用咨詢顧問的眼睛看世界
站在前人的肩膀上，前進(jìn)一毫米，便有可能獲得卓越的功勛。
在華為30年的發(fā)展歷程中，各方面借用外腦，實(shí)現(xiàn)全面成長。
華為所有的變革都是任正非放手由外部咨詢顧問主導(dǎo)做頂層設(shè)計(jì)，華為成立人數(shù)不菲的變革執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合咨詢顧問推進(jìn)流程體系的落地建設(shè)，這包括：品質(zhì)體系，虛擬股權(quán)激勵(lì)方案，任職資格體系，組織架構(gòu)，薪酬體系，研發(fā)管理流程，銷售體系及分配機(jī)制，全球化，供應(yīng)鏈管理，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，生產(chǎn)管理，市場管理，客戶滿意度，品牌營銷等。
然而，公司內(nèi)部員工瞧不上外部顧問，是外部顧問初進(jìn)公司最普遍的現(xiàn)象。
華為雇傭管理咨詢顧問的時(shí)候，并不能夠完全為公司內(nèi)部的元老接受，一來華為內(nèi)部的員工自己也是名校MBA、多年職業(yè)經(jīng)理，其管理理念并不少；二來華為的發(fā)展速度與業(yè)績是元老親自做出來的，連外企對手們也不敢小瞧。
而任正非對團(tuán)隊(duì)的指示是：一切聽顧問的！不服從、不聽話，耍小聰明的，開除出項(xiàng)目組，降職、降薪處理。
任正非不允許其團(tuán)隊(duì)在老師請進(jìn)門后，玩頑童戲師的游戲，因?yàn)樗滥鞘抢速M(fèi)公司資源。
▋?nèi)A為方法（一）：信任由上，進(jìn)來就是老師
不像一般的企業(yè)，請進(jìn)來后挑戰(zhàn)，華為請顧問是信任在前。要么不請，請進(jìn)來不信任，還不如不請。拜神不信，一定不靈，而且會(huì)褻瀆。所以不信就不要拜，拜了就要信。
華為請顧問是由任正非完成信任考察，而不是文武百官。這就是信任由上，咨詢是老板工程，大腦下決心要吃的藥，常常是味蕾所拒絕的。——怎么可能有令企業(yè)上上下下都滿意的顧問呢？
一些企業(yè)請咨詢顧問，好像請戲班子似的。進(jìn)門三盤，上堂四考，然后一眾七大姑、八大姨的斜著眼看你出招。
這樣一來，搞得顧問也沒有專業(yè)心態(tài)了。大家都是斗雞心態(tài)，動(dòng)不動(dòng)就是PK挑戰(zhàn)，動(dòng)不動(dòng)就裝神弄鬼。因?yàn)榭蛻羰菓岩尚膽B(tài)，所以顧問想的也就不是如何更客觀、如何更專業(yè)，而是如何迷惑客戶，如何蒙混過關(guān)。有時(shí)甚至要言過其實(shí)，以便矯枉過正。
其實(shí)，咨詢工作的特殊性注定了他不是一個(gè)供應(yīng)商或服務(wù)員。顧問，是啟智者。如果客戶沒有了拜師心態(tài)，神仙也沒法讓你改變。杯中不空，如何倒進(jìn)水呢？
▋?nèi)A為方法（二）：讓顧問賓至如歸
在華為，顧問有最好的辦公位置，車接車送，歷久彌敬，毫不怠慢。任正非親自監(jiān)督裝修，一切以舒適為要，務(wù)必讓顧問來到華為，感覺到賓至如歸。
而這正是任正非的高明所在。顧問來到你的企業(yè)，中規(guī)中矩的做是達(dá)到合同要求，盡心盡力的做是達(dá)到職業(yè)要求，能不能做到盡善盡美則要要看他愿不愿意。百靈鳥不開心，你能逼她唱出美妙的音符嗎？
顧問在華為的時(shí)間里，顧問就是任正非的代言人。——直接由咨詢顧問罷免掉的華為配合不積極的高級(jí)干部就有十?dāng)?shù)人之多。在項(xiàng)目開展的那段時(shí)間里，顧問團(tuán)隊(duì)的自豪感、歸屬感、安全感，比華為人還要強(qiáng)。
▋?nèi)A為方法（三）：不讓價(jià)格限制價(jià)值最大化
