浙江建德,因?yàn)榻煌òl(fā)達(dá)且原材料豐富,90年代就發(fā)展起來了一批專門做出口貿(mào)易ODM和OEM的代工廠。
Albert的父親在建德就擁有一家外貿(mào)工廠,但因?yàn)橐咔榈挠绊?,工廠訂單迅速減少。雖然在此之前,工廠的潛在危機(jī)就已經(jīng)逐漸凸顯,代工利潤(rùn)微薄、人工成本和原材料成本又在不斷上漲,整體收益長(zhǎng)期處于一個(gè)不斷被壓縮的狀態(tài)。疫情的影響,對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)工廠而言,雪上加霜也不為過。
Albert在畢業(yè)后就回家?guī)兔α?,Albert清晰的認(rèn)識(shí)到,工廠想要繼續(xù)發(fā)展下去,就不能只做別人的代工廠,而要發(fā)展自有品牌。但顯然,這并非是一件容易的事。
工廠舊的思維體系和管理操作系統(tǒng),難以滿足跨境電商的新需求。工廠過大,長(zhǎng)期做OMD和OEM的工廠員工,大多只追求最基礎(chǔ)的品質(zhì),因?yàn)榇な遣恍枰紤]后續(xù)銷售情況的。
但要做自有品牌的跨境電商卻不能不管不顧,所以擺在Albert面前的第一道難題,就是如何把控產(chǎn)品質(zhì)量,以及如何扭轉(zhuǎn)工人的思維。
產(chǎn)品研發(fā)
質(zhì)量把控更多依賴是質(zhì)量監(jiān)管體系,而工人的思維則需要獎(jiǎng)懲制度以及長(zhǎng)期熏陶來扭轉(zhuǎn)。
想要做自有品牌的第二關(guān)便是產(chǎn)品研發(fā),與代工廠不同,自有品牌必須了解消費(fèi)者最需要的。在這方面Albert學(xué)習(xí)的是獨(dú)立站大賣Anker和Sheln的做法,通過爬蟲技術(shù),收集平臺(tái)的關(guān)鍵詞熱度變化,來捕捉市場(chǎng)的邊際變化。
Albert是做寵物用品的,通過爬蟲搜索,Albert發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于自動(dòng)化寵物用品的搜索量迅速上升。于是他便要研發(fā)部門,專心投入到原有產(chǎn)品的自動(dòng)化升級(jí)中。
不出意料,當(dāng)新產(chǎn)品上線后,訂單就迎來了短暫的高峰期。嘗到這一波甜頭后,Albert又開始通過爬蟲軟件,去搜索競(jìng)品的用戶評(píng)論,通過用戶的吐槽和差評(píng),改良自己的產(chǎn)品。不斷更新迭代的產(chǎn)品,也使得Albert的銷量一直處于一個(gè)很不錯(cuò)的狀態(tài)。
垂直獨(dú)立站
工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的賣家,往往缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),這便是轉(zhuǎn)型之路的第三座大山。
一個(gè)品牌如果能滿足有寵物的消費(fèi)者幾乎所有的需求,對(duì)于提高用戶粘性和忠誠(chéng)度是有很大幫助的。
于是Albert從單一的產(chǎn)品類別,開始逐漸向其他寵物用品擴(kuò)散。通過技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來帶動(dòng)其他普通寵物用品的銷量。如今在Albert的獨(dú)立站內(nèi),賣家?guī)缀跄苷业綄櫸锼璧慕^大多數(shù)產(chǎn)品。
“針對(duì)不同的商品,我們通常會(huì)采取捆綁銷售的策略,Ueeshop后臺(tái)可以直接操作,我們通常會(huì)用一個(gè)主推產(chǎn)品,來捆綁一個(gè)普通產(chǎn)品,這樣既能提升客單價(jià),也可以滿足消費(fèi)者的不同需求。”
“除此之外,我們還會(huì)經(jīng)常和已購(gòu)買過的客戶進(jìn)行溝通,通過贈(zèng)送物品或者是優(yōu)惠券的方式,來交換買家秀,圖片我們會(huì)直接放在網(wǎng)站首頁(yè),而視頻的話,我們就會(huì)放在社交媒體賬號(hào)上,包括TikTok、YouTube等等?!?/p>
Albert說道:“也是Ueeshop買家秀這個(gè)功能給我的啟發(fā),對(duì)比產(chǎn)品圖,這種買家秀其實(shí)更能讓消費(fèi)者信賴,而且也有利于提高已購(gòu)客戶的忠誠(chéng)度。Ueeshop很方便的是,買家秀可以放在網(wǎng)站的任意位置?!?/p>
跨境電商快速崛起,傳統(tǒng)外貿(mào)生意市場(chǎng)正在被逐漸蠶食。不管是想要塑造自己的品牌,還是想要提高利潤(rùn),跨境電商獨(dú)立站都是處于轉(zhuǎn)型期的外貿(mào)工廠的最佳選擇。
只有將訂單和客源掌握在自己手中,外貿(mào)生意才能做得更加穩(wěn)定,不會(huì)被外部因素輕易影響。這是大多數(shù)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠,所必須要走的升級(jí)轉(zhuǎn)型的道路。
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