誤區(qū)---在企業(yè)總裁管理之中
隨述；
一個(gè)企業(yè)年度和變革來臨的時(shí)候，都意味著一個(gè)新的開始。用管理大師德魯克的話來說，最悲哀的事，莫過于用最高的效率做錯(cuò)誤的事。所以，企業(yè)總裁們，不要迷信你的車跑得快，如果你的方向是錯(cuò)誤的話，那么小心，你可能正面臨被淘汰。
企業(yè)要以人為本
我覺得在商業(yè)上，以人為本是一個(gè)似是而非的概念。這個(gè)概念在企業(yè)總裁的流行始于諾基亞的廣告：以人為本。但我查了一下諾基亞廣告的原文，發(fā)現(xiàn)是原文是“connectingpeople”-直譯“使人聯(lián)結(jié)”.不知道譯成中文，一個(gè)手機(jī)就怎么成了莫名其妙的以人為本了。
在中國公司中，萬科是最講“人本主義”的公司之一，這從它的創(chuàng)始人王石處理一個(gè)事件中可以看出：一個(gè)員工下班后，偷開公司的車與女朋友外出，結(jié)果出了事故，女孩死了。按理，這與公司有多大關(guān)系？即使有，公司的責(zé)任是很微小的。但王石處理這件事的時(shí)候，覺得很內(nèi)疚，決定每月從自己工資中拿出一部分，資助這位女孩的父母，直到二老去世。
打垮競爭對(duì)手
我覺得，把競爭對(duì)手做為戰(zhàn)略的起點(diǎn)，是戰(zhàn)略理論與實(shí)踐中一個(gè)最大的錯(cuò)誤。全球商業(yè)應(yīng)用軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，SAP的副主席哈索普拉特納說過一句話，我覺得非常值得企業(yè)總裁們珍藏：“我對(duì)我們是否超過競爭對(duì)手不感興趣。真正的考驗(yàn)是，即使我們并未推銷我們的產(chǎn)品，仍會(huì)有許多買主找上門來嗎？”SAP公司的強(qiáng)大就證明了這一點(diǎn)，這家由幾個(gè)年青技術(shù)人員創(chuàng)立的公司，能夠成為全球商業(yè)應(yīng)用軟件的領(lǐng)導(dǎo)者，并不是他們打敗了IBM,或是微軟，而是時(shí)勢造就了他們：企業(yè)需要信息化溝通與控制來減少管理成本，而SAP公司是滿足這種需求最快甚至最好的公司。
決定你強(qiáng)大的，是正義而不是武器，這才是真正的戰(zhàn)略！
迅速做大做強(qiáng)
沒有什么比迅速做大做強(qiáng)更吸引企業(yè)家的了，特別是有盛大，百度，蒙牛這類奇跡存在的時(shí)候，特別是企業(yè)所處的宏觀行業(yè)環(huán)境，是在一種想不高速增長都難的時(shí)候。我們的企業(yè)總裁們似乎已經(jīng)習(xí)慣了不在三五年成為億萬富翁，不成為幾十億的大公司就是失敗。
所以，有歷史學(xué)家評(píng)價(jià)，福特這一做法，把美國的工業(yè)民主主義進(jìn)程加快了至少三十年。試想一下，如果福特是在侵占員工利益，在忽視客戶價(jià)值的情況下迅速做大做強(qiáng)，會(huì)是什么結(jié)果？所以，當(dāng)我們的企業(yè)總裁渴望迅速做大強(qiáng)的時(shí)候，問問自己，你憑借什么做大做強(qiáng)？沒有遵循時(shí)代發(fā)展趨勢，遵循規(guī)律的做大做強(qiáng)，無異于自廢武功。
有這樣的企業(yè)總裁，不可謂不人性化，不“以人為本”.
