電話
營(yíng)銷
如何
更有效
？
提問(wèn)：
我是一名銀行的個(gè)金客戶經(jīng)理，目前管理客戶
2000
多名，高端客戶
200
名左右。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多客戶都是線上交易，很少來(lái)網(wǎng)點(diǎn)了，很難深挖
客戶需求。目前聯(lián)系客戶的大部分時(shí)間都在做電話營(yíng)銷，但是電話銷售效率很低，
很多東西無(wú)法展開(kāi)來(lái)講，怎樣在電話中讓客戶增加信任感，怎樣邀約面談，成了
最大的問(wèn)題。比如今天我加外呼電話，目的是提升客戶資產(chǎn)，做行外吸金，提升
品牌客戶。利用的抓手是品牌客戶專享服務(wù)，比如全國(guó)轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
等等，但
是效果很差，很少得到客戶正面回應(yīng)。細(xì)細(xì)想來(lái)，如果是我接到這樣的
電話也只是聽(tīng)聽(tīng)而已，可怎樣讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣，愿意聽(tīng)我說(shuō)下去并來(lái)銀行
網(wǎng)點(diǎn)呢？
這個(gè)問(wèn)題很普遍
，
現(xiàn)在隨時(shí)我們個(gè)人信息被嚴(yán)重泄露
，
很多時(shí)候?qū)﹄娫挔I(yíng)銷的興
趣不是很大的
。
從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看
，
有幾個(gè)小小的技巧
：
1
、
切入
：
找一個(gè)
給他打電話的
理由
這個(gè)
理由讓他覺(jué)得
，他應(yīng)該接你這個(gè)電話
，讓他感覺(jué)到他的確對(duì)你很重要
。
比如
：
XX
你好
，我今天查系統(tǒng)的時(shí)候
，發(fā)現(xiàn)您最近轉(zhuǎn)賬的次數(shù)比較頻繁
，很多
向您這樣的客戶都辦了一個(gè)
XX
業(yè)務(wù)
，但是我看您這邊還沒(méi)有辦理
，我想了解下
，
是什么原因呢
？
又比如
：
今天是
XX
節(jié)日
/
您的名字跟我以前一個(gè)同學(xué)一樣
/
您工
作的地方跟我
XX
朋友在一起
/
XX
給我介紹的您
/
等等
，找一個(gè)合理的借口
。如
果實(shí)在找不到
，你也可以說(shuō)
，
我比較笨
，也不是很會(huì)說(shuō)話
，打
外呼電話總是被掛
斷
，我想問(wèn)問(wèn)
，你
有沒(méi)有什么建議給我呢
？
很多時(shí)候不管是打電話
、做活動(dòng)
、客戶邀約
、發(fā)微信
，
我們都需要
給對(duì)方一個(gè)光
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