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曹操的啟示之七:動機(jī)管理有技巧

上下同欲,上是領(lǐng)導(dǎo)者,下是員工,同事相同,欲是動機(jī),這句話的意思是,領(lǐng)導(dǎo)和員工都是一個目標(biāo),齊心合力,有著共同的動機(jī)和追求。天下最難得事是把“我”變成“我們”,現(xiàn)在管理學(xué)把這個稱謂“動機(jī)管理”。赤壁之戰(zhàn)以后,曹操準(zhǔn)備戰(zhàn)西涼的馬超,就巧妙的使用了動機(jī)管理的技巧,最終取得了戰(zhàn)斗的勝利?! ?/p>

東漢建安16年211年的深秋,在潼關(guān)附近黃河岸邊,曹操坐在馬扎上指揮軍隊,北渡黃河,都過去了,就剩下曹操身邊100多個警衛(wèi)人員了,正在這個時候,有人喊馬超來了。果然馬超帶著1萬多騎兵鋪天蓋地而來,曹操很鎮(zhèn)靜,馬超提著槍就沖曹操來了,把旁邊的許褚嚇壞了,把曹操拎起來扔到要走的船上,小船開動了,馬超命令弓箭手射箭,船上的人除了曹操和許褚都被射死了,許褚左手拿著馬鞍子替曹操當(dāng)箭,右手劃船,走了四五里地,脫離了馬超的追射,靠岸以后,曹操嚇出一身冷汗?! ?/p>

責(zé)任讓一個人變得強(qiáng)大,我們和我們保護(hù)的人一樣都是軟弱的人,但因為我們覺得對他有責(zé)任,所以我們變得無比強(qiáng)大。一個負(fù)責(zé)任的才能變得強(qiáng)大,所以許褚今天特別強(qiáng)大。曹操在黃河岸邊差點(diǎn)丟了性命,但是我們卻發(fā)現(xiàn),在曹操集團(tuán)當(dāng)中,每當(dāng)曹操陷入危難當(dāng)中的時候,他的隊伍當(dāng)中總有人挺身而出,把曹操從危難當(dāng)中解救出來,這是因為曹操在管理隊伍的時候,用了兩種管理模式?! ?/p>

曹操有兩種對大將的管理模式,值得我們重視:1、是多樣化激勵,旗子上講理想,嘴上講感情,手上給實(shí)惠,三件事同時做,多樣化激勵?,F(xiàn)代管理學(xué)告訴我們,沒有理想激勵不了高人,沒有實(shí)惠激勵不了普通人,沒有感情就沒有身邊人。曹操這幾樣做的都很到位。2、授權(quán)激勵,讓你負(fù)責(zé)的事我不管,曹操和許褚說我的生命你負(fù)責(zé),這個授權(quán)時特別棒的。意思是這樣的,我把工作交給你了,我今天是你的下屬了,有事我聽你的,這叫充分授權(quán)?! ?/p>

充分授權(quán)可以很好的調(diào)動員工的積極性,一般十二歲左右的孩子,都會有逆反心理,比如叫吃飯,叫一次不吭聲,叫兩次不吭聲,叫三次門一關(guān),告訴你不吃了,這就是逆反心理,是一個人成長過程中的必然階段,我們把它稱為“自我意識覺醒”。人在小的時候,都聽爸爸媽媽的,乖和聽話是所以小孩經(jīng)歷的成長過程,這叫“被別人控制”,沒有自己的動機(jī),別人讓干什么酒干什么,這叫外控型動機(jī)管理。但是一個孩子長到十二歲左右,有外控變成自控,他開始自我覺醒了。他發(fā)現(xiàn)生命是我的,我的事我做主,我的大腦聽我指揮。所以當(dāng)別人對他加強(qiáng)控制的時候,他就選擇拒絕,明明自己想來,他也不來。催一聲回來,催兩聲會慢,催三聲保準(zhǔn)不來,因為你忽略了他的自我意識?! ?/p>

我們就強(qiáng)調(diào)了,在教育和管理當(dāng)中,要用尊重來代替指責(zé),用商量來代替命令,讓他自主給自己選項,我來示范我來模仿,這樣才能保證孩子自我意識的完整成長。當(dāng)孩子逆反的時候,要特別高興,因為他長大成人了,如果一個孩子特別乖、特別聽話,那他一輩子也長不大。  

充分授權(quán),尊重一個人的自覺和自主,這樣才能保證他有強(qiáng)大的動機(jī)在關(guān)鍵時候挺身而出。不要因為你的愛心和負(fù)責(zé)任,就把他控制的太嚴(yán)。工作也是一樣,不要因為你對工作特別喜歡,特別負(fù)責(zé)任,就把所有的員工,所有的任務(wù)都攥在自己一個人手里,對所有人都控制iude特別嚴(yán),這樣會降低大家的積極性。曹操這一點(diǎn)做的就很好,他有多樣化的激勵,和充分的授權(quán),就讓手下主動性和自覺性特別棒,曹操的生命受威脅了,曹操不著急,許褚張郃著急,因為激勵和授權(quán)都到位了?! ?/p>

