中小企業(yè)要不要做信息化？這個(gè)問(wèn)題如果放在二十年前，似乎還會(huì)存在爭(zhēng)論。而在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯的今天，具有前瞻眼光的中小企業(yè)管理者早就意識(shí)到，每個(gè)企業(yè)都在與全球的同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，利用信息技術(shù)提升管理效率、降低生產(chǎn)成本已經(jīng)從“可為可不為”變成了“必為”。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)
“很慶幸當(dāng)時(shí)選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種宣傳方式，畢竟我們所針對(duì)的用戶(hù)群體絕大多數(shù)都是年輕人，網(wǎng)絡(luò)推廣可以很容易抓住這部分潛在客戶(hù)。”杭州一位搬家公司的負(fù)責(zé)人小高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)感觸頗深。
為了拓展業(yè)務(wù)，小高以前會(huì)請(qǐng)人在各個(gè)小區(qū)貼小廣告，或在都市報(bào)刊登分類(lèi)廣告，但成本都太高。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，小高在朋友推薦下，在同城網(wǎng)上建立了企業(yè)黃頁(yè)，嘗試了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。“每天瀏覽公司主頁(yè)的人數(shù)都有好幾百人，業(yè)務(wù)量直線(xiàn)上升。”小高說(shuō)。
在從制造業(yè)到商業(yè)的廣闊領(lǐng)域，電子商務(wù)正成為中小企業(yè)做大做強(qiáng)的利器。
我國(guó)現(xiàn)在有4億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、8億手機(jī)用戶(hù)，其中有1.1億已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物。工業(yè)和信息化部最新調(diào)查顯示，我國(guó)80.4％的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中44.2％的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化。2009年，我國(guó)中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占我國(guó)GDP的1.5％，拉動(dòng)我國(guó)GDP增長(zhǎng)0.13％。
除了對(duì)GDP的拉動(dòng)，中小企業(yè)電子商務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的貢獻(xiàn)也非常突出。2009年中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模達(dá)1.99萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)約20％，其中內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)規(guī)模分別為1.13萬(wàn)億元和0.86萬(wàn)億元，分別相當(dāng)于2008年全國(guó)國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售總額和出口總額的6％和8.9％。
此外，中小企業(yè)通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過(guò)130萬(wàn)個(gè)，相當(dāng)于2008年城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7％。每增加1％的中小企業(yè)使用電子商務(wù)，就能帶來(lái)4萬(wàn)個(gè)新增就業(yè)機(jī)會(huì)。不僅如此，在融資環(huán)節(jié)，通過(guò)電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式解決中小企業(yè)融資擔(dān)保難取得了明顯成效。
信息化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)紙化辦公、實(shí)時(shí)信息直報(bào)、電子進(jìn)銷(xiāo)存……這是信息化帶給蘭貝信息科技公司的高效、精細(xì)化管理體驗(yàn)。“以前沒(méi)有信息化，公司根本不敢做大。”蘭貝信息負(fù)責(zé)人丁志敏說(shuō)。
成立于1996年的蘭貝信息總部位于寧波，主營(yíng)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)材產(chǎn)品制造。隨著公司制造和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大，傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。“我們5年投入了幾十萬(wàn)元進(jìn)行信息化改造，現(xiàn)在即使是公司的海外業(yè)務(wù)也能輕松掌控。”丁志敏說(shuō)。今年，蘭貝信息在國(guó)內(nèi)許多地區(qū)開(kāi)設(shè)了辦事處和研發(fā)中心，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)世界各地。
國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)也證明了信息化是中小企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。據(jù)英國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，歐洲年收入在1億美元到10億美元之間的中型企業(yè)中，有91.3％進(jìn)行了信息化建設(shè)；年收入小于1億美元的小企業(yè)中，有76.1％進(jìn)行了信息化建設(shè)。在美國(guó)，有數(shù)據(jù)表明，這幾年美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有33.4％是由信息化拉動(dòng)的。
在企業(yè)信息化的三個(gè)階段中，目前我國(guó)優(yōu)秀中小企業(yè)已經(jīng)完成了其中第一階段的基礎(chǔ)電子商務(wù)和第二階段的財(cái)務(wù)信息化，正向以信息整合和智能管理為特征的第三階段邁進(jìn)。相比大中型企業(yè)夯實(shí)軟硬件和管理基礎(chǔ)，中小企業(yè)建立完整的信息化體系更有現(xiàn)實(shí)意義，哪怕其相對(duì)單薄。
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是隨著信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。中小企業(yè)信息化情況統(tǒng)計(jì)比較困難，但從中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模年年加大可以看出中小企業(yè)信息化步伐正在加快。在已經(jīng)統(tǒng)計(jì)的2008年，中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1869.2億元，2005年至2008年的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15.1％。中小企業(yè)信息化已經(jīng)形成了一股勢(shì)不可擋的力量。
國(guó)家也高度重視中小企業(yè)的發(fā)展?！?006―2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中就指出，要制定和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，分類(lèi)指導(dǎo)，擇優(yōu)扶持，建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)開(kāi)展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。目前，由國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合實(shí)施的“中小企業(yè)信息化工程”正在穩(wěn)步推進(jìn)，其中，中小企業(yè)“健康成長(zhǎng)計(jì)劃”2009年共組織信息化管理培訓(xùn)活動(dòng)1000多場(chǎng)，培訓(xùn)中小企業(yè)5萬(wàn)家以上、中小企業(yè)信息化人才10萬(wàn)多人次，實(shí)施信息化的中小企業(yè)達(dá)到8萬(wàn)家以上。
現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)已經(jīng)在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面得到大規(guī)模的應(yīng)用，各種計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，如固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、資金財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等。不難看到，隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬，與核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度的不斷提高，信息化管理系統(tǒng)的可用性和效用也在不斷提高，信息化也將更加普及。
