“煜海粥·私房菜”開在重慶市區(qū)觀音橋金源不夜城。當重慶本地資深餐飲達人徐松給我們推薦這家店時,筆者初聽店名還以為是一家由廣東人經(jīng)營的餐店。然而,來到該餐廳,當該店女老板坐在面前交流時,筆者才發(fā)現(xiàn)有時候“顧店名思其義”會產(chǎn)生誤解。
周思君/文、圖
DO 哆
體型微胖、待人親和,說話耿直—— 這是“ 煜海粥· 私房菜”的老板娘田紅女士給筆者的第一印象。田紅1979年出生于重慶渝北農(nóng)村,是一個地道的重慶辣妹子。
“為啥起這樣一個店名呢?”“‘煜’的左邊是‘火’字旁, 意指做餐飲要火; 右邊的‘昱’,上面的‘日’代表陽光,下面的‘立’表示立地。‘?!瘎t表示海納百川的意思?!碧锛t微笑著給筆者解釋。
田紅(左四)和她的廚師團
RE 唻
田紅開有三家店,分別在重慶南坪(第一家店)、觀音橋及貴州。
七年前,她曾經(jīng)在表姐加盟的一家火鍋店鍛煉了一段時間,積累了一些餐飲從業(yè)經(jīng)驗,由此,她的一個做海鮮生意的朋友邀約她合伙在重慶南坪開了第一家店,開張半年,店里并沒有賺到錢。最困難的日子要數(shù)那年春節(jié)前——店長鼓動其手下一起離開了。面對員工的流失,田紅沒有氣餒。她把家里的兄弟姐妹全喊來幫忙,才算度過危機。
為使店里的生意紅火起來,田紅開始在菜品味道上下功夫。那段時間,她從早到晚泡在店里,和廚師交流,和丈夫一起品鑒廚師的新菜。田紅還虛心聽取食客的建議,有的老顧客還拉著她分享,告訴她菜怎么弄更好吃。每年,田紅都要帶她的廚師團隊外出成都、廣安、永川等地考察學習。
田紅給自己的餐店定位為:“不能和酒店消費比,這樣會把顧客嚇跑;也不能跟街頭大排檔比,那樣沒檔次;要兩者折中,做普通大眾消費得起的美食?!本瓦@樣,經(jīng)過嘗試、調(diào)整、摸索,南坪店順利走上正軌。隨后,她又在觀音橋開起了這家“煜海粥·私房菜”。
前年,因為要照顧家里的小孩,田紅把這家餐廳承包給了手下的店長。次年,盡管在店長的帶領下掙到不少錢,但是店里由于缺少主心骨,員工們凝聚不到一塊,很多老員工也流失了。在當年的年會上,她感覺到特別累且委屈,一向堅強的她當著大家的面落淚了。面對目前店里人心渙散的狀況,田紅決定重新接管這家店。
餐店管理是一個大問題。廚師長剛來店里時,田紅有時會和他在一些問題上爭論起來。田紅認為,團隊磨合需要一個過程。店里的員工們還處在彼此磨合、相處的過程中,感情是基礎,信任也很重要。經(jīng)過一段時間的考驗后,彼此才會更加明白對方的初衷,比如廚師后來才理解到,老板田姐的眼光判斷其實是超前的,而反過來田紅也看到廚師的技術是被市場接受的。
重慶餐飲市場的競爭相當激烈。田紅記得南坪店開業(yè)時,店周圍只有四家餐店,兩年后,她們所在那條街的店鋪幾乎全改做了餐飲,而且每個月都會有一兩家新餐店開張,每次新店都會做誘人的折扣促銷。店里的員工見狀很著急。田紅安慰他們說:“不用慌。顧客總要去嘗鮮。我們把菜做好,靠真本領來吸引顧客?!边^了兩年,周圍的餐店開的開,關的關,田紅的店生意反而越來越好。
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MI 咪
開在觀音橋的“煜海粥·私房菜”,從一開始就是做“特色粥+私房菜+小酒館”的混合經(jīng)營模式。而之所以賣粥,是因為第一家店的合伙人去涪陵,在當?shù)夭惋嬍袌錾峡吹竭@樣的經(jīng)營模式覺得很好,于是便帶回來了。