曹操親自斷后,這在管理學(xué)有個基本規(guī)律,叫羊群效應(yīng),一群羊,不管數(shù)量有多大,它們永遠(yuǎn)和頭羊?qū)W行為學(xué)方向,管理也是這樣,家有千口,主事一人,人數(shù)越多越盯著領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)先過河,大家也就爭著過河,秩序就亂了。曹操最后過河斷后,這叫穩(wěn)定軍心。上有所好,下必趨之,你喜歡什么,員工就喜歡什么。曹操展示的從容不迫,不怕犧牲,這樣每個戰(zhàn)士都展示了不怕犧牲的勇氣和精神。先解決領(lǐng)導(dǎo)問題再解決員工問題;先解決態(tài)度問題后解決方法問題?! ?/p>

曹操在黃河邊上經(jīng)歷,雖然狼狽,但卻有驚無險,他的實(shí)力也沒有受到什么損失,因此曹操決定還要繼續(xù)打馬超,為了打贏馬超,曹操還在隊伍當(dāng)中采取了兩個方法,來增強(qiáng)部隊的戰(zhàn)斗力。他使用的,第一個方法,傳播價值觀,激發(fā)隊伍的內(nèi)在動機(jī)。曹操在211年寫了《述志令》,相當(dāng)于曹操的個人工作總結(jié),和述職報告。寫總結(jié):1、我們?nèi)〉玫某煽儭?、我們做的工作。3、一年工作當(dāng)中,我們主要的體會,要把個人體會加進(jìn)去。曹操不光寫了工作,寫了貢獻(xiàn),還真的寫了個人體會,曹操說,我做了典軍校尉以后發(fā)現(xiàn),我有機(jī)會報國了,就決定把全部的精力和時間,拿出來報效國家,我要當(dāng)一個征西將軍就滿足了。設(shè)使國家無有孤,不知當(dāng)幾人稱帝幾人王?! ?/p>

曹操寫這篇文章的一個原因是,自我表白,我要報國,我要忠君,我覺不會造反,有人懷疑我實(shí)力比較強(qiáng),就懷疑我造反,我很煩惱。赤壁大戰(zhàn)之后,孫權(quán)劉備就宣傳,曹操要篡漢,名為漢相,十位漢賊。漢朝的舊臣就懷疑曹操,看架勢也差不多,曹營當(dāng)中有很多人,對曹操的行為也有意見,在這種情況下,曹操不得不自我表白。另外一個原因是,給第二年的征馬超做思想動員,必須要展示領(lǐng)導(dǎo)的境界和動機(jī),才能給驅(qū)動員工去做一件艱巨的任務(wù)。諸葛亮寫《出師表》也是這個意思,做思想動員,就是領(lǐng)導(dǎo)上臺傳播價值觀,我們的戰(zhàn)斗力,從理想和紀(jì)律中來?! ?/p>

每次大戰(zhàn)之前,曹操首先講理想,忠君愛國,發(fā)自肺腑,曹操的戰(zhàn)斗紀(jì)律是非常嚴(yán)的,他用理想和紀(jì)律,來凝聚一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊,這種手段,我們成為內(nèi)在動機(jī)。有個例子說明重要性,有個老先生退休了,在郊區(qū)買個大院,準(zhǔn)備些回憶錄,過清閑的生活,老頭有個習(xí)慣,每天下午2點(diǎn)多睡一會,剛搬進(jìn)的第二天,剛要睡就聽見有孩子的嬉鬧聲,老頭一看有七八個孩子在打鬧,老頭拿著糖和零錢出去了,說我孫子不在,你們在這玩我很好心,一個人給你們一個糖,一塊錢,你們?nèi)ベI東西吧,孩子很高興。第二天,孩子們又來,老頭只給了糖。第三天連糖也沒了,孩子們一看什么也沒了,就都走了?! ?/p>

這里面的規(guī)律是內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)的相互作用,當(dāng)孩子們因為興趣歡樂,在這玩的時候,這叫內(nèi)在動機(jī)。老爺子巧妙的把內(nèi)在動機(jī),轉(zhuǎn)化成了糖和硬幣,這叫外在動機(jī),一旦外在動機(jī)消失了,孩子們就不玩了。人做事有內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī),內(nèi)在動機(jī)很穩(wěn)定,外在動機(jī)不穩(wěn)定,高明的領(lǐng)導(dǎo)做重要的事情,他會激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī),而不是只讓他們?yōu)榱私疱X、房子、個人待遇去一件事情?! ?/p>

我們必須要有激發(fā)內(nèi)在動機(jī)的手段,曹操寫《述志令》,諸葛亮寫《出師表》,這就是領(lǐng)導(dǎo)展示價值觀,激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī),作為領(lǐng)導(dǎo)和老師,能激發(fā)員工和學(xué)生的內(nèi)在動機(jī),才算合格。上課點(diǎn)名,下課簽到,閉卷考試,掛科,這不是教育是折磨,拿考試代替學(xué)習(xí),拿金錢代替財富,拿快樂代替幸福,這都是不對的,太膚淺太表面了。我們必須要做一個善于激發(fā)內(nèi)在動機(jī)的人??己瞬荒軒頍釔?,行動不能光靠指派,領(lǐng)導(dǎo)帶隊伍的時候一定要把工作做到精神層面上。  

