內(nèi)容來(lái)源：2020年10月18日，由嘉賓大學(xué)舉辦的「Power of Speech超級(jí)演說(shuō)力」公開(kāi)課。 分享嘉賓：吳婷，嘉賓大學(xué)創(chuàng)辦人，商界“首席提問(wèn)官”，代表作「我有嘉賓」「婷姐案例寶典」。任職全球CSR基金會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合主席、中國(guó)人民大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、多個(gè)城市發(fā)展顧問(wèn)。 注：筆記俠作為合作方，經(jīng)講者和主辦方審閱授權(quán)發(fā)布。 筆記達(dá)人 | 晴天 責(zé)任編輯 | 智勇 審校 | 胡旸 值班編輯 | 君莫笑 第 5235 篇深度好文：8389字 | 20分鐘閱讀
思維方式
筆記君邀您閱讀前，先思考：
為何人人都應(yīng)該學(xué)習(xí)演說(shuō)這門學(xué)科？
我們又該如何做好一場(chǎng)演說(shuō)？
一、演說(shuō)是最令人害怕的事
如果我們說(shuō)了一場(chǎng)很糟糕的演說(shuō)，會(huì)有什么樣的后果？
一場(chǎng)爛演說(shuō)會(huì)讓我們演說(shuō)的結(jié)果得不到實(shí)現(xiàn)，缺乏效率和效果，還會(huì)讓我們的語(yǔ)言混亂，傳達(dá)不了想說(shuō)的東西。一場(chǎng)沒(méi)有重點(diǎn)的演說(shuō)，既浪費(fèi)了觀眾的時(shí)間，還失去了觀眾的信任，甚至被指責(zé)。
最終，演說(shuō)者自己心里也會(huì)產(chǎn)生挫敗感，可能會(huì)覺(jué)得演說(shuō)是此生最恐怖的事情。
二、演說(shuō)的基本概念
1.演說(shuō)是一門學(xué)科
演說(shuō)不是表演，很多人認(rèn)為巧舌如簧就是演說(shuō)，能不停地說(shuō)就是演說(shuō)，其實(shí)不是這樣的。演說(shuō)是一門集領(lǐng)導(dǎo)力、品牌力、內(nèi)容力、表達(dá)力，還有邏輯思維、故事思維、用戶思維于一體的學(xué)科。
演說(shuō)是一門理性的學(xué)科，我們需要通過(guò)練習(xí)才能把這種思維方法內(nèi)化再外化。
2.演說(shuō)的本質(zhì)是說(shuō)服
無(wú)論是在舞臺(tái)上進(jìn)行一場(chǎng)演說(shuō)，還是日常中隨時(shí)隨地發(fā)生的演說(shuō)，都是說(shuō)服的過(guò)程。
說(shuō)服是有一個(gè)漏斗模型的，首先你要輸出內(nèi)容進(jìn)行傳播，然后用痛點(diǎn)去擊中受眾，隨后輸出解藥，建立信任，最后讓受眾愿意跟隨你的過(guò)程。
三、演說(shuō)之魂：
用“人設(shè)”賦予演說(shuō)靈魂
1.人設(shè)是舞臺(tái)上的魂，賬戶里的錢
說(shuō)服最重要的是人設(shè)。
人設(shè)就是人物設(shè)定，企業(yè)家在舞臺(tái)上是“魂”，是需要讓別人信任的“魂”，但在公司里，他其實(shí)是錢。
任何一家公司都是有市值、估值的，如果市值、估值高，這家公司就能以更低的金融成本融到錢，然后可以去做產(chǎn)業(yè)并購(gòu)、技術(shù)改造、獲客等等，從而在多層面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)家本人的IP、人設(shè)，也是有估值的，所以我們要有意識(shí)的管理和打造自己的“人設(shè)”。
比如，雷軍的人設(shè)是7X24小時(shí)的創(chuàng)業(yè)勞模，有一口憨憨的武漢話，但他反而把“土”變成了優(yōu)勢(shì)，他愿意接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的表達(dá)方式，土土地喊出“Are you OK”。
再比如，羅永浩的標(biāo)簽就是“理想主義”“工匠精神”“交個(gè)朋友”，這些標(biāo)簽?zāi)軉酒鹩脩魧?duì)他個(gè)性化的追隨。
2．找“人設(shè)”
