人活一世要善待自己
人在遇到困難、失敗和挫折時，最希望得到別人的幫助、鼓勵和支持。但是，俗話說"勸皮勸不了心"，外力還要靠自己內(nèi)化，才能從根本上解決問題。所以，一個人遭受挫折后，最關(guān)鍵的是要自我安慰、自我調(diào)節(jié)，即善待自己。如果成大事者不善于善待自己，承受挫折的心理是無法得以調(diào)節(jié)的。
人，首先要珍惜自己生命的價值。
人的情緒可分為兩大類：一類是有益于身心健康的情緒，如希望、歡樂、恬靜、好感等；另一類則是有損于身心健康的不良情緒，如焦慮、憤怒、恐懼、沮喪、悲傷、不滿、憂郁、絕望、過度緊張等。醫(yī)學(xué)上將后者稱為負(fù)性情緒，挫折后產(chǎn)生的就是這些負(fù)性情緒，如果負(fù)性情緒超過人體生理活動的調(diào)節(jié)范圍，就有引起疾病的可能。醫(yī)學(xué)研究表明，經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)性情緒的人，體內(nèi)的交感神經(jīng)處于亢奮的狀態(tài)，會釋放大量的活性物質(zhì)。如人焦慮時能釋放出大量的腎上腺素，精神過度緊張可放出大量的去甲腎上腺素，使人體代謝旺盛，心肌耗氧量增加，心跳負(fù)擔(dān)加重，冠狀動脈痙攣，于是便會引起心肌缺血、缺氧，導(dǎo)致心律不齊、心絞痛、心肌梗塞等疾病。醫(yī)學(xué)上常講，三分病七分養(yǎng)。假如一個人患了病，如果他自己內(nèi)心不想醫(yī)治，不與醫(yī)生配合，那么即使用最好的藥，也無濟(jì)于事。
大多數(shù)性情暴躁、負(fù)性情緒多的人，血膽固醇值也會增高。據(jù)報(bào)道，我國有一位生理學(xué)家性情暴躁，他曾預(yù)言自己將死在惹他動怒的人手下。后來，他果真在一次醫(yī)學(xué)討論會上，因勃然大怒，致使心臟病突發(fā)而當(dāng)場死亡。
強(qiáng)烈的挫折或重大的打擊會引起人過度驚恐或憂愁，焦慮、失望、暴怒等都能給生命帶來嚴(yán)重威脅。悲傷、氣憤、驚嚇過于突然或嚴(yán)重，常會使人受到刺激，憂郁成疾甚至活活氣死。
惡劣的心理狀態(tài)和強(qiáng)烈的不良情緒，對人的大腦皮層會產(chǎn)生有害的刺激，會改變大腦對人體心臟的控制，甚至損害心肌功能、擾亂心律，從而危及生命。
醫(yī)學(xué)專家的研究結(jié)果還表明，絕望者的死亡率是一般人的五倍。在心臟病或其他疾病患者中，即使是中等程度的絕望也會增加死亡的可能性。
近年來，越來越多的人死于癌癥，因此人們幾乎到了談癌色變的地步。可是醫(yī)生卻告訴我們：真正是因癌癥病魔而死的人不足1/3，其余2/3的人都是給癌癥嚇?biāo)赖摹Ｓ泻芏嗳艘宦犝f自己患了癌癥，就感到自己必死無疑了，于是他們拒絕醫(yī)生的治療，即使勉強(qiáng)接受治療，內(nèi)心深處也早已放棄了希望。殊不知，放棄了希望就等于放棄了生命啊!
心理學(xué)家說，人受挫折后如果陷入負(fù)性情緒而不能自拔就等于自殺。所以，當(dāng)你遭受挫折后為某種不公平而憤憤不平時，你不妨問問自己："我還能活多久?"沿著這樣的思路想下去，就會倍加珍惜自己的生命。人的生命只有一次，不會再有第二次。一個人有了生命的危機(jī)感之后，才會成熟、聰明起來，才會活得充實(shí)而有意義。每當(dāng)問起自己"我還能活多久?"時，心里就會忽然變得一片空明--沒有芥蒂，不再計(jì)較，也不再為名利所惑，而只想緊緊抓住有限的生命，做點(diǎn)自己愿意做的、有價值的事，不至于撒手西歸之時，愧對父母和親友、愧對國家對自己的培養(yǎng)……當(dāng)一個人因受到不公平待遇而產(chǎn)生極強(qiáng)的挫折感，進(jìn)而得了一場大病時，住院期間，人一般會大徹大悟，覺得自己太傻了、太可笑了。計(jì)較那些什么名啊、利呀，又有什么用呢?氣死了誰賠自己的命呢?是命重要還是名利重要呢?想到這些，人心里就無限寬闊，從此之后，再也不去計(jì)較名利，哪怕受到多么不公平的對待，都能在一陣痛苦之后，泰然處之。很多人舍本逐末，并不懂得生命的寶貴，為得一官半職而臥薪嘗膽，或?yàn)樾∶±虻妙^破血流，目的達(dá)不到便幽怨、便苦惱、便痛不欲生，糟蹋自己而不知。
人類似乎有一個共同的弱點(diǎn)：對自己擁有的東西并不珍惜，一旦失去，才會估量出它的真正價值。有一篇荒誕小說叫《自殺俱樂部》，這個俱樂部是專門為準(zhǔn)備自殺的人服務(wù)的。它讓你在死前享受到所有的人間樂趣。于是，一對想自殺的青年男女在這里相遇后相愛了，當(dāng)他們認(rèn)識到自己的想法很愚蠢而準(zhǔn)備繼續(xù)活下去的時候，毒氣已經(jīng)放了進(jìn)來，他們除了死已別無選擇了。
在死亡面前，人生的一切真諦都會向你涌來，但殘酷的是，當(dāng)你大徹大悟之后，卻為時已晚。所以，在生活中要常想著珍惜生命。這樣想了，就會自覺地超越痛苦。
世上永不凋謝的花一定是假花，完全紅透的蘋果一定是假的。一個人一生不可能永遠(yuǎn)生活在歡樂與幸福中，痛苦是正常的，能夠品嘗痛苦但不被痛苦壓垮的心靈才是真正健康的。歡樂是一種很高的人生境界，一個人要保持一種永恒的歡樂并不是一時的高興，那將是一種樂觀向上、積極進(jìn)取、淡泊名利的人生態(tài)度。經(jīng)歷了無數(shù)苦難都沒有被苦難傷害自己身體的人，才能真正體會苦盡甘來的滋味。
人，其次要會保護(hù)自己。
許多挫折都是人為造成的，有的人因?yàn)樘h芒畢露，棱角太強(qiáng)而挫傷了別人也害了自己，這種人就是不會保護(hù)自己。所以，有才華的人必須把保護(hù)自己也算作才華之列。一個不會自我保護(hù)的人再有才華，也會使才華過早地埋沒，而不能為社會做更多的事。例如，田漢的一生，"悲"多于"喜"，"苦"重于"樂"。他生于亂世，死于亂世，嘗過追求理解的興奮與快樂，也忍受過幻滅的悲哀與苦悶。他胸?zé)o城府、不諳世故，不會保護(hù)自己。他浪漫多情、癡迷藝術(shù)，在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)人生中他注定要吃苦受難。像田漢一樣不會保護(hù)自己的有才之人受挫者不乏先例，讓世人為他們惋惜。為了避免再受挫折，凡是棱角較強(qiáng)的人都必須學(xué)會保護(hù)自己。那么，如何保護(hù)自己呢?這就是要學(xué)會外圓內(nèi)方。
外圓內(nèi)方是處事中最經(jīng)典的哲理。人無論處在何種地方都喜歡聽贊揚(yáng)之詞，即人人都希望得到社會的承認(rèn)，這也是人之常情。會為人處世者，此時必然是避其鋒芒，即便覺得別人干得不好也不會直言相對；生性油滑、善于見風(fēng)使舵的人，則會阿諛奉承，拍拍馬屁；那些忠直之人，此時也許要實(shí)話實(shí)說，這就讓人覺得你太過莽直、鋒芒畢露了。有鋒芒也有魅力，在特定的場合顯示一下自己的鋒芒，是很有必要的。但是如果太過，不僅會刺傷別人，也會誤傷自己。做大事的人，過分外露自己的才能，只會招致別人的嫉妒，導(dǎo)致自己的失敗，無法達(dá)到事業(yè)的成功。更有甚者，不僅因此失去了政治前途，還會累及身家性命。留得青山在，不怕沒柴燒，有才華要含而不露，對他人不可過于耿直地指責(zé)和批評，這便是外圓內(nèi)方。
外圓內(nèi)方并不是要違背人格去圓滑地做人，而是要你在堅(jiān)持原則的前提下講究說話的藝術(shù)和方式，這樣既可以表明自己的見解，達(dá)到自己的目的，又不會傷害別人，也保護(hù)了自己。尤其在紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中外圓內(nèi)方更加顯得重要。
□ 培養(yǎng)健全的性格
人類已經(jīng)跨入了21世紀(jì)。做一個身心健康的人，是人類發(fā)展自身、完善自身的美好愿望與追求。只有心理健康，一個人才能保持身體健康，才能少生病或不生病。只有做到心理健康，一個人才能泰然面對復(fù)雜、紛繁的世界，才能從容參與、適應(yīng)現(xiàn)代快節(jié)奏的社會生活，取得人生的成功。人怎樣才算心理健康呢?美國心理學(xué)家羅杰斯提出的"未來新人類"受馬斯洛提出的"自我實(shí)現(xiàn)的人"的心理健康的標(biāo)準(zhǔn)影響較大。這里提出的"未來新人類"，絕不是某些作家筆下的那些頹廢、無聊、萎靡、放縱、不負(fù)責(zé)的人。恰恰相反，"未來新人類"具備如下優(yōu)秀的性格特征：
1．開朗開放，超越自我
具有開朗、開放的人生態(tài)度，對世界(個人內(nèi)在、外在世界)、對個人的經(jīng)驗(yàn)開朗、開放，不固執(zhí)己見、冷漠、呆板、閉鎖，有嶄新的視野與生活，有嶄新的觀念、思想和鑒賞力。在日常生活世界中，可以重復(fù)敬畏、快樂、滿足、驚訝的神秘玄妙的心理體驗(yàn)，可以感受浩瀚澎湃的心潮波瀾，從而領(lǐng)悟人生世界的無盡。在生命中不斷尋求生命本身的意義，超越小我。
2．活力自信，淡泊名利
這種生活態(tài)度并不重視物質(zhì)享受，而重視生命的過程。清楚地覺察人生是一個經(jīng)常變化的過程，深知變化過程中存在困難和冒險，但卻充滿活力。面對生活中許多的不肯定，不會驚惶失措，并能容忍新奇和不熟悉事物所帶來的疑慮，認(rèn)為失敗和挫折是生命的一部分，具有勇敢及遭受失敗時的復(fù)原力，具有人生的自信；不在乎物質(zhì)享受與報(bào)酬，金錢、名利與地位等都不是人生目的，盡管也懂得享受豐裕悠然的生活，但卻不把這些作為生活的必需品；對現(xiàn)實(shí)有較強(qiáng)的洞察力并與現(xiàn)實(shí)有較良好的關(guān)系，對周圍環(huán)境中的人和事物都有敏銳的警覺。
3．寧靜致遠(yuǎn)，進(jìn)退有度
渴望人生能達(dá)到寧靜致遠(yuǎn)的境界，平衡與進(jìn)退有度。視生活是均衡，在任何事上很少是過度的。與宇宙大地融合一致，與大自然和諧共處，備感親切。關(guān)注生態(tài)并照顧生態(tài)，能從大自然的動力中獲得歡愉，但無意征服大自然。反對將科技用來片面征服自然世界、控制人類，而且很愿意支持科技促進(jìn)人的發(fā)展。
4．愛心互助，明辨真?zhèn)?br>
渴求人與人之間真實(shí)可靠的親密關(guān)系，能與他人建立深厚的人際關(guān)系，有吸引力，能叫人欣賞及追隨，有選擇地交朋友。
5．整合心靈，思維統(tǒng)一
渴望成為整合的人，不喜歡支離分割的內(nèi)心世界。努力爭取過一個整合的人生。個人的思維、感受、身心、心靈等在個人的經(jīng)歷中，都能有良好的整合。
6．自我接納，直面現(xiàn)實(shí)
能夠認(rèn)識和接納自己人性中的種種缺點(diǎn)，種種不完美、軟弱和短處，不會因?yàn)榇嬖诓蛔愣械叫呃㈦y過，或因此否定自己。不但接納自己，同時也接納和尊重別人，故而也不會批評別人這些缺點(diǎn)。誠實(shí)、開放、真摯，不裝腔作勢，不遮掩文飾，也不自滿。對自己、他人及社會的現(xiàn)況極為留心，同時更關(guān)心如何改善現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距。具有自發(fā)性，不受傳統(tǒng)慣例的束縛，不是順命者，不是盲從附和的人，但也不會只為叛逆而做叛逆者。其行動動機(jī)不是由于外界刺激而產(chǎn)生，而是基于內(nèi)在個人成長發(fā)展的動力和自我潛能的實(shí)現(xiàn)。
7．關(guān)注社會，盡職盡責(zé)