田紅說,最開始她考慮全做潮汕粥品,還專程去廣東考察當?shù)氐闹嗥肥袌?。她在廣東粥店里了解到,不少廣東人做的是硬米粥,大米先浸泡再下鍋,邊煮邊攪。整個熬粥過程要花二三十分鐘。廣東人有吃早茶的習慣,邊喝粥吃點心邊聊事兒,可以從早上到中午?!皬V東人這樣的節(jié)奏和生活習慣,急性子的重慶人根本接受不了, 食客等不了那么久。此外,廣東粥品定價普遍偏高,這個消費水平也是重慶人接受不了的。”田紅回憶道。
于是,田紅跟店里的廚師經(jīng)過商量,決定根據(jù)重慶人的口味習慣對粥品進行改良。如今,店里的粥品有20多種,并根據(jù)季節(jié)推陳出新。代表粥品中,既有皮蛋瘦肉粥、八寶山藥黑豆粥、山藥牛肉粥、豬肝粥、青稞雜糧粥、小米滑雞粥、蓮子百合紅棗粥這類大眾類養(yǎng)生粥品,也有極品鮑魚雞米粥、香蔥蝦蟹粥、山珍野菌粥、香蕉葡萄醪糟粥、木瓜雪蛤粥、魚翅雞米粥等滋補風味粥品。
他們店的私房菜口味相當豐富,味型有十多種, 比如泡椒味、搓椒味、復合味、鮮椒味、鹵香味、豉香復合味、香辣味、孜香味、黑椒味、剁椒味、姜辣味、咸鮮味、香辣孜然味等。同時,他們也很注重食材的新鮮本色?!斑B番茄炒蛋用的都是從農(nóng)村收購的土雞蛋?!碧锛t舉例說。
顧客來到“煜海粥·私房菜”餐廳,可以喝點兒小酒、吃點特色菜,還可以喝點特色粥?;剡^頭來看,這樣的市場定位無疑是成功的。然而,現(xiàn)在的定位在過去幾年她也曾懷疑過。這些年走過一些彎路后,她還是決定專注做事——堅持目前的模式,用心把手頭的事情做好。
和南坪店一樣,觀音橋店同樣經(jīng)歷了與周圍餐店激烈的競爭。這些年來, 田紅悟出了做餐飲的一些訣竅——踏踏實實把店里的菜做好,把服務做好。
“顧客不傻,也會比較,你店里的菜實惠又好吃,人家為什么不在你這里吃?”田紅經(jīng)常對員工這樣說。不過,根據(jù)每個餐店具體情況做的營銷推廣同樣不能忽視。比如對于老店, 每月會有主題營銷, 如周年慶、充值送禮包、天天特價菜、現(xiàn)金券等活動,隔一段時間就刺激一下消費者。相較之下,田紅更希望把推廣費回饋給顧客, 比如用于新菜研發(fā)—— 新菜免費贈送給顧客品嘗。當然,這是老店的營銷措施,因為畢竟積累了不少老顧客,把錢花在他們身上值得。但是新店就不同了,顧客還沒有走進來,要讓人家知道還需適當做一推廣。
FA 發(fā)
這些年來,田紅發(fā)現(xiàn),做餐飲其實和做人有相通之處。店里有一個“煜海精神”——誠實做人、誠信經(jīng)營、快樂生活、努力工作,這是田紅以前在店里工作時想出來的?!坝行┠贻p員工做事情會耍點小聰明,我會直接跟他們說這樣做不對。他們都覺得田姐很傻,凡事都要先為別人考慮。我就會告訴他, 其實消費者都看得到。”
田紅認為,不管接下來開新店還是做連鎖店,都要對開店所在區(qū)域的不同產(chǎn)品進行調(diào)整。她對現(xiàn)今餐飲市場上新出現(xiàn)的一種經(jīng)營模式比較感興趣,就是同一處店面做兩個獨立的形態(tài)——該店面有兩個門面,分別獨立經(jīng)營、獨立核算,但顧客從外面看起來像是一家店。比如一個店面賣火鍋,一個店面賣中餐,但兩個實際上是同一個公司在運營?!斑@樣設計可以最大化地使用共享資源,因為中餐的不少原料和火鍋店有結合點?!碧锛t分析說。
回想自己這些年的創(chuàng)業(yè)史,田紅感慨萬分?!斑@幾年,莽莽撞撞,不計后果。前幾年是被逼著走,被推著走,今年開始找到感覺了。