在特勞特的定位當(dāng)中，關(guān)于如何找到自己的人設(shè)，有一個(gè)定位4步法：
① 分析外部環(huán)境
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，我們要找到自己的特點(diǎn)，需要分析外部環(huán)境是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么，我們跟他們的區(qū)別和類似的地方又是什么。
② 確立優(yōu)勢(shì)位置
我們要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在用戶心中的強(qiáng)勢(shì)位置，沒(méi)有辦法趕上的，就干脆避開(kāi)。我們要從用戶心智出發(fā)，分析在用戶心目當(dāng)中我們有可能是什么樣的，而不要問(wèn)自己想成為什么樣。
③ 尋找“信任狀”
尋找以證明你在這一點(diǎn)特別好的證據(jù)。
④ 整合運(yùn)營(yíng)，植入心智
整合運(yùn)營(yíng)，用盡一切方法，把你所設(shè)想的定位植入到用戶的心智。
如果想要定位你自己，可以問(wèn)問(wèn)自己這6個(gè)問(wèn)題：
你已經(jīng)擁有什么定位？
你想要擁有什么樣的定位？
你必須超越誰(shuí)？你如何變相地去超越他？
你能堅(jiān)持到底嗎？
你所有的傳播有沒(méi)有體現(xiàn)自己的定位？
這就是找人設(shè)的過(guò)程。
3．立“人設(shè)”
找完人設(shè)，我們要開(kāi)始樹(shù)立一個(gè)人設(shè)，而立人設(shè)的最好辦法是講故事。
① 故事是什么？
《人類簡(jiǎn)史》整本書(shū)所要表達(dá)的一個(gè)觀念就是：人類之所以成為智人，是因?yàn)樗麄冇兄v故事的能力。
真正的故事是失衡，是“負(fù)面力量”。
喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講非常經(jīng)典，他在這場(chǎng)演講當(dāng)中講了三個(gè)故事：
第一個(gè)故事是他在輟學(xué)了，那之后他修了一門字體書(shū)法課，后來(lái)蘋果才有了比微軟好看很多倍的字體；
第二個(gè)故事是他被趕出了蘋果公司，創(chuàng)立了皮克斯，然后又回到蘋果公司；
第三個(gè)故事是他得了癌癥，他和家人的痛苦掙扎堅(jiān)強(qiáng)，直到戰(zhàn)勝病魔。
人生中，教育、工作和健康是三件最重要的事情，他都有過(guò)失衡、負(fù)面力量和棘手的麻煩，但最后他克服了。
前兩個(gè)月，雷軍在“一往無(wú)前”這場(chǎng)演講中講了很多故事，從如何孜孜不倦勸服別人合伙創(chuàng)業(yè)，到小米的100個(gè)發(fā)燒友參與共建系統(tǒng)；從1999元手機(jī)發(fā)布的高光時(shí)刻，到和董小姐的賭局細(xì)節(jié)；從被迫國(guó)際化背后的壓力，到上市的坎坷路途，這些都是促使小米公司變得鮮活有靈魂的豐富內(nèi)容。
② 如何塑造故事？
羅伯特·麥基在《故事》這本書(shū)里講到一個(gè)關(guān)鍵詞——人物弧光，即汽車拐彎的時(shí)候，會(huì)有路燈的一道光打在車身上，它是一個(gè)優(yōu)美的曲線。人物一定要經(jīng)歷挫折再爬起來(lái)才美好，才有人設(shè)。
你所面臨的壓力越大，揭示的真相就越深。一個(gè)人太完美是沒(méi)有人相信的，如果我一路順，這個(gè)故事就一點(diǎn)也不動(dòng)人，也不會(huì)被人記住，這個(gè)人也不會(huì)有性格，也不會(huì)有好的人設(shè)。
4.造“人設(shè)”
① 權(quán)威感
造人設(shè)，你的權(quán)威感很重要。當(dāng)你站在聚光燈下的時(shí)候，當(dāng)很多人的注意力都集中在你身上的時(shí)候，你說(shuō)話有沒(méi)有信服力是非常重要的。這時(shí)，氣場(chǎng)就很關(guān)鍵。
舉個(gè)例子：
曹操統(tǒng)一北方后，聲名大振。匈奴派使者請(qǐng)求面見(jiàn)曹操。曹操很開(kāi)心，但總感覺(jué)自己長(zhǎng)得不夠氣派，于是他讓尚書(shū)崔琰做自己的替身，接見(jiàn)匈奴使者。崔琰是朝中有名的美男子，不僅身材魁梧偉岸，而且一把胡子修飾得極為漂亮，有“美髯公”之稱。
