這幾天，天津衛(wèi)視一檔求職招聘節(jié)目《非你莫屬》在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，起因呢，是一個在新西蘭讀高中回國的小女孩兒劉俐俐參加這個節(jié)目時，以其率真和機智靈活的反應(yīng)，讓搞不清楚自己身份的主持人惱羞成怒，也讓一堆高高在上端坐在龍椅上的所謂成功人士丑態(tài)畢現(xiàn)。
這里就提出一個問題，企業(yè)到底需要什么樣的人才？企業(yè)該如何招聘？
關(guān)于這個《非你莫屬》節(jié)目，我在以前的微博中評論過，和張紹剛在臺上反復(fù)強調(diào)的“靠譜”剛好相反，這實在是個太不靠譜的招聘求職節(jié)目，把一個私密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑榉旁谝粋€公眾平臺上娛樂化，這個節(jié)目與其說是招聘互動，還不如說是企業(yè)扎堆廣告，一堆公司的董事長、CEO花費時間坐在臺上去招聘那些月薪兩三千的基礎(chǔ)職員這本身就已經(jīng)違反了企業(yè)管理的一個基本準(zhǔn)則，老板們要做自己該做的事情，這樣越俎代庖，讓HR們情何以堪？而讓一個心胸狹隘自高自大，毫無企業(yè)管理經(jīng)驗的主持人在節(jié)目里去擔(dān)任面試官，隨意讓應(yīng)聘者現(xiàn)場表演推銷和做企劃的招數(shù)更是匪夷所思。
但從某個角度而言，從這個節(jié)目里，多多少少，也可以反映出中國企業(yè)的企業(yè)文化和用人觀點（哦，對不起，我也不小心用了“中國”這兩個字兒，幸虧這是在我的一畝三分地，否則張大主持人是否也要身上一陣一陣發(fā)冷了？呵呵），劉俐俐下場后，主持人張紹剛自己試圖挽回臉面，竭力夸贊以前的某個所謂“很淳樸”的女孩子在這個節(jié)目里受到眾多企業(yè)老板的喜愛如何如何，顯然，張紹剛的言下之意，聽話、順從，顯然是排在第一位的，至少，在這個節(jié)目而言，乖乖聽話，低眉順眼膜拜在主持人的淫威下這才是所謂的成功之道，但問題是，對于企業(yè)而言，既然是招聘，那你需要的是聽話的奴才，還是有創(chuàng)造性能獨當(dāng)一面創(chuàng)造業(yè)績的人才？
老貓在中國和荷蘭工作多年，在中國企業(yè)里負(fù)責(zé)的就是企業(yè)的管理，也分管過很多年HR，正常流程，月薪在3000以下的職員資料都不會送到我桌上，由HR經(jīng)理即可以決定是否聘用，而董事長看的簡歷至少都是副總或者總監(jiān)以上的職別，在荷蘭工作這么多年，也免不了要為公司招聘合適的人選，雖然老貓不是那個算命騙子一般的什么狗屁“人生規(guī)劃師”，但至少，招什么樣的人，該如何來招聘，老貓心里還是清楚的，那這里就談?wù)労商m的企業(yè)如何招聘，企業(yè)老板最喜歡招聘到什么樣的人才吧。
荷蘭，一個瀕臨北海的小國家，卻培育出飛利浦、殼牌、聯(lián)合利華等眾多知名的的跨國公司，其中，固然有政府引導(dǎo)和優(yōu)良的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，但優(yōu)秀人才對于企業(yè)的崛起更是起到了關(guān)鍵的推動作用，對于荷蘭的企業(yè)來說，因為人力成本的高昂，所以，沒有可能隨心所欲去用低薪招聘一堆只知道聽話的職員，在企業(yè)里，每個角色和職位都是管理層斟酌后根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展而定，而真正的荷蘭企業(yè)，公司老板也不會每星期都跑去電視臺當(dāng)一把明星，花費寶貴的時間聽主持人胡侃幾分鐘就亂招幾個員工回公司。
在荷蘭，企業(yè)招聘一般有三個方式，一是委托職業(yè)中介機構(gòu)提供外派雇員，企業(yè)負(fù)責(zé)和職業(yè)中介機構(gòu)簽訂合約，由職業(yè)中介機構(gòu)根據(jù)公司的需求和條件選擇適當(dāng)?shù)娜诉x推薦并負(fù)責(zé)做背景調(diào)查，第二個途徑，就是一些非專業(yè)的低級職位，可以向政府的工作和就業(yè)中心申報，然后，政府機構(gòu)根據(jù)要求推薦合適的人選來公司面試，第三呢，則是常規(guī)方式，企業(yè)自己在報刊或媒體發(fā)布招聘信息，列明職位要求和工作職責(zé)，然后審核應(yīng)聘者的求職資料，再決定是否通知面試并錄用。