我們認(rèn)為把工作做到制度層面上,這叫技術(shù),把工作做到精神層面上,這叫藝術(shù)。完成普通任務(wù)有技術(shù)就可以,要成大事成大氣就得有藝術(shù)?! ?/p>

第二個方法,干擾對手意圖,爭取斗爭的主動權(quán)。我們強(qiáng)化了自己的動機(jī)了,還要干擾別人的動機(jī)。曹操到了潼關(guān),見到西涼鐵騎的時候,身上起了一層寒意,當(dāng)年曹操30多歲的時候,在汴水河邊,曾經(jīng)和西涼鐵騎對戰(zhàn)過,那一戰(zhàn)曹操的5000子弟兵都打光了,曹操知道西涼騎兵是非常難打的,而馬超統(tǒng)領(lǐng)的騎兵比當(dāng)年的戰(zhàn)斗力還要強(qiáng),曹操決定不和馬超正面打?! ?/p>

曹操就帶領(lǐng)隊伍到了馬超的側(cè)后方,使用了三個計策,1、緩兵之計,在后方扎住營盤,截斷你的后路,截斷你的糧草,不和你打,你的隊伍自然就亂了。2、鎮(zhèn)軍之計,影響敵軍的戰(zhàn)斗決心,和馬超對陣的時候,專門把看家底的最精銳的5000千騎兵亮出來,列了一個陣勢,西涼騎兵看到這個陣勢無不膽寒。3、穩(wěn)軍之計,馬超看再耗下去沒有前途,就和曹操商量,愿意割地求和,曹操假意答應(yīng)割地求和,在馬超沒有防備的時候,突然進(jìn)攻?! ?/p>

在瓦解了馬超的戰(zhàn)斗意志之后,曹操才部署大軍準(zhǔn)備圍殲馬超,馬超有十隊人馬加入戰(zhàn)斗序列,曹操見了哈哈大笑,別人不明白,就問原因,曹操說這些人如果在西涼各個地點(diǎn)據(jù)守,我去打的難度非常大,現(xiàn)在他們離開險要之地,在平川集合在一起,打起來就比較容易了。敵人的優(yōu)點(diǎn)是人多,缺點(diǎn)是體系龐大,互相牽制,只要破壞他們的指揮系統(tǒng)就可以了,只要沒有統(tǒng)一指揮,我們就可以各個擊破,統(tǒng)一指揮官是韓遂?! ?/p>

曹操用了賈詡的謀略,離間馬超和韓遂的關(guān)系。馬超和韓遂的聯(lián)盟并不穩(wěn)定,感情穩(wěn)定性有兩句話,同甘共苦難忘回憶,這八個字決定了聯(lián)盟的穩(wěn)定性,享過同樣福的人互相了解,受過一樣苦的人互相信任。同甘早就了解,共苦在就信任,有了這個基礎(chǔ)之后。有了難忘回憶,使得我們關(guān)系可以維持,難忘回憶會使感情升華,這是最基本的聯(lián)盟方法。  

馬超和韓遂就有一段難忘回憶,但是是血腥回憶,韓遂是殺過馬超父親馬騰的妻子和孩子的,他們是有血仇的,曹操正是看到了這一點(diǎn),所以才決定使用離間計,很簡單。就是曹操和韓遂以前認(rèn)識,現(xiàn)在請來一起聊天,聊的很開心,曹操故意把聊天的時間拖的很長,馬超起疑心了。大家注意跟競爭對手見面,一定不能單獨(dú)見面,否則百口莫辯,跟敵人接觸時間不宜過長,跟敵人接觸還不能表現(xiàn)的太開心?! ?/p>

否則就會沾嫌疑,韓遂沒有最基本的斗爭經(jīng)驗,這就是屬于有軍事能力,沒有政治素質(zhì)的干部,沒有人相信韓遂的忠誠,沒有人相信韓遂是自家人了,西涼軍隊陷入了各自為戰(zhàn)的混亂當(dāng)中,曹操才能一鼓作氣,擊潰了西涼軍,馬超和韓遂僥幸逃生了,曹操沒有乘勝追擊。適時收手,適可而止,這一點(diǎn)我們要佩服。曹操就派夏侯淵留守關(guān)中,讓他收拾殘局,曹操回首都了?! ?/p>

戰(zhàn)馬超是曹操的經(jīng)典之作,戰(zhàn)斗不是憑實(shí)力,憑資源的,它關(guān)鍵是拼心機(jī),物質(zhì)決定戰(zhàn)斗,精神決定戰(zhàn)勝,曹操就知道用精神因素才能激勵自己人,用精神因素才能瓦解敵人,曹操下一步的戰(zhàn)略是進(jìn)兵漢中,消滅張魯集團(tuán),曹操遇到了自己人生當(dāng)中非常重要的戰(zhàn)役,陽平關(guān)戰(zhàn)役,曹操能不能延續(xù)輝煌勝利呢?下次再講。

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