大家晚上好，我們的敘事實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的微課呢，今天就來到了我們的最后一講，首先接著上次，就是我們最后講到了一個(gè)修復(fù)性的調(diào)解會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議當(dāng)中，我說了還有一個(gè)問題也非常重要，我要單列出來給大家講，那就是道歉。
道歉為什么很重要呢？是因?yàn)樗谛迯?fù)壞名聲的同時(shí)呀，開啟了一個(gè)期望身份的故事，我們?cè)诮佑|到這類案例的時(shí)候，了解到了很多的受害者，他們其實(shí)是非常期待來自于傷害他們的人的一個(gè)道歉的，當(dāng)侵害人能夠道歉的時(shí)候呢，就會(huì)有一個(gè)態(tài)度和信息傳達(dá)出來，他此時(shí)也不想這樣的行為再發(fā)生了。而這個(gè)態(tài)度對(duì)于受害人來說，在情緒上是一個(gè)緩沖。哪怕受害人暫時(shí)還無法接受。當(dāng)然了，道歉有時(shí)候呢也并不好使，也不是說只要道歉了，似乎這個(gè)事情就應(yīng)該可以有個(gè)結(jié)果了，我給大家說一個(gè)案例啊，就是在一個(gè)地面課程的練習(xí)當(dāng)中呢，有一個(gè)學(xué)員，提到一件事兒，就是他有個(gè)朋友，我們給他取名叫小強(qiáng)吧，有一次小強(qiáng)要求他們幫他督導(dǎo)一下，可是呢，在約定的時(shí)間，小強(qiáng)竟然爽約了。然后在第二天，小強(qiáng)就開始逐個(gè)給他們道歉，他們當(dāng)中有一個(gè)人的反應(yīng)就是不接受他的道歉，這個(gè)讓小強(qiáng)很受不了。
小強(qiáng)意思就說，我明明給你道歉了，為什么你不接受，而拒絕接受小強(qiáng)道歉的這個(gè)人的想法是，因?yàn)樾?qiáng)平時(shí)是個(gè)很重視禮節(jié)的人，而且他觀察他早上的表現(xiàn)，他是知道他這樣做會(huì)讓別人不高興的，所以他就認(rèn)為說，你明知故犯，那么如果我要是原諒你，接受你的道歉的話，你下回還會(huì)這樣繼續(xù)不尊重我的。那么，小強(qiáng)為什么會(huì)這樣做呢？難道小強(qiáng)真的認(rèn)為他們是不需要被尊重的嗎？結(jié)果呀，后來有一次機(jī)緣巧合，有一個(gè)機(jī)會(huì)我在另外一個(gè)場(chǎng)合遇見了小強(qiáng)。我通過觀察他的人際互動(dòng)模式，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，和他做了一下溝通，才發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)有個(gè)模式，就是他總是以一個(gè)弱者的姿態(tài)示人，尤其是在心理圈的朋友當(dāng)中，在人際互動(dòng)中呢，以自己的弱小，來將他人強(qiáng)制性地推到了一個(gè)強(qiáng)者的位置上，然后小強(qiáng)就可以理所當(dāng)然地提出，你應(yīng)該幫助我，因?yàn)槟惚任覐?qiáng)。
那么，在這個(gè)關(guān)系的互動(dòng)當(dāng)中，他首先破壞了人際交往規(guī)則，有意爽約，并不馬上作出道歉的回應(yīng)，其實(shí)他在當(dāng)時(shí)也可以做道歉的，但是他不，他是到第二天早上他才來做。然后當(dāng)激起了這個(gè)關(guān)系的沖突之后，他在試圖以道歉開始互動(dòng)，將自己擺在了一個(gè)我認(rèn)錯(cuò)我道歉，你們就必須配合我。這樣的一個(gè)模式。而當(dāng)有人開始不配合的時(shí)候，他就攻擊對(duì)方，讓這個(gè)關(guān)系進(jìn)一步惡化。從而強(qiáng)化，也破壞了兩個(gè)人在關(guān)系當(dāng)中各自的價(jià)值。這個(gè)案例后來還是專門做了督導(dǎo)的。小強(qiáng)也意識(shí)到了他這樣做的背后的根源，可是意識(shí)到，不一定就能夠改變他的行為模式，只有在與他互動(dòng)的人也有意識(shí)的不在每次都原諒他，他才會(huì)有意識(shí)地在行為上有所改善?？墒悄?，不是每個(gè)人都有這個(gè)覺察的，有人就會(huì)原諒他，因?yàn)樵徦娜诵枰ㄟ^原諒他人來證明自己的寬容。
所以小強(qiáng)如果自己不覺察，這個(gè)模式不大容易改，也因此他同樣的溝通模式，有些人就會(huì)很反感，有些人就會(huì)無所謂。而如果小強(qiáng)要是有覺察呢，他自己就會(huì)思考，從而就會(huì)在他的行為上的會(huì)帶來一些變化，如果他沒有覺察，那么他就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，一些人對(duì)他很友善，而一些人呢對(duì)他又很強(qiáng)勢(shì)。但是在沖突調(diào)解當(dāng)中呢，我們是沒有那么長(zhǎng)的時(shí)間來針對(duì)個(gè)人的問題做咨詢的。
下面我要給大家講一下，關(guān)于在調(diào)解當(dāng)中道歉時(shí)需要注意的事項(xiàng)，我們?cè)谂c侵害人單獨(dú)面談時(shí)，需要了解和評(píng)估，侵害人的道歉是否可信？他是否是真誠(chéng)的，這個(gè)道歉，會(huì)不會(huì)是一句空話。而且侵害者這個(gè)時(shí)候做這個(gè)道歉，會(huì)不會(huì)是為了逃避譴責(zé)。還有侵害人的這個(gè)道歉是不是能夠給他自己本人的行動(dòng)，或者是生活能夠帶來什么變化，能夠帶來什么不同。還有道了歉，侵害人的言行會(huì)有改變嗎？是不是在道歉的同時(shí)他還需要有一個(gè)行動(dòng)上的承諾呢？還有，這個(gè)侵害人還要考慮到他的道歉是否能夠被受害人接受。
而我們?cè)谂c受害人單獨(dú)面談的時(shí)候呢，也需要了解和評(píng)估一下，這個(gè)道歉受害人是否必須得原諒，如果受害人要是接受了這個(gè)道歉。受害人是否有我很天真這樣的一個(gè)心理感受，他是不是也得接受別人對(duì)他的一個(gè)評(píng)價(jià)？認(rèn)為他傻。
