作者：王繼懷
去拜訪一位長(zhǎng)輩，談到如何做好工作，他說(shuō)一個(gè)重要的方法就是善聽(tīng)意見(jiàn)和建議。因思維方式、生活閱歷、看問(wèn)題視角等原因，有時(shí)候，認(rèn)識(shí)可能不夠到位，而別人的意見(jiàn)和建議正好可以啟發(fā)你，讓你少走彎路，把工作做得更好。
我想起中學(xué)時(shí)的一堂美術(shù)課，老師擺了一個(gè)杯子在講臺(tái)上，要我們畫(huà)杯子。因?yàn)橐暯遣灰粯樱覀儺?huà)出的杯子也不一樣，有的有把，有的沒(méi)有；有的有花紋圖案，有的沒(méi)有，老師說(shuō)這是因?yàn)榭幢拥囊暯遣灰粯印?/span>
我的生活經(jīng)驗(yàn)表明，多聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議，不僅對(duì)推動(dòng)工作有益，對(duì)過(guò)好生活也是大有幫助的。特別是過(guò)來(lái)人、有經(jīng)驗(yàn)和能力的人的話，我總是虛心聽(tīng)取，從善如流，獲益良多。
有句話說(shuō)：兼聽(tīng)則明，偏信則暗。有些人不懂這道理，或者說(shuō)懂，但不愿去實(shí)踐。一個(gè)誤區(qū)是不愿聽(tīng)，別人一提意見(jiàn)和建議，就認(rèn)為對(duì)方是在“抬杠”，是與自己對(duì)著干，于是乎不管正確與否，一概否之。
另一個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為別人提意見(jiàn)和建議是讓自己丟臉，就算明明知道別人的想法比自己的高明，卻不愿意放下面子采納，甚至強(qiáng)詞奪理，與別人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。殊不知，如果因?yàn)榉挪幌旅孀影压ぷ鞲阍?，把生活弄糟糕，丟的面子更大。
還有一個(gè)誤區(qū)是順耳的就聽(tīng)，與自己相左的、逆耳的就不聽(tīng)。還有的人處于逆境時(shí)，能虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議，處于順境時(shí)就自視甚高，不愿再聽(tīng)。
當(dāng)然，也有些人喜歡憑經(jīng)驗(yàn)辦事，認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富，過(guò)去也是這么干的，沒(méi)考慮事情發(fā)生了變化，以前有效的做法現(xiàn)在不一定適用，總是固執(zhí)己見(jiàn)，認(rèn)為別人對(duì)其不信任，于是乎不愿聽(tīng)。這些誤區(qū)都值得我們注意。
虛心使人進(jìn)步，就算個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也不要膨脹、飄飄然。無(wú)論我們的能力水平有多高，經(jīng)驗(yàn)如何豐富，都可能有考慮不周、認(rèn)識(shí)不到位的盲區(qū)，當(dāng)局者迷，旁觀者清，他人尤其是過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，值得認(rèn)真判斷。
愿聽(tīng)，還要善聽(tīng)。
善于聽(tīng)取意見(jiàn)和建議是一個(gè)技術(shù)活，怎樣才算善聽(tīng)呢？
我的經(jīng)驗(yàn)是，首先要有敢聽(tīng)、愿聽(tīng)的氣度和心態(tài)，做人要虛懷若谷，從善如流，能認(rèn)識(shí)到自己看問(wèn)題可能出現(xiàn)片面性，敢于放下面子，愿意聽(tīng)來(lái)自方方面面的意見(jiàn)和建議，敢聽(tīng)別人言辭激烈的意見(jiàn)和建議。
其次是要有主見(jiàn)。做人成見(jiàn)不可有，主見(jiàn)不可無(wú)。要懂得思考，用唯物辯證法的觀點(diǎn)，用發(fā)展的觀點(diǎn)，用一分為二的觀點(diǎn)。對(duì)別人的意見(jiàn)和建議要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)分析，弄清楚哪些是對(duì)的，哪些是適合自己的。別人有些話或許有不對(duì)的地方，卻也有合理的成分，就要經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，反復(fù)比較，理性判斷，取其精華，舍棄不合適的部分。一時(shí)拿不準(zhǔn)的，若不是很急，可以先放一放，再多想一想，三思而行。
還有就是對(duì)正確的、合理的意見(jiàn)和建議要盡快采納，付諸實(shí)踐，不能有心動(dòng)沒(méi)行動(dòng)。
掌握好善聽(tīng)這門(mén)技術(shù)活，不僅會(huì)對(duì)我們的工作生活有幫助，還會(huì)收獲多多，讓人生更順利、更美好！
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