接見(jiàn)時(shí)，曹操扮成侍衛(wèi)，手握鋼刀站一邊。接見(jiàn)完畢，曹操派人去問(wèn)匈奴使者對(duì)魏王有什么看法。使者說(shuō):“魏王俊美，風(fēng)采高雅，而旁側(cè)握刀的那個(gè)侍衛(wèi)氣度威嚴(yán)，非常人可及，是為真英雄也?！?/p>
其實(shí)，曹操長(zhǎng)居高位，身上已經(jīng)具備了強(qiáng)大氣場(chǎng)。
《洗腦術(shù)》一書(shū)中有這樣一句話：“人是有氣場(chǎng)的，經(jīng)歷和素質(zhì)決定了一個(gè)人的氣場(chǎng)。氣場(chǎng)強(qiáng)盛的人，連敵人都‘喜歡’他；氣場(chǎng)衰弱的人，會(huì)遭到所有人的‘欺負(fù)’。沒(méi)有誰(shuí)能改變這個(gè)規(guī)律。”
② 信任感
信任感是指清晰傳達(dá)價(jià)值觀。
在樹(shù)立人設(shè)的過(guò)程中，你可以問(wèn)一問(wèn)自己，你是大家的榜樣嗎？你的行為與言談是否一致？當(dāng)你身處壓力之中，你通常做何反應(yīng)？你的行為和你所宣揚(yáng)的價(jià)值一致嗎？
在演說(shuō)的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要夸自己是一個(gè)完美的人，不要夸自己有多好，人們一般不會(huì)相信有任何人是完美的；當(dāng)然也不要貶損自己很壞，因?yàn)閯e人會(huì)相信的。不該說(shuō)的不說(shuō)，該說(shuō)的巧妙地說(shuō)。
③ 反差感
剛才我們說(shuō)了如何用氣場(chǎng)塑造權(quán)威感征服別人，也說(shuō)了如何通過(guò)價(jià)值觀來(lái)樹(shù)立信任感。但很多時(shí)候我們不必追求和別人一模一樣，必要的時(shí)候需要給用戶制造一種反差感。
當(dāng)我們走進(jìn)超市的時(shí)候，無(wú)論是便箋紙還是瓶裝飲料，很多商品大同小異，我們的選擇完全取決于當(dāng)時(shí)的心情或貨架的便利性，沒(méi)有任何顧客忠誠(chéng)度可言，這個(gè)時(shí)候就失去了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力需要通過(guò)反差感去營(yíng)造，而不是重復(fù)性的升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)性的克隆。
要想讓人眼前一亮，我們可以打造“逆向戰(zhàn)略品牌”。
最初雅虎門戶中有各種各樣的分類功能，后來(lái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，功能越加越多。這個(gè)時(shí)候，有一個(gè)逆向戰(zhàn)略的品牌脫穎而出，它就是Google，它的網(wǎng)站只有一個(gè)搜索框和一個(gè)確定搜索的按鈕。
顧客越想看什么，越是不給他，但它能夠提供一些小奢華的功能，是平庸者、追隨者們想不到的。它的這種升級(jí)是消費(fèi)者意料之外的。
還有“敵意品牌”。比如逛奢侈品店，有人經(jīng)常會(huì)遭受店員的白眼，被質(zhì)疑消費(fèi)能力，在這種刺激下，他就非要買給店員看。
其實(shí)這是欲擒故縱的策略，是所有奢侈品店對(duì)服務(wù)員的刻意培訓(xùn)。紅牛、宜家都是敵意品牌打造的代表企業(yè)。
四、演說(shuō)之道：
靶向說(shuō)服的三大思維法則
在丹尼爾·平克的《全新思維》中，他提出當(dāng)今在一個(gè)快變的時(shí)代，所有職場(chǎng)人士最重要的兩大能力，一個(gè)是左腦的邏輯思維、高概念能力、分析能力，另一個(gè)是右腦的高感性能力。
未來(lái)的人工智能時(shí)代，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)、如何講故事、如何整合信息、如何移情和幽默、如何傳達(dá)你的價(jià)值觀和意義變得非常重要。
1.用戶思維