我們也要做好準(zhǔn)備，對(duì)于侵犯人來說呀，有時(shí)候有的人可能還真的沒有準(zhǔn)備好進(jìn)行道歉，也就是說在關(guān)于道歉還是承認(rèn)的這個(gè)選項(xiàng)上，也有可能侵害人更愿意選擇承認(rèn)，我承認(rèn)我做了，做都做了，我認(rèn)了，你們要打，要?dú)ⅲS便你。
那么敘事理念是如何看待道歉的呢？就是人們通常認(rèn)為，道歉應(yīng)該能夠終止沖突故事。但敘事的視角認(rèn)為，道歉不僅僅是問題故事的終結(jié)，它還可以是一個(gè)例外故事的起點(diǎn)。然而我們也要清楚，道歉又只是這個(gè)例外故事中的意義藍(lán)圖上的一個(gè)點(diǎn)，他還需要和行為藍(lán)圖上的其他細(xì)節(jié)聯(lián)系起來。也使得這個(gè)例外故事的行動(dòng)計(jì)劃得以執(zhí)行下去，使關(guān)系的沖突轉(zhuǎn)化成為關(guān)系的修復(fù)。
如果這個(gè)道歉沒有行為藍(lán)圖上的細(xì)節(jié)來支持的話，那我們寧愿先不要聽他的道歉，但是，話又說回來了，如果由侵害人的口中，親口說出了，道歉這個(gè)詞。那么，作為敘事沖突調(diào)解師，就可以問他，關(guān)于道歉的歷史以及對(duì)道歉這件事情對(duì)于侵害人的影響和意義。順著這個(gè)線索討論就一定會(huì)有行為藍(lán)圖上的細(xì)節(jié)來支持，侵害人有時(shí)候都意識(shí)不到他為什么想到道歉，這個(gè)背后所隱藏著的價(jià)值觀。
那么下面我給大家提供一些提問的事例，僅供參考。請(qǐng)大家在使用的時(shí)候結(jié)合來訪者的文化背景，還有結(jié)合自己的語言表達(dá)風(fēng)格，重新組織問話。
就對(duì)于侵犯人我們可以這樣子問：
第一個(gè)，在道歉的心態(tài)下，你會(huì)做一些什么不同的事情呢？
第二個(gè)，你覺得做些什么對(duì)方才能感受到你的真誠(chéng)呢？
第三個(gè)，你覺得道歉對(duì)于你來說為什么如此重要呢？
第四個(gè)，你覺得對(duì)方如果不接受道歉的話，有可能是因?yàn)槭裁茨兀?/p>
第五個(gè)，如果對(duì)方不接受道歉，會(huì)對(duì)你接下來做事情有影響嗎？會(huì)有怎樣的影響呢？
這個(gè)是針對(duì)于侵害人的一些問話。
下面我在給一些針對(duì)受害人的問話：
第一個(gè)，你有想過他會(huì)道歉嗎？他的道歉，會(huì)讓你對(duì)他有不同的看法嗎？
第二個(gè)，他要怎樣做？你才會(huì)認(rèn)為他的道歉是真誠(chéng)的。
第三個(gè)，你們兩個(gè)人需要在道歉的基礎(chǔ)上做些什么，才會(huì)讓道歉不會(huì)成為一些空話。
第四個(gè)，你有想過你的拒絕會(huì)對(duì)他有怎樣的影響嗎？
以上是關(guān)于在修復(fù)性調(diào)解會(huì)議當(dāng)中，非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)——道歉的意義以及如何使用道歉。
下面呢就進(jìn)入到我們敘事實(shí)戰(zhàn)技術(shù)微課堂的第十講敘事理念在職場(chǎng)中的應(yīng)用。講到職場(chǎng)了，就不可避免地要談到職業(yè)與我們個(gè)人的關(guān)系，而我們的課程內(nèi)容：敘事療法的技術(shù)也是基于一個(gè)敘事的隱喻，我們的故事總是循著一定的主題來展開的。比如說，我們說一個(gè)故事總是由一個(gè)問題敘事和例外敘事構(gòu)成的，我們要做的是通過外化對(duì)話的技術(shù)，發(fā)展當(dāng)事人的單一故事的敘說方式，呈現(xiàn)他沒說出來的豐厚的故事內(nèi)容，從而找到當(dāng)事人所在意的生活、價(jià)值、目標(biāo)、信念等人生目標(biāo)。
敘事取向的咨詢師必備的基本功，用我們熟悉的一個(gè)詞呢，說來就是懸浮注意力，那么在敘事療法的理念當(dāng)中呢，具體體現(xiàn)就是——不預(yù)設(shè)，雙重傾聽，解構(gòu)，重新建構(gòu)。
那么，在職場(chǎng)當(dāng)中我們要解構(gòu)什么呢？我們大部分人的人生的發(fā)展規(guī)劃，似乎都是由父母做主的，如果我們對(duì)目前的生活和工作是比較滿意的，那我們就繼續(xù)好了。如果眼下對(duì)自己的生活狀態(tài)或者是工作狀態(tài)不滿意，那就要來看看我們?cè)谶@個(gè)工作中寄托的是什么？要看看我和工作是什么關(guān)系。彼此間都承載了對(duì)方的什么？而這就是職場(chǎng)當(dāng)中一個(gè)重要的話題——職業(yè)生涯規(guī)劃。
如果說人生發(fā)展規(guī)劃，在我們沒有意識(shí)到的時(shí)候，由我們的父母和重要他人幫我們做了的話，我們現(xiàn)在也正在這條路上行走著，生活著。那么，職業(yè)生涯規(guī)劃是屬于我們個(gè)體的，我們今天的第一個(gè)話題就是要重構(gòu)職業(yè)規(guī)劃對(duì)我們個(gè)人的意義。
我們?cè)谏弦恢v也講了敘事沖突調(diào)解。所以我們今天的第二個(gè)話題就是來看看敘事理念下的沖突與職場(chǎng)人際關(guān)系。以上的是我們今天要講的內(nèi)容。
關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃呢，大家認(rèn)為應(yīng)該什么時(shí)候做？怎么做？為什么需要做呢？我不知道你們是怎么認(rèn)為的？我給大家講一個(gè)曾經(jīng)的案例，有一個(gè)大一新生，他是帶著困惑來的，他是因?yàn)榈降状蚬み€是不打工來求助。