通常，一般的荷蘭企業(yè)不會看到簡歷就逐個兒發(fā)面試通知，成本太高，因為面試也需要消耗很多工作時間和精力，同時，對于求職者來說也是很不尊重，浪費彼此的時間，所以，企業(yè)在收到應(yīng)聘資料后，會首選篩選出初步合格的應(yīng)聘者，然后按照預(yù)留聯(lián)系方式先進(jìn)行一個電話溝通，通過這種方式，在電話溝通時對于應(yīng)聘者的個人經(jīng)歷和履歷進(jìn)行初步的復(fù)核，同時，也對應(yīng)聘者的個人素養(yǎng)、學(xué)識、專業(yè)技能以及表達(dá)和應(yīng)變反應(yīng)做一個初步的了解，在這之后，企業(yè)才會對再次篩選出的應(yīng)聘者安排正式的面試。
在荷蘭的企業(yè)文化和招聘活動中，平等和尊重是非常重要的，在公司內(nèi)部不會去稱呼職位官銜，沒人會叫你什么什么總或者什么什么經(jīng)理，從上到下，都是直呼姓名，企業(yè)負(fù)責(zé)人或HR在面試應(yīng)聘者時，都會安排在一個安靜私密的場所，面試開始時，首先會溫和的詢問應(yīng)聘者是否需要咖啡或者其他飲料，同時，會用較輕松的話題讓應(yīng)聘者放松心情盡快進(jìn)入正常的狀態(tài)，而在面試的詢問中，涉及到宗教、人種和個人以及家庭私隱絕對不可以提出疑問或表露出任何的傾向性意圖或下結(jié)論，對于學(xué)歷和履歷，也不可以當(dāng)面提出質(zhì)疑，當(dāng)然，更不可能讓應(yīng)聘者當(dāng)場表現(xiàn)諸如推銷 或者立刻策劃一個命題，至于像張大主持人那樣，公然譏諷應(yīng)聘者笑容“狂浪”，指責(zé)應(yīng)聘者的眼神和表情，如果在荷蘭，那這個主持人基本是干到頭了，人身攻擊和侮辱的官司也跑不了。
和中國企業(yè)的應(yīng)聘有所不同，在應(yīng)聘者提供的材料里，學(xué)歷和專業(yè)不是最重要的，個人經(jīng)歷、興趣愛好以及個人在面試時表現(xiàn)出的綜合素質(zhì)才是重點，而在書面材料里，求職信以及（前）雇主推薦函則是非常重要的考核元素，企業(yè)會通過求職信了解員工的求職意向以及個人才能，同時，對于應(yīng)聘者的邏輯思維以及書面表達(dá)能力也可以得到初步的印象，而（前）雇主推薦函，則會讓招聘企業(yè)獲知應(yīng)聘者以前的工作能力和表現(xiàn)，再配合面試時獲得的信息，則招聘企業(yè)即可對于應(yīng)聘者做出一個基本的判斷，當(dāng)然，對于重要的職位，通常，在面試結(jié)束后，招聘企業(yè)還會根據(jù)應(yīng)聘者提供的資料進(jìn)行背景核查或者復(fù)核，比如說打電話給出具推薦函的前雇主做詳細(xì)了解等等。
那么，荷蘭的企業(yè)喜歡什么樣的雇員呢？
誠實、責(zé)任心以及學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變反應(yīng)能力以及周密的邏輯思維能力是最重要的，而具備超越公司老板的能力則是荷蘭企業(yè)老板們夢寐以求的，道理很簡單，一個人的能力是有限的，犯錯是正常的，即便是企業(yè)的老板，他也會犯錯，也有很多不具備的才能或者不熟悉的領(lǐng)域，所以企業(yè)招聘員工，自然要求員工可以履行職責(zé)獨立完成自己的工作，并在工作中激發(fā)潛能，創(chuàng)造出更好的業(yè)績，讓企業(yè)得到更快更高的發(fā)展，而這些要求，注定了那些唯唯諾諾只知道順從只會看老板顏色的員工是不受歡迎的，所以，和那些高坐在龍椅上的幾個中國企業(yè)家們不同，歐美公司的老板對于如劉俐俐一般的機智靈活和敏捷的現(xiàn)場反應(yīng)能力是非常欣賞的，這才是一個優(yōu)秀員工必須具備的潛質(zhì)和素質(zhì)。
?。ù藞D作者為著名漫畫家方成，引用自網(wǎng)絡(luò)，圖中對聯(lián)：“人不在高有權(quán)則靈，店雖不大唯我獨尊，橫批：王倫遺風(fēng)”）
很多很多年前，中國一個叫韓愈的子就曾經(jīng)說過：“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有；故雖有名馬，祗辱于奴隸人之手，駢死于槽櫪之間，不以千里稱也”，這段話言簡意賅，按老貓想來，這句話應(yīng)該高掛在每個企業(yè)的HR辦公室里，那些高坐在龍椅上居高臨下挑剔指責(zé)求職者的所謂董事長和CEO們更應(yīng)該反復(fù)誦讀，須知道，優(yōu)秀的員工遇到胸懷寬廣的企業(yè)家，則企業(yè)的發(fā)展會事半功倍，而奴才遇到剛愎自用的主子，則注定是黃鼠狼生老鼠，一窩不如一窩，很多時候，我們都感慨中國企業(yè)缺乏創(chuàng)造性，是中國沒有人才嗎？絕對不是，而是在千里馬揚蹄奔跑的路上，設(shè)置了太多的陷阱和絆馬索還有哪些無以計數(shù)的潛規(guī)則，甚至以驢子而代之還得意洋洋，這樣逆淘汰的最后結(jié)果，就是“武大郎開店，高得不要”，這樣的企業(yè)，還要去談競爭和發(fā)展，純屬扯淡。
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