以問題為中心。犀利健康的人都不會以自我為中心，而將目光都集中在自己以外的問題上。更富有使命感，常常基于盡責(zé)任、盡義務(wù)和盡本能的意識行事，并不依照個人的偏好為人處事。
8．超然脫俗，處變不驚
有超然脫俗的本質(zhì)、靜居獨(dú)處的需要。心理健康的人懂得享受人生中孤獨(dú)和退隱的時刻，這一特征可能和一個人的安全感與自足感有關(guān)。當(dāng)面對一些會令一般人不快的事情時，可以保持冷靜，處變不驚，甚至可以表現(xiàn)得與眾不同和超脫社群。
9．修身自制，開發(fā)潛能
有自制力，不受文化背景和周圍環(huán)境影響，雖然也依賴他人來滿足一些基本的需要，如愛護(hù)和安全感、尊重和歸屬感，但其主要滿足卻并不依賴這現(xiàn)實(shí)的世界，其重視的不是一般外在的滿足，而是自己潛能和個人資源不斷得以發(fā)展和成長。心理健康的人都有高度的德行，他們將手段與目的分得很清楚，讓目的支配手段。
10．謙虛民主，以人為師
具有民主的性格。心理健康的人對他人極為尊重，并不會因階級、教育、種族或膚色歧視別人。因?yàn)槠淝宄约旱恼J(rèn)識很有限，因而有謙虛的態(tài)度，隨時準(zhǔn)備向他人學(xué)習(xí)，尊重每一個人，認(rèn)為他們都可隨時幫助自己增進(jìn)知識、做自己的老師。
11．風(fēng)趣幽默，富含哲理
具有哲理的、無敵意的幽默感。其幽默感并不是普通的幽默感，而是自發(fā)的、富含思想性的、能透徹地顯示個人生活體驗(yàn)的幽默感。這種幽默不含敵意，不高抬自己，也不譏諷嘲弄他人。
12．創(chuàng)造思維，天真率直
創(chuàng)造力，是一種蘊(yùn)藏于每一個人內(nèi)心潛在的創(chuàng)造力，不是指那些出自特殊才干的創(chuàng)造力，是一種新鮮的、天真的、直接的看待事物的方法，具有各種不同類型。但一般來說，人所具有的這種創(chuàng)造力通常都在文化熏陶的過程中被摧毀和淹沒。
□ 把"功名利祿"放在心上
精神空虛也能算病么?回答是肯定的。精神空虛所導(dǎo)致的"生命意義缺乏癥"，對個人、家庭及社會的危害不容小覷。君不見在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人精明能干，下海經(jīng)商，開公司辦企業(yè)，成了腰纏萬貫的大款，人人羨慕。然而，他們在賺了錢成了名之后，有些人只沉溺于燈紅酒綠之中，醉生夢死；有些人被"白色幽靈"所俘虜染上了毒癮。有人說這是愚昧。
其實(shí)，他們誰也不愚昧，有誰見過愚昧無知者能掙大錢干出業(yè)績來?他們何嘗不知道尋花問柳、吸食毒品會導(dǎo)致病魔纏身，最終落個身敗名裂的可悲下場呢!
隨著社會進(jìn)步，我們已步入一個價值多元化的時代，也是最易讓人們感受生存挫折的時代。在物質(zhì)文明高速發(fā)展的今天，精神文明的發(fā)展有時卻顯得有點(diǎn)兒蒼白無力，致使不少人特別是中老年人感到精神空虛，活著無意義，陷入這種沼澤而無法自拔。這種生活意義的迷失和價值觀上的功利主義，便會使人感到生存受到挫折，覺得活著沒意思，心靈空虛精神苦悶，這便是"生命意義缺乏癥"，心理治療學(xué)上稱為"精神神經(jīng)癥"。它與傳統(tǒng)心因性神經(jīng)癥的區(qū)別在于，其病因不是情緒方面，而是精神方面出了偏差，人性方面出了問題。
人是地球上惟一追求意義的生物，追求人生的意義是人的本性。紅塵中的蕓蕓眾生，為追求美好的物質(zhì)生活，而東奔西走去拼搏奮斗，以求過得快樂幸福，實(shí)現(xiàn)自我價值。但有不少人擁有常人無法比擬的物質(zhì)享受，卻不覺得有什么幸福，也感不到它有什么價值。于是便去尋找其他東西，想來彌補(bǔ)空虛的心靈，不少人去吸毒，讓毒品來麻醉自己，過那種"飄飄欲仙"的虛幻生活，明知會毀了自己也不在乎。經(jīng)歷了人生坎坷，過了大半輩子的中老年人，之所以發(fā)生迷失自我的現(xiàn)象，也是功利主義價值觀在作怪。他們面對人生的秋天，尤其是患有不同疾病的老人，容易產(chǎn)生悲秋的心理，精神上被空虛和死亡的恐懼所困擾，認(rèn)為"人生一世，草木一秋"，成也好敗也罷，誰都難免去火葬場化為一縷青煙。
為此，有必要對患"生命意義缺乏癥"者進(jìn)行心理剖析。關(guān)于生命的意義，見仁見智，人對它的渴求是極為強(qiáng)烈和迫切的?？梢哉f，任何不考慮人生意義的生活，都不是人的真正的生活，只有追求人生的意義，生命之光才會得到升華。在人的社會實(shí)踐中，執(zhí)著的追求，不懈的努力，遲早都會有所創(chuàng)造、有所收獲。就像我們?nèi)サ巧娇慈粘鲆粯?，攀登就是意義，就是追求，因?yàn)樾闹秀裤街鴵肀柕南ＭＸS子愷在《辭緣緣堂》一文中說得好："只有希望中的幸福，才是最純粹、最徹底、最完全的幸福。"德國哲學(xué)家康德曾說過："人們要想幸福，但人們想要值得的幸福。"
為什么有些人特別是中老年人會迷失自我，患上生命意義缺乏癥呢?從客觀上說，他們面對身體的逐漸衰老，開始考慮死亡這一問題，尤其是垂暮的病人，容易產(chǎn)生恐懼和空虛，一切希望隨著死亡而灰飛煙滅，便認(rèn)為人生是一場空，最終是無意義的。因此，對待心靈空虛必須給予心理治療。
"物壯不老，是謂不道。"人就是此物中的一種，逃不了生老病死的自然規(guī)律，那么是不是說死亡能銷毀人生的一切意義呢?不是的。人雖然最終的命運(yùn)都是死亡，但死的意義有所不同，有鴻毛泰山之別。關(guān)鍵是對待死亡和生命的態(tài)度，生命意義缺乏癥者應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn)。
"功名利祿，逐世轉(zhuǎn)移"，莫陷入功利主義價值觀的泥潭。"高風(fēng)亮節(jié)，千載長存"，以正確的態(tài)度對待人生，認(rèn)識到人生并不空虛，應(yīng)肩負(fù)起自己的責(zé)任。我們還應(yīng)看到"人事有代謝，往來成古今"，生命的有限性是人類生命的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)，也是生命意義真正的組成要素，正因?yàn)槿松怯邢薜?，才使我們有一種緊迫感、使命感，為實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)去工作、去奮斗，珍惜光陰也就是珍惜生命。
明白了這個道理，就應(yīng)樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，保持淡泊寧靜的心態(tài)，坦蕩豁達(dá)地去生活，這才叫瀟灑走一回。
第三章 以積極的心態(tài)融入社會
我們做事不是為了給別人看，而是為了自我充實(shí)、自我滿足。如果凡事都要別人肯定，自己才能高興，那也太可悲了?；钤趧e人的"眼光"里是很累的。
□ 活得簡單就瀟灑
人生在世，主觀上追求什么，就能從根本上決定一生的命運(yùn)。追求功名利祿的人，整天考慮的是他人對自己如何如何評論，必然活得累。自覺追求淡然恬靜的人，自然是榮辱毀譽(yù)不上心，按照自己的原則做人，做個古人所說的"沒事漢，清閑人"。
個人在與社會、與群體相處的時候要和諧，盡量把小我融入大我之中，必要時甚至需要達(dá)到忘我的境界。但是，在自然之"我"與精神之"我"這對關(guān)系中，又應(yīng)強(qiáng)調(diào)后者：物質(zhì)生活清貧，精神生活卻應(yīng)富有。不管外界有多少有形無形的枷鎖，精神意志卻是自由的，"澤雉十步一喙，百步一飲，不蘄畜平樊中，神雖王，不善也"。山雞寧愿走十步或百步去尋到飲食，也不愿被關(guān)在籠子里做一只家雞；帝王雖然神圣，卻也沒有什么好的。這一點(diǎn)，與西方的"存在主義"代表人物薩特似乎不謀而合。薩特在他的《蒼蠅》一劇中，借眾神之神朱庇特之口說："神與國王都有痛苦的秘密，那就是--人類是自由的。"
"沒事漢，清閑人"不是無所事事，游手好閑者，而是精神自由的人，自由是寶貴財(cái)富。誠如盧梭所說："在所有的一切財(cái)富中最為可貴的不是權(quán)威而是自由，真正自由的人，只想他能夠得到的東西，只做他喜歡做的事情。""放棄自己的自由，就是放棄自己做人的資格，放棄人的權(quán)利，甚至于放棄自己的義務(wù)。"當(dāng)然，自由不是隨心所欲，任何自由都是有限度的，有規(guī)則的，所謂"絕對的自由世界"純屬子虛烏有。
說到底，自由就是順心盡興，但能順心盡興不是酒色財(cái)氣，吃喝嫖賭，而是有追求，不貪心，心性不可太盛，要奉獻(xiàn)，但不虧心。要順和，但不違心，不同流合污。所謂有追求，不貪心，心性不可太盛，就是說，人生無論宏大的還是微小的，總要或總在追求什么，完全渾渾然無所求的人幾乎沒有。人要生存，要生活，就要有一定的物質(zhì)保證，以滿足起碼的生存需求。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)追求也是天經(jīng)地義，無可厚非的。即使功名利祿，只要是付出所得，似乎也應(yīng)受之無愧。但若對于這些東西的需求，變成無止境的追求，并以此作為人格追求，價值追求，必然會貪心不足蛇吞象。即使一次評職稱，一次調(diào)級，一次提干沒能滿足，甚至其中有明顯不公，也不可耿耿于懷，傷心勞神而窮追不放，甚至于放肆撒潑。這樣既無面子，又不宜養(yǎng)生。
要奉獻(xiàn)，但不虧心。就是說，奉獻(xiàn)作為一種社會公德，倫理道德精神，它本身是高尚的，也是每個凡人或多或少可以做到的，所以不僅社會應(yīng)提倡這種精神，作為個人道德修養(yǎng)，乃至于養(yǎng)生，都可努力去做。
與人相處得理時，別咬住不放，得饒人處且饒人，尤其那些非原則的小事不要太認(rèn)真兒，鬧得不歡而散。如此日久天長，就成為"有人緣"的好人。但是生活是復(fù)雜的，處處有矛盾，事事有原則。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們，心愿與現(xiàn)實(shí)常常陰差陽錯，或歪打正著。你想當(dāng)演員，各種因素卻同時把你定在工人的位置上，成不了"星"還得鉆地溝。但只要肯努力，抱定希望，不斷充實(shí)自己，"是金子早晚會發(fā)光"，"天生我才必有用"。"哀莫大于心死"，只要"不死心"，精誠所至，金石為開，最起碼也落個精神充實(shí)自由，在精神世界里汪洋恣肆、自由騰飛。
還是盧梭說得對："人的自由并不僅僅是在于做他愿意做的事，而在于能夠做他不愿做的事。"這里所說的自由，主要是指人的自我精神的自由而非行為的不自由。正是出于義務(wù)和責(zé)任需要，精神的自由雖受客觀制約，但它相對行為自由擁有更大的天地，更遼闊遙遠(yuǎn)的時空。
□ 走出封閉的自我圈子
有一位女孩，讀高中一年級。隨著青春期的到來，她慢慢地產(chǎn)生了擺脫父母的心理，開始有自己的書房和小書桌，每天偷偷地寫日記后，藏在抽屜中，不讓媽媽看。她希望用自己的內(nèi)心去體驗(yàn)世界，可是面對紛繁的現(xiàn)實(shí)世界，繁雜的人際關(guān)系以及沉重的學(xué)習(xí)壓力，又感到一種內(nèi)心的不安全感。于是，她開始變得孤僻，害怕人際交往，在內(nèi)心中產(chǎn)生一種莫名其妙的封閉心理。有時，一個人跑到小河邊望著寧靜的河水流淚，顧影自憐。她渴望與同學(xué)進(jìn)行交往，羨慕其他同學(xué)快快樂樂，無憂無慮地參加集體活動，可她卻又害怕主動與別人交往，還抱怨別人對她不理解、不接納。
這種心理特征就是心理自我封閉，與外界隔絕，孤單寂寞，生活在個人小圈子里，難以與人交往，發(fā)展到一定程度，就成為一種心理疾病。
為什么會有這樣一種自我封閉心理?