請(qǐng)大家演說(shuō)前務(wù)必思考一下：你的這場(chǎng)演說(shuō)結(jié)束之后，一切會(huì)有什么改變？
如果一場(chǎng)演說(shuō)講完了，聽(tīng)眾覺(jué)得一點(diǎn)收獲都沒(méi)有，這個(gè)演說(shuō)是非常失敗的。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，注意力都是值錢的，任何一個(gè)演說(shuō)者，如果浪費(fèi)了聽(tīng)眾的時(shí)間，就是在“犯罪”。所以演說(shuō)完畢之后，一定要付出價(jià)值。
演說(shuō)是給予，不是索取。
用戶思維就是給予，我們要站在用戶的角度，思考用戶要什么。
① 關(guān)聯(lián)：開(kāi)場(chǎng)必備的手法
秦末，秦二世殘暴，陳勝、吳廣等人本來(lái)是作為雇工為別人干活的，恰巧天降大雨，道路不通，延誤了日期。延期到達(dá)會(huì)被處死，于是眾人商量著起義。
他們喊出一句非常具有用戶思維的話：“王侯將相寧有種乎？”在場(chǎng)的人一聽(tīng)，不禁熱血沸騰，紛紛表示愿誓死追隨。
因?yàn)椤巴鹾顚⑾鄬幱蟹N乎”這句話跟眾人產(chǎn)生了聯(lián)系，產(chǎn)生了共鳴。
與用戶互動(dòng)是產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的一個(gè)非常直接的手法。每一場(chǎng)演講里，我們都可以跟用戶互動(dòng)一下，做一些小調(diào)查，做一些提問(wèn)，說(shuō)一些跟對(duì)方有關(guān)系的話題，甚至在眼神上做交流。
② 自嘲：高明的放低預(yù)期
自嘲是激發(fā)用戶思維的一個(gè)高明手段，自嘲可以放低觀眾對(duì)你的預(yù)期。不要著急把自己抬得很高，抬得越高摔得越慘，所以誰(shuí)也不要試圖在臺(tái)上賣弄聰明，展現(xiàn)自己的聰明才智。
馬云的演講有很多自嘲，比如他上來(lái)就會(huì)說(shuō)：大家都說(shuō)我喜歡胡說(shuō)八道，今天我就再胡說(shuō)八道一遍。首先，馬云把自己錨定在胡說(shuō)八道上，所以他再怎么說(shuō)都比這個(gè)起點(diǎn)高?！霸俸f(shuō)八道一遍”，意味著要開(kāi)始重復(fù)以前講過(guò)的東西了。
自嘲是有策略的，給大家兩個(gè)建議：
第一，不能亂自嘲，要找一個(gè)無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)來(lái)用；
第二，身居高位的人才適合自嘲，如果你本來(lái)就比別人差一大截，還自嘲，說(shuō)話就更沒(méi)有說(shuō)服力了。
③ 站隊(duì)：洗腦式贏得選票
馬云的客戶是消費(fèi)者，特別是女性。他演講時(shí)說(shuō)，未來(lái)人工智能社會(huì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的天下，女人是感性的，最懂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，所以未來(lái)是女人的天下。于是，現(xiàn)場(chǎng)的女性都沸騰了。
馬云的直接客戶更是中小企業(yè)，他在演講中經(jīng)常替中小企業(yè)呼吁，今天不要盯上小企業(yè)交了多少稅，而是盯上小企業(yè)有沒(méi)有利潤(rùn)，有沒(méi)有活下來(lái)。
在我們的演說(shuō)當(dāng)中，要懂得站隊(duì)自己的用戶，即為我們公司產(chǎn)品服務(wù)掏錢買單的人。
④ 移情：通俗地說(shuō)好“人話”
當(dāng)我們把話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，要說(shuō)一些“人話”。
a.簡(jiǎn)單化
《思考，快與慢》這本書(shū)提出，如果你希望別人認(rèn)為你是聰明和可靠的，那么請(qǐng)用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)。例如馬云的“讓天下沒(méi)有難做的生意。”
b.具體化
