眼神,是對(duì)眼睛的總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱(chēng)。眼睛是人類(lèi)的心靈之窗。對(duì)自己而言,它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)他人而言,與其交往所得信息的87%來(lái)自視覺(jué),而來(lái)自聽(tīng)覺(jué)的信息則僅為10%左右。所以孟子才說(shuō):“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其惡。胸中正,則眸子瞭焉。胸中不正,則眸子眊焉。聽(tīng)其言,觀(guān)其眸子,人焉廋哉?！?/div>
人們?cè)谌粘Ｉ钪薪柚谘凵袼鶄鬟f出信息,可被稱(chēng)為眼語(yǔ)。在人類(lèi)的五種感覺(jué)器官眼、耳、鼻、舌、身中,眼睛最為敏感,它通常占有人類(lèi)總體感覺(jué)的70%左右。因此,泰戈?duì)柋阒赋?“一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語(yǔ)言,表情的變化將是無(wú)窮無(wú)盡的?！?/div>
眼語(yǔ)的構(gòu)成,一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。
1、時(shí)間
在人際交往中,尤其是與熟人相處時(shí),注視對(duì)方時(shí)間的長(zhǎng)短,往往十分重要。在交談中,聽(tīng)的一方通常應(yīng)多注視說(shuō)的一方。
(1)表示友好
若對(duì)對(duì)方表示友好,則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約1/3左右。
(2)表示重視
若對(duì)對(duì)方表示關(guān)注,比如聽(tīng)報(bào)告、請(qǐng)教問(wèn)題時(shí),則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約2/3左右。
(3)表示輕視
若注視對(duì)方的時(shí)間不到相處全部時(shí)間的1/3,往往意味著對(duì)其瞧不起,或沒(méi)有興趣。
(4)表示敵意
若注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)了全部相處時(shí)間的2/3以上,往往表示可能對(duì)對(duì)方抱有敵意,或是為了尋釁滋事。
(5)表示興趣
若注視對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)于全部相處時(shí)間的2/3以上,還有另一種情況,即對(duì)對(duì)方本人發(fā)生了興趣。
眼神禮儀之注視的角度
角度
在注視他人時(shí),目光的角度,即其發(fā)出的方向,是事關(guān)與交往對(duì)象親疏遠(yuǎn)近的一大問(wèn)題。注視他人的常規(guī)角度有:
(1)平視
平視,即視線(xiàn)呈水平狀態(tài),它也叫正規(guī)。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。
(2)側(cè)視
它是一種平視的特殊情況,即位交往對(duì)角一側(cè),面向?qū)Ψ?平視著對(duì)方。它的關(guān)鍵在于面向?qū)Ψ?否則即為斜視對(duì)方,那是很失禮的。
(3)仰視
仰視,即主動(dòng)居于低處,抬眼向上注視他人。它表示著尊重,敬畏之意,適用于面對(duì)尊長(zhǎng)之時(shí)。
(4)俯視
俯視,即抬眼向下注視他人,一般用于身居高處之時(shí)。它可對(duì)晚輩表示寬容、憐愛(ài),也可對(duì)他人表示輕慢、歧視。
兩種錯(cuò)誤的眼神
生活中人與人交往中,相互接觸第一個(gè)行為就是眼神。正確地運(yùn)用眼神會(huì)給你的交往中增添成功的幾率,贏得友情。否則就會(huì)適得其反。
