多年來,我撰文時,一直在強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導力的重要性,以及領(lǐng)導者必備的基本素質(zhì)。不論我們身處何種時代,這些素質(zhì)都是領(lǐng)導者必須具備的,尤其是當經(jīng)濟形勢艱難之時。優(yōu)秀的領(lǐng)導者在面對挑戰(zhàn)時,絕不會退縮,而是勇往直前。
優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)具備完善的制度和企業(yè)文化,以及優(yōu)秀的領(lǐng)導者。要實現(xiàn)這個目標,企業(yè)必須采取多種措施,包括提供培訓、留住優(yōu)秀人才,創(chuàng)建學習型的氛圍。企業(yè)領(lǐng)導者必須正直、誠實,他們尊重員工,構(gòu)建開明的企業(yè)環(huán)境,在這個環(huán)境中,每個人——不論是CEO,還是郵件室的普通職員,都能暢所欲言——這樣,企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)并糾正過失,以高標準嚴格要求自己。
擔任企業(yè)領(lǐng)導,這是一種榮譽,同時也意味著重大的責任。企業(yè)領(lǐng)導者一旦犯錯,就將造成巨大損失。企業(yè)領(lǐng)導者需要深思熟慮,虛心聆聽他人意見,同時,他們也應(yīng)坦然面對自己,不自欺欺人。我認為,“情商”(EQ)對于領(lǐng)導者而言,非常重要。理解他人心聲、思維清晰、富有同情心、堅忍不拔的個性,這些都是“情商”的一部分。
優(yōu)秀的員工愿意跟隨優(yōu)秀的領(lǐng)導者。糟糕的領(lǐng)導者身邊沒有優(yōu)秀人才,因為他們總是用刻薄的態(tài)度對待他人;糟糕的領(lǐng)導者往往獨斷專橫、攻于心計,而要找出這樣的領(lǐng)導者,并將他們從企業(yè)中清除,又不那么容易。
強調(diào)紀律性
堅忍不拔
設(shè)定高標準
亞伯拉罕·林肯說過:“原地等待的人也許會有所收獲,但收獲的都是那些努力的人剩下的東西?!鳖I(lǐng)導者總是具有緊迫感,為企業(yè)設(shè)定最高的績效指標,嚴于律己。企業(yè)規(guī)模越大,效率就越低下,這就要求領(lǐng)導者起到督促作用。優(yōu)秀的領(lǐng)導者總是為企業(yè)設(shè)定最嚴的標準——這些標準不僅囊括在業(yè)務(wù)流程中,也是一種有意識的選擇。我們對待客戶和員工的態(tài)度應(yīng)當是平等的,應(yīng)設(shè)身處地為他人著想,就像我們對待自己的母親一樣。
面對現(xiàn)實的能力
開明
建立成功機制
提升士氣的能力
忠誠、精英領(lǐng)導與團隊合作
我堅信,“忠誠”對于企業(yè)非常重要,但“忠誠”這一詞常常被人誤用。“忠誠”意味著堅持原則,忠于制度,而不是忠于某個人?!爸矣谀橙恕笔橇硪环N形式的“任人唯親”。領(lǐng)導者在嚴格要求員工的同時,也應(yīng)對員工保持忠誠——但忠誠與尊重是互相的。對員工忠誠,并不表示管理者有義務(wù)為員工提供特定工作,而是應(yīng)當營造一種健康、活躍的企業(yè)氛圍,保持信息公開,為員工提供有意義的工作和培訓機會,如果員工遇到困難,應(yīng)給予他們幫助?!熬㈩I(lǐng)導”與“團隊合作”也同樣重要,但這兩個概念也常常被人誤讀?!熬㈩I(lǐng)導”表示任人唯賢,給崗位派駐最合適的員工,提高企業(yè)內(nèi)部的公平性,而不是任人唯親,把自己的親信派駐到某個崗位上去。最后一點,團隊合作的確很重要,但人們常常以為,“團隊合作”就意味著“如何與他人相處”,我想強調(diào)的是,個人能力同樣重要,優(yōu)秀的領(lǐng)導者應(yīng)能獨當一面,總是采取正確的行動。
平等待人
謙虛謹慎
領(lǐng)導力的灰色地帶
企業(yè)管理是一項靈活的流程,人們可以給出多種詮釋,而正是這個“灰色地帶”,給領(lǐng)導者帶來各種挑戰(zhàn),接下來,我想仔細談?wù)勥@個問題。
成功的領(lǐng)導者并不多
有的人走上領(lǐng)導者崗位,完全出于偶然,事先一點兒準備都沒有。但是后來,他們也成了出色的領(lǐng)導者——我想,哈里·杜魯門總統(tǒng)就是一個很好的例子。不過,要成為一個好的領(lǐng)導者,不能完全靠運氣。歷史已經(jīng)告訴我們,糟糕的、無經(jīng)驗的領(lǐng)袖將帶來災(zāi)難性的后果。或許,人的領(lǐng)導力(智力與精力)當中,有一部分是天生的,而另一部分與個人的價值觀有關(guān),比如,職業(yè)道德、正直的品格、知識水平、良好的判斷力。有的領(lǐng)導者之所以成功,全憑個人努力,也有人取得成功,完全是出自意外,或是政治原因,但是,大多數(shù)人并不是這樣取得成功的。不論是在體育界、政府,還是其他行業(yè),一個人要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者,必須具備出眾的情緒自控能力、良好的品性、高深的知識水平,各項因素缺一不可。
成功的領(lǐng)導者都心懷遠大志向
薪酬也很重要
大企業(yè)也需要企業(yè)家
績效判斷并不容易
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