今天的企業(yè)，面臨越來越大的增長(zhǎng)壓力。企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，依賴于一個(gè)卓越的組織。一個(gè)可以持續(xù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的組織，它應(yīng)當(dāng)是什么樣的？我認(rèn)為總體來講應(yīng)該有三個(gè)最主要的特征：
第一個(gè)主要特征是認(rèn)知進(jìn)化。認(rèn)知進(jìn)化，也就是說我認(rèn)為面向未來的組織，它應(yīng)該有一種能力，讓自己這個(gè)組織的認(rèn)知水平，是處在一個(gè)不斷的發(fā)展、越變、進(jìn)化的過程中。
第二個(gè)主要特征是個(gè)體賦能。面向未來的組織，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的給其中每個(gè)人，提供足夠的能量，讓每個(gè)人去成長(zhǎng)，每個(gè)人在成長(zhǎng)的過程中，拉動(dòng)這個(gè)組織的成長(zhǎng)。
第三個(gè)主要特征是能量聚焦。從某種意義上來講，一個(gè)組織就像一個(gè)人一樣，管理的實(shí)際上是自己的能量。面向未來的組織，能夠及時(shí)的很有彈性的，把自己的能量重新定向到最關(guān)鍵的戰(zhàn)略方向上。
【認(rèn)知進(jìn)化】
今天我們可以看到，商業(yè)物種的進(jìn)化的速度越來越快。對(duì)于很多企業(yè)，包括對(duì)于很多職場(chǎng)人來說，要么跟上這輪進(jìn)化的速度，要么被淘汰出局。對(duì)現(xiàn)代組織來說，要真正具備一個(gè)智慧，讓這個(gè)組織的認(rèn)知水平能夠不斷的進(jìn)化。認(rèn)知水平，決定了一個(gè)人、一個(gè)組織的生存和發(fā)展，比如說你認(rèn)知的維度、對(duì)于事物知不知道、知道之后理解有多深、理解有多深之后看得有多遠(yuǎn)，等等這一系列的能力，需要不斷的進(jìn)化。
認(rèn)知的進(jìn)化，有助于保持一個(gè)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。比方說未來我們認(rèn)為很多行業(yè)，很多商品，很多企業(yè)都會(huì)被顛覆，未來的組織對(duì)于未來的社會(huì)的形態(tài)，生活的形態(tài)，商業(yè)的形態(tài)，用戶行為的形態(tài)，和未來人的內(nèi)在的心理，要有一個(gè)深入的洞察和分析。比如說，未來的O2O，未來的電商，未來的零售應(yīng)該是什么樣，這個(gè)需要對(duì)于人類未來的這種消費(fèi)行為要有準(zhǔn)確的預(yù)判。還有比方說未來的房屋會(huì)長(zhǎng)成什么樣，這個(gè)依賴于對(duì)于未來人類的居住形態(tài)，生活形態(tài)，也包括人工智能技術(shù)，包括對(duì)于新型的智能家居的技術(shù)，要有非常深刻的洞察和理解。這種認(rèn)知水平的進(jìn)步，是推動(dòng)一個(gè)行業(yè)，一個(gè)組織向前創(chuàng)新發(fā)展的根本的動(dòng)力。
一個(gè)組織的認(rèn)知進(jìn)化，其實(shí)是非常難的。實(shí)際上我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中經(jīng)?？吹降?，就是一個(gè)企業(yè)老板的高度，決定了一家企業(yè)認(rèn)知水平的上限，其實(shí)這是一個(gè)非常大的悲哀，包括我們還知道很多國(guó)有企業(yè)，其實(shí)也面臨這樣的問題，就是說由于它的機(jī)制和體制的束縛，把它的認(rèn)知水平給鎖在，不是說他的人才水平不夠，而是說他對(duì)這種機(jī)制和體制的僵化，把他鎖在一個(gè)認(rèn)知的天花板上。所以對(duì)于很多這樣的企業(yè)，未來都面臨一個(gè)問題，就是說我如何能夠打破我的這種認(rèn)知的天花板，不要因?yàn)槟硞€(gè)人，或者某個(gè)制度，結(jié)果就造成了我認(rèn)知的上限，認(rèn)知是應(yīng)該不斷的向上突破的。
在這個(gè)過程中呢，要有一個(gè)基本的觀念就是，多樣化才能夠帶來創(chuàng)新。未來的組織，需要從內(nèi)部和外部獲得更多的洞察力，獲得更多的這種智慧，獲得更多的多元的、開放的、跨界的洞察力。那這種洞察力，包括比如說剛才講的，對(duì)于未來社會(huì)形態(tài)，消費(fèi)形態(tài)，技術(shù)形態(tài)的富有洞見的這種認(rèn)知，將會(huì)來自于不同方向的專業(yè)意見，包括比如說外部?jī)?yōu)秀的專家和顧問，包括同行業(yè)的標(biāo)桿，跨行業(yè)的標(biāo)桿，甚至跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，等等，都會(huì)給本企業(yè)帶來認(rèn)知上的智慧的增長(zhǎng)。所以一個(gè)明智的企業(yè)，應(yīng)該在這方面注意保持對(duì)于外界認(rèn)知的汲取。
