沒有營銷只有人性
人性就是客戶最想獲得的好處，最害怕失去的機會
你想將產(chǎn)品或服務賣給誰，就了解和順應誰的人性
銷售信文案第一目的要吸引精準受眾人群的人性
克亞營銷心法正是了解和熟悉人性的利器
心法是一切的種子、源泉，克亞營銷所有的導圖、策略、思維、工具都源于心法，是最基層的東西。
克亞營銷心法一共有三個，按照落地執(zhí)行的順序，今天我們先了解第一個心法：一切營銷問題都在目標客戶的頭腦里
看清楚，是問題！不是答案，問題的答案需要你幫客戶尋找！
所有的產(chǎn)品或服務銷售，其實都圍繞著三個問題展開：
客戶為什么要消費？
客戶為什么要反復消費？
客戶為什么要幫你分享？
客戶提出的問題只是表象，我們通過找出客戶頭腦中各種擔心、害怕、懷疑的營銷問題，并挖掘客戶提出問題的原因，思考如何解除這些問題。
每個問題環(huán)環(huán)相扣，自動生發(fā)，穿插進行。需要引導客戶產(chǎn)生新的利于我們銷售的問題。
以下為客戶頭腦中通常會提出的七大問題
1．你是誰？
表明對方憑什么相信你？對方對你還沒有建立信任
我們需要告訴對方你的個人、品牌、所掌握的資源……
表明你的獨特性、公信力，打造信任感
2.為何找我？
這是一個信任和價值雙重的問題
需要告訴對方我們清楚他有一個需求
我們核心目的是幫助對方解決這個需求、解決他的困惑和痛苦、實現(xiàn)他的夢想……
可以用吸引法則，通過結(jié)果、故事軟文等方式進行呈現(xiàn)
3.你賣的是什么產(chǎn)品？
客戶不了解你提供的產(chǎn)品或服務是什么，沒有足夠認識產(chǎn)品的價值
需要我們直接針對客戶的痛苦、需求
朔造產(chǎn)品價值，告訴對方我們的產(chǎn)品或服務與同類的差異化
差異化打造可以從品牌、服務、價格、性能等方面入手，挖掘產(chǎn)品或服務本身獨特賣點
如果產(chǎn)品或服務本身無法做到差異化，就要從相關(guān)性、高價值低成本的超級贈品入手
人為地創(chuàng)造我們的與眾不同
并向客戶說明為什么與眾不同、為什么賣這么高或低的價格、為什么要送給你免費體驗等……
4.與我有什么關(guān)系？
呈現(xiàn)各種成功案例、資質(zhì)……
讓客戶對號入座，與為何找我遙相呼應
但不是承諾和保證
5．為何我要相信？
還是一個信任的問題
對客戶疑問，運用對比策略
通過成功案例、客戶見證、資質(zhì)……
告訴客戶做了你希望他做的事情將出現(xiàn)什么結(jié)果
做了將不會導致什么結(jié)果
如果沒有做你希望他做的事情他將會出現(xiàn)什么結(jié)果
提出一個個新的問題，引導和控制對方的頭腦
并分析客戶相信后的風險，讓客戶感覺無風險可言
6、如何購買？
客戶相信自己可以得到你提供的好處，但擔心是小白鼠、覺得現(xiàn)在不一定要購買……
對應我們要繼續(xù)挖掘和放大對方的痛苦
并通過朔造產(chǎn)品稀缺性、緊迫感
表明客戶現(xiàn)在就購買的好處
如果現(xiàn)在不購買你的產(chǎn)品或服務，客戶會損失什么
7、萬一你說的和做的不一樣怎么辦？
客戶對你有了初步的信任，對產(chǎn)品的價值也開始認可，但是還有些害怕上當受騙
我們可以通過零風險承諾，解除客戶的顧慮
但要學會掌控你自己的風險，不要承諾無法承受的風險
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