比如，發(fā)布30G的iPod時(shí)，喬布斯是這樣說(shuō)道：“擁有30G的iPod，就相當(dāng)于可以隨身攜帶7500首歌曲、2500張照片或長(zhǎng)達(dá)75個(gè)小時(shí)的視頻?！?0G iPod的這一利益點(diǎn)讓在場(chǎng)聽(tīng)眾異常激動(dòng)。
再比如，OPPO的“充電5分鐘通話2小時(shí)”、香飄飄的“每年銷量7億杯，能繞地球兩圈”、可口可樂(lè)的“全世界每2秒鐘就會(huì)賣出2萬(wàn)瓶可口可樂(lè)”、加多寶的“每賣出的10瓶涼茶當(dāng)中就有7罐是加多寶”等廣告語(yǔ)都極具畫(huà)面感。
c.溝通漏斗
我們的日常溝通是有一個(gè)溝通漏斗的，你心里想的、嘴里說(shuō)的和別人聽(tīng)到的、理解的、做到的，是有一個(gè)巨大的隔閡的。如何解決？
我們可以使用“喬哈里視窗”理論。喬哈里視窗是美國(guó)學(xué)者喬瑟夫和哈里共同提出的一個(gè)理論，它也被稱為“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)-反饋模型”。它把人際溝通比作一扇窗，分為四個(gè)區(qū)域:公開(kāi)區(qū)、隱蔽區(qū)、盲目區(qū)和未知區(qū)。
對(duì)于自己知道，聽(tīng)眾也知道的開(kāi)放區(qū)，我們可以通過(guò)自我暴露的方式，將自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和故事用講人話的方式充分暴露給聽(tīng)眾； 對(duì)于自己不知道，而聽(tīng)眾知道的盲區(qū)，我們要用請(qǐng)教和反饋的方式把盲目區(qū)變小，達(dá)成教學(xué)互動(dòng)的效果； 對(duì)于自己不知道，別人也不知道的未知區(qū)，我們可以通過(guò)一些練習(xí)題的方式，把未知區(qū)用共享發(fā)現(xiàn)的方式解決掉； 對(duì)于自己知道，而別人不知道的隱秘區(qū)，我們要避免陷入“知識(shí)的詛咒”。
我們?cè)诤腿藴贤?、做演講時(shí)，要盡可能地放大自己的開(kāi)放區(qū)。
⑤ 誤區(qū)：遠(yuǎn)離“黃金圈”思維
黃金圈思維是一個(gè)深度思考模型。我們首先要從why開(kāi)始思考一件事的本質(zhì)，而不是現(xiàn)象；然后進(jìn)入how，思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要采取的方法和策略；最后是what，想一想具體要做的事情和達(dá)到的成果。
對(duì)應(yīng)這個(gè)思考流程，如果真理是一座冰山的話，從下向上分別是是結(jié)構(gòu)、模式、事件。
任正非有一個(gè)有趣的三把刀理論：
砍掉高層的手腳，高層不要做太多事務(wù)性的東西。這就是讓大家去思考why。
砍掉中層的屁股，他們要?jiǎng)悠饋?lái)，去實(shí)現(xiàn)，去發(fā)現(xiàn)。所以大家必須掌握how。
砍掉基層的腦袋，不要想那么多為什么，干就完了。這就是what。
這是在任何一個(gè)公司里高層、中層、基層所要做的事情。當(dāng)然，如果一個(gè)中層能提前想高層之所想，基層提前能想中層之所想，他會(huì)更加優(yōu)秀，更快到達(dá)下一個(gè)目標(biāo)。
黃金圈思維是我們思考的一個(gè)流程，但很多人卻按照這個(gè)思考順序去履行表達(dá)了，這是一個(gè)巨大的誤區(qū)。很多人上來(lái)就說(shuō)“我為什么要做這件事情”，然后巴拉巴拉。千萬(wàn)不要這樣做。
注意，演說(shuō)時(shí)，我們應(yīng)該期待的是得到用戶的回應(yīng)，所以首先要表達(dá)what，說(shuō)明這是一個(gè)什么樣的事件，然后才進(jìn)入why和how。
2.金字塔思維
金字塔思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的思考方式。金字塔的基本結(jié)構(gòu)是:中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。
如果我們要用金字塔思維構(gòu)建一場(chǎng)演說(shuō)，發(fā)言的邏輯順序基本只有4種：
演繹順序：大前提、小前提、結(jié)論；