“以前家庭、事業(yè),總感覺是在為別人做,放不開,遇到不好的事情怨天尤人,拿不起放不下。今年覺得做的一切都是為自己。以前把自己看得太高,今年真的把這些都放下了。明白自己想要做什么了。
“做餐飲開餐店就像帶孩子,誰不希望它好好成長呢?我現(xiàn)在經(jīng)常跟員工講, 不管有多困難, 如果我放棄了, 我會后悔終身。我必須要有擔當,現(xiàn)在不管有多困難,如果全力去做,哪怕失敗了,也不遺憾?!?/span>
想到未來,這個邊陪伴小孩邊創(chuàng)業(yè)的70后辣妹子眼里閃爍著樂觀。
楊新/文
△菜品制作:
原料:土雜雞250克紅小米椒50克青小米椒50克二荊條辣椒100克紅美人椒50克玉米粒50克鮮青花椒粒、姜片、蒜片、白糖、鹽、味精、雞精、辣鮮露、香水魚料、香油、料酒、花椒油、菜油各適量
制法:
1.把凈土雜雞斬成0.5厘米見方的丁,納盆加少許鹽、料酒碼味。另把紅小米椒、青小米椒、二荊條辣椒、紅美人椒分別切成圈。玉米粒則下入水鍋煮熟,撈起來瀝水,均待用(見圖1)。
2. 往炒鍋里舀菜油燒至六成熱,下入碼好味的雞丁炒香,投入姜片、蒜片爆香,加入香水魚料翻炒,再依次放入紅小米椒圈、青小米椒圈、二荊條辣椒圈、紅美人椒圈,接著下鮮青花椒粒、熟玉米粒,翻炒至辣椒表面呈虎皮狀時,調(diào)入少許白糖、味精、雞精和辣鮮露(見圖2~5)。
3.待鍋里雞肉軟熟時,淋入香油和花椒油,起鍋裝入燒熱的鐵板上,即可(見圖6、圖7)。
說明:
1. 在炒雞丁時加入香水魚料,主要起提色增香的作用。
2. 由于雞肉丁在碼味時加有少許鹽,再加上炒制時加入的香水魚料本身含有鹽分,故在起鍋前調(diào)味時不需要另外加鹽。
△成菜圖9
這是一道熱拌菜,鯽魚經(jīng)水煮后裝盤,澆上剁椒便可。成菜要趁熱吃,魚肉入口鮮辣香嫩。
原料:鯽魚2條(每條重約250克) 紅美人椒120克紅小米椒50克鹽、味精、雞精、胡椒粉、蔥花各適量
制法:
1.把鯽魚逐一宰殺治凈,放入冷水鍋,調(diào)入適量鹽、味精、雞精和胡椒粉,大火燒沸后轉(zhuǎn)小火,煮至鯽魚熟便撈起來瀝水,盛盤中(見圖1、圖2)。
2. 提前把紅美人椒、紅小米椒剁碎,納盆加入適量的鹽,拌勻后盛入壇子里,密封后置常溫環(huán)境中腌漬至少2天,待用(見圖3)。
3.走菜時,往煮好的鯽魚面上澆上腌好的剁椒碎,撒些蔥花,即成(見圖4、圖5)。
制作關鍵:
1.煮鯽魚時,之所以要往水鍋里加調(diào)料,是為了使煮出來的魚肉內(nèi)部有底味。
2.在剁美人椒和小米椒的時候,要用刀手工剁碎,而不要用機器打碎,因為打出來的辣椒碎會呈黏稠的醬狀,看起來不清爽。
3.在腌漬剁椒時,紅美人椒、紅小米椒、鹽這三者的比例大致為7∶3∶1。
△廚藝指導:周磊
原料:珍珠米600克、糯米200克、干松茸菌、干牛肝菌、干雞(土從)菌各250克、雞湯、鹽、味精、老抽、雞汁各適量
制法:
1.取珍珠米和糯米,一起下入水鍋,熬成一鍋黏稠的粥。
2.將干松茸菌、干牛肝菌、干雞(土從)菌泡發(fā)好,去渣治凈,撈起來瀝干水分。接著將其剁碎,下入雞湯鍋熬約3小時,調(diào)入適量鹽、味精、老抽和雞汁,關火待用。
3.取適量的粥放入砂鍋內(nèi),再加入適量煮好的菌湯,熬約5分鐘,即可上桌。
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