在很多的社群很多是配置了全職的管理人員，社群的小助手，或者是社群的小秘書，他們每天發(fā)消息轉(zhuǎn)文案，把推活動(dòng)，說這個(gè)規(guī)矩也很忙，但是時(shí)間長了大部分的，群里的人對小秘書反而視而不見了，小秘書也很帥。在社群，管理就成為例行公事，慢慢連例行公事都不想做了，知識大本營的模式是在主群之外成立了很多的小組，有一個(gè)這個(gè)大陸區(qū)有什么重大決策先和核心成員，大咖群商量后再做決定，還有一個(gè)小助手群，有什么具體的事情要做，分工明確后大家一起做這樣一個(gè)。好漢三個(gè)幫對吧，社群的工作，大家在策劃環(huán)節(jié)就有參與感，而不是社群運(yùn)營者唱獨(dú)角戲，就更容易把群激活了，如果只是在主群發(fā)消息做活動(dòng)，沒有幕后成員的組織和串聯(lián)，社群是很難運(yùn)營好的。
有什么事情都是在大姥局里面，先商量再分頭去做，所以大家看到社群運(yùn)營的平穩(wěn)有序，背后都是做了大量的溝通，這就像一個(gè)公司，要讓公司決策執(zhí)行下去，就得有管理層。會議把中層會議，然后才能保證基層工作執(zhí)行到位，我們對社群的管理其實(shí)很大程度上都是參考了公司組織管理的模式，對吧，只不過在互聯(lián)網(wǎng)上，我們意識到公司的管理有三個(gè)優(yōu)勢，是互聯(lián)網(wǎng)上沒有的，有固定的辦公地點(diǎn)，有固定的辦公時(shí)間，有固定的崗位職責(zé)等等?；ヂ?lián)網(wǎng)社群是把不具備這個(gè)公司制度的強(qiáng)約束，所以我們可以把工作會議放在微信的小區(qū)，大家有空就溝通一下，反而可以利用碎片時(shí)間解決很多決策問題，也不需要做會議記錄，就把記錄都在微信小區(qū)里面慢慢搜一搜就找到了，社群不是去中心化的，自動(dòng)組織辦事，必須有人花費(fèi)時(shí)間。
只不過，這種組織不需要正式的場合來操作，很多企業(yè)做的事情其實(shí)都沒有在這個(gè)小區(qū)里發(fā)展運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)成員只是簡單在自己的公司內(nèi)部的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)里面溝通一下，然后在大區(qū)發(fā)布消息，帶大家跑，但這樣小群缺乏活躍的靈魂人物帶頭，活躍度很低，所謂社群運(yùn)營，先要發(fā)現(xiàn)，只要發(fā)現(xiàn)大區(qū)里面積極分子，然后邀請他們加入我們的運(yùn)營的大腦群，或者運(yùn)營的小助手，一起來商量如何做工作才能帶動(dòng)大局，我們建議在群運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)級別，第一是核心的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，也就是社群的發(fā)起組織者和社群發(fā)展，發(fā)展息息相關(guān)的地方，關(guān)于社群的發(fā)展核心方向問題與模式問題，首先在核心的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致，核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一般是全職對吧，至少也是對社群的口碑全部責(zé)任的人，建的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模不會太大，第二是這個(gè)大腦與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)里面主要是社群的核心活躍成員，認(rèn)同社群的有影響力的人物在，各個(gè)分區(qū)里面挖掘出來的管理者，那么大老遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)主要是帶幫忙策劃。
為核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的，建議提出反饋的意見，并負(fù)責(zé)分頭落實(shí)自己分社群的實(shí)施，第三是小團(tuán)隊(duì)里面主要是對社群的認(rèn)同的活躍成員，不一定有時(shí)間準(zhǔn)備參與管理，但因?yàn)橛幸挥?jì)之長可以利用，碎片化的時(shí)間或者某個(gè)專門的職能，如監(jiān)管打卡，平面設(shè)計(jì)，把內(nèi)容整理，現(xiàn)在很多公司也有社群，還提出，怎樣將社群與思維運(yùn)用到企業(yè)的管理上，怎么樣使企業(yè)的員工也像社群里面的人一樣，發(fā)揮主觀的能動(dòng)性，我們覺得大家的愿意在社群里面發(fā)揮主觀能動(dòng)性，無非是三點(diǎn)，一是充分的信任，充分授權(quán)，社群組織者往往無論大事小事都會授權(quán)給彼此信任的社群熱心者去推進(jìn)。省心省力，但這一點(diǎn)在企業(yè)組織能做到，第二沒有壓力，開心就好，你的社群活動(dòng)沒有這個(gè)，而不完成就會怎么樣怎么樣的壓力，更多的是大家想把事情做好，普通人在沒有壓力的環(huán)境下，反而更容易發(fā)揮這個(gè)靈感和創(chuàng)意，但是公司很難沒有經(jīng)營考核的壓力，第三節(jié)大部分的事情的工作沒有考慮系統(tǒng)。
標(biāo)準(zhǔn)化也談不上可持續(xù)運(yùn)營，所以大家基本上都是一次性的創(chuàng)意策劃，新鮮感高，企業(yè)的工作，大都市標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，獲得一個(gè)流程性的工作，挑戰(zhàn)性不大，也很難激發(fā)人的創(chuàng)造性，所以，企業(yè)想要復(fù)制社群團(tuán)隊(duì)管理的模式，就要考慮到社群運(yùn)營的特點(diǎn)，就把我我們覺得要反過來是如何把管理。企業(yè)的思維用到管理社群上來，把運(yùn)營社群變成系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化的工作，建立分層級的團(tuán)隊(duì)，才能夠逐步優(yōu)化和降低涉情的奧運(yùn)成本，好像今天主要跟大家講這個(gè)如何，組建社群的管理團(tuán)隊(duì)，那么很多群在剛開始，咱們是群主一個(gè)人，來運(yùn)營，這個(gè)是沒問題，但是隨著群的規(guī)模。我們就要發(fā)展一個(gè)核心的策劃團(tuán)隊(duì)，對吧，那么隨著裂變之后，我們會發(fā)展更多的，升級成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)來管理你的這個(gè)社群，好了，以下是今天課程的主要內(nèi)容，那么感謝各位的學(xué)習(xí)收聽，因?yàn)榻ㄔO(shè)群是一個(gè)系統(tǒng)哦，系統(tǒng)工程對吧？我們從這個(gè)社群定位，，到這個(gè)設(shè)置門檻到市里去。
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