一般來講，有這么幾個原因：
1．過分自尊
世界著名心理學(xué)家馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)心理學(xué)，提出了人的自尊需要。其實(shí)，每個人都希望自己得到公眾的尊重和喜歡，但是這種自尊的需要僅僅是自己本人的一種希冀，能否在事實(shí)上得到，則取決于公眾對自己言語、舉止、行動的評價和肯定。如果說將自尊的需要作為一種行動去指導(dǎo)自己的行為，這本沒有理論上的錯誤。問題是這種自尊心理不能過分。一個人在社交中過分自尊心理占據(jù)指導(dǎo)和支配地位，就會怕自己的行為失當(dāng)，怕人們會怎么看待自己。甚至有時會因?yàn)檫^分自尊心理之故，而不愿與比自己強(qiáng)的人交往，擔(dān)心相比之下，會掉自己的"價"，失去尊重。如此思來想去，就會把自己封閉起來，不與外界往來，孤家寡人，慢慢地就難以適應(yīng)現(xiàn)代社會了。
2．有自卑情緒
自卑是人們對自己虛設(shè)的一種自我否定，也就是說"自己瞧不起自己"，缺乏自信和自強(qiáng)。這種心理一般表現(xiàn)為害怕失敗，或者說不能正確對待失敗。日本有學(xué)者研究認(rèn)為有自卑感的人，一般屬于下列十種類型之一，或是合乎其中兩種以上：
?。?）為了追求超過限度的愿望而心焦氣躁。
（2）由于企求贊賞的愿望太迫切，不時露之于言表。如未如愿，反過來責(zé)備別人。
?。?）產(chǎn)生自己是十全十美的錯覺，因而自以為能夠產(chǎn)生本身產(chǎn)生不了的力量。
?。?）企盼做出超出能力的事，由于達(dá)成無望，因而經(jīng)常消極地嘲笑自己。
?。?）曾經(jīng)在競爭上輸給別人，卻一直難以忘懷。
（6）被別人的成功所壓倒，嘆息"鴻運(yùn)"沒有降臨到自己頭上。
?。?）沒有測量自己的尺度，總是以別人的尺度測量自己。
（8）逢人便說："我的工作條件不好怎能成功?"借此逃避自己的責(zé)任。
（9）經(jīng)常擔(dān)心被別人看穿了自己的煩惱，因此與人接觸總是戒意在先。
?。?0）不敢面對缺乏能力的自己--刻意逃避自己。事實(shí)證明，有自卑感的人，總是畏畏縮縮，社交時自然"不戰(zhàn)自敗"。
3．受羞怯心理的影響
怕羞者常常擔(dān)心自己被別人否定，他們總是把別人看做是自己的法官，這樣一來，跟其他人在一起就會感到不自在。特別是和名人或比自己水平高的人交往，這種"不自在"好比芒刺在背，久而久之就會把自己封閉起來，不與他人往來。
4．愚昧無知
一位西方心理學(xué)家指出："愚昧是產(chǎn)生懼怕的源泉，知識是醫(yī)治懼怕的良藥。"例如他人正在談?wù)摰囊粋€話題，如果一個根本不知曉此類問題的人，在這種社交場合下，他若不是介入談?wù)摚蜁靼椎馗嬖V他人自己是無知于此道；若是介入談?wù)?，便會由于無知而"出丑"，所以這種進(jìn)退維谷的局面，便會使他封閉自我，不參與社交，孤立于一隅。
要走出自我封閉的圈子，就要克服上述心理障礙，正確認(rèn)識自己，勇敢面對社會面對他人，才能走向成功人生。
（1）要有社交成功的愿望。只要你想進(jìn)入大家的圈子，想成為社交的一員，想受到大家的歡迎，想有許多朋友，你就會努力去學(xué)習(xí)社交，你就會調(diào)動你的一切智慧去掌握社交的技能，你最終就會學(xué)會社交。
（2）要敢于表現(xiàn)自己的長處。每個人都有自己的長處，只要你相信自己有能力去和別人交往，你就會發(fā)展自己的長處，不斷地顯示自己的長處，你就會吸引別人的注意，你就會找到自己的志同道合者。不要怕自己不行，要相信自己會比別人做得更好，只要你有自信，你就會使自己的長處得到充分的發(fā)揮。
?。?）在別人面前承認(rèn)自己的缺陷與不足，不但不會丟臉，反而會贏得別人的尊敬。每個人都有自己的短處，敢于承認(rèn)自己的短處的人是最勇敢的人。很多人不敢在別人面前承認(rèn)自己的缺陷和不足，就害怕別人看不起他，其實(shí)"頭上的爛瘡疤蓋是蓋不住的"，只有承認(rèn)它的存在，才有改正的可能。另外，每個人都有不足，你承認(rèn)自己不足也沒有什么可丟人的。相反，你承認(rèn)自己不足大家會認(rèn)為你是個誠實(shí)的人，值得信賴，就會愿意結(jié)交你，和你成為朋友。
?。?）多與別人交談，敞開心扉，能容他人，他人也就能容自己。話是開心的鑰匙，只要與人交談就會收到交際的效果。多與人交談就會漸漸地敢于說出自己的心里話，就會與人坦誠相待，就會容許別人發(fā)表自己的見解，彼此相容就會達(dá)成一致，就會建立友誼，你也就學(xué)會了交際。
□ 多注意好的一面
社會上讓人看不順眼的東西比較多，但在一個人的眼里看不順眼的事太多，那就有點(diǎn)不大正常了。當(dāng)他很隨意地對周圍的人和事品頭論足、說三道四的時候，很可能在別人眼里，他才是最讓人看不順眼的。
有些人往往喜歡盯著別人的缺點(diǎn)，對他人的不足很敏感，很有觀察力，但對別人的優(yōu)點(diǎn)卻視而不見，甚至?xí)鈶{想象地大談別人的缺點(diǎn)。在街上看到一個涂著口紅的女孩，他會馬上對邊上人說：這種人太俗氣了，一點(diǎn)不懂高雅。在他眼里，這個世界的一切人和事都應(yīng)該和他自己想象的一模一樣。
有這種傾向的人也可能是為了故意顯示自己有思想、有個性。只要有人在場，他就會故意找出一些"不順眼"來，大談特談，當(dāng)然在場的人是越多越好。他會談這個世道是如何不公平，那些領(lǐng)導(dǎo)是如何無能。實(shí)在沒話好講，他也會說上一句"那個清潔工掃地動作是多么笨拙"。似乎如果讓他來，這個世界會馬上變個樣。當(dāng)然，有時候，他會為了投同伴的口味而故意"發(fā)表高見"。
有這種傾向的人更可能是出于嫉妒，出于不得志。人在不得志的時候是會發(fā)些牢騷，在嫉妒的時候也會說些難聽的話，但一個人動不動就嫉妒，動不動就覺得不得志，那就有些不正常了?？吹洁従油蹩倱Q了套大房子，就會十分肯定地說"起碼有一半錢是貪污的"，看到科室里的小伙子被提升了，又會逢人便說"不知要送多少禮"。
一個人如果看不順眼的東西太多，那他肯定沒有好的人緣。面對一個動不動就說人風(fēng)涼話的人，你自然會擔(dān)心，說不定哪一天他也會在背后說你的風(fēng)涼話。這樣，誰還敢和他深交?"看不順眼"的人總會自己把自己拖入一個孤獨(dú)的境地，也會被別人看做一個性格怪異的人，一個缺少人情味的人。
要試圖改變這種心理，首先要試著讓自己多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多替別人著想，多去理解別人。也可以試著換位思考一下。有時候要替別人想想難處，一個領(lǐng)導(dǎo)見到上級總會滿臉堆笑地恭維一番，這不能一概以"虛偽"定論，換了你也許也會這樣，說不定你還是有過之而無不及。其次，心里要明白一個道理：你看人家不順眼，別人也會看你不順眼。你多看別人的優(yōu)點(diǎn)，人家也會多看你的優(yōu)點(diǎn)。這可謂人際交往中的"等價交換"原則。
□ 掌握社交的基本技巧
現(xiàn)在社會交際越來越寬泛，需要與每個人建立友好的關(guān)系，才能夠使自己立于不敗之地，創(chuàng)造成功人生。要做到這一點(diǎn)，就必須掌握一定的社交技巧，有人總結(jié)了人際接觸的十六招，供你參考：
?。?）盡可能面帶笑容。交際時，笑容就可以打消對方的戒備，使你們之間的距離縮短，產(chǎn)生一種親切友好的氣氛。
笑容也可以幫助你產(chǎn)生信心，當(dāng)你面對客人的時候，笑意出現(xiàn)在臉上，你就會對自己的交際產(chǎn)生自信，你會下意識地說，我能行，我會應(yīng)付得很好。
?。?）盡可能在與對方接觸的初期以名字稱呼對方，產(chǎn)生親切感。在交際中，最大的失誤就是忘記對方的名字，這常常造成很尷尬的局面。如果你要在交際上獲得成功，最重要的就是一定要牢記對方的名字，在見面的時候要能叫得出來，這樣就會一下子在對方的心里留下對你的好感。
（3）和對方交談時應(yīng)有約60%的時間看著對方，以示誠懇。人和人的交流，不光是語言的交流，在說話的時候，人是流露著豐富的感情，這些感情如果不能交流，那么談話就會變得枯燥乏味，就會使對方產(chǎn)生厭倦。
和人交談時，一定要看著對方，一方面顯得你很真誠，很渴望聽人說話；另一方面，顯示你很尊重對方，顯示你有禮貌。
談話時看著對方，你會發(fā)現(xiàn)對方的真實(shí)心理，你會進(jìn)入對方的情感世界，獲得更多的交際信息。
（4）設(shè)法給對方一些東西，即使是一張名片或一張紙條之微，也會有助溝通及顯示誠意。交際就是為了促進(jìn)友誼，有時候，友誼要深入發(fā)展就要有實(shí)際的表示，送一張名片或者寫一張便條，都會表示你對友誼的重視，會使對方對你產(chǎn)生好的印象。
?。?）如有可能，應(yīng)設(shè)法與對方做某種簡單的身體接觸(最簡單的是握手)。握手現(xiàn)在成了交際中常見的一種禮節(jié)，身體方面的接觸是友誼深入發(fā)展的標(biāo)志。特別是男女之間的友誼，發(fā)展到一定的時間，就會有身體方面接觸的渴望，如果一直不接觸就會使關(guān)系漸漸地冷卻。
