在營銷的過程中,我們面對的是人,如果不了解人性,必將會有如下痛處:
1、你就不能成交客戶;
2、你在營銷的職業(yè)生涯中將會很艱難;
3、你的自信心將會被嚴(yán)重打擊,業(yè)績也很難提升。
但,如果你懂得了人性營銷,會有如下好處:
1、無論面對什么樣的客戶,你都能輕松搞定;
2、你的業(yè)績將會迅速提升;
3、你的自信心爆棚,同時會受到同行或上司的贊賞,甚至?xí)殹?/p>
那怎樣通過人性賺錢呢?怎樣通過人性去成交???怎樣通過人性去取得更好的業(yè)績呢?這就是我怎么去掌握人性。
下面就來剖析如何在營銷中運用人性?
人性的本質(zhì)是指人的本質(zhì)心理屬性,也就是人之所以為人的那一部分屬性,是人與其它動物相區(qū)別的屬性。其實人性有兩個方面,一個是人性的弱點,叫做陰暗面;另一個是人性的優(yōu)點,叫做光明面。我們可以把人性大致分為四個部分,叫做名、利、情、欲。
人性的名、利、情、欲,就是用名綁架,用利誘惑,用情撩撥,用欲操控。如果把這四點放在成交上面的話,就等于賺錢,肯定賺的多了。
人性的弱點不只有這四個字,人性的弱點特別多,但是我們用在成交的時候,基本上這四個方面就好了。
首先看第一點,就是名,名的意義就是名氣,這是我們?nèi)诵猿山坏牡谝淮髧?,就是用名來綁架。第二個維度,用利去誘惑;第三個維度,是用情緒撩撥;第四維度,用欲去操作。
第一,用名綁架。
就是用名人的效應(yīng)影響,促進(jìn)營銷。比如,一個成功者說的一句話就是名言,會得到很多人的崇敬,學(xué)習(xí)和效仿。
舉例:有很多人都喜歡去曬合影,和某某名人在一起,給人感覺他很牛,就是他的圈子很好,會覺得他的圈子很優(yōu)秀,他也很厲害。就像一根稻草,和一捆蔥綁在一起,只能賣蔥的價格;但是這根稻草和大閘蟹綁在一塊兒,就是大閘蟹的價格。
這就是在成交的時候,要學(xué)會和名人綁在一塊兒。
第二,用利誘惑。
用利的誘惑就是常講的把人情做透,利益驅(qū)動。而誘惑分為兩個方面,一個是正面的利,一個是反面的利,正面的利就是想得到反面的力量,就是怕失去,因為人是趨利避害的,人都想得到好東西,但是就怕失去這些好處。
舉例:某商場搞年慶典活動,限時做一些優(yōu)惠促銷,買一贈一,買二贈三等,有好多人會怕失去,就會搶購。所以說這個點其實是非常好用的;我們成交過程當(dāng)中一定要有一些,除了本來有的東西以外,還有一些贈品,那贈品的作用,其實是讓別人想得到。
人都喜歡占便宜,如果錯過這個機(jī)會,那這個東西就沒有了,就會失去,所以,你只要把那個贈品塑造的很好很好,然后你說限時限量的話,這個時候人很可能就會有購買。這就是人性。
第三,用情緒撩撥。
要學(xué)會用情緒撩撥。但是,你又不能傷了他的自尊。舉例:我起初做互聯(lián)網(wǎng)時,就是一個小白,有好多網(wǎng)絡(luò)名稱和術(shù)語都不懂,在社群里聽課時,似懂非懂,有的人感覺你是應(yīng)該懂的,我又不好意思說我不懂,大家考慮不能去拆穿,因為要給我一個臺階下。有時候,如果說我們要給別人一個行動的理由,要給他一個面子,要給他一個去執(zhí)行的動機(jī)。
總之,做營銷時,要學(xué)會多夸別人,多贊賞別人,多贊美別人。贊美的力量是偉大的,要去贊美以及鼓勵,就支持認(rèn)同我們的意向代理,或者說支持認(rèn)同我們的這個意向代理商。
在跟客戶聊天時要了解客戶信息,跟他聊天要有共鳴,接下來的成交就會順理成章了。這個點是人性很脆弱的點。
第四,用欲操控。
每個人都有對成功的野心,賺錢的欲望,所以,當(dāng)你的欲望不夠的時候,你是賺不到錢的。就是能夠激發(fā)別人的欲望,有時候我們雖然做銷售是滿足別人的需求,如果別人沒有需求,我們就白做了,因此要學(xué)會激發(fā)欲望,放大魚。
人的內(nèi)心深處都是有欲望的,比如說你要把產(chǎn)品賣出去,一定要有個欲望。舉例,別人身體不好,你做健康產(chǎn)品,你要給他描述出一個藍(lán)圖,他之前可能想都不敢想,覺得他自己不可能恢復(fù)健康了。但是你給他一個真實的案例,跟他一樣的情況,現(xiàn)在通過咱們的產(chǎn)品能夠讓他的身體恢復(fù)健康的時候,那他就會有欲望了。
綜上所述,做營銷就是一個核心,無論你用再多的套路,記住一句話,“自古真情留不住,唯有套路得人心,”后面還有一句話,就是“沒有套路,只有真誠”。你的前提都是要真心的去幫助別人,真心的想成就別人,你可以有欲望,但是你的核心動力是不變的;為客戶創(chuàng)造出新價值,你是用正能量的心去做這個事的,你是要懷著一個幫助別人的心做這個事的,提升業(yè)績就不是問題。
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