一、人作為團隊的核心,對人的管理要做到力出一孔
1. 與團隊成員有效溝通:
首先要明確溝通的目標,聽取團隊中不同的觀點,溝通時語言盡可能的清晰、簡潔,溝通過程中要及時的調(diào)整和反饋。
2. 說服成員接受自己的觀點:
消除先入為主的觀念,溝通過程中拿出自己的依據(jù),擺出事實,以理服人。
3. 積極營造參與感:
想讓團隊變得更好,就要讓每一個成員對于團隊有主人翁的精神,做的每一件事、說的每一句話都是“花心思”的。
(1)讓團隊決策變得更民主
讓所有的團隊成員都參與到制定過程中,讓大家都有參與感,有助于管理者聽到更多不同的意見,做出最有利于團隊利益的決策。
(2)及時給予階段性激勵
對于階段性目標的實現(xiàn),及時激勵,并且需要全體成員的參加。勝利感是有時效性的,再好吃的菜放久了也會涼。團隊的榮譽即個人的榮譽,做到一榮俱榮。
4. 建立用人標準,強化人力資源管理:
建立完整的人才互補結(jié)構(gòu),需要具備四個方面的人才:拼搏實干型人才、開拓創(chuàng)新型人才、行政管理型人才、人際整合型人才。實行人才網(wǎng)格化管理,根據(jù)崗位需求合理安排任職人選,追蹤任職效果,動態(tài)調(diào)整。
引入“淘汰制”,淘汰制不一定能提高工作上限,但一定可以保證下限。
二、管理流程是企業(yè)經(jīng)營的核心,流程的把控必須保持步調(diào)一致
企業(yè)做強做大后業(yè)務量日趨繁忙,管理流程也會逐漸復雜,對團隊協(xié)作要求則越來越高。任何組成部分的無序行為都可能導致整體運行效率的下降,在這種情況下,企業(yè)成員共同遵守管理規(guī)則和操作流程成為不可或缺的高效管理前提。梳理優(yōu)化業(yè)務流程,做到日常業(yè)務精細、高效,提升團隊協(xié)作效率,從而實現(xiàn)真正意義上的規(guī)范管理。
三、執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心,要做到:擲地有聲
好的制度需要有人不折不扣的執(zhí)行,清晰的戰(zhàn)略目標需要執(zhí)行力的保障。企業(yè)制度一大堆,但沒有得到很好執(zhí)行,制度形同虛設(shè)。好的制度需要好的執(zhí)行者去實施。
1. 管理者要參與到執(zhí)行力管理當中去
管理者必須親自執(zhí)行三個流程:挑選管理團隊、制定戰(zhàn)略、引導企業(yè)運營,并在此過程中落實各項計劃。
2. 科學的程序是執(zhí)行的保障
首先,目標必須清晰、可量化,就是可度量、可考核、可檢查、不能模棱兩可。管理者在企業(yè)內(nèi)建立一種“執(zhí)行文化”,在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中,管理者以身作則地起到示范作用。其次,要讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好,最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。最后,管理者不僅僅局限于管理,局限于決策,更要注重執(zhí)行,自身不僅要有良好的執(zhí)行力,更要關(guān)注下屬的執(zhí)行力,培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強、責任心重而且態(tài)度明確的團隊。
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