三、企業(yè)經(jīng)營哲學
咨詢顧問的根本使命在于引導客戶對企業(yè)經(jīng)營管理的基本命題達成高度統(tǒng)一和共識。因此，在分析完企業(yè)發(fā)展的可能性與可行性之后，需要回歸到企業(yè)的經(jīng)營哲學，即企業(yè)的使命(企業(yè)為什么存在)、愿景(企業(yè)要達到的理想狀態(tài))和價值觀(企業(yè)在經(jīng)營管理中要恪守的原則)，以此來統(tǒng)領團隊的戰(zhàn)略思維認知。
通過做訪談和問卷調(diào)查，對企業(yè)高層團隊進行思維偏好、能力封頂和結(jié)構(gòu)互補等方面的評價，并基于產(chǎn)業(yè)特質(zhì)、企業(yè)業(yè)務特點和思維偏好，提煉企業(yè)的使命、愿景和價值觀。
四、戰(zhàn)略定位
在對企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部實力和經(jīng)營哲學三方面進行分析的基礎上，明確了企業(yè)可做、能做和想做什么，綜合這三者，并以企業(yè)經(jīng)營哲學為統(tǒng)領，即可進行戰(zhàn)略定位，如圖2所示。
戰(zhàn)略定位具體包括以下三方面內(nèi)容：
1、事業(yè)領域選擇：綜合考慮企業(yè)未來發(fā)展存在的可能性和可行性，由企業(yè)經(jīng)營哲學來裁判和統(tǒng)領，并應用GE矩陣、BCG矩陣等模型明確企業(yè)的事業(yè)領域選擇，即確定企業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇及價值鏈定位。
2、競爭優(yōu)勢構(gòu)建：在企業(yè)完成事業(yè)領域選擇之后，基于在外部市場機會掃描中對產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析，依據(jù)各價值鏈環(huán)節(jié)的關鍵競爭要素，構(gòu)建企業(yè)在選定的價值鏈環(huán)節(jié)上的競爭優(yōu)勢，進而提高企業(yè)的核心競爭力或價值創(chuàng)造能力。
3、戰(zhàn)略描述：通過上述事業(yè)領域選擇和競爭優(yōu)勢構(gòu)建進行提煉，即為戰(zhàn)略描述。例如，某煤炭物流企業(yè)的戰(zhàn)略描述為：立足煤炭行業(yè)，專業(yè)化運營煤炭物流和供應鏈服務，借助鄂爾多斯四縱三橫的鐵路網(wǎng)絡和對港口節(jié)點的控制，力爭實現(xiàn)在區(qū)域煤炭市場的影響力和占有率。
五、商業(yè)模式設計
管理大師德魯克曾說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”模式有沖擊力，有高出其他競爭對手的競爭優(yōu)勢，正所謂模式制勝。因此，商業(yè)模式的根本在于構(gòu)建企業(yè)獨特的、相對具有差異化的競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式設計的具體內(nèi)容包括：
1、盈利模式設計：明確企業(yè)的盈利模式，即企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢，包括收入來源與結(jié)構(gòu)、目標利潤來源與結(jié)構(gòu)以及為實現(xiàn)盈利采取的經(jīng)營活動。
2、業(yè)務模式設計：盈利模式明確之后，依據(jù)最基本的經(jīng)營原則和經(jīng)營理念，設計業(yè)務開展的方式和手段。
3、管理模式設計：基于上述業(yè)務模式和企業(yè)領導者的思維認知，從特定的管理理念出發(fā)，企業(yè)采取什么樣的管理操作系統(tǒng)，包括治理結(jié)構(gòu)、管控方式、管理手段等。
六、戰(zhàn)略執(zhí)行體系
戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式設計可以歸為戰(zhàn)略設計體系，戰(zhàn)略設計出來之后，為了更好的落地執(zhí)行，還需要明確戰(zhàn)略的執(zhí)行體系，具體包括戰(zhàn)略目標、策略和步驟。
目標：目標包括財務目標(如營業(yè)額、利潤額)、業(yè)務目標(如客戶結(jié)構(gòu)、市場占有率)和綜合能力(如管理能力、企業(yè)文化、品牌影響力)目標。設定一個企業(yè)的戰(zhàn)略目標有四個依據(jù)：歷史、潛力、競爭對手、領導要求。在測算具體的指標值時，要關注行業(yè)產(chǎn)品價格曲線、行業(yè)平均增長率、企業(yè)自身增長水平等三個要素。
策略：指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，所采取的投資策略(穩(wěn)健、擴張還是收縮)和各業(yè)務板塊的執(zhí)行策略(角色定位、關鍵業(yè)務措施等，如獲取外部資源與機會、處理好上下游關系、成本控制)。