我就問他，你怎么想??？如果你選擇打工，會(huì)有什么發(fā)生呢？他說，我擔(dān)心畢不了業(yè)。我又問他，那你如果不打工呢？他說因?yàn)樗F，同學(xué)也會(huì)笑話他，賺錢是因?yàn)榧依锉容^貧困，想掙點(diǎn)兒零花錢。大家注意到?jīng)]有啊？這就是一個(gè)沖突，也是個(gè)兩難問題，是吧？所以我就問他眼下這個(gè)矛盾，對(duì)他的學(xué)習(xí)生活帶來了什么影響呢？他還希望這么繼續(xù)下去嗎？他說，我就是想有沒可能有個(gè)好的解決辦法。我問，你說的解決辦法具體指的什么意思呢？他說，就是怎么可以不影響畢業(yè)還能打工。我就說，那好，我們來分兩步談，我們先來談?wù)?，影響畢業(yè)的原因，有可能有哪些呢？他就列舉了考試成績(jī)，上課簽到，還有作業(yè)完成等等，然后我就又問他，那么如何能保證這三個(gè)因素都不受影響呢？那么，通過對(duì)這三個(gè)因素的具體討論呢，這個(gè)學(xué)生對(duì)于自己的選擇也就有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)了，并且在行動(dòng)方案的制定上也是具有可操作性的。而且通過進(jìn)一步探討，他為什么這么在意，可以打工這些事兒，對(duì)于打工的好處的探討呢，讓這個(gè)學(xué)生還明白了一點(diǎn)，雖然可以掙錢，但他更看重的是社會(huì)實(shí)踐，他覺得現(xiàn)在打工了，就給他了一個(gè)與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，通過打工也可以早些進(jìn)行人際關(guān)系技巧方面的鍛煉，他以前的生活是由父母和家庭的出生環(huán)境決定的。他希望以后的生活呢他自己就可以來做主，他想過上比他父母更好的生活，也希望能夠通過自己的努力，讓父母的生活也能夠得到改善。
我們看，通過這個(gè)咨詢，解決的不光是這個(gè)學(xué)生努力學(xué)習(xí)不掛科的問題，還解決了他今后要奮斗的目標(biāo)，而如果要是這個(gè)學(xué)生在更早些的時(shí)候就做過這種職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的話，那么上了大學(xué)他就不會(huì)這樣苦惱了，好在他有這樣的苦惱呀，還知道要找個(gè)人來談?wù)?，看看自己的想法可不可行？有些同學(xué)可能直接沒想這么多，就采取行動(dòng)了。
因?yàn)槲乙餐瑯咏哟^一個(gè)大學(xué)生，第一學(xué)年就因?yàn)閽炀趴屏艏?jí)了。他就是一心想著打工賺錢，他覺得我的考試都過了，可是由于他平時(shí)出勤不夠呀，所以人家老師就沒有給他過，一下掛了九門。我們想想，通過這次兩個(gè)小時(shí)的咨詢，這個(gè)學(xué)生呀就學(xué)會(huì)了一種思考問題的方法，而且也知道如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)了，是不是？當(dāng)然可能也有人要說了，這么早就要開始生涯規(guī)劃嗎？我的答案是肯定的。因?yàn)椋绻粋€(gè)人沒有夢(mèng)想，他就沒有生活目標(biāo)，如果沒有生活目標(biāo)。那他的行為是以他當(dāng)下的快感和舒適來評(píng)估的，那他就很容易厭學(xué)，虛擬游戲成癮。我們可以看看現(xiàn)在的年輕人的夢(mèng)想是什么？當(dāng)然我不是說所有的年輕人，我只說來到我們工作室的年輕人，他一般他是這樣說的，他有房有車，想做富二代，我爹沒錢。想當(dāng)官二代，我爹沒權(quán)。所以說呢，擺在我們一些人的面前的是什么呀？是我不想當(dāng)窮二代，我不想做窮二代。當(dāng)我問到一個(gè)來訪者，我說那你的夢(mèng)想，那你的人生夢(mèng)想是什么時(shí)？他說不知道，我只是想有一份好一點(diǎn)的工作吧。當(dāng)我問他什么是好一點(diǎn)的工作時(shí)，他回答說，就是輕松一點(diǎn)，不要太辛苦，然后呢？掙的錢夠我的花銷吧，當(dāng)我想做我喜歡做的事情的時(shí)候，我不用去省我的飯錢。然后當(dāng)我問他，那你覺得你做一個(gè)什么樣的工作？有可能達(dá)到你這個(gè)目標(biāo)呢？他說，我也不知道。我們來看看他的工作期待，簡(jiǎn)單的概括起來呀，可能就是一句話，有房有車。
但是我要走怎樣的職業(yè)道路，就是要到哪些企業(yè)，哪些部門去擔(dān)任哪些職務(wù)，才有可能掙到買房買車的錢呢？而這些職位又需要哪些才能？需要承擔(dān)哪些責(zé)任？一般是有怎樣的職業(yè)履歷和學(xué)歷的人，獲得了這些職務(wù)呢？這些具體的問題。
不要說知道其大概答案，就是意識(shí)到為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，需要設(shè)計(jì)一條這樣具體可行性的一個(gè)執(zhí)行方案的人，他也不是很多。我們可以看到我們國(guó)家這些年來重視教育。但是呢，重視的只是正式的學(xué)校教育。學(xué)校教育最重視理論和知識(shí)教育，但是，怎么去獲得和應(yīng)用知識(shí)的方法論。我們目前，不僅僅是重視不夠，甚至可以說是一片空白，也就是說很多人都欠缺一項(xiàng)技能——把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的技能。
我們從小所接受的教育是回答正確答案，標(biāo)準(zhǔn)答案，而這個(gè)答案是怎么來的？為什么是這個(gè)答案？而不可以是其他的？我們不知道，我們的思維方式被訓(xùn)練成了簡(jiǎn)單的二分法，對(duì)錯(cuò)，是與非，好與壞，快樂或痛苦，而其他的選項(xiàng)呀似乎都不對(duì)了，時(shí)間長(zhǎng)了呀，我們就會(huì)以為，所有的事情，都是這樣的邏輯。
例如，我給大家再舉個(gè)例子，這是我聽到的一個(gè)故事，但是對(duì)我震撼非常大，所以我的印象也比較深刻，說是有一些入伍的新兵在練習(xí)打吧，有一天將軍到這兒來視察，他對(duì)這些士兵說我來秀秀槍法，讓你們看看什么叫神槍手，他打了第一槍，報(bào)靶員說，八環(huán)。士兵這個(gè)時(shí)候還都在偷偷的笑，第二槍還是八點(diǎn)幾環(huán)？就這樣打了好幾槍，但是沒有一個(gè)十環(huán)。士兵們這個(gè)時(shí)候都大笑起來了，就等著看這個(gè)將軍的笑話呢，就看他怎么說，將軍就打了最后一槍對(duì)報(bào)靶員說，你不用報(bào)靶數(shù)了，直接把靶紙拿過來，等到這些士兵看到靶紙上的圖形時(shí)都愣了，靶紙上由彈孔構(gòu)成了一個(gè)五角星。