?。?）交談時要表示親切，可把身體向前靠，兩手張開，兩腿不要交叉坐。和人交談時，兩腿交叉是在用身體語言表示不合作，這些都是心理學(xué)研究的結(jié)果，所以，你在社交場合與人交談就要注意這些細(xì)節(jié)，避免讓人產(chǎn)生誤解。
（7）以手勢等身體語言，強(qiáng)調(diào)嘴里說的話。說話時，人的全身都在傳遞信息，最突出的就是人的手勢，手勢能使話語里的多余信息得到充分的表現(xiàn)，并且能增強(qiáng)說話的力度和強(qiáng)度。
（8）與對方并排坐能增加親切感，否則坐在與他成90°的位置也勝于對面而坐。說話時與人對面相坐，容易使人產(chǎn)生對著干的錯覺，同時對面坐使人感到不自在，因?yàn)槭谷擞X得全部在你的審視下，有一種被你全部掌握的感覺，不利于人際交流。并排或者斜對著坐，就不會產(chǎn)生這種感覺，人就會顯得很隨便，很自然，就會使談話順利而熱烈地進(jìn)行下去。
?。?）對方說話時應(yīng)不時通過點(diǎn)頭示意，或說"是"，或發(fā)出"唔"之類的聲音，來表示同意他的論點(diǎn)。交談時，人家在講話時，你要配合講話的內(nèi)容，不時地做出反應(yīng)，這樣對方就會覺得你在認(rèn)真地聽，所以，雖然你只是發(fā)出"嗯"、"啊"的聲音，但是能表明你們在進(jìn)行著交流。
?。?0）說話時偶爾引述對方剛才說過的話。
（11）向?qū)Ψ胶喴獜?fù)述他已表達(dá)的觀點(diǎn)。說話時，不斷地復(fù)述對方剛講過的話，一方面表示你剛才是認(rèn)真聽取了對方的話，另一方面表明你對對方的尊重，使對方覺得他的話有一定的意義和價值。這樣對方就會對你產(chǎn)生遇到知音的感覺，你就能獲得對方的友誼。
?。?2）如果同意對方的言論應(yīng)公然表示，并說明為何同意。對方在說話時，有些觀點(diǎn)與你產(chǎn)生了共鳴，你就應(yīng)該立刻表示贊同，并且說明自己的理解，這樣你就會在對方心理留下深刻的印象，使對方對你產(chǎn)生好感。
（13）設(shè)法根據(jù)對方的觀點(diǎn)發(fā)揮。最使對方對你喜歡的方法是對對方話語的深入理解和發(fā)揮。如果你能把對方的話語發(fā)揮到一個高度，讓對方產(chǎn)生自己是很了不起的人物的感覺，那他一定會對你喜歡得不得了。
?。?4）不要在交談前先對對方有成見。人是在交際過程中才能發(fā)展友誼，如果你對人事先就有了成見，就會使你在和人交談時不能正確理解對方的話語，即使對方的談話是真誠的，你也不會接受對方的友誼，這就使談話失去了應(yīng)有的意義。
?。?5）如果你不懂一件事，千萬不要裝懂；如果說錯了，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)說錯。交際場合會涉及很多事情，有些事情是我們的知識范圍之外的，這時候就應(yīng)該虛心請教別人，千萬不能不懂裝懂。因?yàn)檫@時候不懂裝懂就會產(chǎn)生笑話，就會使你的社交形象受到嚴(yán)重的損害。說錯話是常有的事，及時地糾正會使人對你產(chǎn)生敬意，如果錯了還要強(qiáng)辯的話，只能讓人對你產(chǎn)生反感。
（16）如果你沒法同意對方的觀點(diǎn)，先說你自己的理由，然后才說因?yàn)?我對尊見未敢茍同"等。
社交的方法很多，但是，最根本的一點(diǎn)是：懂得尊重對方，讓對方認(rèn)為自己是個重要的人物，滿足他的成就感。你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。
學(xué)會社交，你就能立足于社會。
□ 精心選擇朋友
選擇共事的人是重要的。朋友的選擇也是很重要的，特別是在你日后能取得什么樣的成就和你將來會擁有什么樣的選擇機(jī)會這兩方面，朋友的影響尤為重要。
對孩子的交友，父母總是很關(guān)心，甚至孩子感到這種關(guān)心是不是有點(diǎn)過分了。但是，你的父母現(xiàn)在懂得，你自己以后也會知道：我們相處密切的人對我們生活的影響比什么都大。關(guān)于這一點(diǎn)，理由很多，但是最重要的一條是，我們總是以其他的人做榜樣的，并以他們的言行作為我們行動的指導(dǎo)，而親密的朋友其榜樣作用又是最強(qiáng)有力的。
因此，你要考察一下你的四周，你將來的生活方式與你朋友現(xiàn)在的生活方式很可能是相似的。原因之一是，你自覺、不自覺地模仿你朋友的生活方式。如果你的朋友太年輕，談不上什么一定的生活方式，那么，就注意一下你朋友的父母吧，他們預(yù)示著你幾年后的生活方式。這種預(yù)示當(dāng)然遠(yuǎn)非正確的；但是，它是你現(xiàn)在可能效法的生活方式中最有可能性的一種。
無論你在以后的幾年中選擇什么團(tuán)體為伍，你的傾向、舉止和觀點(diǎn)將變得越來越像團(tuán)體中的人(他們也變得越來越像你)。例如，一個藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生搬進(jìn)一間宿舍，這間宿舍住的是學(xué)別的專業(yè)的學(xué)生，譬如說學(xué)的是自然科學(xué)，而且他們在宿舍中占主導(dǎo)地位。這樣，那個學(xué)藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生就會傾向于自然科學(xué)，甚至改變原有的專業(yè)去學(xué)自然科學(xué)。假如他長期生活在這間宿舍里，他對自然科學(xué)的情感就會超過那些只跟本藝術(shù)專業(yè)交往的人。久而久之，少數(shù)派變得像多數(shù)派了。這變化并不必然是普遍的、確定的，但是一般的傾向是如此，并且包你也會遇到。好些年后，你將變得越來越像你的大多數(shù)朋友了，而他們也變得更像你了。
另外一個重要的含意是：你要相當(dāng)審慎地選擇好你的朋友。因?yàn)檫@對你的行為有很大的影響，通過與那些你希望效法的人密切接觸，你會朝著你自己滿意的方向變化。
相反地，你交往的人是些有問題的人，你可能會發(fā)現(xiàn)你自己也變成有問題的人了。假如你的朋友是一群失敗者，假如他們總是違法亂紀(jì)，假如他們胖得不成樣子，假如他們是窮光蛋，假如他們經(jīng)常酗酒，大量吸煙，嚴(yán)重吸毒，假如他們在學(xué)?？偸囚[事，假如他們每天浪費(fèi)時間看電視，假如他們試圖粗魯?shù)亟鉀Q他們的大部分問題，那么，你有可能滑到同樣的壞習(xí)慣之中去。交這類朋友，你只會染上眾多惡習(xí)，而不可能得到什么好處。
幸運(yùn)的是，事情總有好的一面，假如你的朋友是有才能的人，假如他們學(xué)習(xí)成績很好，假如他們體貼別人，假如他們身體很棒且體形健美，假如他們適可而止地飲酒、抽煙及服藥，假如他們是幸福的，假如他們積極地參與諸如唱歌、跳舞、體操、美化環(huán)境、科學(xué)競賽等活動，培養(yǎng)有益的愛好，或者工作干得很不錯，那么，你也很可能積極地參加這些活動。
盡管這些意見是針對學(xué)生而提出來的，但這些因素在你整個一生都發(fā)揮作用。不管你是17歲，還是37歲、67歲，朋友都會對你的生活有很大的影響，特別是對你人生態(tài)度和觀點(diǎn)影響很大。
另外，你應(yīng)該懂得交朋友。最會交朋友的人常常最不需要他的朋友幫助。假如你把戰(zhàn)友當(dāng)拐杖，假如你經(jīng)常依靠別人，不能自立，假如你從友誼中獲得的東西多于你給予友誼的，大家就不會歡迎你參加他們的圈子。令人遺憾的是：那些只是拼命從朋友中獲得東西的人朋友最少，這正如其他領(lǐng)域中的事情一樣。
□ 不要憑義氣行事
江湖義氣是古代法制混亂的產(chǎn)物，隨著社會的進(jìn)步，人們的行事原則都要以法則為準(zhǔn)，如果還抱著江湖義氣不放，就只能回到幾百年以前去了。
其實(shí)我們?yōu)槿颂幨烙袃蓷l原則，一是以做好事為標(biāo)準(zhǔn)，二是以處好人為標(biāo)準(zhǔn)。有人把前者作為最終目標(biāo)，而有人卻以后者為目標(biāo)。如果以后者為目標(biāo)，那么他的一切將以討好別人為出發(fā)點(diǎn)，以情面為準(zhǔn)則，這種人是肯定做不好事的。光憑義氣行事的人就是以處好人作為他畢生的目標(biāo)，似乎一輩子有許多哥們朋友夸他夠義氣，他也就心滿意足了。這是很不足取的。
在一般情況下，朋友間互相幫助并沒什么不可以，但如果其中摻入"義氣"兩字，就會生發(fā)危險。有的人能清醒、理智地對待問題，那么當(dāng)互幫互助和原則問題發(fā)生沖突時，就能以遵守法則為重；而如果一味以義氣為重，那就可能冒犯法則而尊重義氣，到頭來是害了自己。這樣的例子是舉不勝舉。
要把義氣之害減到最低程度，首要的任務(wù)是學(xué)法，把法律牢牢地記在心頭，當(dāng)你沖動的時候，它會及時澆水滅火，讓你害怕，讓你清醒。