時(shí)間（步驟）順序：第一、第二、第三；
結(jié)構(gòu)（空間）順序：北京、紐約、華盛頓；
程度（重要性）順序：最重要、其次、再次。
演講者必須要構(gòu)建自己的邏輯，將所有知識(shí)模塊化，根據(jù)需要組建主題，模塊化抓取知識(shí)，讓知識(shí)服務(wù)于邏輯。
3.故事思維
① 封裝故事
在日本新人入職，老人都要給新人講故事。一個(gè)日本新人到工廠不肯戴頭盔，老人會(huì)準(zhǔn)備三個(gè)關(guān)于前任員工是如何慘死在工地的故事講給新人聽(tīng)，講完后大家都會(huì)自覺(jué)的在進(jìn)入工廠前戴好頭盔。
海底撈的服務(wù)員每個(gè)月都有一個(gè)任務(wù)，就是分享感動(dòng)客戶案例。他們要把自己如何服務(wù)客戶的故事寫(xiě)下來(lái)，分享給同事，每個(gè)人聽(tīng)著聽(tīng)著就知道該怎么去做了。
馬云在很多演講中都會(huì)說(shuō)一個(gè)關(guān)于英國(guó)汽車發(fā)展的故事：在1865年英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期，因?yàn)槠嚨恼Q生影響了馬車夫的經(jīng)營(yíng)，于是英國(guó)出臺(tái)了《紅旗法案》的保守政策，從而錯(cuò)過(guò)了汽車工業(yè)的高速發(fā)展。
這個(gè)故事和阿里的商業(yè)模式有關(guān)，也和馬云做支付寶動(dòng)了很多金融機(jī)構(gòu)的奶酪有關(guān)，他就是用這個(gè)故事去宣講，去呼吁政策，去教育市場(chǎng)。
所以大家思考一下，基于你從事的行業(yè)，也可以是欣賞和尊敬的人物，去準(zhǔn)備一些故事并封裝起來(lái)。
② 要有“一手故事”
我們除了要封裝一些特定的故事為我所用，還要講自己的故事。
演講當(dāng)中，我們都要把自己當(dāng)一個(gè)活生生的人，講自己的一手故事。其實(shí)每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，每個(gè)故事里都要植入一個(gè)信仰，這是讓你的人物真正樹(shù)立起來(lái)、熠熠生輝的唯一方式。
③ 要有故事細(xì)節(jié)
販賣你的夢(mèng)想和信仰、有效分享夢(mèng)想的兩個(gè)關(guān)鍵：第一，要描繪一幅場(chǎng)景；第二，要讓所有人愿意去追隨，在這個(gè)場(chǎng)景里共同享受、沐浴陽(yáng)光。所以在封裝一手故事時(shí)，要有故事細(xì)節(jié)。
④ 開(kāi)放式結(jié)局
我們身邊有太多直給的演講了，直給的好處是100%的信息傳達(dá)，但容易枯燥。
羅伯特·麥基的《故事》一書(shū)中有個(gè)觀點(diǎn)：優(yōu)秀的寫(xiě)作，強(qiáng)調(diào)反應(yīng)。
用故事進(jìn)行教育時(shí)，故事的有效率只有70%左右。當(dāng)你啟發(fā)和鼓勵(lì)對(duì)方自行思考時(shí)，對(duì)方會(huì)更加投入，更加用心。然而，有時(shí)對(duì)方的看法可能不是你預(yù)想的那樣。這就是創(chuàng)造性投入的代價(jià)。不過(guò)，他們的見(jiàn)解也許會(huì)超過(guò)你的預(yù)期。
五、演說(shuō)之眼：
哪怕你的演講只有一句話
1.找到你的演說(shuō)之眼
出版人路金波曾經(jīng)和我探討出一本屬于我的書(shū)籍，他問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“如果這輩子你只能出一本書(shū)，它會(huì)是什么？”
這個(gè)難倒我了。因?yàn)槲倚睦锵牒玫摹⑹掷餃?zhǔn)備好的書(shū)目，至少三本了。但這個(gè)問(wèn)題，真的很好，他提醒我慎重對(duì)待每一部作品，就仿佛這是你的唯一。
《韓國(guó)綜藝節(jié)目如何講故事》這本書(shū)里，在說(shuō)到如何做綜藝這件事時(shí)，也反復(fù)提及， “將故事火力集中”等于進(jìn)行“有明確主題的節(jié)目”。