正確地運(yùn)用眼神是直視對(duì)方,但不能總盯著對(duì)方。
“盯視”
盯視,常常傳遞著一種不禮貌的語(yǔ)言。如果死死地盯視一個(gè)人,特別是盯視他的眼睛,不管有意無(wú)意,都顯示著一種非禮,對(duì)方會(huì)感到不舒服,像是你在打他的什么主意。因?yàn)?人們?cè)谀晫?duì)方時(shí),自己內(nèi)心肯定會(huì)有心理活動(dòng),而對(duì)方也會(huì)有較強(qiáng)烈的心理反應(yīng)。盯視,在某些特定場(chǎng)合,是作為心理戰(zhàn)的招術(shù)使用的,在正常社交場(chǎng)合貿(mào)然使用,便容易造成誤會(huì),讓對(duì)方有受到侮辱甚至挑釁的感覺(jué)。在我們的日常生活中經(jīng)常遇到一些人的眼神令人生厭。比如,有的人看到對(duì)方的服飾或是長(zhǎng)相比較出眾,就“視無(wú)忌憚”地盯視對(duì)方,而人的第六感官都是敏感的,只要有人在盯視他,他馬上本能地意識(shí)到,而且會(huì)馬上將視線(xiàn)轉(zhuǎn)向這個(gè)人。有涵養(yǎng)的不屑一顧,稍有不慎對(duì)方必定會(huì)投來(lái)的目光。所以,盡管你不是惡意的,但是,畢竟很不禮貌,希望你看到這篇文章后,你能規(guī)范自己的眼神呦。
“瞇視”
“瞇視”反映出的并不是太友好的語(yǔ)言,它除了給人有睥睨與傲視的感覺(jué)外,至少也是一種漠然的語(yǔ)態(tài)。另外,在西方,對(duì)異性瞇起一只眼睛,并眨兩下眼皮,是一種調(diào)情的動(dòng)作。眼睛的語(yǔ)言,其實(shí)透示著一個(gè)人的品質(zhì)與修養(yǎng)。成熟的、有教養(yǎng)的女士會(huì)善于控制自己的情感,不輕易讓它從眼睛里流露出來(lái)侵染別人。即使不喜歡交往對(duì)方的人和事,也不會(huì)輕易地做出一種鄙夷或不屑一顧的眼神。而且,她的眼神,展示著一種落落大方、親和友善的淑女風(fēng)度,讓那些有斜視、盯視、瞟視、瞥視、瞇視毛病的人自慚形穢,從而受到某種程度上心靈的凈化。
我們往往缺乏的東西,原來(lái)并不難!
眼神訓(xùn)練方案
訓(xùn)練目標(biāo):煉就炯炯有神的、神采奕奕的、會(huì)放電的、會(huì)說(shuō)話(huà)的眼神;同時(shí),學(xué)會(huì)用
敏銳的眼睛洞察別人的心理。
訓(xùn)練口號(hào):眼睛是心靈的窗口!
靈魂集中在眼睛里!
眼神是一種更含蓄、更微妙、更復(fù)雜的語(yǔ)言!
讓親善的目光,如炬般有力的眼神成為你建立人格魅力的法寶!
訓(xùn)練方法:
( 1 )學(xué)會(huì)察看別人的眼色與心理;鍛煉自己的豐富多采的眼神。
( 2 )配合眉毛和面部表情,充分表情達(dá)意。
( 3 )注意眼神禮儀。不能對(duì)陌生人長(zhǎng)久盯視,除非感情很親密、欣賞、觀(guān)看演出;眼睛眨動(dòng)不要過(guò)快或過(guò)慢,過(guò)快賊眉鼠眼、擠眉弄眼或不成熟,過(guò)慢死氣木呆;不要輕易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神,除非特殊情況。
( 4 )習(xí)慣眼部化妝,以突出刻畫(huà)眼神,富有情調(diào)。生活?yuàn)y,清新亮麗可增添情趣和信心;學(xué)會(huì)化妝,富貴大方,個(gè)性可脫穎而出,給人留下深刻印象;舞臺(tái)妝,濃重或隨心所欲,可改變形象。
訓(xùn)練步驟:
( 1 )眼部操分解動(dòng)作訓(xùn)練:熟悉掌握眼部肌肉的構(gòu)成,鍛煉肌肉韌性。
眼神構(gòu)成要素:
A.眼球轉(zhuǎn)動(dòng)方向——平視、斜視、仰視、俯視、白眼等。
B.眼皮瞳孔開(kāi)合大小——大開(kāi)眼皮、大開(kāi)瞳孔,開(kāi)心,歡暢,驚鄂;大開(kāi)眼皮、小開(kāi)瞳孔,憤怒,仇恨;小開(kāi)眼皮、大開(kāi)瞳孔,欣賞,快樂(lè),色瞇;小開(kāi)眼皮、小開(kāi)瞳孔,算計(jì),狡詐。