其次，要養(yǎng)成不輕易承諾的習(xí)慣。有些人是因?yàn)橐孀佣S口承諾別人，然后為保面子而鋌而走險，結(jié)果是丟大面子。所以要保面子就要舍得丟小面子，在開始的時候要考慮清楚，有時，猶豫一下是好事。最后，要勇于拒絕別人。如果明擺著此事要冒險，那就該想想：對方不顧我的安危讓我去犯法，這是不夠朋友的，我也沒必要太夠朋友。朋友首先應(yīng)為對方考慮，如果為了自己的利益而讓朋友去冒險，那是卑鄙的，完全可以理直氣壯地拒絕。
□ 處世不可一味忍讓
"小不忍則亂大謀"，要想成大事必須暫時忍小痛，但絕對不是叫你總是忍，一味的忍肯定是一種無能的表現(xiàn)。
一味的忍讓很容易讓人感覺到這是你軟弱的表現(xiàn)，一個軟弱的形象很容易被人瞧不起，進(jìn)而導(dǎo)致在以后的交往中容易被更多的人輕視、欺侮。有的人確實(shí)是性格上天生溫和、善良，但要注意從維護(hù)自己的形象和利益出發(fā)。心里要清楚，對什么人可以忍讓，對什么人卻不能忍讓。如果你的忍讓帶點(diǎn)"討好"的味道，那就更大錯特錯了?？咳套屓Q得別人的好感，大部分情況下是適得其反。除非你遇到一個非常善良的智者或者和你一樣喜歡一味忍讓的人。
一味的忍讓還容易讓人沒有主見，分不清是非。在忍讓的同時，總會在是非問題上作些妥協(xié)，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)有些時候自己也搞不清到底什么是對，什么是錯。如果在原則問題上一再忍讓，有時會害了自己。犯了錯誤，甚至以身試法，自己還蒙在鼓里。
一味的忍讓很容易壓抑自己，放縱別人。很少有人能非常輕松地、愉快地一再忍讓別人。大多數(shù)情況下，在心里總要作一番斗爭。忍讓的次數(shù)越多，越是痛苦。這種壓抑的心情會帶來很大的副作用，最大的不利是損害健康。同時也放縱了別人，其實(shí)也是"害"了別人。一般來說，別人是不會把一再忍讓當(dāng)做適可而止的信號，相反卻容易得寸進(jìn)尺。妻子對丈夫越軌行為的一再忍讓，只會使丈夫?yàn)樗麨?，變本加厲，甚至他會某一天突然認(rèn)為這是正常的。母親對兒子不良行為的一再忍讓，會使不懂事的孩子誤入歧途。一再忍讓可能導(dǎo)致最終結(jié)果的不可收拾，讓人后悔不已。
喜歡一再忍讓的人要學(xué)著改變一下，應(yīng)該告訴自己在適當(dāng)?shù)臅r候要警醒一下別人，或在關(guān)鍵時候予以回?fù)?。對于一些善意的玩笑，一時過火的行為，忍讓一下可以顯示你的涵養(yǎng)，但對于那些一貫性的、污辱性的甚至無賴性的侵犯，忍讓就等于綿羊投降于惡狼面前。這時候需要的是反抗。當(dāng)然在此之前不妨先警示一下對方，以示你的風(fēng)度。即使你也知道反抗的結(jié)果可能斷絕來往，甚至付出更慘重的代價，你也得奮力去做。即使你力不從心，或者可能遭來更大的侵犯，你也得堅(jiān)強(qiáng)地去做，因?yàn)榻Y(jié)果往往是邪不壓正。不管結(jié)果如何，你要從維護(hù)自己的形象出發(fā)，從拯救一個丑惡的靈魂出發(fā)，給予迎頭痛擊，代世界教訓(xùn)一下壞人，讓他知道，該如何尊重人。
□ 活著不是給人看的
每個人都有表現(xiàn)欲，有了成績總希望別人知道，最好能受到贊美，這種心理很正常，但還有種心理也很正常，就是每個人都討厭別人在他面前吹噓自己。有涵養(yǎng)的人會顧著你面子，假裝微笑，假裝欣賞，而你可千萬別認(rèn)為每個人都這么有涵養(yǎng)。大部分時候，你不會那么幸運(yùn)。很多人會在你吹噓自己的時候很冷靜地刺你一下，把你自我吹噓時不小心露出的漏洞給捅出來。
喜歡自我吹噓的人很容易給人以不忠實(shí)的感覺，給人留下不好的印象。如果你去面試，想得到一個好的工作，如果怕短時間內(nèi)不能把你的優(yōu)點(diǎn)和成績?nèi)嬖V對方，于是拼命地顯示自己的好，把自己大大吹噓一下，那么經(jīng)理會認(rèn)為你這個人好大喜功，做事肯定不踏實(shí)。如果有這樣的印象，那你肯定沒戲了。
喜歡自我吹噓的人經(jīng)常會有意無意地貶低別人。有時候，你并沒想到要貶低別人，但在說話時一味強(qiáng)調(diào)自己，旁人聽了就會感覺到你在抬高自己、貶低旁人。在辦公室年終小結(jié)的時候，輪到你發(fā)言，你一口氣羅列了幾十條成績，有些確實(shí)是你的成績，但肯定有些是共同的成績，你也攬?jiān)谧约好?，你的同事?dāng)面不會說你什么，但會在投票選先進(jìn)的時候，給你一個零分。
喜歡自我吹噓的人往往缺少團(tuán)隊(duì)、協(xié)作精神。他們喜歡表現(xiàn)自己，喜歡搶功勞，喜歡爭名奪利。在需要協(xié)作完成時，他們首先會盡可能地一個人干，不行的話，他們會在過程中有意識地分清你我，讓別人清楚，哪些是自己干的。有能力干倒也無妨，最可恨的是那些干起事來縮在后面，干完事以后搶在前面的人。當(dāng)然他自己不喜歡集體，集體也不會喜歡他，所以，喜歡自我吹噓的人往往是孤獨(dú)的。
喜歡自我吹噓的人也容易自我陶醉，容易得意忘形，也容易忽視別人。稍微有點(diǎn)能耐的自我吹噓者很是自以為是，在自我陶醉時，當(dāng)然也最容易忘乎所以，導(dǎo)致做事的過程中漏洞百出。
我們都知道自我吹噓不討人喜歡，自我吹噓的人也往往會在孤獨(dú)中體會到這一點(diǎn)。但問題是有些人一張嘴就管不住自己，非要說個痛快不可。要改變這種情況，首先要凡事多為別人考慮一下。千萬不能在名利面前太貪，需分清彼此，最基本的是不能搶別人的功，如果能讓一些給別人，那就更好了。但不管如何，切記在你張口的時候要先說別人的功和名，然后再提自己那份。
其次，要時刻提醒自己：當(dāng)成績被別人看到了，就千萬不要再畫蛇添足地找個機(jī)會說明一下。其實(shí)有的人被人冠以"自我吹噓"，也是有點(diǎn)冤枉的，因?yàn)樗麄冋f的還都是實(shí)話，只是喜歡在別人知道以后還不厭其煩地說自己成績。其實(shí)，即使別人沒看到，但遲早會知道，你不必?fù)?dān)心成績會馬上消失似的。有的人是生怕不是所有的人都知道。要記?。簞e人傳你優(yōu)點(diǎn)要比你自己去說可信一百倍。如果你能在你做了好事無人知曉的情況下，一言不發(fā)，那你就成"圣人"了。
最后，我們要記?。何覀冏鍪虏皇菫榱私o別人看，而是為了自我充實(shí)、自我滿足。如果凡事都要別人肯定，自己才能高興，那也太可悲了?；钤趧e人的"眼光"里是很累的。
□ 會算計(jì)人不是本領(lǐng)
常聽到這種感嘆：這個人真能算計(jì)。不是計(jì)算，是反過來的算計(jì)，會計(jì)算的是數(shù)學(xué)家，會算計(jì)的又是什么家呢?
從古到今，有這樣一類人，就是自己沒有本錢，幫別人出謀劃策，從而分一勺羹。春秋戰(zhàn)國時有一家，就叫縱橫家，專門吃這碗飯，而且不管主子是誰，朝秦暮楚，一樣地效力。后來也多，叫門客，叫幕僚，叫師爺，叫謀士?，F(xiàn)在也有，非正式的稱號叫策劃。一個熟人搞了臺電視節(jié)目，把我掛在策劃這一檔上，可見策劃是非正式職務(wù)。上電視標(biāo)出你是策劃，縱沒有實(shí)惠，也有點(diǎn)面子。當(dāng)小偷，竊金庫，賣假貨，盜書版，販毒走私，"三陪"嫖賭，賄官傍款……這里頭的策劃，沒一個會"來將通名報(bào)姓"的。
在這類人中間，有一檔等外品，既稱不上縱橫家的"家"，也算不上走私犯之類的"犯"，在專家們與罪犯們之外，生活在我們中間，就是人們常說的"會算計(jì)的人"。會算計(jì)的人，雖無專長，但也能算計(jì)來一官半職。只是當(dāng)官不會為民解憂，當(dāng)作家沒寫出篇像樣的作文，混混兒一個。自己不會為民分憂，但會把別人干的功勞歸自己；自己不會寫小說寫詩歌寫散文，但會寫大批判文章，把別人的成果一筆抹殺；自己不會蓋樓房，但會找兩個釘子戶，讓你連地基也甭想打……這類人，不顯山露水，好處撈夠了就行。這類人犯錯也不會大。這類人總沾好處，得名得利，但到頭來也什么都沒留下。這類人你見過，我見過，他也見過，像蚊子蒼蠅雖說鬧不了大事，但也絕不了種。
這種人也有"益處"，既然存在，也就有其"合理性"--
有了會算計(jì)的人，才會有被算計(jì)的成功。遠(yuǎn)的說李白、杜甫，李白仕途不達(dá)，杜甫功名不就，乃有李杜詩名千古傳；近的說魯迅，若不是那么多人算計(jì)圍剿先生，哪有這舉世無雙的魯氏雜文?
有了會算計(jì)的人，我們會增長許多生存能力。學(xué)會與這類人打交道，一不上火，二不生氣，也會知道什么東西不值得讓你變得與這類人一樣下作。該丟的丟了就是，該舍的舍它而去，并不使你活得更差。因此，你不妨把此類人當(dāng)做心理健康教師，讓你時時有個標(biāo)準(zhǔn)：這樣做會讓我也變成"這類"人嗎?
有了會算計(jì)的人，社會也有了一個"環(huán)保信息"。前面說過蚊子蒼蠅鬧不了大事，但蚊子蒼蠅成了氣候，得了勢，那就說明這里有了腐敗之氣了。腐敗到了散出味來，也會讓那些會算計(jì)的混混兒表現(xiàn)得風(fēng)頭十足。這一條是十分重要的一條，天天講清除腐敗，如果見到蚊蠅成群，還不知道怎么回事，我看那真就是麻木到家了。
□ 太"世故"也不好
生活中，青年人總覺得為人處世難，渴望自己早一些成熟起來，可往往卻又無法分清成熟與世故的界限，陷入世故的泥坑。那么，到底怎樣區(qū)別成熟與世故呢?