事實(shí)也是如此，很多著名人物也是因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻的一場(chǎng)關(guān)鍵演說(shuō)，被傳為經(jīng)典。
當(dāng)進(jìn)入一場(chǎng)演說(shuō)時(shí)，我們要問(wèn)自己：如果這場(chǎng)演說(shuō)只說(shuō)一句話，它會(huì)是什么？
如果每件事都是重要的，那就沒(méi)什么是重要的了。要果斷地簡(jiǎn)化信息。
一切故事都要圍繞一個(gè)主題和中心思想，所構(gòu)建的一切邏輯也只服務(wù)一個(gè)主題和中心，動(dòng)之以情，曉之以理，這就是演說(shuō)之眼。
歷史上所有的知名演說(shuō)，都是只有一個(gè)主題，比如馬丁·路德·金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》、丘吉爾的《我們將戰(zhàn)斗到底》、林肯的《葛底斯堡演說(shuō)》、甘地的《論不合作》等。
2.戈培爾效應(yīng)
希特勒的國(guó)民宣傳及教育部長(zhǎng)戈培爾有一句至理名言：謊言重復(fù)1000遍就是真理。
大家上臺(tái)講肯定都是真理，真理重復(fù)1000遍，至少成了1000個(gè)人的真理。
六、演說(shuō)之器：
君子藏器於身，待時(shí)而動(dòng)
1.起場(chǎng)
演講之前，每一個(gè)演講者都要做一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，就是提前跟主持人說(shuō)一下，我是誰(shuí)，我希望你怎么介紹我，我的亮點(diǎn)有什么。
主持人介紹的幾句話是很重要的，永遠(yuǎn)不要告訴主持人“怎么介紹都行”。
2.開(kāi)場(chǎng)
首因效應(yīng)表明，演說(shuō)中給人留下最深印象的是開(kāi)頭部分。演講的開(kāi)場(chǎng)有很多種，你可以用互動(dòng)、自嘲、故事、提問(wèn)、舞臺(tái)特效等各種各樣的方式開(kāi)場(chǎng)。
但是無(wú)論采用何種方法，千萬(wàn)不要浪費(fèi)了正式開(kāi)始前與觀眾“熱身”的那兩三分鐘時(shí)間。
3.收?qǐng)?/strong>
聽(tīng)眾評(píng)價(jià)一場(chǎng)講話是否出色，很可能取決于他們對(duì)于講話結(jié)尾的印象。
所以，美國(guó)作家約翰·沃爾夫說(shuō):“演講最好在聽(tīng)眾興趣未盡時(shí)夏然而止?！蹦敲此褪且粋€(gè)禮物。
所以喬布斯的每場(chǎng)演說(shuō)結(jié)束后，他都會(huì)說(shuō)一句“還有一件事……”可能是一件新產(chǎn)品，一個(gè)新功能，一個(gè)節(jié)目秀。
4.控場(chǎng)
控場(chǎng)的最好方法就是提問(wèn)。
“人類最高級(jí)的智慧，就是向自己或向別人提問(wèn)”，這是哲學(xué)家蘇格拉底的教學(xué)方式，他叫助產(chǎn)式的教育。蘇格拉底的教學(xué)永遠(yuǎn)是提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生自己說(shuō)出答案。
彼得·德魯克不僅是個(gè)學(xué)者，也是個(gè)咨詢師，而他自己卻說(shuō)“我不是咨詢師，我只是一個(gè)善于向顧客提出刁鉆問(wèn)題的人”。
提問(wèn)的最大好處是能觸發(fā)思考，抓取注意力，引發(fā)更多的答案，大家共創(chuàng)這場(chǎng)演說(shuō)的內(nèi)容。
除了提問(wèn)，還要控制演說(shuō)的時(shí)間。
TED創(chuàng)始人克里斯·安德森在《演講的力量》這本書(shū)里得出一個(gè)結(jié)論：
無(wú)論是在課堂、會(huì)議還是演說(shuō)中，人的注意力在前10分鐘最集中，10分鐘后，人的注意力開(kāi)始分散；
20分鐘后，人開(kāi)始疲憊；
30分鐘后，人開(kāi)始厭倦，并逐漸產(chǎn)生反抗情緒。
歷史上最優(yōu)秀的演講家都會(huì)把演講控制在20分鐘內(nèi)，我這種講課除外。
5.笑場(chǎng)
