原創(chuàng)： 周半仙 鋪鋪旺
前兩天和一位老同學吃飯，聊天中老同學很是得意的向我分享了他開店的一個運營方式，我聽了之后確實非常驚訝，但仔細想想，老同學確實有得意的本事，他的這個操作，的確很秀。
老同學的得意之作，其實就是建了一個群，通過運營這個顧客群，使自己的百貨商店的營業(yè)額翻了一番。雖然這只是個普通的社區(qū)營銷，但其中的過程卻非常的有趣，我覺得很有必要整理出來和各位老板分享一下。
先說一下這位老同學的具體情況，老同學是我的一個高中同學，在大學畢業(yè)后沒幾年就開了一個煙酒商店，后來掙了點錢，就擴大規(guī)模，把煙酒店變成了一個百貨商店。
至于開店的理由，也是很有意思、很接地氣：不想上班、不想早起、不想被人約束、想玩游戲，反而掙大錢卻不是老同學開店的理由。
為了滿足這些要求，老同學選擇了開一家小超市，這確實達到了他的要求，不要早起，也沒人管，而且看店的時候就是玩電腦，打游戲。不過或許是選址不錯，店鋪位于學校附近，附近有小區(qū)，還有幾家網(wǎng)吧，白天的生意一般，夜里的生意不錯，這非常適合我這位老同學，早上睡個懶覺，晚上在店里玩游戲兼職看店。
小店開了兩年，老同學也算賺了點錢，就在前幾個月，隔壁有家較大的店鋪轉(zhuǎn)讓，老同學便把店鋪盤了下來，準備升級一下店鋪。老同學結(jié)婚了，過了愛玩的年紀，同時對于錢的壓力也變大了，而現(xiàn)在的小超市就讓自己的愛人經(jīng)營。
可新店開業(yè)后，老同學發(fā)現(xiàn)，大店的運營并沒有那么簡單，雖然已經(jīng)有兩年的開店經(jīng)驗，但原來店小，也就是賣個煙酒飲料礦泉水，店面很小，租金壓力不大，隨便賣點都能回本。而新店面積大，雖然營業(yè)額比小店高，但除去房租盈利并不高。
老同學查了很多資料，也請教了一些人，最后確定了一個提升營業(yè)額的方式，做社群，也就是建立微信群。
剛開始的老同學并不清楚社群有多大的效果，但不少人推薦他這樣做，網(wǎng)上也有很多這樣的案例。他想著反正建群不花錢，那就試試，萬一真有效果呢？
很快，顧客群就建立起來了，兩口子每天都推薦顧客入群，而且為了能吸引顧客進群，送各種東西。什么鹵蛋、礦泉水啥的。
一個周下來，群里也差不多有了七八十號人，當然了，每天拉人入群的工作也在繼續(xù)。
群是建立了起來，但運營卻成了難題，大多數(shù)群成員基本不說話，哪怕老同學發(fā)各種段子，也是這樣，這就非常尷尬了。
沒辦法的老同學之后用出了絕招：發(fā)紅包，拿錢砸。
更尷尬的事情出現(xiàn)了，發(fā)了紅包沒人搶。也不能說沒人搶，是搶的很慢，最開始老同學發(fā)了10塊錢，20個紅包，結(jié)果近百人的群10分鐘搶了不到一半，老同學知道，這是很多用戶都把這個群消息設置成了免打擾。
當然也不是一點效果沒有，畢竟大多數(shù)用戶搶了紅包之后還是發(fā)了個感謝老板的表情包的。
沒辦法，摳門老同學玩起了陰招，先把自己的老爸老媽、岳父岳母、大舅哥小姨子等親朋好友拉到群里，然后開始發(fā)紅包讓這些人去搶，紅包很大，200元的，100元的，設置成10分，前幾次很有趣，發(fā)紅包的一瞬間，就被自己人又搶了回來。
然后讓親朋好友當托，曬自己的手氣。這操作雖然有點不要臉，但效果不錯，每天就這樣抽冷子的來個幾次，沒幾天，群里就活躍，各種跪求紅包的消息不斷，等到后來每次發(fā)紅包時，瞬間被搶光，老同學知道成了，顧客群的用戶應該大多會看群里的消息了。
然后慢慢縮小紅包的額度，增加紅包的數(shù)量（當然也不能太多），慢慢的引導話題?？傊贿叴驈V告，一邊發(fā)紅包。
隨后慢慢的向群里推薦幾款常用的產(chǎn)品，價格很優(yōu)惠，基本不賺錢，只求獲得顧客的信任，讓顧客相信群是真的實惠。然后微信群作用真的顯現(xiàn)了出來，每次推薦的產(chǎn)品在店里的銷售量都會急劇的上升。雖然不賺錢，但顧客的數(shù)量卻增加了很多。
隨后，老同學慢慢的調(diào)整價格，又繼續(xù)加人入群，目前群里的用戶已經(jīng)接近了400人，而老同學超市的營業(yè)額也翻了兩倍。
老同學自己都沒想象到，微信群的作用竟然這么大，現(xiàn)在老同學在群里都開了外送業(yè)務，由于人手不夠的關系，只在晚上10點到2點之間3公里送貨，但就這夜里的四個小時，平均每天都有幾百元的營業(yè)額，周五周六甚至達到了近千元，雖然看著不多，但畢竟是額外的不是？
老同學很得意，他甚至都有開第三家店的想法了，主要是微信群里很多顧客在夜間送貨時都會詢問能不能幫忙在隔壁的餐館買點夜宵，為了加深老客戶的關系，老同學自然不會拒絕。
但老同學很扎心，因為每次提著自己十幾塊錢的東西和隔壁一兩百的夜宵去送貨，老同學很羨慕，覺得餐館才是真的賺錢，一單都是幾百元，所以他都想開個餐館，他現(xiàn)在都有種自信，開個燒烤店，光靠自己的社區(qū)營銷，都能賺錢。
最后
關于社群營銷，分享一下老同學的幾點小技巧。
1. 不要舍不得錢，紅包真的能提高群的活躍度，特別是剛開始，可以花重金，發(fā)大紅包，0.01元之類的紅包不要發(fā)，只會暴露老板小氣的本質(zhì)。當然如果舍不得，可以試試老同學的騷操作，找一些自己人群演雙簧。
2. 紅包個數(shù)不要太多，太多會降低紅包金額的大小，既然是搶紅包，一定要表現(xiàn)出其稀有性，不要擔心沒有搶到紅包的會遷怒于老板，很少會出現(xiàn)這種想法的顧客。
3.發(fā)紅包之前要提前通知，可以用小額紅包提醒顧客以后會有大紅包，如先發(fā)個小紅包預熱，30分鐘好或者8點會有大紅包，請小伙伴準備好開搶，而這等待的時間，是發(fā)廣告、推廣的黃金時間。需要注意的是，承諾給顧客的一定要實現(xiàn)，說什么時候發(fā)，一定要發(fā)。
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