我們且不論這個(gè)故事的真假。我在聽到這個(gè)故事時(shí)確實(shí)對(duì)我影響很大，為什么我才是個(gè)聽故事的人，我在內(nèi)和士兵的想法是一樣的，就是等著聽聽，看看這個(gè)將軍會(huì)如何解釋他沒打出十環(huán)這件事情，就是什么時(shí)候呀？我們的思維形成了認(rèn)為只有十關(guān)才是唯一好的一個(gè)神槍手的標(biāo)準(zhǔn)？太可怕了，是不是？十環(huán)是神槍手，能打出一個(gè)五角星的人，為什么在剛開始的幾槍，就會(huì)被嘲笑呢？而敘事療法的理念就是破這個(gè)二元論的，他重視了一個(gè)人的成長(zhǎng)歷史，他重視社會(huì)文化的宏大話語對(duì)一個(gè)人的影響和束縛。
敘事理念的思維方式，它能夠讓人在宏大話語的影響下仍可以有自主選擇的權(quán)利。所以既然父母和老師教育我們要有遠(yuǎn)大的理想目標(biāo)。好，那我們就在后現(xiàn)代思潮的影響下，重新描繪我們的夢(mèng)想，所以雖然后現(xiàn)代反對(duì)結(jié)構(gòu)化，他認(rèn)為沒有什么可以被預(yù)先設(shè)計(jì)，但我們可以做一個(gè)具后現(xiàn)代思維框架的生涯規(guī)劃，來讓我們掙脫束縛我們的觀念，找到屬于自己的生命軌跡，這就是我們還需要做生涯規(guī)劃的意義。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，除了剛畢業(yè)的學(xué)生，有職業(yè)規(guī)劃的問題，就是已經(jīng)就業(yè)的人也是需要的，現(xiàn)在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象發(fā)生了也比較普遍，有些人覺得工作沒意思，那么職業(yè)與我們個(gè)人的關(guān)系，到底是怎樣的呢？讓我們先來看看職業(yè)倦怠的概念是啥？職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在工作的重壓下，產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)，而且是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。助人行業(yè)，我們這個(gè)心理咨詢師，也是一個(gè)助人行業(yè)。醫(yī)生和老師也是一個(gè)助人的行業(yè)，對(duì)吧？一般認(rèn)為呢職業(yè)倦怠是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是個(gè)體伴隨與長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感，態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。
職業(yè)倦怠最常表現(xiàn)出來的癥狀有兩類，一類是行為及情緒上的表現(xiàn)，對(duì)工作喪失熱情，情緒低落，煩躁，易激惹，常常遲到早退，對(duì)周圍的人呀、事呀都漠不關(guān)心，還有一個(gè)是自我認(rèn)同及個(gè)人價(jià)值感上的體現(xiàn)，對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，對(duì)前途呀感到無望。甚至開始打算跳槽，甚至轉(zhuǎn)行，而這個(gè)時(shí)候其實(shí)跳槽或者是轉(zhuǎn)行，如果不想清楚，是什么原因造成的話，那新的工作很快也會(huì)厭煩的。所以說呀，我們首先要解決的是工作對(duì)于我們個(gè)人的意義是什么？先找到工作對(duì)于我們個(gè)人的價(jià)值感和意義，才能在行的藍(lán)圖中找到相對(duì)應(yīng)的行動(dòng)方案，只有這樣我們的工作才能做得長(zhǎng)久，做得風(fēng)生水起。
那么，敘事理念的職業(yè)生涯規(guī)劃要怎么做呢？我們首先要考慮的就是這份工作是你真正想要的嗎？我們要善于發(fā)現(xiàn)自己工作需求背后的需求。你以為自己最想做的事情，那才是你真正想做的事情。我們千萬不要犯自己誤導(dǎo)自己的錯(cuò)誤。我們的需求在不同的發(fā)展階段，它可以表現(xiàn)為不同的形式，我們也有可能被某種表面化的需求所迷惑了，那么只有找到符合我們內(nèi)心深處的需求，才能有助于實(shí)現(xiàn)我們真正的人生目標(biāo)。
這個(gè)其實(shí)有一個(gè)現(xiàn)成的需要層次理論可以幫大家來做一個(gè)這樣的鑒別，以及動(dòng)態(tài)的一個(gè)規(guī)劃，就是馬斯洛的需要層次理論。在這里我們就那個(gè)話題不展開說，也就是說我們要清楚我們不同階段的人生目標(biāo)和需求，而這個(gè)還是會(huì)變化的。所以對(duì)于自我認(rèn)同的職業(yè)規(guī)劃就可以幫助我們看清楚我們現(xiàn)在所處的位置，和目標(biāo)的距離。也就是說敘事取向的生涯咨詢就是我們讓來訪者對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行說故事，解構(gòu)及重構(gòu)故事的歷程。
在咨詢師和來訪者處于心理治療這個(gè)期間，我們所面對(duì)的不單單是一種工具或者是技術(shù)，而是來訪者的生命故事，反映了來訪者的生命態(tài)度和生命抉擇。因此對(duì)于生命持有積極態(tài)度非常重要，因?yàn)橥瑯拥墓适虏煌慕庾x，就會(huì)釋放出不同方向的能量。我們每個(gè)人都有許多的故事，所以我們就要善于去發(fā)現(xiàn)故事當(dāng)中積極的因素。因?yàn)橹挥羞@些積極的因素才會(huì)產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力，咨詢師的任務(wù)之一，就是幫助來訪者發(fā)現(xiàn)故事背后的意義對(duì)其生涯發(fā)展起積極作用的故事線索。我們幫助來訪者通過外化式對(duì)話，將他過去及現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)以生命故事的形式顯現(xiàn)出來，在顯現(xiàn)生命故事過程當(dāng)中就能夠呈現(xiàn)出來訪者的性格、興趣、能力和價(jià)值觀。從而描繪出我是誰？我如何成為了今天的我，大家還記得我給你們布置的第一道課前思考題嗎？時(shí)間軸那個(gè)技術(shù)那個(gè)方法如果是用于生涯規(guī)劃的話，可以重起一個(gè)名字叫生命線。這個(gè)技術(shù)可以用于個(gè)體來訪者，15歲以上他在回想與分析過往的事件當(dāng)中的時(shí)候可以使用這個(gè)技術(shù)，有哪些積極與消極的事件對(duì)自己發(fā)生了較大的影響，具體的操作步驟是：
