很多時候，人都會犯錯誤，即使身為一個店鋪管理者也避免不了。盡管如此，管理者還是可以通過學(xué)習(xí)和實踐來降低犯錯的概率，在此給各位創(chuàng)業(yè)者總結(jié)幾個店員管理的誤區(qū)以及相應(yīng)的解法，便于參考。
不要大權(quán)獨攬，避免把員工當(dāng)付不起責(zé)任的孩子。既然用了他，就要信任店員的能力，放手讓他去做。一個出色的管理者之所以出色是因為他懂得放權(quán)，他從不把員工看成是擔(dān)不起責(zé)任的孩子，敢大膽地說：“你去做，你負(fù)，而不是說“我計劃好了，你去做”，或者“你去做，我負(fù)責(zé)”之類的話。如果一個店鋪的管理者是后者，那么你做好的計劃，事無巨細(xì)你負(fù)責(zé)，員工來執(zhí)行，但是員工卻時不時要請示方案的具體問題，從而耽誤了工作的進(jìn)度。
另外，事情不論做成什么樣子，也不該由店員自己負(fù)責(zé)，沒有損失也沒獎勵，沒有工作的積極性：相反，若員工自己作計劃，自負(fù)盈虧，他就會很謹(jǐn)慎地制定實施計劃，帶著積極的態(tài)度去完成計劃，最終就算得不到預(yù)料中的好結(jié)果，也不太可能會做得不好。
不要把員工當(dāng)仆人和私有財產(chǎn)，任意驅(qū)使，應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)淖鹬?。在店鋪?jīng)營中，存在著一種很普遍的現(xiàn)象：老板對待員工就像對待下人，經(jīng)常頤指氣使，吆五喝六，一會兒讓這個店員給倒杯水，一會兒又讓那個店員給買包煙等等，員工沒有得到應(yīng)有的尊重，雖然也存在這種麻木以對的員工，他不在意，但是大多數(shù)員工還是會心有不滿的，憑什么跟喚條狗似的使喚我，好歹語氣尊重點，做完事情說聲謝謝，我們都是極其樂意的。
正所謂恨烏及屋，如果管理者讓人感到厭煩和討厭，那么員工也一定不會喜歡為店鋪創(chuàng)造業(yè)績，說不定還會暗中使壞予以報復(fù)。因此，一定要學(xué)會尊重員工，把員工當(dāng)作自己并肩戰(zhàn)的親密伙伴，不要讓自己無意識的“使喚”行為寒了員工的心。
不要重用一些不該重用的人。雖說舉賢不避親疏，但是需要強(qiáng)調(diào)的是這個親疏一定要看重“賢”之一字，否則一旦輕易相信某位自己覺得不錯的親友，造成無法挽回的后果就會后悔莫及。對于管理者來說，以個人利益為中心，不顧店鋪利益的人不能用；度量狹窄、妒賢嫉能的人不可重用；目光短淺、缺乏膽識的人也不能用；沖動偏激、不落實地的人最好排除；光說不練、墨守成規(guī)的人最好不用。
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