——讀《怪誕行為學》有感
我的一位朋友在跨國公司任職，他每次乘飛機旅行總要到機場的西餐廳就餐，至少得喝杯咖啡。這些事他本可以從從容容地在家里或附近的什么地方解決。據(jù)我所知，機場的餐飲并不比其他地方的更好，價格卻要高出很多。但是，朋友仍然保有這個小小的“嗜好”。我問他為什么，他的回答令我大吃一驚。他說，機場的高價消費讓他感到有一種“懲罰”了公司的快感。當然，我的這位朋友絕對不會利用職權把公司的錢裝進自己的腰包。但是，為什么他會利用政策之便讓公司遭受損失呢？
讀完《怪誕行為學》后，我才明白當公司與員工的關系完全成為市場規(guī)范下的產(chǎn)物時，社會規(guī)范就會永遠退場。換句話說，公司與員工的關系符合理性經(jīng)濟學所謂的“成本—收益”原則，雙方都拼命想從對方那里多撈一點“好處”。如果雙方關系在市場規(guī)范下，那么員工每周工作40小時，公司付給員工相應的報酬，這是“在商言商”。而在社會規(guī)范下，公司會給員工提供子女“日托”服務、免費午餐、給予生病時的照顧和在經(jīng)濟蕭條時不裁員的承諾。在市場規(guī)范下，雇員很難對公司保持較高的忠誠度，而社會規(guī)范是激勵員工保持忠誠的最好辦法。
在如今的市場環(huán)境下，創(chuàng)新遠比制造重要，人力資源也比機器更有價值。越來越多的公司看到和雇員建立社會規(guī)范的優(yōu)勢。如果要將員工的潛力最大限度地開發(fā)出來，單純依靠交換原則下的市場規(guī)范是不可能的。國有企業(yè)曾一度是社會規(guī)范的“化身”，它的終身雇傭制、良好的福利都吸引了許多優(yōu)秀人才。但在市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)也面臨著人才流失的問題。如何建立一套更為優(yōu)化的制度，在市場規(guī)范和社會規(guī)范之間取得微妙的平衡，使組織既能保持高效運作，又能促進企業(yè)與人的和諧發(fā)展，這是今天許多國企面臨的重要課題。
傳統(tǒng)經(jīng)濟學假設人是理性的，會按照“成本—收益”原則來進行決策。但這個世界上還有大量用理性經(jīng)濟學原理無法解釋的現(xiàn)象。例如，為什么富人會嫉妒比自己更富有的人？為什么別人的選擇會影響我們的偏好？為什么我們會瘋搶根本不需要的東西？為什么我們白干活高興，干活賺錢反而不高興？為什么面對非現(xiàn)金資產(chǎn)我們更容易不誠實？諸如此類。行為經(jīng)濟學在一定程度上可以解釋這些問題。
它從心理學的角度來解釋人的行為，是心理學與經(jīng)濟學的結(jié)合。同時，它需要通過大量實驗來證明自己的結(jié)論，因此又被稱為“實驗經(jīng)濟學”。實驗經(jīng)濟學顛覆了傳統(tǒng)的理性經(jīng)濟學假設，更加符合現(xiàn)實世界中人類的思維模式。它從日常生活小事入手，引發(fā)讀者對習慣性事物的反思，并把這種反思引向市場機制的選擇、社會道德重建以及民族矛盾沖突等關乎人類福祉的主題上。行為經(jīng)濟學與傳統(tǒng)經(jīng)濟學的結(jié)合對于我們研究發(fā)展出一套更加有效的社會機制和自我調(diào)節(jié)機制很有幫助。
該書的作者丹·艾瑞里是麻省理工學院的經(jīng)濟學教授，最終卻因他個人生活中的不幸遭遇，成就了他獨特的世界觀，使他能夠從心理學的角度進一步思考人類決策背后的非理性因素。正如艾瑞里所言，他寫作該書的目的是“使人們從根本上重新思考我們和周圍其他人生生不息的動力是什么，影響人們決策背后的心理機制是什么”。它能幫助我們看到某些錯誤的發(fā)生是有系統(tǒng)、有規(guī)律的，看到我們一錯再錯的原因，從而設計出更好的應對措施來避免重復失誤。
我們的現(xiàn)實生活中存在大量非理性現(xiàn)象，尤其在不確定的轉(zhuǎn)型時期，這種現(xiàn)象更為普遍，如房價暴漲暴跌、自殺人數(shù)的增加、仇富和拜金、腐敗與瀆職等等。因此，行為經(jīng)濟學對轉(zhuǎn)型中的中國不僅有理論意義，而且有更多現(xiàn)實意義。
該書不同于一般的經(jīng)濟學學術著作，它所研究的事物與每一個人息息相關，讀起來妙趣橫生。讀過之后，你會對人類的行為有一個全新的認知。它將幫助我們創(chuàng)造一個更加美好的世界。
（該書由中信出版社出版） （作者系中國石化管理干部學院教師）（駱虹）
信息來源： 中國石化報 【2011-10-24 】
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