在一張白紙上畫一條橫線，最左邊由出生開始，延伸到最右邊的現(xiàn)在。我個(gè)人在實(shí)踐當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)是，右邊年齡的上限是可以根據(jù)具體情況調(diào)整的。比如說年輕人，右邊的最大年齡可以限定在來訪者現(xiàn)在的年齡上加20歲。如果是老年來訪者呢？可以請(qǐng)來訪者回憶對(duì)自己的現(xiàn)在有重要影響的事件，按時(shí)間順序一一標(biāo)出，在橫線的上方標(biāo)注有積極影響的事件，在橫線的下方標(biāo)注有消極影響的事件，離橫線的距離遠(yuǎn)近的位置表示該事件影響的程度。
我把生命線技術(shù)在使用的時(shí)候我做了一下調(diào)整，就是在時(shí)間線上相當(dāng)于三歲的這個(gè)點(diǎn)上垂直再畫一條豎線，上下各分三段代表影響程度，分別為一般，大，非常大。這樣來訪者在評(píng)估事件對(duì)自己的影響大小時(shí)會(huì)更清晰一些。當(dāng)來訪者標(biāo)完這些事件后，我們可以請(qǐng)來訪者按照時(shí)間的順序針對(duì)每一個(gè)故事進(jìn)行敘述，進(jìn)入到故事當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括來訪者當(dāng)時(shí)的行動(dòng)與想法以及對(duì)該事件的領(lǐng)悟等，生命線的運(yùn)用可以幫助來訪者回憶過去一些重大事件對(duì)自己現(xiàn)在生活的影響，通過對(duì)重要事件的敘說來加深來訪者對(duì)當(dāng)前自己的認(rèn)知。
在生命線這個(gè)技術(shù)的使用當(dāng)中具體的提問示范我給大家了，那么具體怎么做大家也都是知道的，我再幫大家再梳理一下這個(gè)其中所包含的技術(shù)：
第一個(gè)，是什么牽引你來到目前的工作中，如果可以的話請(qǐng)給你的這個(gè)主題命個(gè)名。這一步是什么呀？是外化的命名，也是意義藍(lán)圖上的一個(gè)問話。因?yàn)樗麊柕闹苯泳褪沁@個(gè)主題將來顯現(xiàn)的直接就是特殊的價(jià)值觀，信仰，希望，目標(biāo)或者是承諾。這是關(guān)于意義藍(lán)圖上的一個(gè)問話。
第二個(gè)，是你能想一個(gè)故事或者描述一個(gè)事件，來強(qiáng)化剛才說過的價(jià)值觀，目的，希望，信念嗎？這步在做什么呢？是在單一故事豐厚化，具象化。也是從意義藍(lán)圖問到了行為藍(lán)圖上，我們是通過故事的具象化來找例外線索的。
第三個(gè)是，這個(gè)事件是什么時(shí)候發(fā)生的？這個(gè)大家很清晰啦，是時(shí)間上的具像化，對(duì)吧？時(shí)間維度上的。
第四個(gè)，這個(gè)事件（這是個(gè)命名）對(duì)你而言很重要，有多久時(shí)間了？請(qǐng)給他標(biāo)示出來具體的日期。這個(gè)具象化的問話，你看有什么？有程度也有時(shí)間，對(duì)吧？
第五個(gè)，誰對(duì)支持這個(gè)想法有所貢獻(xiàn)？可以包括不認(rèn)識(shí)你的人，比如說作家或者是電影小說當(dāng)中的人物。這個(gè)是回溯對(duì)話。
第六個(gè)，還有其他人和你一起學(xué)習(xí)或者是發(fā)展了這樣的一個(gè)想法嗎？也是回溯對(duì)話，對(duì)吧？
第七個(gè)，這個(gè)想法涉及到的文化歷史或者是傳統(tǒng)，家族，宗教信仰是什么呢？這個(gè)是在問意義藍(lán)圖上的一個(gè)對(duì)話，價(jià)值觀、信念。在問以上的話的時(shí)候呢，我們可以在紙上這條生命線上的位置，寫下相關(guān)的年份以及有關(guān)的社會(huì)事件，也可以寫下產(chǎn)生這個(gè)想法的地點(diǎn)。這一步就是具象化，因?yàn)榧?xì)節(jié)可以增加我們的代入感。后來我讓大家在做完了這個(gè)作業(yè)之后，還讓大家思考了幾個(gè)問題，而這些思考的問題也可以當(dāng)做在這個(gè)生命線技術(shù)當(dāng)中的提問參考。
例如：當(dāng)你看到現(xiàn)在呈現(xiàn)的價(jià)值觀、信仰時(shí)你是什么樣的感受？你注意到了什么？當(dāng)我們了解了這些價(jià)值觀，信仰之前的來歷時(shí)。或者說在當(dāng)下我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們還是對(duì)生活抱有更大的希望時(shí)，這個(gè)對(duì)我們的工作和生活會(huì)有什么影響？有哪些變成了可能呢？第三個(gè)是如果我們希望能得到支持或者是鼓勵(lì)，以更堅(jiān)定我們的價(jià)值觀、希望和信念，我們的人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)發(fā)生怎樣的變化？我們有可能和誰，發(fā)生更緊密的聯(lián)系，誰可能在哪方面給我們支持？第四個(gè)，我們用什么方法做到這些呢？第五個(gè)，我們還能做些什么來支持鼓勵(lì)彼此？讓我們的價(jià)值觀、信仰能夠持續(xù)下去。