此外很多企業(yè)里面都具有真正高認(rèn)知水平的員工，這些人在一個(gè)充滿不確定性的環(huán)境中呢，他們會(huì)表現(xiàn)的格外興奮，為什么呢？因?yàn)樗麄兡軌蚩吹絼e人看不到的機(jī)遇，此外他們也會(huì)比別的員工具有更多的危機(jī)感，因?yàn)樗麄兡軌蚩吹絼e人看不到的即將到來的顛覆，所以無論是興奮感還是危機(jī)感，這樣的認(rèn)知，對(duì)于一個(gè)企業(yè)是極其寶貴的。但同時(shí)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生，譬如發(fā)現(xiàn)，往往是這樣的員工呢，并不很遭人待見，甚至往往是一個(gè)組織“麻煩制造者”。這樣的“組織麻煩制造者”，很有可能是這個(gè)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)知提升的洞見來源。也就是說這種組織麻煩，恰恰是企業(yè)成長(zhǎng)中所必須的。
未來的組織應(yīng)該是一個(gè)認(rèn)知水平不斷進(jìn)化的組織。認(rèn)知進(jìn)化，一定是來自于跨越，超越個(gè)別人的格局限制，而要形成相應(yīng)的方法，包括我前面幾次課介紹的，像戰(zhàn)略解碼、創(chuàng)新三板斧，其實(shí)本質(zhì)上都是讓一個(gè)企業(yè)認(rèn)知的水平，有一個(gè)極大攀升的一個(gè)方法。此外就是要提升高績(jī)效人才密度，讓真正的人才脫穎而出，來引領(lǐng)這個(gè)組織的認(rèn)知進(jìn)化。
【個(gè)體賦能】
驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)的組織，應(yīng)該是個(gè)體賦能的。
個(gè)體賦能，首先表現(xiàn)在觀念上。我相信其實(shí)對(duì)于很多企業(yè)家來說，它頭腦中一個(gè)企業(yè)的模型是，是一個(gè)獅子帶著一群綿羊的，說我就是那個(gè)獅子，我就是一個(gè)統(tǒng)帥，我?guī)е蝗喝烁腋?，它認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)的一個(gè)基本的原形，如果按照這樣的原形的話，在他頭腦中應(yīng)該是一個(gè)正金字塔，他站在塔尖，底下都是他的員工跟著他往前走。
但顯然這個(gè)企業(yè)還存在另外一種原形，那就是把這個(gè)金字塔倒過來，變成一個(gè)倒金字塔，企業(yè)的老板是站在最底下，給整個(gè)組織進(jìn)行賦能的，上面想象它是一個(gè)舞臺(tái)，一層又一層的舞臺(tái)，讓企業(yè)里邊的每一個(gè)人，不斷的去施展才華，去展現(xiàn)抱負(fù)。
我傾向于面向一個(gè)充滿不確定性的未來的話，我們需要的是一個(gè)倒金字塔的組織觀念，也就是說我們需要給更多的人賦能。這里面最核心的，還是我們之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的，提升高績(jī)效的人才密度，那具體的招也在我們之前的課程中也都講過，比如我們強(qiáng)調(diào)過，在激勵(lì)方式上，有一種我們叫做讓兩個(gè)人干四個(gè)人的活，掙三個(gè)人的錢。還有，未來的組織我們傾向于是平臺(tái)加創(chuàng)新者，每個(gè)人都是可以成為一個(gè)創(chuàng)新者，那公司的任務(wù)呢，是給他提供一個(gè)平臺(tái)，提供一個(gè)好的平臺(tái)，所以比如像韓都衣舍，在內(nèi)部打造超過300個(gè)的這種三人小組，把韓都衣舍的資源變成一個(gè)底層的平臺(tái)，那每個(gè)三人小組，你都可以有自己的產(chǎn)品經(jīng)理，有自己的營(yíng)銷經(jīng)理，有自己的供應(yīng)鏈經(jīng)理，就像一個(gè)小公司一樣，把一個(gè)爆款產(chǎn)品打造出來，那這樣的創(chuàng)新點(diǎn)越多，人才就越多，也意味著韓都衣舍的發(fā)展就會(huì)越快，所以這也是一個(gè)很好的提升高績(jī)效人才密度的行之有效的方法。提升高績(jī)效人才密度還包括通過創(chuàng)新三板斧的形式，創(chuàng)造這種創(chuàng)新訓(xùn)練營(yíng)的形式，在賽馬中像馬，在PK中，在高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)中，讓高績(jī)效人才脫穎而出，所以我們認(rèn)為，個(gè)體賦能首先是商業(yè)觀念層面的，要讓人才脫穎而出，要讓人才快速的發(fā)展起來，快速的體現(xiàn)出來。