步驟：指企業(yè)各種業(yè)務的具體推進路徑，以保持新舊更替，實現(xiàn)持續(xù)增長?？梢圆捎名溈襄a的三層面理論，將企業(yè)的業(yè)務進程分解為三個層面：第一層面包含了處于企業(yè)心臟位置的核心業(yè)務，第二層面包括正在崛起的新興企業(yè)，第三層面包括了未來有生命力的候選業(yè)務。不同層面的業(yè)務要采取不同的措施，因為它們的關鍵成功因素各不相同。
七、戰(zhàn)略保障體系
為保障戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和落實，必須做好戰(zhàn)略實施的保障工作，具體包括：
組織管控：基于戰(zhàn)略設計組織管控模式、組織架構(gòu)和職權(quán)體系等，使組織為戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造條件。
財務預算：戰(zhàn)略本身是企業(yè)資源和能力的重新劃分和匹配，所以財務預算重點體現(xiàn)在明確投資理念、投資方向和對計劃預算的控制方式上。
戰(zhàn)略人力資源管理：基于上述的戰(zhàn)略定位和業(yè)務規(guī)劃，進行人才需求分析，明確企業(yè)應該匹配什么類型的人，這些人該具備什么樣的經(jīng)營管理理念，進而進行人才隊伍建設，包括員工的選育用留。
八、戰(zhàn)略評估體系
戰(zhàn)略評估是指對戰(zhàn)略執(zhí)行情況及績效進行評價，并進行原因分析，包括戰(zhàn)略檢查和戰(zhàn)略績效評估等內(nèi)容。戰(zhàn)略檢查在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中進行，是對戰(zhàn)略執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標差異的及時獲取和及時處理，是一種動態(tài)評估，屬于事中控制;戰(zhàn)略績效評估是在期末對戰(zhàn)略目標完成情況的分析和評價，是一種綜合評估，屬于事后控制。
主要采用定量分析的方法，一般而言可以通過研究公司的戰(zhàn)略業(yè)績和財務業(yè)績來分析戰(zhàn)略的運行效果。兩個較好的經(jīng)驗指標：一是公司是否正在完成其既定的戰(zhàn)略目標和財務目標，二是公司的業(yè)績是否處于行業(yè)的平均水平之上。
如果通過評估發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績與戰(zhàn)略目標存在差異，一般從以下兩個方面尋找原因：首先看戰(zhàn)略保障措施是否到位。如果僅是保障體系出了問題，一般情況下通過做組織管控方式設計、制度體系優(yōu)化及流程梳理等來解決。其次，評估企業(yè)內(nèi)外部條件和經(jīng)營哲學的變化情況：
①重新評估這個行業(yè)的市場機會、總體趨勢有沒有發(fā)生重大偏差。
②重新評估企業(yè)自身擁有的資源和能力是否發(fā)生了變化，是否有了超越
如果說現(xiàn)在已經(jīng)具備了某些之前不具備的資源或能力，顯然就需要提高戰(zhàn)略目標;如果資源能力有了退步，則需要降低戰(zhàn)略目標。
③重新評估企業(yè)的經(jīng)營哲學
比如企業(yè)換老板了，興趣點和關注點發(fā)生了變化，通過重新評估企業(yè)的經(jīng)營哲學，看戰(zhàn)略方向是否需要調(diào)整還是僅做戰(zhàn)術(shù)(盈利模式、業(yè)務模式和管理模式上)上的微調(diào)。
通過分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境與條件，以經(jīng)營哲學為統(tǒng)領，設計企業(yè)戰(zhàn)略定位和商業(yè)模式，并完成戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃和戰(zhàn)略保障建設，同時在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中和期末對戰(zhàn)略執(zhí)行情況及績效進行評價，這就是戰(zhàn)略定位和規(guī)劃“八步走”法的邏輯框架。應用該框架，可以幫助咨詢顧問建立相對系統(tǒng)的戰(zhàn)略認知結(jié)構(gòu)，企業(yè)也可參考該模型完成自身的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃。在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時，先對其進行定位，建立健全的定位保障制度。結(jié)合內(nèi)部資源，這樣制定出來的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一定可以讓企業(yè)越做越好。通過以上這八個步驟的分析，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必然有了一個充分的認識，再加上精心的布置，必使企業(yè)戰(zhàn)略計劃完美無憂。
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