀念和技巧的更新提升?，F(xiàn)在有種看法，似乎在信息時(shí)代，中層管理已經(jīng)成為累贅。其實(shí)，問題的根本，在于如何使傳統(tǒng)上起信息傳遞和控制作用的管理中層，改變成為激發(fā)員工的改革欲望，賦予員工變革所需的技能的嶄新的管理階層。
變革要有恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績規(guī)范 變革是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，并不只是一些財(cái)務(wù)上的指標(biāo)，業(yè)績成果應(yīng)該有利于客戶和員工。只有這樣，你的改革才有可信度，才能有效地激勵(lì)員工。同時(shí)，你必須獎(jiǎng)懲分明，對于創(chuàng)造了不凡業(yè)績的人，必須在制度上給予認(rèn)可，所謂的說到哪里錢也要跟到哪里。而對于落后于變革大局，甚至在中作梗的人員，必須有壯士短臂的膽識(shí)和勇氣。只有如此，才能掃除改革的障礙。
對變革要堅(jiān)持到底 變革需要時(shí)間，需要努力工作，還需要堅(jiān)忍不拔的精神。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，你必須直接與基層接觸，鼓勵(lì)員工實(shí)話實(shí)說，以獲取關(guān)于改革的第一手知識(shí)。另一方面，你必須對改革的艱巨性和長期性有充分的思想準(zhǔn)備，并勇于承擔(dān)變革中的風(fēng)險(xiǎn)，把變革看成是一個(gè)長期的學(xué)習(xí)過程，容許在其中犯錯(cuò)和失敗。要知道，改革很象拳擊比賽，只有你屢經(jīng)擊打而不倒，你才有可能笑到最后。
對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來說，指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_發(fā)變革領(lǐng)導(dǎo)人的才能，并把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于自己的公司；對中層管理者來說，是如何在企業(yè)變革中擔(dān)當(dāng)起新的角色，而不是淪落為越來越顯多余的角色。
聯(lián)系客服
