?舉輕若重善其事,寵辱不驚忠其心來源：原創(chuàng) 作者：李滔 時間：2017-12-15 點擊：82
——淺談如何做好秘書工作
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內容上說大體上可分為事務服務和業(yè)務服務，二者是相輔相成的。秘書工作為機關領導工作起著參謀和助手的作用。秘書的主要工作有協(xié)助直接領導處理日常事務，完成領導交派的任務；做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；策劃組織公司各種活動；做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；協(xié)助領導做好公司各部門之間的協(xié)調工作等。對其性質可以概括為“溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶、傳遞信息的中心”。
就如何做好辦公室秘書工作，我認為要從提升綜合素質、工作態(tài)度和思想境界三個層次上不斷補強和提高，才能適應新形勢日趨復雜和重要的辦公室秘書工作。
善其事必先利其器
工欲善其事，必先利其器。秘書工作的特點集綜合性、協(xié)調性、服務性于一身，對從事秘書工作的人員綜合素質要求非常全面，不能在哪一方面存在明顯的短板，不夸張的說就是知識儲備面面俱到，履職能力處處顯現，為人處世八面玲瓏。所以，努力提升履職的綜合素質是做好秘書工作的基礎。
把握領導意圖的能力——把握意圖是核心。秘書工作的一個核心的工作就是服務領導，或者說是服務企業(yè)的發(fā)展。這就要求我們必須學會通過領導的言行、要求等來領會領導意圖，把握下一步安排組織工作的方向，為具體的材料起草、會議安排、人員安排、溝通協(xié)調對象等做好充分的準備工作?？梢哉f，準確把握領導意圖是辦公室工作的核心，也是秘書工作者必備的基本素質之一。
寫作溝通的能力——寫作溝通是基礎。書面表達能力，就是要把思想按照規(guī)范的格式和要求轉化為文字的一種形式，是秘書最為經常性的工作，要完成好這項工作，就必須具備熟練的書面表達技巧，使文件內容行文流暢、語體得當、內容明曉、格式規(guī)范。此外，秘書工作經常還要站在領導的高度來思考問題，這樣寫出來的材料才能準確體現領導的意圖和企業(yè)發(fā)展的方向?？谡Z表達能力，對于秘書開展工作也非常重要。作為領導的助手，上傳下達、組織協(xié)調、溝通交流等日常工作都離不開語言表達，因此要做到口齒清楚、語調平穩(wěn)、條理分明、中心明確。
理解執(zhí)行能力——理解執(zhí)行是關鍵。再接到工作后，如何保證事情的順利推進，考驗的是秘書工作者的理解能力和執(zhí)行能力。這就要求辦公室秘書必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，又好又快的做好本職工作。
組織協(xié)調能力——組織協(xié)調是保障。秘書工作要求不但要具備相當強的獨立辦事能力，更要加強組織協(xié)調能力的培養(yǎng)，即能快速理解領導決策意圖、能善于分類思索、能及時抓住事物的關鍵和實質，提出有效的解決方案并圓滿完成，同時也要注意與各單位、部門的團結協(xié)作，可以很好的緩解矛盾，加快事情的推進。
總之，秘書工作要求各方面的能力面面俱到，而且各種能力要能夠有機統(tǒng)一的發(fā)揮，才能保證辦公室工作的運作快捷流暢。這就要求秘書工作者抓住經常在領導身邊工作的有利條件，用善于思考、勤學苦練、精益求精的工作態(tài)度，做到勤思考、勤總結、勤積累，勤行動，在一次次工作歷練中不斷總結和提高履職能力。
舉輕若重敢于擔當
秘書人員有四大任務，一是辦文，二是辦事，三是辦會，四是當參謀。相比之下，對于其它的工作而言，秘書工作是如此的繁多和糅雜，如何正確應對工作中遇到的問題和矛盾，對當代秘書人員做出了較高要求，這就要求做好秘書工作要具備心思縝密，舉輕若重的態(tài)度和體現不亂為、不妄為、敢擔當的工作作風。
學會舉輕若重的工作態(tài)度。郭沫若稱贊周總理“思考事物的周密如水銀瀉地，處理問題的敏捷如電火行空”。周總理作為世界上人口最多的大國的總管家，是政務最繁忙的人，但他游刃有余，舉輕若重，無論是復雜問題，還是簡單問題，都處理得自然流暢，井井有條，節(jié)奏分明，有聲有色。周總理曾對身邊的工作人員說：“我們這么大的一個國家，有那么多具體的事，總要有人去管它的。我多管些這類事，就可以讓毛主席有更多的時間去考慮一些更大的問題?！?雖然我們很難練就向周總理那樣的工作能力，但總理“舉輕若重”的工作態(tài)度，是值得從事秘書工作的每個人去標榜和學習的，也是做好秘書工作的一項基本的要求。
體現不亂為、不妄為、敢擔當的工作作風。不以事小而不為。小事，對辦公室秘書工作者來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對舉輕若重的小事，就應一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務工作之中，既能入手其內，又能出手其外。抓小事，必須做到：知大知小、小中見大、舉輕若重、默默無聞。不以事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，秘書工作者頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖，哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須一清二楚，不能亂為。不亂為
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