隨著虛擬環(huán)境改變了買家的習(xí)慣，要利用傳統(tǒng)的銷售方法在買家做決定的過程中足夠早地接觸到他們，變得越發(fā)的困難......
■ 如何利用社交媒體來獲得更多訂單？
■ 如何利用已有的客戶群獲得新的客戶？
■ 如何使用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造社交信任和高質(zhì)量的社群？
■ 如何在你的領(lǐng)域建立真正的影響力和權(quán)威性？
■ 如何在決定社交銷售策略，提高訂單轉(zhuǎn)化率？
如果對(duì)于這些問題你還沒有一個(gè)完備的答案，那么不妨再問問自己：到目前為止你有沒有實(shí)施過任何社交營(yíng)銷項(xiàng)目？
社交營(yíng)銷到底是什么？眼看互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成巨大沖擊，眼看大勢(shì)已變，眼看到處都在說互聯(lián)網(wǎng)、社交營(yíng)銷，心里著急。看別人做活動(dòng)、吸粉絲、搞社群，自己有樣學(xué)樣，卻仍然無所適從。
那是因?yàn)?，大家并沒有抓住社交營(yíng)銷的本質(zhì)。沒有洞悉本質(zhì)而只學(xué)形式，很容易徒勞無功。
要了解社交營(yíng)銷的本質(zhì)，我們先來思考一個(gè)問題：為什么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成巨大的沖擊呢？
導(dǎo)致這種現(xiàn)象的，不是單一的原因，而是一系列的變化：
▍商業(yè)環(huán)境之變
從“物聯(lián)——互聯(lián)——心聯(lián)”
表面看是戰(zhàn)場(chǎng)遷移，本質(zhì)是商業(yè)環(huán)境之變。
▍商業(yè)模式之變
從“產(chǎn)品——利潤(rùn)”的單維模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤?strong>產(chǎn)品是入口，用戶是價(jià)值，社群是模式，衍生品是利潤(rùn)”的多維商業(yè)模式。
▍傳播載體之變
從“中心媒體”的傳播方式，轉(zhuǎn)化為“人人媒體”的傳播方式，每個(gè)人都是一個(gè)發(fā)聲體。
▍商業(yè)思維之變
從“產(chǎn)品為中心”的思維模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤?strong>以用戶為中心”的思維模式。
明白了這些轉(zhuǎn)變，我們才能知道，社交營(yíng)銷的本質(zhì)到底是什么？
有人認(rèn)為社交營(yíng)銷的本質(zhì)是口碑營(yíng)銷，有人認(rèn)為社交營(yíng)銷的本質(zhì)是互動(dòng)。實(shí)際上，無論是口碑還是互動(dòng)，都從不同側(cè)面呈現(xiàn)了社交營(yíng)銷的本質(zhì)——吸引，這個(gè)吸引包含兩部分：
■ 魅力的塑造
■ 魅力的釋放
當(dāng)你在各種社交場(chǎng)合，特別是互聯(lián)網(wǎng)的各種平臺(tái)如微信、微博上去釋放自己的魅力的時(shí)候，你就已經(jīng)在做社交營(yíng)銷了。
按照這種說法，大家很容易想到微商。微商是不是社交營(yíng)銷的一種呢？
當(dāng)然算是... ...