C.眼睛眨動(dòng)速度快慢——快 , 不解,調(diào)皮,幼稚,活力,新奇;慢 , 深沉,老練,穩(wěn)當(dāng),可信。
D.目光集中程度——集中,認(rèn)真,動(dòng)腦思考;分散,漠然,木訥;游移不定,心不在焉。
E.目光持續(xù)長(zhǎng)短——長(zhǎng),深情,喜歡,欣賞,重視,疑惑;短,輕視,討厭,害怕,撒嬌。
( 2 )眼神綜合定位:以上要素往往凝結(jié)在一起綜合表現(xiàn)。注意細(xì)微的變化,淋漓盡致的表現(xiàn)富有內(nèi)涵、積極向上的眼神。如“這是你的嗎?”用不同的眼神表示憤怒,表示懷疑,表示驚奇,表示不滿(mǎn),表示害怕,表示高興,表示感慨,表示遺憾,表示愛(ài)不釋手等。
( 3 )模仿動(dòng)物的眼神:男性眼神象鷹一樣剛強(qiáng)、堅(jiān)毅、穩(wěn)重、深沉、銳利、成熟、
滄桑、親切、自然;女性眼神象貓象鳳一樣柔和、善良、溫順、敏捷、靈氣、秀氣、大氣、親切、自然。
( 4 )課外作業(yè):
A.購(gòu)物時(shí),觀(guān)察服務(wù)員的眼神和態(tài)度之間的關(guān)系。
B.與親朋好友進(jìn)行目光交流,考察眼神是否與自己的思想感情相符。
C.校園里與擦肩而過(guò)的同學(xué)進(jìn)行眼神接觸,試著揣摩對(duì)方的心理。
D.與不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同性格、不同情境的人交流,大膽嘗試使用不同的眼神,并考察社交效果如何。
微笑訓(xùn)練方案
訓(xùn)練目標(biāo):習(xí)慣性富有內(nèi)涵的、善意的、真誠(chéng)的、自信的微笑,如一杯甘醇的美酒,叫人流連酣暢!
訓(xùn)練口號(hào):笑吧,盡情地笑吧!笑對(duì)自己,笑對(duì)他人,笑對(duì)生活,笑對(duì)一切!
訓(xùn)練方法:
( 1 )他人誘導(dǎo)法——同桌、同學(xué)之間互相通過(guò)一些有趣的笑料、動(dòng)作引發(fā)對(duì)方發(fā)笑。
( 2 )情緒回憶法——通過(guò)回憶自己曾經(jīng)的往事,幻想自己將要經(jīng)歷的美事引發(fā)微笑。
( 3 )口型對(duì)照法——通過(guò)一些相似性的發(fā)音口型,找到適合自己的最美的微笑狀態(tài)。
如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。
( 4 )習(xí)慣性佯笑——強(qiáng)迫自己忘卻煩惱、憂(yōu)慮,假裝微笑。時(shí)間久了,次數(shù)多了,就會(huì)改變心靈的狀態(tài),發(fā)出自然的微笑。
( 5 )牙齒暴露法——笑不露齒是微笑;露上排牙齒是輕笑;露上下八顆牙齒是中笑;牙齒張開(kāi)看到舌頭是大笑。
訓(xùn)練步驟:
(1) 基本功訓(xùn)練:
A.課堂上,每個(gè)人準(zhǔn)備一面小鏡子,做臉部運(yùn)動(dòng)。
B.配合眼部運(yùn)動(dòng)。
C.做各種表情訓(xùn)練,活躍臉部肌肉,使肌肉充滿(mǎn)彈性;豐富自己的表情倉(cāng)庫(kù);充分表達(dá)思想感情。
D.觀(guān)察、比較哪一種微笑最美、最真、最善,最讓人喜歡、接近、回味。
商務(wù)禮儀與談判—眼神禮儀
E.每天早上起床,經(jīng)常反復(fù)訓(xùn)練。
F.出門(mén)前,心理暗示“今天真美、真高興”。
( 2 )創(chuàng)設(shè)環(huán)境訓(xùn)練:假設(shè)一些場(chǎng)合、情境,讓同學(xué)們調(diào)整自己的角色,綻放笑臉。
( 3 )課前微笑訓(xùn)練:每一次禮儀課前早到一會(huì)兒,與老師、同學(xué)微笑示意,寒暄。
( 4 )微笑服務(wù)訓(xùn)練:課外或校外,參加禮儀迎賓活動(dòng)和招待工作。
( 5 )具體社交環(huán)境訓(xùn)練:遇見(jiàn)每一個(gè)熟人或打交道的人都展示自己最滿(mǎn)意的微笑。
試著用微笑化解矛盾,用微笑打動(dòng)別人,用微笑塑造自我成功的形象。