成熟者能看到社會或人生的陰暗面，卻不被陰暗面所嚇倒，表面上沉靜而內(nèi)心卻有一腔熱血。因?yàn)槊鎸诎得妫胁黄蕉槐^，既堅(jiān)信希望在于將來，又執(zhí)著于今天的努力。世故者也看到社會的陰暗面，但他們分不清主流和支流、本質(zhì)和現(xiàn)象。他們因?yàn)樵谑聵I(yè)、理想、生活、愛情等方面遭受過打擊或挫折便冷眼觀世，覺得人生殘酷，社會黑暗。他們自以為看透了社會和人生，以"眾人皆醉我獨(dú)醒"自居。在生活中，成熟與世故的具體區(qū)別表現(xiàn)為：
1．真誠與虛偽
成熟者知道社會是復(fù)雜的，因此人的頭腦也應(yīng)當(dāng)復(fù)雜些好。遇事要自己思索，自己做主，不輕信，不盲從；與人交往，考慮復(fù)雜些而不失其赤子之心，"和朋友談心，不必留心"；如果遇見不熟悉的人，"切不可一下子就推心置腹"，因?yàn)檫@樣既不尊重自己，也不尊重別人，可以多聽少談，真正了解后才可以敞開交流思想。這是魯迅先生待人的經(jīng)驗(yàn)之談。世故者由于過多地看到人生和社會的陰暗面，因而錯誤地認(rèn)為人世間沒有真誠可言。與人做"披紗型"的交往，猶如信奉伊斯蘭教的婦女披上自己的面紗一樣，把自己的內(nèi)心世界封閉起來。對人外熱內(nèi)冷，處處設(shè)防，奉行"見人只說三分話，未可全拋一片心"的處世原則。同友相交，虛與周旋，別人的事自己探聽尤詳，自己的事隔墻難聞，說給別人聽的，凈是些"不著邊際"的話。
2．互助和利用
成熟者在處理人與人的關(guān)系上，堅(jiān)持互惠互利，互幫互進(jìn)的態(tài)度，有福共享，有難同當(dāng)，患難時見真情。世故者對周圍人采取于己有用者交往之，于己無用疏遠(yuǎn)之的態(tài)度。交往的熱情則同于己有用之程度成正比，即使是對同一個人也不例外，猶如果戈理小說《死靈魂》中的主人公乞乞可夫一樣，在剛當(dāng)小職員時，百般討好巴結(jié)上司的麻臉女兒，當(dāng)博得上司的好感，當(dāng)上了科長，站穩(wěn)了腳跟之后，便馬上翻臉不認(rèn)人，那個癡情的姑娘便成了他愚弄的對象。
3．堅(jiān)持原則與看風(fēng)使舵
成熟者遇事頭腦冷靜，堅(jiān)持原則，有主見，自己該干什么仍干什么。世故者觀風(fēng)向，看氣候，見什么人說什么話，投人所好，八面玲瓏，采取"隨風(fēng)倒"的處世方法。就如有人所刻畫的那樣：世故者同多愁善感的人交際，便把自己打扮成多愁善感的人，說話時，眼睛里有時還會淚光閃閃，轉(zhuǎn)身同性格多疑的人交際，他又會儼然裝得深沉起來，與對方一起分析別人如何有可能損人利己，奉勸對方應(yīng)采取何種態(tài)度來對付；而同率直爽情的人談話時，他又會馬上變得嫉惡如仇，馬上為朋友打抱不平，兩肋插刀；然而同喜歡息事寧人、凡事調(diào)和的人在一起時，又顯示老謀深算，久經(jīng)風(fēng)霜的樣子，把那些正直的舉動說成"簡單"和"幼稚"，仿佛發(fā)生的一切麻煩都是因他不在場而造成的。逢人迎合不吃虧，他中有我成"朋友"是變色龍者的秘方。
4．直面現(xiàn)實(shí)和玩世不恭
成熟者對事敢于發(fā)表自己的意見，敢作敢當(dāng)，有"舍我其誰"的大丈夫氣概，往往小事糊涂，大事清楚。世故者游戲人生，采取滑頭主義和混世主義態(tài)度，專搞中庸，慣于騎墻。他們和人可以談天說地，但只是擺現(xiàn)象，不下結(jié)論，迫不得已時也有些不言而喻，"大家早已公認(rèn)"的結(jié)論。遇有原則問題需要辨明時，則莫問是非曲直，要不然就是模棱兩可，說些怎說怎有理的話。與人意見不一時，便以"今天天氣……哈哈哈"的態(tài)度加以回避。對于社會上存在的種種乖巧行為，雖知其隱秘，卻不露聲色，做冷眼旁觀者，既可明哲保身，又可留條退路。
5．奮進(jìn)與沉淪
成熟者和世故者也許都經(jīng)歷過生活的艱辛、人生的磨難。但前者把挫折當(dāng)成奮飛的起點(diǎn)，重新認(rèn)識社會與自我，奮進(jìn)不已；后者則或者躬行"先前所憎惡、所反對的一切"，拒斥"先前所崇仰、所主張的一切"，或者干脆對一切無所謂，企求超脫社會，也許還會同惡勢力同流合污。
成熟是人生成功的重要標(biāo)志，世故者只能把人生引入歧路。世故者在人際交往中給人留下的印象是不可信、不可靠和不可近。一個這樣的人，自然很難在人生舞臺上有出色的表演。
第四章 輕松突破社交困境
良好的人際關(guān)系并不意味著你應(yīng)喜歡所有的人，也不意味著你應(yīng)和所有相識的人都成為知心朋友。如果你認(rèn)為某些人是有價值的朋友，那就應(yīng)當(dāng)細(xì)心照料這種友情。
□ 避免跟人發(fā)生沖突
一個人即使為協(xié)調(diào)人際關(guān)系做出了很多努力，事實(shí)上仍然不能完全免除同別人的沖突。只要人們之間發(fā)生交往，就會或多或少產(chǎn)生矛盾，這是由人的天性所決定的。
發(fā)生矛盾的原因不外乎這么幾點(diǎn)：
1．觀點(diǎn)不同
這是人們之間發(fā)生沖突的最主要的原因，多見于領(lǐng)導(dǎo)成員之間，也經(jīng)常發(fā)生在學(xué)術(shù)界。古人云：道不同不相為謀，由于對同一個問題產(chǎn)生不同的看法，人們之間便相互產(chǎn)生矛盾的隔閡，進(jìn)而導(dǎo)致雙方互存偏見，相互攻擊，以至發(fā)展到勢不兩立的地步。
2．趣味相異
這類沖突多發(fā)生在同事之間、鄰里之間。不同的人有不同的趣味和愛好，有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，甲所崇尚的東西乙未必就崇尚，乙所追求的東西甲可能嗤之以鼻。世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個志趣完全相同的人。俗話說：物以類聚，人以群分，志趣不同的人是難以建立密切的聯(lián)系的。
3．感情不和
這類沖突主要發(fā)生在親屬之間，如夫妻矛盾、婆媳矛盾、父母與兒女之間的矛盾等。家庭是一個人生活的主要場所，如果后院經(jīng)常起火，一個人是難以把精力和注意力全部投入到事業(yè)上的。一個在事業(yè)上建立了輝煌成就的人，必定離不開家庭的支持。一個成功的男人背后必定有一個做出巨大犧牲的女人，反之亦然。
4．個性抵觸
性格、氣質(zhì)不同以至相反的人，相互之間也會產(chǎn)生沖突。例如一個急性子人，會看不慣一個慢性子人做什么事都磨磨蹭蹭；一個慢性子人，又會抱怨一個急性子人干什么都風(fēng)風(fēng)火火，總之，這兩種人常?；ハ嗖荒芾斫夂驼徑?，結(jié)果便產(chǎn)生一些矛盾。
5．產(chǎn)生誤會
人和人相處，即使主觀上不想發(fā)生摩擦，但仍然難以避免產(chǎn)生一些誤會，有些誤會甚至還是根深蒂固、難以消除的。
6．發(fā)生糾紛
生活中有些沖突是隱性的，比如志趣不同的兩個人之間的沖突未必就公開化，但是也有不少矛盾是會激化的。例如同事之間、鄰里之間，甚至兩個陌生人之間，都往往會因一點(diǎn)小矛盾而發(fā)生顯性的沖突，輕則產(chǎn)生口角，重則拳腳相加，以至于發(fā)展到不共戴天之仇。
產(chǎn)生矛盾的原因有很多，但是歸根結(jié)底還是由于諸如狹隘自私、敏感多疑、剛愎自用等人性的弱點(diǎn)造成的。人們思考和處理問題往往習(xí)慣于從自我出發(fā)，平時疏于同別人理解和溝通，因而出現(xiàn)矛盾后，總認(rèn)為真理在自己手中，別人都是錯的。
發(fā)生這樣那樣的沖突應(yīng)該說對雙方都是不利的，必然會對各自的事業(yè)產(chǎn)生消極的影響。一個想要成就一番大事業(yè)的人，必須想方設(shè)法避免不必要的沖突，千方百計(jì)地消除各種矛盾，使自己有一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境。
那么，一個想成就一番大事業(yè)的人，如何才能防止同別人產(chǎn)生沖突呢?
