現(xiàn)在職場上找工作的確不好混，尤其是六月七月，一大堆應(yīng)屆畢業(yè)的小鮮肉、嫩妹紙進(jìn)入人力市場，頓時給這些混日子的老人帶來不小的壓力。
但是職場新人也有自己的苦惱??！剛剛大學(xué)畢業(yè)的莉莉，不僅專業(yè)成績優(yōu)秀，還精通一口地道的日語，看島國愛情動作片都不需要翻譯的……
剛剛進(jìn)入企業(yè)里面的時候充滿憧憬，感覺超越杜拉拉，秒殺安迪也是分分鐘的事情。上班幾天就感覺什么《歡樂頌》，什么《奮斗》，什么《杜拉拉》都TMD是騙人的！感覺自己在職場混只有兩件事情不會——
這也不會，那也不會……
于是突然產(chǎn)生一種懷疑——我是不是不適合工作??？！她問我有什么書籍能幫她改變現(xiàn)在這種狀態(tài)，于是，我推薦給她這本頂級咨詢師嘔心瀝血撰寫的好書——《靠譜》
記得之前讀過一個故事：
宋朝宰相蔡京家中美食精美，有老饕心生羨慕，因為是平民百姓，也沒法去相府品嘗美食，想辦法娶了一個據(jù)說在相府廚房做工數(shù)年的女子。洞房第二天就讓這女子做飯，好品嘗蔡府的美食，不料女子說自己不會做飯。老饕大驚：你不是在蔡府廚房做工多年嗎？女子答道：奴婢在蔡府三年，只管剝蔥……
在當(dāng)今職場上我們也會經(jīng)常遇到這樣的人，看起來很有經(jīng)驗，真正用起來是一個十足的新手，有篇雞湯文說的好：
你以為你有幾年工作經(jīng)驗，其實你只是一年工作經(jīng)驗用了好幾年……
那么，究竟什么樣工作經(jīng)驗算是真正有價值的呢？《靠譜》這本書中，作為頂級咨詢師和創(chuàng)業(yè)者的大石哲之采訪了若干不同行業(yè)、不同職位的優(yōu)秀職場人士，這些擁有10到15年職場經(jīng)驗的人，在采訪中和盤托出自己認(rèn)為最為重要的職場技能。作者整合出這些核心技能，進(jìn)行簡單易懂的解釋說明，讓人可以從中：
看了秒懂
照著能做
做了有效
基于這個原則出發(fā)，《靠譜》整理了4大類30條靠譜的工作技巧，讓你學(xué)會了，在老板眼中變得靠譜起來。
職場新人最擔(dān)心的就是溝通類問題了。給老板匯報工作的時候不知所謂，鼓起勇氣說上幾句就挨熊，即便有人像莉莉那樣自我感覺良好，認(rèn)為自己說話溝通沒問題，巴拉巴拉一通下來以后，讓老板感覺聽的是日語……
本書強烈建議：
想要成為一個靠譜的職場人，一定要學(xué)會使用廣泛的溝通法則。
作者給出一個很高能的PREP溝通方法，幫助職場新人更好的進(jìn)行溝通。PREP由下列英文單詞首字母組成：
Point：結(jié)論。結(jié)論先行，這必須改掉平時說話想起什么就說什么的毛病，整理好思路以后，從結(jié)論開始回答對方的問題。
Reason：依據(jù)。學(xué)會用數(shù)據(jù)、事實說話，放棄“我覺得”、“感覺上”這樣的詞開頭，將憑感覺想到的問題落實在數(shù)據(jù)上，變成清晰的證據(jù)，讓人容易理解和信服。
Example：具體事例。舉出具體的實例來，讓清晰的事實、邏輯和鮮活的例子結(jié)合在一起，形成具體的畫面在對方眼前呈現(xiàn)出來
Point：重申結(jié)論。再次強調(diào)，讓對方大腦中錨定自己的觀點、結(jié)論和建議。
將這個步驟有意識的反復(fù)循環(huán)，可以快速掌握職業(yè)溝通技巧。
學(xué)會溝通，你可以在職場成為一個好的下屬。
學(xué)會思考，你才可能成為一個優(yōu)秀的管理者。
作者強調(diào)思考方式是推進(jìn)工作的基礎(chǔ)。在職場，人人都喜歡執(zhí)行力強的下屬，但人們絕對不喜歡沒有腦子，一味執(zhí)行的下屬。在著手工作的時候，如果動動腦子，從幾個角度思考一下老板交辦事項的目的是什么，自己從什么角度分析，需要哪些步驟這樣的問題，可以讓自己更快的總結(jié)經(jīng)驗，提升視野。
記得早幾年有個段子編排谷歌和摩托羅拉的：
谷歌的CEO拉里·佩奇在辦公室和下屬視頻會議。他說道：“公司缺少手機，買個摩托羅拉吧?！?5分鐘后，有人在視頻那頭傳話過來：“摩托羅拉已經(jīng)買下了?！崩飭柕溃骸笆裁葱吞柕?”下屬：“啊?型號?型號?……”
這當(dāng)然是個笑話，但職場上執(zhí)行任務(wù)時雷厲風(fēng)行到不問一句就風(fēng)風(fēng)火火的人可有很多。有人美其名曰——執(zhí)行能力強，或者不找任何借口。對于大多數(shù)知識工作者來說，這其實是很愚蠢的事情?！闳暨B思考都不思考就能直接開展工作的話，那么你所做的工作一定是極低價值的?！犊孔V》一書中，作者用自己豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗，極力推崇一種“假設(shè)性思考”的模式，幫助職場人掌握這個高能的職業(yè)思考模式。