以上就是生命線技術(shù)的具體的使用方法，大家可以自己先做做看，如果做不下去呢，也覺察一下是什么原因，如果還有疑問呢，也可以在我們的討論群里提出來，我們?cè)倏?。我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們?nèi)ブv一個(gè)故事的時(shí)候呀，這個(gè)故事一定是有主人翁的，是有主角的。所以我是誰？他這個(gè)主人是誰？他的目標(biāo)是什么？他要干嘛？他要到哪里去？透過這樣的一個(gè)時(shí)空的一個(gè)思索，他克服了哪些障礙？從而達(dá)到了他的目標(biāo)？所有這些信息都會(huì)包含在他的講述當(dāng)中。而以故事的方式去表達(dá)，在這個(gè)表達(dá)里就是這個(gè)來訪者對(duì)生命意圖性的理解，也是對(duì)他生命意義的理解。然后還是通過這些理解，來采取了生涯上的行動(dòng)和選擇的。
下面我給大家講一個(gè)初中生的生涯規(guī)劃的故事，這是個(gè)男孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)中不溜，中考很勉強(qiáng)的身份考上了一個(gè)重點(diǎn)中學(xué)的，但他與家人了關(guān)于上不上高中產(chǎn)生了很大的分歧。按這個(gè)孩子說的，他就是只是想證明一下他能考上高中，但將來并不想上大學(xué)。而家里人認(rèn)為說你一定要有上大學(xué)的目標(biāo)，如果有這個(gè)目標(biāo)，那就上高中，不然的話高中就不用上了，直接學(xué)個(gè)技能算了，他們就這樣來到了工作室。
我讓孩子和家人分別談?wù)?，上大學(xué)對(duì)于他們各自的好處是什么？對(duì)于他們的將來各自有什么影響？問這個(gè)孩子將來的打算呢？孩子的父親就說，他能知道啥呀？他小學(xué)二年級(jí)就說他將來還要到NBA去打球呢，現(xiàn)在都不提了。我就注意到這個(gè)孩子的表情很復(fù)雜，羞憤，有惱火，恨恨的看著他的父親。我就提醒他們，我們的規(guī)則是我在與其中一方說話的時(shí)候，其他人保持尊重的聆聽，并且請(qǐng)記下聽到的關(guān)于希望、信念、，追求這樣一些話的一些關(guān)鍵詞。
然后這個(gè)孩子就繼續(xù)說，他將來也不知道做什么，所以想這樣先上高中再說，至于大學(xué)他說他確實(shí)沒想過。我們要注意啊，這個(gè)孩子這個(gè)時(shí)候說的是實(shí)話，可是通常家長(zhǎng)聽到這樣的話就會(huì)說，既然你不知道，那就聽我的好吧？這個(gè)孩子說，現(xiàn)在看著他班同學(xué)，感覺從小學(xué)到中學(xué)，他越來越不喜歡同學(xué)了。他最要好的朋友是幼兒園一起長(zhǎng)大的一個(gè)孩子，小學(xué)也在一個(gè)班，這個(gè)孩子他是在子弟中學(xué)上學(xué)的，現(xiàn)在要好的同學(xué)都是他小學(xué)的同學(xué)。而初中上了三年，他也只交了三個(gè)好朋友，其他的在他看來都太虛偽了，他說人越大越虛偽，他不知道人長(zhǎng)大了為啥要這樣？拉幫結(jié)派的。這個(gè)時(shí)候我就問他，那你在哪一派呀？他說，我不在任何一派，學(xué)習(xí)好的同學(xué)都有點(diǎn)裝腔作勢(shì)，愛說假話，明明用功學(xué)習(xí)了還非要說自己也看電視了。
我說你咋知道他說謊了？他說，你問他們電視的細(xì)節(jié)他們就說不上來，要不就說我忘了。我問，那這個(gè)對(duì)他的影響是什么？他說，讓他沒有興趣和他們交往。我問他那另外一些同學(xué)呢？他說，學(xué)校就兩類學(xué)生，一類是學(xué)習(xí)好的和學(xué)習(xí)努力的。一類是學(xué)習(xí)不好的和學(xué)習(xí)不用功的?？墒抢蠋煏?huì)說是肯學(xué)的和不學(xué)的兩類。這不學(xué)的一類吧，也是怨不得人家說，上課睡覺不寫作業(yè)，我也就納悶兒了，那你還來學(xué)校干啥？到這里我們可以看到這個(gè)孩子對(duì)于上學(xué)還是有他的價(jià)值觀的，是吧？我就問，那你呢？就說你自己是怎么樣的？他說我就是對(duì)學(xué)習(xí)文化課不感興趣，但我對(duì)體育感興趣，可我爸說我將來要出不了成績(jī)，又進(jìn)不了國(guó)家隊(duì)，就不用考慮體育的出路了。
大家注意這就是目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和孩子的不一致了，對(duì)吧？我說那你怎么想你將來的出路呢？他說，其實(shí)我將來是想當(dāng)籃球教練的。我就問他，那你知道要做一個(gè)籃球教練要具備什么資歷嗎？他說那還不清楚。其實(shí)，對(duì)話進(jìn)行到這里大家也清楚了下面要問什么了？當(dāng)孩子的目標(biāo)呈現(xiàn)出來的時(shí)候，我們就可以問他，要達(dá)到這樣的目標(biāo)應(yīng)該具備什么能力呀？這些能力可以怎樣獲得呢？所以，當(dāng)我們了解到這個(gè)孩子的目標(biāo)是什么的時(shí)候，他的夢(mèng)想是什么的時(shí)候？我們的工作就變得不是去勸他應(yīng)該聽父母的話，好好上高中將來考大學(xué)。而是成為幫助這個(gè)孩子，如何實(shí)現(xiàn)他的這個(gè)夢(mèng)想，對(duì)吧？
然后在這個(gè)夢(mèng)想規(guī)劃里邊，這個(gè)孩子自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他要讀完高中甚至還得上大學(xué)，然后他才有可能實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。而如果他要是考體育大學(xué)的話，那他除了要在體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上，繼續(xù)專業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)還必須在文化課上成績(jī)也要加油，否則將來即使專業(yè)課過了文化課不過，他還是實(shí)行不了他的夢(mèng)想。所以，透過這樣的理解，對(duì)他夢(mèng)想的目標(biāo)的理解，再回過頭來對(duì)他做學(xué)業(yè)的規(guī)劃和學(xué)習(xí)行為上的規(guī)劃，我們看到的是這個(gè)時(shí)候完全就是對(duì)于他個(gè)人的對(duì)生命意義和價(jià)值的理解了，哪些東西對(duì)他來說在他的生命里是重要的。當(dāng)然這里邊當(dāng)目標(biāo)設(shè)定以后，我們就會(huì)看到它會(huì)遇到哪些阻礙以及怎么通過這些阻礙的。那些如何通過阻礙的故事，也同樣是通過回顧他的生命歷程，然后慢慢的把它編織起來的，他如何應(yīng)對(duì)困難的故事以及他在應(yīng)對(duì)困難的故事里面呈現(xiàn)出來的特殊的技能，知識(shí)，他就通過講述故事把他就都編織進(jìn)去了。