個(gè)體賦能，還表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)層面。我認(rèn)為未來的組織，應(yīng)該是一個(gè)插拔式組織，什么叫插拔式組織呢，通俗的打個(gè)比方，我們大家都知道U盤，U盤是插在電腦上，插拔都很方便，那未來的組織呢，就像這臺(tái)電腦一樣，它是有一個(gè)資源的實(shí)體，它有總線，有存儲(chǔ)的，有硬盤有計(jì)算，那有創(chuàng)新力的人才，就像一個(gè)U盤一樣，說這件事情我想干，我相信我也能干好，那未來的組織呢，應(yīng)該兼容這樣的想法，說你就像一個(gè)U盤一樣，隨時(shí)可以插到電腦上。而且未來的組織應(yīng)該是搭建一個(gè)市場(chǎng)化的機(jī)制，說想做事的人，借助于我這個(gè)平臺(tái)，只要給客戶服務(wù)好了，他就可以獲利，所以什么叫市場(chǎng)化機(jī)制呢，簡(jiǎn)單的說就是達(dá)爾文的優(yōu)勝劣汰思想，我們以前說，一個(gè)企業(yè)的外部是市場(chǎng)，內(nèi)部叫組織，但是未來的組織呢，我認(rèn)為會(huì)越來越打開，一個(gè)組織就像一個(gè)平臺(tái)一樣，讓自己的員工，讓自己有能力的團(tuán)隊(duì)，跟外面的客戶直接形成一個(gè)供需有序的市場(chǎng)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就像嘀嘀打車一樣，它就是一個(gè)平臺(tái)，它上面的司機(jī)和客戶就形成了一個(gè)市場(chǎng)，如果你服務(wù)的好，你就會(huì)獲得更多的訂單，如果你服務(wù)的差，你會(huì)慢慢被市場(chǎng)淘汰。這樣的組織變革趨勢(shì)，會(huì)愈演愈烈，通過一個(gè)市場(chǎng)化的機(jī)制，能讓有能力的人脫穎而出，讓南郭先生無處藏身。表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，就是這種人才的插拔，小團(tuán)隊(duì)的插拔會(huì)越來越多，那最終會(huì)形成一個(gè)個(gè)體賦能的組織。
個(gè)體賦能還運(yùn)營(yíng)層面上。未來的組織形態(tài)，應(yīng)該是一個(gè)數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的一個(gè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，打個(gè)比方，未來的軍隊(duì)的作戰(zhàn)形態(tài)叫全域作戰(zhàn)，任何一個(gè)軍人，在自己一個(gè)人面對(duì)敵人的時(shí)候，其實(shí)他并不怕，雖然他只有一個(gè)人，因?yàn)樗?，他隨時(shí)能夠呼叫強(qiáng)大的炮火，能夠呼叫空軍，能夠呼叫導(dǎo)彈，因?yàn)樗?，他只不過說是整個(gè)作戰(zhàn)體系對(duì)外的一個(gè)觸點(diǎn)，他能夠隨時(shí)得到整個(gè)體系的強(qiáng)有力的支持。在這一點(diǎn)，未來的組織形態(tài)，通過數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)，包括人工智能技術(shù)，包括工具的革命，會(huì)帶來很多崗位全新的工作模式。比如說一個(gè)客戶經(jīng)理，在獨(dú)立面對(duì)客戶的時(shí)候，其實(shí)他能夠獲得后端組織平臺(tái)源源不斷的支持，包括他所面對(duì)的這個(gè)客戶的基本的數(shù)據(jù)的分析，能夠看到平臺(tái)圍繞這個(gè)客戶所制定解決方案。當(dāng)他需要?jiǎng)e的團(tuán)隊(duì)的支持的時(shí)候，也能夠一鍵調(diào)用。所以個(gè)體賦能在運(yùn)營(yíng)層面所要強(qiáng)調(diào)的意思就是，它就像未來的一個(gè)戰(zhàn)士一樣，一個(gè)戰(zhàn)士在獨(dú)立面對(duì)敵人的時(shí)候，獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候，其實(shí)它并不是一個(gè)人在作戰(zhàn)，而是它通過強(qiáng)大的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，獲得了整個(gè)組織在數(shù)據(jù)上，在智能上，在這種真正有價(jià)值的這種商業(yè)資源上面種種的支持。
驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)的組織，一定是個(gè)體賦能型的組織，表現(xiàn)在商業(yè)觀念上，表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上，也表現(xiàn)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上。