科迪·伍茲(Cody Woods)曾說(shuō)：“與脫口秀表演相比，商務(wù)演講有一點(diǎn)很美妙，觀眾更容易被搞笑的內(nèi)容岔走。多數(shù)演講都太無(wú)聊了，他們的期望值非常低。我們要利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)?！?/p>
撲克里的J、Q、K分別代表西方宮廷里的侍衛(wèi)(Jack)、皇后(Queen)、和國(guó)王( King)。但是這個(gè)國(guó)王并不是最大的牌，最大的是Joker（大小王）。
其實(shí)Joker是西方宮廷里一個(gè)特殊的職務(wù)，他叫弄臣。他的任務(wù)看上去是逗國(guó)王開(kāi)心、講笑話，但實(shí)際上他是一個(gè)進(jìn)諫者，最重要的任務(wù)是把建議以幽默的方式講給國(guó)王聽(tīng)，國(guó)王就好接受了。
你的團(tuán)隊(duì)里，是否有一個(gè)這樣的人呢？
如果我們?cè)趧?chuàng)作的過(guò)程中刻意找笑點(diǎn)，就會(huì)陷入到死胡同里。我們要探索一個(gè)幽默的通道，就是在一個(gè)大眾都能理解的場(chǎng)景中制造落差感和意外感。
但笑話也不能隨便講，需要避免一些笑話制造的誤區(qū)。比如打油詩(shī)、諧音梗、冗長(zhǎng)，還要注意盡量不對(duì)價(jià)值觀、宗教、種族、性別、地域相關(guān)的東西開(kāi)玩笑。
6.熱場(chǎng)
通常一場(chǎng)現(xiàn)象級(jí)的演說(shuō)結(jié)束后都會(huì)有很多金句傳播，這些絕不是現(xiàn)場(chǎng)拍腦袋想出來(lái)的，都是有備而來(lái)的。
對(duì)于演講金句，你要注意3點(diǎn)：
第一，你要幫助用戶制造優(yōu)越感，幫用戶站在鄙視鏈的頂端； 第二，你要能激發(fā)大家的共鳴，形成認(rèn)同感； 第三，讓用戶有分享的獲得感。
7.氣場(chǎng)
美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校的阿爾伯特·梅拉賓（Albert Mehrabian）教授曾提出“梅拉賓法則”：
與他人談話的過(guò)程中，人們的表現(xiàn)不同，給他人留下的印象也不同。其中，談話的語(yǔ)言與內(nèi)容對(duì)整體效果的影響僅占到7%，音量、音質(zhì)、語(yǔ)速、節(jié)奏的影響可達(dá)38%，眼神、表情、動(dòng)作等形象因素的影響則高達(dá)55%。
當(dāng)你站在臺(tái)上的時(shí)候，你還有演的成分在里面，你的氣場(chǎng)、肢體動(dòng)作非常重要。
七、結(jié)語(yǔ)
天底下沒(méi)有即興的演說(shuō)。希望大家能夠在演說(shuō)之前有所準(zhǔn)備，天底下所有演講的準(zhǔn)備只有兩種方式：第一個(gè)是準(zhǔn)備提綱，第二個(gè)是逐字稿。
羅伯特·德尼羅說(shuō)：要想演好一個(gè)角色，不光是要扮演他，而是要努力成為他。
演說(shuō)是站在舞臺(tái)上把自己最好的一面呈現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)你為了這個(gè)更好的自己去學(xué)習(xí)、整理、思考、輸出，你會(huì)變得更加自信和優(yōu)秀。
為什么嘉賓大學(xué)的案例教學(xué)場(chǎng)景中，我們都要求大家去“反思”“表達(dá)”“演說(shuō)”，就是因?yàn)椤耙越虨閷W(xué)”是最強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式。
愿每個(gè)企業(yè)家管理者都具備超級(jí)演說(shuō)力，愿你們都能擁有一場(chǎng)屬于自己的經(jīng)典演說(shuō)。謝謝。
主辦方簡(jiǎn)介——
嘉賓大學(xué)是全球案例教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者，以“遍訪天下公司、紀(jì)錄時(shí)代商業(yè)”為愿景，以“為企業(yè)賦能、為社會(huì)增智”為使命，以“求變應(yīng)變、敏捷學(xué)習(xí)”為教學(xué)理念。
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