跑馬圈地、縱橫捭闔的互聯(lián)網(wǎng)上半場已經(jīng)結(jié)束，生死時(shí)速下，更加垂直細(xì)分的下半場接踵而至。萬物迭代，衍化重生。新技術(shù)催生新的應(yīng)用場景，新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施成就新的商業(yè)土壤。生長、連接、創(chuàng)新、交融，無時(shí)無刻不在重塑今日的商業(yè)文明。
「新物種年終大賞」基于場景實(shí)驗(yàn)室對商業(yè)方法的研究與判斷，基于吳聲對新物種的長期關(guān)注與洞察，基于“甦盛典”年度新物種致敬榜單的權(quán)威發(fā)布，精選不同商業(yè)賽道的佼佼者，展現(xiàn)他們未被淹沒的生長力，記錄他們發(fā)展至今的不凡歷程。
「新物種年終大賞」重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)之美，重新思考底層邏輯，重新審視正在發(fā)生的一切。
新物種年終大賞，你經(jīng)歷的，就是未來。
本篇精選最具代表性的年度社交商業(yè)，以人為核心，讓人和人、人和商品、人和商業(yè)的機(jī)會被充分孕育，他們代表著更多的商業(yè)可能。
獲選對象：食享會
“本地生活服務(wù)的場景化與熟人社交的游戲機(jī)制”
依靠團(tuán)隊(duì)自身豐富的生鮮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，食享會抓住了社區(qū)社群這一爆發(fā)的市場機(jī)會。找到自己具體獨(dú)特且真實(shí)的應(yīng)用場景——家庭消費(fèi)場景，借助微信小程序?qū)崿F(xiàn)拼團(tuán)的游戲機(jī)制和熟人社交的用戶裂變，以食享會為典型的社區(qū)拼團(tuán)代表了更多的商業(yè)可能性。
食享會于2017年12月由原本來生活副總裁戴山輝創(chuàng)立，從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式。
根據(jù)食享會提供的數(shù)據(jù)，目前平臺月銷售額超過3000萬元，且在單一社區(qū)、單一城市均實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流、正利潤。在社區(qū)拼團(tuán)運(yùn)營過程中食享會已形成一套新商品體系。未來一年，食享會預(yù)期布局全國100個城市（主要集中在二三四線城市），銷售額突破20億人民幣。
以生鮮切入家庭消費(fèi)場景，借微信流量脫穎而出
近期，社區(qū)團(tuán)購異軍突起，出現(xiàn)了十薈團(tuán)、你我您、食享會、呆蘿卜、鄰鄰壹、考拉精選等眾多企業(yè)。
事實(shí)上，備受追捧的社區(qū)團(tuán)購，其模式并不新鮮。但引爆這個陳舊模式的關(guān)鍵因素是生鮮。大部分社區(qū)團(tuán)購的品類結(jié)構(gòu)中，生鮮都是核心。例如，你我您的生鮮占比達(dá)40%。
食享會平臺的品類涉及生鮮食材（家庭餐桌消費(fèi)）、休閑零食、美妝個護(hù)、家居用品四大類。目前，生鮮品類的銷售占比仍然最高，占到整體銷售額的60%。
經(jīng)歷了生鮮電商B2C、O2O、新零售幾輪模式迭代和探索，戴山輝認(rèn)為，“社區(qū)社群模式是生鮮經(jīng)營領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多被驗(yàn)證成功的，兼具爆發(fā)性、持續(xù)性、穩(wěn)定性的渠道之一。”
與此同時(shí)，食享會生長于微信生態(tài)的新商業(yè)操作系統(tǒng)中，正如同以拼多多、云集微店、蘑菇街為代表的商業(yè)模式的成功，不只是對下沉市場人口紅利的收割，更重要的是這些應(yīng)用完成了社交零售場景的滲透，這種滲透通過微信支付、小程序、朋友圈和討論群等完成用戶生活方式與商業(yè)邊界的溶解，形成了新的“人-貨-場”能力。
“團(tuán)長”帶領(lǐng)下的游戲機(jī)制，熟人社交積累忠誠用戶
與電商相比，社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式更輕。它以社區(qū)為中心，尋求作為分銷節(jié)點(diǎn)的團(tuán)長，由團(tuán)長在微信群里組織銷售，同時(shí)由平臺提供供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持。
社交拼團(tuán)的游戲產(chǎn)品機(jī)制背后正是由“團(tuán)長”定義的超級用戶邏輯。
在食享會社區(qū)團(tuán)購銷售網(wǎng)絡(luò)的建立中，“寶媽”是非常重要的分銷節(jié)點(diǎn)。和S2B2C社群分銷模式類似，寶媽負(fù)責(zé)前端的銷售和群關(guān)系維護(hù)，平臺向?qū)殝屳敵鏊捻?xiàng)能力：食享會的統(tǒng)一品牌，一套完整的運(yùn)營體系，包含H5和小程序在內(nèi)的一整套工具系統(tǒng)，以及商品庫和供應(yīng)鏈支持。
區(qū)別于單純的線上裂變，食享會以社區(qū)為線下物理點(diǎn)位，一個寶媽約覆蓋300-500個家庭。戴山輝表示，單純線上裂變只要建立分銷體系，就是永久分傭，營銷成本始終存在。而食享會更多從零售的角度出發(fā)，更像是一個“連鎖體系”。
和重運(yùn)營的開店、社區(qū)柜、店+柜模式相比，綜合成本低、有流量紅利是社區(qū)團(tuán)購的兩個明顯優(yōu)勢。但同時(shí)面臨的問題是輕模式相對低的門檻、如何建立壁壘、如何兼具爆發(fā)性和穩(wěn)定性。
具體做法可以分為以下三個方面：
更具效率的供應(yīng)鏈體系
物流跟供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐓^(qū)團(tuán)購可以長遠(yuǎn)發(fā)展的重要基石。企業(yè)需要有較強(qiáng)的后臺，有倉配資源，有直采等供應(yīng)鏈資源運(yùn)作能力，這樣才能保證隨著配送規(guī)模的增加，它們能夠統(tǒng)倉統(tǒng)配，既能保證效率又能實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)。未來企業(yè)要舍得投入資金自建物流平臺，用高效率來更好地服務(wù)用戶。
更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)
對于用戶來說，只有產(chǎn)品才是真正吸引他們的原因。因此企業(yè)要對產(chǎn)品的篩選嚴(yán)格把關(guān)，確保用戶收到真正物美價(jià)惠的產(chǎn)品。同時(shí)對于一些包括生鮮在內(nèi)的剛需產(chǎn)品，要做到保鮮又保量。
更具參與感的社群成員運(yùn)營
要提升團(tuán)長運(yùn)營單個社區(qū)用戶的能力，他們的積極活躍是讓群成員也對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的關(guān)鍵。團(tuán)長要有與用戶的互動能力，能判斷準(zhǔn)適銷商品。一旦他們維護(hù)好自己的群成員，自然能吸引更多用戶主動入群。因此，要管理好作為超級分銷結(jié)點(diǎn)的團(tuán)長，既要給予他們一定的利益回報(bào)，又要讓他們努力維護(hù)好群。
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