所以我們可以看到，如何去講一個(gè)生涯故事對(duì)于我們每個(gè)人來說都是非常重要的。我們?cè)鯓尤ブv呢？可能讓我們?cè)鯓尤ダ斫馕覀兊纳囊约罢雇覀兊奈磥?。然后我們也要注意到，這個(gè)人他是怎么樣去講這個(gè)生涯故事的。我們可以去講一個(gè)困惑的故事，也可以去講一個(gè)應(yīng)對(duì)困惑的故事，還可以講一個(gè)我想要活得精彩的故事，這些都是可以由我們?nèi)ミx擇的，我們?cè)谏镉心敲炊嗟狞c(diǎn)，他都可能成為我們生涯發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和奇跡。只是這些點(diǎn)他靜靜地潛伏在我們的生命故事里，等著我們?nèi)ヂ陌l(fā)現(xiàn)他，然后看到他，讓他凸顯出來，并且從此創(chuàng)造一個(gè)不一樣的生涯故事。
那么我在這里想要表達(dá)的是什么呢？就是我們每一個(gè)生命來到這個(gè)世界上，他都是不同尋常的，他也都有自己最獨(dú)特的一面，盡管我們的生存環(huán)境有很多是被動(dòng)的選擇。但是我們可以在這個(gè)環(huán)境下，重新活出我們自己生命的意義，只要我想，我愿意。好，我們先暫時(shí)休息一下，十分鐘之后回來。
好，當(dāng)我們有了一個(gè)人生規(guī)劃的時(shí)候，有了一個(gè)職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，那么在通往職業(yè)成功這個(gè)路的旅程當(dāng)中呢，影響我們目標(biāo)達(dá)成的變量有很多，包括我們這個(gè)職業(yè)所在的行業(yè)，人脈關(guān)系的積累，能力結(jié)構(gòu)，個(gè)人的努力，家庭的出身，教育的背景以及多年來形成的價(jià)值觀念等等的諸多因素。那么人們?cè)谶@個(gè)過程當(dāng)中，有的時(shí)候總是根據(jù)個(gè)人的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)某些個(gè)別因素，而否定另一些，而這個(gè)最終會(huì)給我們帶來難以估量的損失。
在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，當(dāng)我們把某一個(gè)要素放大，排斥其他的因素的時(shí)候，并且用這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)自身或者是別人的實(shí)踐，不僅在方法論上和邏輯上是有問題的，而且在實(shí)踐的環(huán)節(jié)當(dāng)中也是非常有害的。
這主要的受著幾個(gè)因素的影響：第一個(gè)，大家所處的客觀環(huán)境不同，受哪種要素的影響力大小也是不同的。比如體制外，和體制內(nèi)，我們要考慮的因素就完全不一樣。
第二個(gè)，即使是同一個(gè)環(huán)境，在不同的發(fā)展階段，各種要素影響力的強(qiáng)弱程度也是不一樣的。
第三個(gè)，很多要素本身就是相互作用的，如果他能夠簡(jiǎn)單地割裂開來的話，那么社會(huì)也就不會(huì)那么復(fù)雜多變難以琢磨了，是吧？就是說如果即使真的只是領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度在起決定作用，而影響領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的變量也有很多。我們個(gè)人的學(xué)歷，職場(chǎng)的關(guān)系，能力以及業(yè)績(jī)上的貢獻(xiàn)都會(huì)影響這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的看法和影響的，對(duì)吧？如果我們本身是來自于一個(gè)有家族背景的人，那么我們可能就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，對(duì)我們個(gè)人起作用的就是人際關(guān)系，對(duì)吧？但是如果我們面對(duì)的人，他是來自于普通的工薪家庭或者說是外來務(wù)工人員的家庭的話，他沒有任何家族背景而家里的經(jīng)濟(jì)條件又一般，那么這個(gè)時(shí)候如果非要按照個(gè)別的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)別的不管用關(guān)鍵是找到好的靠山，需要拉關(guān)系才能獲得好的發(fā)展的話。那么，當(dāng)這個(gè)人按照我們提供的方法去拓展自己事業(yè)的時(shí)候，那是非得碰得頭破血流不可的，同時(shí)也會(huì)由于缺乏其他方面條件的支撐，自身的這個(gè)價(jià)值被開發(fā)出來就非常有限。硬拉別人，未必看得上你，而一旦放棄個(gè)人腳踏實(shí)地的努力，職業(yè)發(fā)展也只能是一潰千里了。與此同時(shí)，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，我們?cè)瓉硭邆涞募寄芗记桑@個(gè)時(shí)候也有可能再也派不上用場(chǎng)了。我們都聽說過這樣一句話吧：成也蕭何，敗也蕭何。淹死的都是會(huì)游泳的，為啥呢？人家不會(huì)游泳的呀，就不下水。
我們?cè)谇懊婧孟袷钦f過，如果說是有沖突，主要指的是關(guān)系沖突，和觀念沖突，是不是？那么在職場(chǎng)的人際關(guān)系當(dāng)中的沖突是什么呢？是職場(chǎng)規(guī)則的沖突以及人際互動(dòng)模式的沖突。