1．要胸懷寬廣，高瞻遠(yuǎn)矚，凡事講大局，講風(fēng)格，講團(tuán)結(jié)，調(diào)動一切積極因素，為一個共同的目標(biāo)而努力。
2．要注意調(diào)查研究，及時掌握員工的思想動態(tài)，努力化解各種矛盾，防患于未然，減少或完全消除人們之間的隔閡。
3．以理解的眼光看別人，懂得大千世界是五彩繽紛的，人也是各種各樣的。別人不可能完全同我們有一樣的志趣，我們不能像要求自己那樣要求別人，每個人都有自己的個性和特點(diǎn)，有不同的長處和短處。
4．寬容別人的過錯，明白世上沒有十全十美的人，包括自己在內(nèi)誰都有缺點(diǎn)，誰都有可能犯錯誤，要給別人改正錯誤的機(jī)會，就像希望別人也原諒自己的過失一樣。
5．對別人不要求全責(zé)備，要小事糊涂，大事明白，記住水至清則無魚。對別人要求過高就會曲高和寡，對別人太苛刻就會拒人于千里之外，對別人橫挑鼻子豎挑眼，就沒有人同我們共事。
6．除非是涉及原則性的問題要搞清楚是非曲直之外，對一些無關(guān)緊要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至有意裝糊涂。絕不應(yīng)簡單問題復(fù)雜化，本來沒有多大的事，卻非要弄個水落石出，論出個我是你非，那只能是天下本無事，庸人自擾之。
7．冤家宜解不宜結(jié)，即使有了矛盾，也應(yīng)開誠布公，想方設(shè)法尋求理解和溝通，就事論事，不要把矛盾擴(kuò)大，要勇于做自我批評，以自己的真誠換取別人的理解。
總之，化解矛盾要首先從自己做起，記住你如何對待別人，別人也會如何對待你，要走進(jìn)別人的心靈，自己就要首先敞開胸懷。
□ 從容應(yīng)付尷尬場面
每個人都希望在社交中從容不迫，灑脫大度，但是在現(xiàn)實(shí)生活中我們會經(jīng)常遇到一些尷尬的場面，自己感到不自在，別人也不自在，結(jié)果氣氛凝滯，留下不好的印象。
交往的時間和地點(diǎn)不適合，如別人在午睡或吃飯時你上門拜訪，對方就可能會尷尬，你也會感到不自在，因?yàn)榭磩e人吃飯很不自然。交往的對象不熟悉，尤其是從未謀面的陌生人，也常有尷尬之感。在交往中存在缺陷，如聊天時無意刺到了別人的忌諱，或者不巧講了使別人難堪的話，或者喜歡說大話的人被別人戳穿了，難以收場，這些場合也是尷尬的。在交往中出了意外，如你有某事瞞著對方，以為他不知道，實(shí)際對方已經(jīng)了解了情況，這時你編造了謊言，被對方當(dāng)面揭穿了，就會非常尷尬。沒有充分的心理準(zhǔn)備，遇到一些想不到的情況，也可能非常尷尬，比如到朋友家吃飯，原以為去的是朋友，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有很多陌生人，這時未免尷尬。
發(fā)現(xiàn)自己尷尬或?qū)Ψ綄擂螘r，要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ā⒓记?，將尷尬化解掉。這里提供借鑒的方法主要有以下幾種：
1．不動聲色
尷尬常常是自己造成的，自己的尷尬引起別人的注意，造成了緊張的氣氛，從而進(jìn)一步加深了自己的尷尬，對付這種尷尬局面的辦法就是不動聲色，坦然處之。上朋友家吃飯，發(fā)現(xiàn)座上都是陌生人，你就當(dāng)做是熟人好了。
2．如實(shí)說明
當(dāng)你有事隱瞞對方，被他發(fā)現(xiàn)了，這時向他如實(shí)說明，一般來說，誤會很容易通過坦誠的溝通得以消除，你的苦衷，也會得到他的體諒。
3．轉(zhuǎn)移目標(biāo)
當(dāng)別人向你提起你不愿意回答的問題時，不妨把話題岔開，對方一般會知趣的，有時自己說漏了嘴，也趕快另起話題，為雙方提供避免尷尬的臺階。
4．佯裝不知
別人如果話中帶刺，你假裝不知，既可以避免自己的尷尬，又顯示了寬宏大度，這時對方被你的人格魅力所感，也會有積極的反應(yīng)。
5．以守為攻
比如有些不想為人所知的事，意外地被人指了出來，這時干脆承認(rèn)，別人一般也就講不下去了。
尷尬是一種情緒反應(yīng)，只要想辦法使自己的心理和情緒穩(wěn)定下來，交往中對付尷尬就會從容得多。
□ 聽到逆耳之言不失態(tài)
在社交場合中，當(dāng)你在毫無準(zhǔn)備的情況下突然聽到逆耳之言的時候，你該怎么辦呢?當(dāng)你的談話受到無理的頂撞，你該如何作出反應(yīng)?當(dāng)你的好意受到誤解，你該怎樣解釋?任何人都不是完美的，或多或少都有自己的缺點(diǎn)，不能用十全十美的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人。當(dāng)你遇到上述情況時，下面三種做法，可供你參考。
1．不失態(tài)
當(dāng)逆耳之言向你襲來的時候，在某種意義上正是考驗(yàn)?zāi)阕鋈藨B(tài)度和處世修養(yǎng)的時候。當(dāng)然，你若能做到安之若素是最好的了?？墒聦?shí)上人們又往往不易做到這點(diǎn)，逆耳之言會在你的內(nèi)心激起強(qiáng)烈的反應(yīng)，這種反應(yīng)又會表現(xiàn)在面部表情上。應(yīng)該說這種內(nèi)心和外表的變化都是正常的，但是這種變化應(yīng)該有個限度，這種限度就是一個人的分寸感、素質(zhì)、修養(yǎng)的結(jié)合體。應(yīng)該把這種限度控制在一定的情理范圍之內(nèi)，如果超出這個范圍，就是表現(xiàn)失常，這種失常的表現(xiàn)就是失態(tài)了。一個人的失態(tài)往往是在感情沖動的情況下發(fā)生的，嚴(yán)重者會失去自控能力。這些都是在社交場合應(yīng)竭力避免的。
2．不失言
聽到逆耳之言，感情一沖動，一失態(tài)，緊跟而來的就是失言。失言只能引起激烈的爭論，使矛盾升級，這樣很容易傷害對方的感情，同時也造成自傷。建立相互信任難，破壞這種信任則很容易，而一旦要重新建立就更難了。在人為地造成尷尬的局面時，應(yīng)以一種相互諒解和理解的方式進(jìn)行溝通。聽到逆耳之言時，應(yīng)冷靜地多想想對方的話是否有根據(jù)，應(yīng)采取一種得體的方式作答。
3．不失禮
失態(tài)、失言必然會帶來失禮。平心而論，對你提出意見和看法，本身就是對你的一種尊重，你應(yīng)該對他表示感謝。至于對你有某些誤解，你可以通過努力去改變和消除，如此方顯大度，不失禮于人。
所以，在社交場合，要正確對待逆耳之言，要學(xué)會控制自己的感情，不能意氣用事，這樣才能不失風(fēng)度，應(yīng)對得體，尊重對方也尊重自己。
□ 用沉默化解難堪
人一生中難免要遇上難堪的誤解，遭到他人不公正的批評甚至辱罵，但要記?。翰灰寣Ψ揭痪洳还呐u或難聽的辱罵，而變得像對方一樣失去理智。
某人曾受到一位同事的辱罵，心中非常憤慨。在回家的路上，裝著滿肚子的火氣，想著如何回報(bào)這位辱罵者。無意之間他走進(jìn)路邊的玩具店，看見兩個小學(xué)生指著一個存錢用的瓷人評頭論足。遺憾的是他們對瓷人的夸張?jiān)煨尾⒉焕斫猓墒谴扇俗谪浖苌蠈δ切o知的指責(zé)無動于衷。某人望著這個瓷人，只覺得自己滑稽可笑，受點(diǎn)委屈連一個存錢用的瓷人都不如，還算什么男子漢大丈夫!這么一想，滿肚子火氣一下子不知跑到哪兒去了。他對這個過去不屑一瞥的瓷人產(chǎn)生了好感，便掏錢買了一個，畢竟瓷人還有存錢的功能。天津人有句老話："生氣不如攢錢。"是的，一個人把寶貴的精力、寶貴的時間放在生閑氣上不值得。
對于外界的打擊辱罵，也許我們還達(dá)不到所謂"愛敵人"的修養(yǎng)程度，但至少也應(yīng)該愛惜自己，不要讓他人來影響你的情緒和健康。
英國偉大的戲劇家莎士比亞說：
不要為了敵人而過度燃燒心中之火，
不要燒焦自己的身體。
"生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。"(康德語)有關(guān)專家認(rèn)為，長期積怨不但使自己面孔僵硬而多皺，還會引起過度緊張和心臟病。
20世紀(jì)三四十年代，一直敏于行、訥于言的巴金先生，也曾受過無聊小報(bào)、社會小人的謠言攻擊。巴金先生有一句斬釘截鐵的話："我惟一的態(tài)度，就是不理!"因?yàn)槭芎φ呷羝鸲磽簦?小人"反倒高興了，以為他們編造的謠言發(fā)生了作用。
精通哲學(xué)、文學(xué)和歷史學(xué)的胡適先生在《胡適來往書信選》致楊杏佛的信中寫道："我受了十余年的罵，從來不怨恨罵我的人。有時他們罵的不中肯，我反替他們著急。有時他們罵的太過火，反損罵者自己的人格，我更替他們不安。如果罵我而使罵者有益，便是我間接于他有恩了，我自然很情愿挨罵。"
巴金、胡適面對他人的辱罵所表現(xiàn)出的平靜、幽默、寬容，不失為排除心理困擾的妙藥良方。
當(dāng)你遇上難堪的誤解，遭到他人不公正的批評甚至辱罵，無論是卑鄙的，惡毒的，殘酷的，你千萬不要讓對方一句不公正的批評或難聽的辱罵，就變得像對方一樣失去理智。獲勝的惟一戰(zhàn)術(shù)，就是保持沉默，不和別人發(fā)生正面沖突，就連多余的解釋也沒有必要。因?yàn)樵谶@種情況下，相互爭吵辱罵，既不會給任何一方帶來快樂，也不會給任何一方帶來勝利，只會帶來更大的煩惱，更大的怨恨，更大的傷害。退一步講，在對罵中沒有占上風(fēng)的一方，當(dāng)眾出丑，帶來的只是對自己魯莽行為的悔恨。占了上風(fēng)的一方，雖然把對方罵得體無完膚，又能怎么樣?只能加深對立情緒，加深對方的怨恨，在旁觀者的眼里也不過是一只好斗的公雞罷了。
有人受了委屈，或受到他人的誤解，總想當(dāng)時解釋清楚，通過解釋去化解矛盾，洗刷自己的清白。其實(shí)這時最好不要去解釋，最佳的辦法還是保持沉默。因?yàn)檫@時的解釋是杯水車薪，是不起任何作用的。比如，有人說他丟了錢包，你能解釋清楚不是你偷的。有人背后議論你是"白癡"是"騙子"，你聽了能解釋清楚你不是"白癡"不是"騙子"?諸如此類的解釋，越解釋越對自己不利。
記?。厚氩蝗绯聊?，息謗得于無言。
□ 運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)化敵為友
人與人之間的關(guān)系非常奇妙，有些經(jīng)久不衰，有些緣盡而散。有些友誼的褪色主要由于志趣各異或關(guān)山阻隔；但有些關(guān)系的逆轉(zhuǎn)則是由于誤會、分歧沒有處理好，鬧了一兩次矛盾便彼此不再往來，甚至相互成為怨敵。
良好的人際關(guān)系并不意味著你應(yīng)喜歡所有的人，也不意味著你應(yīng)和所有相識的人都成為知心朋友。如果你認(rèn)為某些人是有價值的朋友，那就應(yīng)當(dāng)細(xì)心照料這種友情。
我們每個人已經(jīng)建立起來的人際關(guān)系，好比一座大谷倉。這樣一座相當(dāng)大的建筑物本來是堅(jiān)固的，但如果長年累月無人照料整理，那么風(fēng)雨的侵襲，裂縫的擴(kuò)大，就會造成隱患和危機(jī)。一旦哪天刮大風(fēng)、下暴雨，它就會突然坍塌，變成一堆廢墟。當(dāng)你撿起舊椽木察看，你會發(fā)現(xiàn)，就某一根木頭來看很可能還很結(jié)實(shí)，但聯(lián)結(jié)榫頭的木釘腐爛了，就無法把巨梁連接起來。