所謂假設(shè)性思考，用我們的話說就是大膽假設(shè)，小心求證。但這不是一個口號，而是一種在職場中思考的方法論。
確定前提。在大膽假設(shè)之前，先在可預(yù)想的范圍內(nèi)勾勒出工作的概要。
思考方案。根據(jù)自己的推測，思考工作路線和解決方案。
鎖定關(guān)鍵。按照預(yù)定路線，鎖定工作的關(guān)鍵點，這是下一步工作的發(fā)力點或關(guān)注點。
調(diào)查分析。用調(diào)查分析的方式，讓數(shù)據(jù)告訴自己你的假設(shè)對不對。
反饋修正。調(diào)整自己的假設(shè)，讓假設(shè)、檢驗、反饋的循環(huán)快速運轉(zhuǎn)。
這和中國聯(lián)想的復(fù)盤，日本企業(yè)的PDCA、美國陸軍的APP反思系統(tǒng)非常的相似，對于個人來說，保持這種假設(shè)性思考的好處在于：
成長型思維——我預(yù)想的都是假設(shè)的，不一定是真的，所以遇到不如意，我會坦然接受。
快速迭代能力——每次的反饋都可以讓自己得到更多經(jīng)驗，讓自己沿著正確的方向走。
莉莉，這本《靠譜》你看了以后感覺怎樣啊？
借給莉莉這本書以后，我有次在微信上這樣問她。她的回答有點兒讓我出乎意料：
這本書挺好的，我已經(jīng)看一半了，感覺挺好的，就是覺得這本書里講的東西和我實際工作中做的事情結(jié)合不起來。比如我開會做記錄啦，整理資料啦這類事情經(jīng)常做，老板似乎總是不滿意……
我不僅笑了起來：
那你一定是沒看到這本《靠譜》的第三章——資料制作技巧。
所有的工作資料都先從會議記錄開始，這個是每個新人都經(jīng)歷過的事情。新入職場的時候，什么都不會，往往上司會給你布置任務(wù)——別看只有你和上司兩個人，這也算是會議，是布置任務(wù)的工作會議。而遇到重要復(fù)雜的項目，往往需要更多的人召集會議推動。作為新人，整理會議記錄，是一件很重要的事情，甚至這和自己記錄速度或者打字速度沒有關(guān)系，對于新人來說，會議上需要做的事情是：
觀察：甲乙丙丁分別是怎么說的，他們的立場、需求分別是什么。用前面學(xué)到的假設(shè)性思考設(shè)想一下他們?yōu)槭裁催@么說，找機會驗證，有利于自己快速上手。
記錄：除會務(wù)基本信息以外，記錄決策事項、待確認(rèn)事務(wù)和中心議題。
所有會議中最核心的就四條：
已決定的事項
未決定的事項
需要確認(rèn)事項
下次會議前的準(zhǔn)備
對于職場新人來說，如果把每次會議中這些內(nèi)容整理下來，然后把之前的觀察結(jié)果和假設(shè)一并進(jìn)行驗證，就會得到飛快的成長速度。當(dāng)然了，職場上資料整理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是做會議記錄這么簡單，word、excel、ppt、項目管理、資料檢視……各種各樣的通用技能都需要新人一個一個的掌握，還有很多專業(yè)技能，更需要一點一點積累。保持假設(shè)性思考的好習(xí)慣，追求思考事務(wù)的本質(zhì)規(guī)律，可以更快更好的掌握資料的提取、制作、轉(zhuǎn)換和整理，進(jìn)而全面提升自己的職業(yè)技能。
我們常說，進(jìn)入職場，成為一名職業(yè)人士，就要有一些職業(yè)精神。那么，職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)究竟是什么？我們怎么才有可能真正成為職業(yè)人士呢？對于這本《靠譜》來說，他講的職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)其實就是兩個字——價值。
其實，不管職場新人還是老人，不管學(xué)歷高低、蘿莉還是御姐，職場素養(yǎng)的本質(zhì)，就是價值——你能夠給企業(yè)提供的價值究竟是什么，能不能達(dá)到企業(yè)的需求。
當(dāng)你具備職業(yè)精神的時候，你就會積極主動的關(guān)注上司、企業(yè)對自己的要求，謀求提升和超出預(yù)期，以完成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
做一個靠譜的職場人士
本文作者：藥山，文章來源：簡書
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