【能量聚焦】
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，他要有一個(gè)很大的能力，去管理自己的能量，把自己的能量能夠隨時(shí)定位到某個(gè)方向上，去做成事情。面向未來的組織，應(yīng)該能夠隨時(shí)重新定義組織的注意力，并且改變一個(gè)組織的習(xí)性。
我們知道這樣一句話，曾經(jīng)導(dǎo)致你成功的因素，有一天會(huì)轉(zhuǎn)變成為讓你失敗的因素，包括你的文化、慣例、偏好、流程、價(jià)值觀，很有可能隨時(shí)會(huì)變成一個(gè)企業(yè)，阻礙企業(yè)創(chuàng)新的絆腳石。所以對(duì)于很多企業(yè)來說，要有能力發(fā)起變革，速度要很快，要么變革要么滅亡。所以在這一點(diǎn)上呢，一個(gè)企業(yè)首先具備一個(gè)能量，叫隨時(shí)能夠改變自己的習(xí)性。改變習(xí)性這件事情，是極其需要能量聚焦的。
一個(gè)企業(yè)有能力要重新定心一個(gè)組織的注意力。我們知道其實(shí)很多企業(yè)在發(fā)展規(guī)模變大的過程中，它越來越關(guān)注內(nèi)部的需要，而不是客戶的需求，所以很多企業(yè)不是圍著客戶轉(zhuǎn)，不是圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，而是圍著報(bào)表轉(zhuǎn)，圍著老板轉(zhuǎn)，圍著僵化的指標(biāo)轉(zhuǎn)。但是一個(gè)企業(yè)，在充滿不確定的商業(yè)環(huán)境中，要抓住機(jī)會(huì)的話，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，要關(guān)注用戶的感受，這個(gè)就需要一種能量，能夠重新定位整個(gè)組織的注意力。
未來的組織應(yīng)該可以不斷的去動(dòng)員，為劇烈的變革動(dòng)員力量，確保能夠干好一件事情。許多企業(yè)原來的行動(dòng)非常緩慢，現(xiàn)在需要所有人重視速度和客戶的聲音。這種能量指的是什么呢？比如說包括員工的精氣神，包括一個(gè)組織的資本資源、技術(shù)資源、市場(chǎng)資源，都能夠匯聚到一個(gè)點(diǎn)上，在一個(gè)關(guān)鍵的爆款產(chǎn)品上，達(dá)到規(guī)模性的用戶規(guī)模和活躍度?，F(xiàn)在要強(qiáng)調(diào)的是，隨著創(chuàng)新的步伐越來越快，一個(gè)企業(yè)必須有隨時(shí)能夠把拳頭擰在一起，一拳頭打出去，而且打出去就能打贏的這種程度。
這種能量的聚焦，通常還意味著幾件事情，包括能夠根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要，創(chuàng)建新的事業(yè)部，甚至是新的企業(yè)。因?yàn)閯?chuàng)新最常見的失敗就是，在一個(gè)花盆中養(yǎng)兩種完全不一樣的花，所以呢把新創(chuàng)新的產(chǎn)品，放到老的生產(chǎn)線去做，大部分是失敗的，而且通常會(huì)陷入內(nèi)部爭(zhēng)斗，所以一個(gè)企業(yè)必須考慮在什么層面，以什么方式，以什么時(shí)機(jī)，把代表新模式的產(chǎn)品分離出來，成立新的項(xiàng)目組、事業(yè)部、新企業(yè)，由最高管理層提供保護(hù)，那應(yīng)該對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品建立一個(gè)愿景，就是能夠打開這個(gè)市場(chǎng)。
在相當(dāng)多的時(shí)候，如果要聚集新的能量需要新的人，所以還有一點(diǎn)就是說，未來的企業(yè)，能夠在發(fā)現(xiàn)人才方面，能夠?qū)ふ业筋I(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)新型商業(yè)模式的人才這件事情，是非常重要的，我們知道真正的領(lǐng)導(dǎo)力就是，像帶領(lǐng)一群人向未知領(lǐng)域進(jìn)軍，那么這通常意味著呢，我們未來的企業(yè)主也好，未來的人力資源體系也好，發(fā)現(xiàn)人才、辨別人才、識(shí)別人才，在這個(gè)過程中呢，不斷的讓更多的人才，帶領(lǐng)這個(gè)企業(yè)向未知領(lǐng)域進(jìn)軍，這也是積聚能量非常重要的事情。
最后簡(jiǎn)單總結(jié)一下，未來的組織如何驅(qū)動(dòng)可持續(xù)的增長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的變化，我認(rèn)為最重要的在于三個(gè)關(guān)鍵詞：認(rèn)知進(jìn)化、個(gè)體賦能、能量聚焦！
聯(lián)系客服