由此，我們可以悟出一個道理：一個人不論多么堅(jiān)強(qiáng)、能干、有成就，仍要靠自己與別人的良好關(guān)系，才能保持和發(fā)展自身的價值和重要性。友情是需要照顧的，就像谷倉需要照料一樣。想寫而沒有寫的信，想說而沒有說的話，想打而沒有打的電話，想?yún)⒓佣纸K于沒去參加的聚會，背棄過別人的信任，爭執(zhí)后沒有和解，為一樁誤會或一點(diǎn)分歧而心存芥蒂--這些猶如滲進(jìn)谷倉的雨水，腐蝕、削弱了木梁之間的聯(lián)系。好好的谷倉，本來只須花很少功夫稍加照料，就可修整完好，現(xiàn)在也許只有放棄，或是花費(fèi)很大功夫來重建了。
總之，我們重視和善于交際，也包括重視和善于重修舊好和化敵為友。做到這些當(dāng)然需要抓住時機(jī)，掌握方法技巧，但最重要的是要自由主動，運(yùn)用心理策略。發(fā)揮自己的能動性，才能掌握時機(jī)和技巧。
對于鬧了別扭的朋友，甚至是"心腹之患"的怨敵，如果你想和解，重建友情，應(yīng)該怎么做呢?在自由主動的前提下，請注意這樣三點(diǎn)：
?。?）對于無關(guān)緊要的敵意，寬容大度，不予理睬，可以裝聾作啞，或是轉(zhuǎn)移話題，讓對方無趣而止，絕不可斤斤計(jì)較，發(fā)生無謂的沖突。
（2）對于有辱人格、有傷大體的譏諷攻擊，應(yīng)當(dāng)予以還擊，但這種還擊不是爭吵，而要采取婉言、暗示、幽默等等巧妙的方式，做到有理有利有節(jié)。這種還擊僅僅是為了自衛(wèi)，維護(hù)自己的尊嚴(yán)或整體的利益，而不是為了出氣。
（3）發(fā)現(xiàn)并抓住時機(jī)，向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷體貼，給予幫助，促成和解，從而加深或重建友情。
在這方面，《紅樓夢》中的薛寶釵就很值得學(xué)習(xí)。對于薛寶釵能說會道博得老祖宗的歡心和她善于見風(fēng)使舵使得王夫人對她刮目相看，人們盡可有各自不同的評價，但她在處理與林黛玉的關(guān)系上所表現(xiàn)的交際術(shù)，確實(shí)是相當(dāng)?shù)皿w和高明。
黛玉、寶玉和寶釵構(gòu)成了一種微妙的"三角"關(guān)系。對于寶釵與寶玉的親近，孤傲清高的黛玉自然心生嫉妒，把寶釵視為"情敵"、"心腹之患"，因而每有機(jī)會，黛玉總要對寶釵貶損一番。然而寶釵總是采用恰當(dāng)而巧妙的辦法予以化解，對于黛玉無關(guān)緊要的敵意，她不予理睬；對于某種有辱人格的諷刺挖苦，予以適當(dāng)?shù)幕鼐?；一旦發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)便緊緊抓住，努力爭取和解。
有一次，賈母等人猜拳行令隨意玩樂，黛玉無意中說出了幾句《西廂記》和《牡丹亭》中的艷詞。這類劇本在當(dāng)時是禁書，黛玉這樣的名門閨秀怎么能讀禁書，說艷詞?這會被人指責(zé)為大逆不道。好在許多讀書很少的人沒有聽出來，但此事瞞得過別人卻瞞不過寶釵，然而寶釵卻沒有感情用事，圖一時痛快，借此機(jī)會讓黛玉難堪。她絕不宣之于眾，因?yàn)樗苊翡J地發(fā)覺這是她與黛玉化干戈為玉帛的契機(jī)。這不能不說是寶釵的高明之處。
事后，到了背地里寶釵便叫住黛玉，冷笑道："好個千金小姐，好個尚未出閣的女孩兒!滿嘴說的是什么?"她先給黛玉來個下馬威，讓對方感到問題的嚴(yán)重。黛玉只好求饒說："好姐姐，你別說與別人，我以后再也不說了。"寶釵見她滿臉羞紅，不再往下追問。這種適可、寬容的態(tài)度又讓黛玉覺得感激。寶釵還設(shè)身處地、循循善誘地開導(dǎo)黛玉在這些地方要謹(jǐn)慎一些才好，以免授人以柄，因?yàn)樗浅鲎哉嫘膶?shí)意地關(guān)心，"一席話說得黛玉垂下頭來吃茶，心中暗服，只有答應(yīng)一個'是'了"。
此事之后，寶釵守口如瓶沒有向任何人透露一點(diǎn)黛玉失言之事。她果真信守諾言，使黛玉改變了對她的成見。黛玉誠懇地對她說："你素日待人固然是極好的，然而我又是個多心的，竟沒有一個人像你前日的話那樣教導(dǎo)我……比如你說了那個，我斷不會放過的，你竟毫不介意，反勸我那些話，若不是前日看出來，今日這些話，再不對你說的。"至此，寶釵和黛玉已達(dá)成和解。寶釵的最大優(yōu)點(diǎn)、可愛之處就是善解人意，珍重友情。她并不以和解為止，而是和解之后對黛玉關(guān)懷體貼，加深相互之間的感情。她深知黛玉心中的苦楚。黛玉生病，她來探望，當(dāng)?shù)弥煊衽聞e人說三道四而不愿熬什么燕窩的時候，立刻將自己家的燕窩送給黛玉吃。當(dāng)黛玉悲嘆自己孤苦伶仃的時候，她便勸慰道："你放心，我在這里一日便與你消遣一日。你有什么委屈煩難只管告訴我，我能解的替你解一日。"如此勸慰體貼，便使黛玉覺得自己到底有個可以相伴談心知己，自然更加親近。寶釵又說："我雖有個哥哥，但你也是知道的，只有個母親比你略強(qiáng)些，咱們是同病相憐！"一個同病相憐，一下子使兩顆心緊緊貼在一起，寶釵如此善解人意，又很會說話，怎能不使原先對她抱有敵意的黛玉視她為可靠的知己呢?
看來運(yùn)用心理策略表達(dá)分歧，化解矛盾，需要調(diào)動一切必要的方法和技巧，但其根本的因素還是樹立自由平等的意識，貫徹雙方皆贏的原則。
□ 巧妙地以變應(yīng)變
在社交中，誰也不可能預(yù)料一切，也難免出現(xiàn)與你掌握的信息有出入的情況。例如，也許你沒想到和你打交道的人是你朋友的朋友，或者競爭對手的朋友；也許你沒估計(jì)到對方是四川人而不喜歡川菜；也許你突然說錯了話，等等。這時候，你原來所準(zhǔn)備應(yīng)付的情況全變了，你不可能再以不變應(yīng)萬變，而只好以變應(yīng)變了，一切靠的就是你的應(yīng)變能力。
一個人的應(yīng)變能力當(dāng)然是以人生經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，經(jīng)過多次實(shí)踐，必然會變得老練聰明。與此同時，應(yīng)變能力也反映著一個人的機(jī)智和修養(yǎng)。這方面功底深厚的人才有可能在情況發(fā)生變化時化險為夷，化拙為巧，使自己擺脫尷尬境地，并在交際中取得良好的效果。
一般說來，要能夠以變應(yīng)變，首先要做到以下幾點(diǎn)：
?。?）無論出現(xiàn)什么情況，都能夠保持高度的冷靜，使自己不失態(tài)。例如在一次商務(wù)交際中，對方在談到價格時突然揭了你這一方的老底，說你給某公司的價格很低，而給他們過高，這實(shí)在是太欺負(fù)人等等。如果你不冷靜，情緒過分緊張或者激動，很可能應(yīng)付不了這個局面。接下來或者承認(rèn)事實(shí)(這就意味著在價格上讓步，信譽(yù)也受到損失，失去對方的信任)，或者憤怒爭辯，拼命否認(rèn)，很可能當(dāng)時就不歡而散。但是你如果很冷靜，可能會很快找出理由，比如價格低并不保證退換維修，某一方面沒有運(yùn)用新材料、新技術(shù)，或者在付款形式、供貨期限、質(zhì)量保險等方面有不同。反正你總能找出合適的理由來挽救局面，使彼此都有繼續(xù)商談的機(jī)會和可能性。
?。?）不管出現(xiàn)什么情況，一定要保持強(qiáng)烈的自信，使自己處于主動地位。例如，在交際中，突然插入一個你不喜歡的人，你怎么辦?一走了之還是失禮失態(tài)?這些都不是好方法。最好采取主動，伴以自信的微笑，以強(qiáng)者的姿態(tài)控制局面。
?。?）在任何情況下，都應(yīng)該能夠"打圓場"，淡化和消解矛盾，給自己和對方找臺階，使氣氛由緊張變?yōu)檩p松、由尷尬變?yōu)樽匀?。在很多時候，替別人解圍比為自己掩飾更重要，一方面表示自己對對方的理解和尊重，另一方面也給自己留下了余地。
?。?）學(xué)會巧妙地轉(zhuǎn)移話題和分散別人的注意力。一旦你說錯了話或者做錯了什么事，除了迅速承認(rèn)錯誤之外，還要學(xué)會巧妙地轉(zhuǎn)移話題，把別人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式轉(zhuǎn)移目標(biāo)，把關(guān)于人的事扯到某種物上面，把令人緊張的話題變成輕松的玩笑等等。當(dāng)然，這要進(jìn)行一些必要的口才和應(yīng)變能力訓(xùn)練才能做到。
□ 區(qū)別對待恭維與拍馬屁
那些認(rèn)為推銷工作低三下四的人，一想到要成天講些言不由衷的奉承話時可能就不舒服了。尤其是年輕又思想單純的人可能對此特別反感。的確如此，露骨的恭維話使雙方感到不愉快，而逢迎拍馬的人也往往被人所輕蔑。
有的時候恭維別人算是一種美德，但不要說些不是出于內(nèi)心的話。只要用詞得體或是發(fā)自自己內(nèi)心深處的由衷之言，對方一定會非常高興的。
人們不論誰都有自尊心，也總是希望別人能對自己的長處給予肯定。如果你能把握這一點(diǎn)，滿足對方的這種欲望，那你就能取得成功，對方還會認(rèn)為你是個會體諒別人的人，說不定他能把"心"也交給你。
對于客戶只要是措辭得體的恭維就可以大膽地說，可以恭維客戶本人，譬如說容貌、體格、性格、人品、興趣及愛好等等，另外還可以恭維對方家里的人，對方公司的職員，店鋪的布置、裝飾，對方公司的發(fā)展等等都可以。
當(dāng)場的感覺更值得竭力恭維，這樣一來不但氣氛會變得活潑，而且會談也能順利地進(jìn)行。不習(xí)慣做這種事的人在恭維對方時會很不自然，建議你在開始時先不要去考慮后果，只要想"我如何說對方才會高興呢?"接下來就選擇對方愛聽的話說，時間一久就學(xué)會了。
熟練之后即可靈活運(yùn)用，有時好像非常佩服似的大肆恭維對方，有時則故意用直率甚至硬邦邦的語言頂撞對方幾句，只要運(yùn)用得好，都會有好的效果。
關(guān)于恭維的要領(lǐng)只要親自體驗(yàn)幾次就會學(xué)會的，不必去請教別人。
日常生活中，人們都非常蔑視拍馬屁的人?？墒?，一方面蔑視別人拍馬屁而自己卻又在不知不覺中拍上司的馬屁，這種人非常多。
筆者身邊也曾有過這樣的人，他對大權(quán)在握的某公司負(fù)責(zé)人竭盡吹捧之能事，曾發(fā)誓要永遠(yuǎn)跟著這位"恩公"--公司負(fù)責(zé)人，他因此受到提拔。當(dāng)這位公司負(fù)責(zé)人失勢時，他又慌慌張張地轉(zhuǎn)而去巴結(jié)新的公司老板，結(jié)果被對方痛斥一頓，落得灰頭土臉。有的人巴結(jié)的手段很高明，被巴結(jié)的上司也往往很"照顧"這種人。
也有的推銷人員把拍馬屁的對象放在客戶身上，對那些大公司經(jīng)理極盡吹捧之能事，結(jié)果使得業(yè)績猛增，三十來歲就被提拔為常務(wù)董事，從這一點(diǎn)上也可以看出拍馬屁技術(shù)高超的推銷人員實(shí)在成績不凡。怪不得最近一些人大言不慚地說："平凡是不可能出人頭地的，要取得天下就要先學(xué)會拍馬屁。"
你是如何看待這些問題的呢?是挖空心思拍客戶或上司的馬屁來取得訂貨或被提拔呢?還是蔑視這種行為，靠自己的本事取得成功呢?拍馬屁也因各人的性格而異，有的能做到有的就做不到，至于你要使用哪一種方法，就請你自己決定吧。
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