我還是先給大家講一個(gè)來訪者的一個(gè)職場(chǎng)困擾吧。他在大學(xué)時(shí)候的成績(jī)是優(yōu)異的，但是當(dāng)他踏入職場(chǎng)生涯之后就有些不順利了。他自己主動(dòng)說，他在大學(xué)時(shí)期就不太喜歡參加課堂討論，也可能這是她性格內(nèi)向的原因吧，他不喜歡和大家的交流，而他更關(guān)心的是什么呀？是怎樣把教授講課的要點(diǎn)背下來，他想知道什么樣是正確的答案，而這種不和大家交流，在進(jìn)入到他當(dāng)時(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程當(dāng)中，會(huì)被別人怎么解讀呢？大家就會(huì)認(rèn)為他這個(gè)人沒有想法，不知道大家在討論什么。還有一個(gè)就會(huì)說，他對(duì)大家關(guān)注的話題不感興趣，漠不關(guān)心。而這兩個(gè)因素都非常容易導(dǎo)致他在找工作的時(shí)候不順利，或者是在職場(chǎng)表現(xiàn)上不合格。有時(shí)候又表現(xiàn)的太自我，太刻板，所以他的壓力就來了，他想著可能是由于國(guó)外文化環(huán)境背景的原因。他就回國(guó)了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她還是適應(yīng)不了，她就前來咨詢了，想看看到底是不是他的問題。那么出什么問題了呢？我們大家也可能已經(jīng)看出來了，他的確是在適應(yīng)上出現(xiàn)問題了。那我們就來看看為什么會(huì)出現(xiàn)這種適應(yīng)問題呢？是因?yàn)樗麅?nèi)向的原因嗎？有這個(gè)原因。還有就是他思維方式的原因。我問他，他在工作上目前遇到的最大的困擾是什么？他說，是他已經(jīng)非常努力地完成工作了，而且也覺得他的工作方案是沒問題的，可他的上司認(rèn)為他的方案不合適，讓他重做。他的同事在他據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候，明明也是得到了好處的，可竟然也和他上司一樣，一同孤立他。他最受不了的是，公司總部知道了以后竟然默許了他上司的做法。
我繼續(xù)問他，那你以前是怎么判斷工作方向和方案的？他說，我就是覺得這件事以前都要他安排，而我正好順帶就做了，平時(shí)他也沒說啥，那天我剛好有其他的事情，這個(gè)事就沒做，結(jié)果他那天可能心情也不好，上面就這個(gè)事說他了，他就把火全發(fā)我身上了。我心想著，以前我好心做了，你不說話，好像就該我做似的，那現(xiàn)在我偏不做，可是他現(xiàn)在就故意安排我做，我特別想不通。我又問他，你想不通？那你希望他怎么安排這件事兒呢？當(dāng)他思考我的這個(gè)問題的時(shí)候呀，她才發(fā)覺內(nèi)心深處他有對(duì)關(guān)系的深深的渴求。是希望他是唯一重要的，希望上司說，這件事兒只有你做的合適，否則早就安排其他人做了。可是這個(gè)上司情商也不太高，是使用利用職務(wù)的權(quán)利硬壓下來的。而他在做工作的時(shí)候也沒有多想一些關(guān)于職場(chǎng)規(guī)則的事兒，這是誰的事兒？他認(rèn)為這是上司的事兒。其實(shí)這是公司的事兒，他是在為公司做事呢，通過為公司做事來體現(xiàn)他自己在公司的位置和價(jià)值，而當(dāng)上司把這件事安排給他的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候他就覺得這件事成了上司的事兒了。他是在為上司做事，而上司在給他說話的時(shí)候情緒不對(duì)，因?yàn)閯偘ち死习宓呐u(píng)，就把情緒遷移了。他沒覺察出來就把這個(gè)情緒壓接過來了，一接過來就引發(fā)了他自己的情節(jié)，她受不了別人板著臉跟他說話。當(dāng)然，如果要處理他個(gè)人情結(jié)問題，這是個(gè)長(zhǎng)期的過程，但在這里處理職場(chǎng)困擾就得先統(tǒng)一職場(chǎng)認(rèn)識(shí)。
我們從這個(gè)案例當(dāng)中可以看到，職場(chǎng)生存的理念行為習(xí)慣和方法，會(huì)在一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)上形成一種常識(shí)，在職場(chǎng)當(dāng)中的這樣的常識(shí)，有時(shí)候也會(huì)被稱作是職場(chǎng)秘籍。而我們大多數(shù)人恰恰有時(shí)候會(huì)忽視了一些常識(shí)。而即使是有一些有效的理念，有效的方法我們會(huì)把它當(dāng)作是心靈雞湯而已。殊不知其實(shí)在職場(chǎng)當(dāng)中有一些言行習(xí)慣非常令人討厭。但是又往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)非常耐人尋味的現(xiàn)象，就是在很多情況下切合實(shí)際并具有相當(dāng)可靠性的理念，習(xí)慣，和方法他是個(gè)完整的體系。而錯(cuò)誤和荒謬的理念習(xí)慣和方法也是一個(gè)完整的體系。這個(gè)要說起來和我們的成長(zhǎng)背景是有關(guān)系的。跟原生家庭是有關(guān)系的，那么是不是說我們就必須要回到過去重新活一次？先別說可不可能，就算是可能，假使讓我們回到過去，相信我，你還是同樣會(huì)這樣來一次，因?yàn)槟惆堰@個(gè)問題修復(fù)了，會(huì)有其他的問題呈現(xiàn)。
別忘了，我們?nèi)松媾R的最大的課題就是無法預(yù)知未來。無法按照自己的希望一步一步的走向我們的目標(biāo)。我們能做的就是在我們意識(shí)到的當(dāng)下，現(xiàn)在來思考：我希望的結(jié)果是怎樣的？怎么做能達(dá)成？有誰可以在這條路上，助我一臂之力呢？那我就先來談?wù)劊殘?chǎng)規(guī)則上會(huì)有哪些沖突？各位也一定有一定的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)了，大家能總結(jié)一下職場(chǎng)規(guī)則嗎？就是你按照你自己的以前的理解。大家試試，我看看大家的想法都是怎樣的，我們?cè)谶@里先停留五分鐘時(shí)間，我看一下會(huì)反饋上來一些什么樣的觀念和想法？大家把大家理解的職場(chǎng)規(guī)則試著反潰一下。
聯(lián)系客服