企業(yè)找顧問談項(xiàng)目，常常是要求產(chǎn)出多多益善，而付出時(shí)則錙銖必究。能理解，但不能原諒。
項(xiàng)目質(zhì)量的根本保障就是投入項(xiàng)目的時(shí)間質(zhì)量，如果預(yù)算足夠，顧問為了解決項(xiàng)目問題，額外投資請外腦也是有決心的。預(yù)算緊巴巴的，自己過生活還寅吃卯糧呢，不減少自己時(shí)間投入已是萬幸了，如何加大優(yōu)質(zhì)資源的投入呢？
華為是如何做的呢？咨詢項(xiàng)目報(bào)價(jià)4800萬美金。華為負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的總裁說，相當(dāng)于華為一年的利潤了，我們砍砍價(jià)吧。任正非說，你負(fù)責(zé)砍價(jià)，你能否負(fù)責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
于是項(xiàng)目一口價(jià)，任正非只問一句話，你們有信心把項(xiàng)目做好嗎？ 顧問代表沉思片刻，說能。于是任總拍板！
一般的企業(yè)老板，請顧問像找一般供應(yīng)商一樣。攔腰一刀砍價(jià)之后，指望通過合同的約束來保證價(jià)值。需知，咨詢項(xiàng)目是由人來做的，人的特點(diǎn)是，混得不舒坦，無法產(chǎn)生精華的思想來。
▋每一位卓越的企業(yè)家，都是企業(yè)戰(zhàn)略家
變革往往有兩種情況，一種是企業(yè)在發(fā)展中主動(dòng)地變革，另一種是企業(yè)遇到大挫折被動(dòng)變革。
華為公司的變革都是在發(fā)展不錯(cuò)的情況下主動(dòng)開展的，變革已成為企業(yè)常態(tài)。
華為的變革突出特點(diǎn)是全面，在各個(gè)部門都有通過外部管理咨詢推動(dòng)改善工作，不存死角。
在變革初期，“動(dòng)了別人的奶酪”， 觸動(dòng)老員工的利益，遇到很大很多的阻力。
任正非作為公司的一把手，親自參與，鼎力支持：“讓阻撓變革者離開。不能讓那些自以為比專家還聰明的人進(jìn)入變革的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，要削足適履，而不是向反對變革的人妥協(xié)；然后把那些很有能力但反對變革的人，堅(jiān)決果斷的調(diào)離跟變革相關(guān)的部門。”
請外部咨詢顧問來變革，好像是否定自己，否定了在職高管，在很多公司咨詢顧問會(huì)被高管和員工孤立，動(dòng)不動(dòng)拿不了解公司情況、行業(yè)不同之類的理由質(zhì)疑。
任正非是一個(gè)敢于否定自己的人，將過去的成績視而不見：“
企業(yè)家在這個(gè)企業(yè)沒有太大作用的時(shí)候，就是這個(gè)企業(yè)最有生命的時(shí)候。華為公司什么都不會(huì)剩下，就剩下管理?！?/div>
“危機(jī)的到來是不知不覺地，我認(rèn)為所有的員工都不能站在自己的角度立場想問題。如果你們沒有寬廣的胸懷，就不可能正確對待變革。如果你不能正確對待變革，抵制變革，公司就會(huì)死亡。”任正非多次在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)變革。
本文來源：容納商業(yè)評論整理編輯自網(wǎng)絡(luò)素材。部分內(nèi)容摘自《華為研發(fā)》第3版，作者張利華，微信號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈。
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