但這種處理方式據(jù)說受到萬科管理層的批評(píng)，因?yàn)檫@違反了萬科提倡的職業(yè)化原則：企業(yè)總裁行為不僅代表著自己，也代表著公司，在一個(gè)與萬科有關(guān)的事件中，企業(yè)總裁的“以人為本”,要遵循公司的商業(yè)倫理而不是一般社會(huì)倫理：因?yàn)楣揪褪枪?，公司不是社?huì)福利慈善機(jī)構(gòu)。
所以，我覺得只有政府與社會(huì)才有資格談“以人為本”,因?yàn)槟鞘钦c社會(huì)的責(zé)任，而企業(yè)還是談實(shí)實(shí)在在的“以本為人”比較好。企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，就是遵循它的經(jīng)濟(jì)組織屬性：企業(yè)是靠正道賺錢來支持社會(huì)正義的。在遵循市場經(jīng)濟(jì)原則與法制規(guī)則之下（注意這個(gè)前提要成立），做公司，還有什么比不賺錢，更能夠傷害社會(huì)的？沒有了這個(gè)本，企業(yè)的員工又能夠從企業(yè)獲得什么？
民主管理是不會(huì)錯(cuò)的
經(jīng)歷了傳統(tǒng)計(jì)劃體制下的權(quán)力腐敗之后，正在建立市場經(jīng)濟(jì)體制的我們，異常反感權(quán)力集中。所以，我們可以看到很多企業(yè)總裁，正在熱心于民主管理――提倡員工對(duì)企業(yè)不合理的現(xiàn)象大鳴大放，提倡企業(yè)管理人員與員工打成一片，提倡企業(yè)解決問題的時(shí)候百家爭鳴。
所以，我覺得，認(rèn)為企業(yè)不需要強(qiáng)權(quán)，那是一個(gè)假話。企業(yè)當(dāng)然需要強(qiáng)權(quán)，就象國家需要警察一樣，問題的關(guān)鍵不是需不需要強(qiáng)權(quán)，而是我們需要什么樣的強(qiáng)權(quán)――如果你的權(quán)力象沃爾瑪一樣，源于客戶價(jià)值，源于員工成長，源于公平交換等等市場公理，那么，建立在這些原則之上的權(quán)力，當(dāng)然神圣不可侵犯，否則如何幾十年如一日？而這不是強(qiáng)權(quán)又是什么？
企業(yè)總裁管理企業(yè)的信念
經(jīng)常面對(duì)很多企業(yè)總裁，但能夠促膝談心的不多，原因是大家忙，忙得沒時(shí)間想一些事情。在我采訪的一個(gè)老總中，他給了我十句話，我銘刻在心，茲整理出來，共同分享。鑒于不便透露姓名，希望有所感悟：
一、企業(yè)總裁要做一個(gè)積極的思維者，不要敗給悲觀的自己。
二、人總是很容易在最成功或失敗時(shí)做出重大的決定，而這個(gè)時(shí)候的決策基本上是不成功的。
三、企業(yè)總裁認(rèn)真去做只能合格，用心去做才能優(yōu)秀。
四、企業(yè)總裁在商言商，永不氣餒。
五、企業(yè)總裁搞企業(yè)，要靠“悟”.別人告訴你也沒有用?！敖鑱淼幕穑c(diǎn)不亮自己的心靈”.
六、企業(yè)總裁成功的企業(yè)策略，并非來自于理性的分析，而是來自于創(chuàng)造和對(duì)市場的直覺。
七、當(dāng)產(chǎn)品不能給你優(yōu)勢的時(shí)候，就只能指望你的客戶。
八、企業(yè)總裁的公司真正價(jià)值在于它的客戶。一個(gè)公司的價(jià)值不是看它的《資產(chǎn)負(fù)債表》上還有多少資產(chǎn)，而要看它能從客戶那里獲得多少企業(yè)資源和現(xiàn)金。
九、資金只是現(xiàn)象，市場才是本質(zhì)。
十、我每天都會(huì)遇到大量問題，但是試圖去全部解決是不可能的，越解決越多。你必須通過創(chuàng)新創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程中原來的問題迎刃而解。如果就問題而解決問題，我以為就等于永遠(yuǎn)跟著問題走，你就會(huì)陷進(jìn)去，不能自拔。
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