但是為什么有的微商只能很LOW的在朋友圈被很多人屏蔽，有的微商卻能做到三年拿下流水過億，這其中的差別，就是社交營(yíng)銷內(nèi)功的差別。
微商有它在社交營(yíng)銷部分做得特別好的東西，就是“對(duì)人的連接”。他們拼命在做的一件事情是什么呢？吸粉。這就是有了人和人的連接，這也是微商會(huì)火起來的原因之一。
可是微商也有它很不成熟的地方，就是做得簡(jiǎn)單粗暴，不管目標(biāo)群體是否精準(zhǔn)、不管轉(zhuǎn)化率是否夠高，只管拼命加陌生人的粉，拼命做傳遞。這種粗暴很大程度上導(dǎo)致了微商的瓶頸。
所以微商是一種方式，做得好的微商明白內(nèi)核是社交營(yíng)銷。
以此類推，無論是做微商，還是做品牌，或者寫微博，都只是表現(xiàn)形式的不同，而只要你掌握了社交營(yíng)銷的內(nèi)涵，無論你用什么形式，都能做到比別人更好。
剛剛說了，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷，社交營(yíng)銷的有一個(gè)特別好的東西——人的連接。傳統(tǒng)方式的業(yè)務(wù)員，一天打300個(gè)電話，算是有連接嗎？你以為有，實(shí)際掛上電話這個(gè)連接就消失了。
這是傳統(tǒng)營(yíng)銷和社交營(yíng)銷非常大的不同，也是傳統(tǒng)營(yíng)銷雖然花大力氣但是收效很難看到的一點(diǎn)。那種一條微博拉動(dòng)成千上萬PV的情況，在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域是很少看到的。
傳統(tǒng)營(yíng)銷會(huì)花費(fèi)非常大的力氣去聯(lián)系用戶，
卻沒有做到真正的連接用戶！
而和用戶的連接，是在社交營(yíng)銷中，最為關(guān)鍵的點(diǎn)。
傳統(tǒng)企業(yè)在往后的時(shí)間里，都將主動(dòng)或被動(dòng)地接觸到社交營(yíng)銷，這是繞不過去的，以后的企業(yè)，大部分都需要通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳遞。而認(rèn)識(shí)到社交營(yíng)銷是個(gè)什么東西，掌握它、用好它將會(huì)是非常重要的事情。
現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)，他們的認(rèn)知還很傳統(tǒng)，他們的邏輯是，我通過產(chǎn)品賺錢，重要的是把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來，減去成本就是利潤(rùn)。
我們的業(yè)務(wù)員做電話營(yíng)銷，把產(chǎn)品推出去，把業(yè)務(wù)拉回來，拿到傭金，這就是我們賺到的錢。
如果繼續(xù)這么想，就很容易錯(cuò)失這個(gè)時(shí)代。
到底互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本身的邏輯是什么？大家是怎么玩的？
四句話完成從概念到實(shí)戰(zhàn)的轉(zhuǎn)化
■ 產(chǎn)品和服務(wù)只是入口
■ 用戶是你的潛在資產(chǎn)
■ 社群是商業(yè)模式
■ 延伸的產(chǎn)品是利潤(rùn)
當(dāng)你聽懂這幾句的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你做事就不再這么苦逼了。
本期有道理為您推薦2本關(guān)于“社交”的新書，
轉(zhuǎn)變就是轉(zhuǎn)機(jī)！
有道理本期推薦
《社交營(yíng)銷》
《社交天性》
... ...
消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代
不缺好產(chǎn)品
嘗試和客戶“談戀愛”
1
傳統(tǒng)的銷售常?！盀榱虽N售而銷售”，因目的性太強(qiáng)而令人生厭。而社交銷售開辟了一種新的銷售方式，采取柔性的方式與客戶建立信任，不會(huì)引入任何偏見，更容易促成訂單。
如果你在線上，通過線上社群，你就能轉(zhuǎn)移市場(chǎng)，還能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里奪取市場(chǎng)。
如果你是一家小企業(yè)，你可以以非常低的成本扳倒大企業(yè)。
如果你是一家大企業(yè)，但如果你沒有積極主動(dòng)地創(chuàng)造社群，其它企業(yè)就會(huì)搶走你的市場(chǎng)份額。
社群成了新的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)。當(dāng)你擁有強(qiáng)大的社群和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，沒有人能阻止你成功銷售。
2
為什么在充滿合作與競(jìng)爭(zhēng)的智慧社會(huì)中人們喜愛社交又相互連接？個(gè)人的社會(huì)影響力如何得以發(fā)揮？
為什么有的人天生善于社交，而有的人總是充滿障礙？為什么智商越高的人越難相處？心痛對(duì)人的傷害甚至超過頭痛？
慈善組織如何激發(fā)人們的捐贈(zèng)行為？比金錢更有效的激勵(lì)員工的方式是什么？
讓《影響力》作者西奧迪尼都贊嘆不已的新興學(xué)科開拓者馬修·利伯曼傾力之作。書中處處充滿了令人驚喜的洞見。
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