前短時(shí)間，我的一位手下的閨蜜，在河南周口的一家私立婦產(chǎn)醫(yī)院，因羊水栓塞母子皆亡。隨即，湖南也發(fā)生了一例羊水栓塞，致使產(chǎn)婦死亡。這一例有媒體的介入，于是我開始在開車的路上跟蹤廣播里的媒體報(bào)道。開頭，媒體還算客觀，但是越往后就越覺得不對(duì)味，結(jié)尾的話往往像是在提醒人們，不要發(fā)表激化醫(yī)患關(guān)系的言論。
我手下的閨蜜的案例，醫(yī)院明顯是有責(zé)任的。從同病例微小的存活率來看，醫(yī)院不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。但是，醫(yī)生對(duì)癥狀表現(xiàn)出的無知，處置不當(dāng)，錯(cuò)過了搶救的時(shí)間，而醫(yī)院在急救此類患者方面，缺乏相應(yīng)設(shè)施和條件。因此，醫(yī)院無論如何是無法洗脫責(zé)任的。醫(yī)院和醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷，患者的家屬追究其疏忽大意致患者于無救的責(zé)任，是情理之中的事。醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，即便有患者家屬的無知和誤解的成分，那又能占多少呢？為什么不去仔細(xì)分析一下主要原因呢？
我個(gè)人的經(jīng)歷，無法讓我相信醫(yī)患關(guān)系的緊張問題出在患者一邊，相反讓我深信醫(yī)患關(guān)系的緊張問題出在醫(yī)院一邊，而且出在醫(yī)療體制上和醫(yī)者的主觀意識(shí)上。以下，我講講將我夫人、我父親、我母親、我岳父就醫(yī)的故事和我的一位同事在醫(yī)院的經(jīng)歷。
1994年，我夫人懷孕期間皮膚瘙癢難耐。歷經(jīng)艱辛終于通過高層關(guān)系，找到了全省最好的醫(yī)院的一位從國(guó)外回來的博士醫(yī)生。他給開了一劑藥，當(dāng)?shù)卣也坏?。不得已，我將藥名發(fā)給在內(nèi)陸的哥嫂，藥在一間藥店找到了?？删驮诟跺X的檔口，賣藥的人按住藥，問我嫂子誰用此藥。當(dāng)他得知是孕婦后，立即追問是哪家醫(yī)院哪個(gè)醫(yī)生開的藥。藥對(duì)孕婦的皮膚是管用的，但對(duì)胎兒是極有傷害的。
1996年，我母親因腰間盤勞損無法行走。走遍了各大醫(yī)院都醫(yī)治無效，且收費(fèi)不低。最好的醫(yī)院，最好的待遇收取的費(fèi)用高達(dá)每周1萬。無可奈何之后的無意之間，碰到了一位江湖醫(yī)者，學(xué)過氣功，自采草藥，埋鍋造飯，生活極其簡(jiǎn)樸。收費(fèi)400，治后再付。一周不到，老太太健步如飛。這位醫(yī)者用傳統(tǒng)的醫(yī)術(shù)和善良的醫(yī)德治好了很多醫(yī)院治不好的病人，甚至是醫(yī)院判了死刑的病人。可惜這樣的醫(yī)者不為同行所容。派出所找上門，以無照為名，要封他的店。我找人到派出所走了一趟，這才作罷。
1998年，我父親突發(fā)腦溢血，緊急之下，送到附近我們常去的一家私人中醫(yī)診所。醫(yī)生是位姓任的老太太，讓我父親靠墻坐下，在舌下開了一刀。血出了，歪過去的臉正了，腦活素一掛，回家了。此后，我父親的行動(dòng)比病發(fā)前還好處很多，病再無復(fù)發(fā)。從前到后的醫(yī)治只收了600元。與身邊無數(shù)的同病患者相比，我父親的經(jīng)歷是個(gè)奇跡。但為了這個(gè)奇跡，任醫(yī)生才收了600。應(yīng)該說，這個(gè)奇跡來自她的心。
2004年，我的父母已回內(nèi)陸。一天晚上，我父親因胸悶被我母親拉去南京的鼓樓醫(yī)院。先做各類檢查，醫(yī)生疑有心臟病，給了6粒救心丹，經(jīng)給我母親的手，讓我父親吃了3粒。吃后醫(yī)生在讓我父親再去做檢查。我父親一二樓之間上下之后，醫(yī)生問他是否好點(diǎn)。我父親在回答好多了之后，倒了下去。。醫(yī)生仍然覺得心臟出問題，壓胸?fù)尵?。我父親從此故去。夜里我嫂子從醫(yī)院打電話來，我讓他看看父親的耳朵后面是不是黑紫色的，回答：是的。
我父親從無心臟病，其他器官都是很健康的。胸悶是血流不暢導(dǎo)致腦部缺氧，從而引發(fā)胸悶。這種情況只要稀釋血液就可緩解。通常在家里的做法是喝水，到醫(yī)院可以掛水。老人血管收縮，管壁硬化，用救心丹是很危險(xiǎn)的，少有不慎會(huì)使血管破裂，尤其是腦補(bǔ)血管。當(dāng)時(shí)的情況，應(yīng)但坐著不動(dòng)，不使血量大量上升。藥后的走動(dòng)導(dǎo)致了血管破裂。暈倒后的平躺致使血流沖擊腦部，壓胸致使腦血管大面積破裂和頸部血管爆裂。顯然。醫(yī)生的疏忽和無知和搶救過程的操作不當(dāng)造成了醫(yī)療事故。我父親的死亡醫(yī)院是有主要責(zé)任的。
2005年，我單位的一位司機(jī)，在路上積極輕微地碰到一位老太，市交警中隊(duì)政治科副主任的老娘。厄運(yùn)開始了。送到市醫(yī)院急救中心，拍片檢查，無事可回家。突然出現(xiàn)了一位醫(yī)生，大喊嚴(yán)重，送往重癥病房。第二天拍片，給出了寰樞關(guān)節(jié)半脫位的診斷。病房了老太太活靈活現(xiàn)。司機(jī)的家里老太太的家屬逼迫打砸，要求給出15萬或者以房產(chǎn)證抵押。無路可走的情況下，我調(diào)去了醫(yī)院的診斷資料，仔細(xì)研究之后，去找了當(dāng)副院長(zhǎng)的以為朋友。即使是朋友，這位副院長(zhǎng)還是回了我一同護(hù)著醫(yī)院的話。第二天，我拿出了醫(yī)學(xué)證據(jù)，板上釘釘?shù)刈C明了醫(yī)院做假的行為。這才迫使醫(yī)院重審診斷，迫使干預(yù)的醫(yī)生和老太的家屬放棄敲詐。
我的岳父是所剩不多的憑紅本看病的老人，是醫(yī)院最歡飲的病人，也是醫(yī)院最想挽留的病人。只要是住進(jìn)去，出來都是有困難的。永遠(yuǎn)忘不掉的經(jīng)歷有四次。第一次感冒傷風(fēng)，出不來了，逼得老頭打電話回來求救。我到醫(yī)院罵了一通，這才放人。
第二次，老頭因急性腸炎被拉取急救中心，后來被轉(zhuǎn)到腦神經(jīng)科病房。我到醫(yī)院后，拉肚子還沒處理，卻在讓他拍這個(gè)片子，那個(gè)片子。當(dāng)班的醫(yī)生被我叫來質(zhì)問，什么是腸胃炎不懂嗎？怎么處理拉肚子不懂嗎？誰做決定轉(zhuǎn)來腦科的？在我兇巴巴的架勢(shì)之下，當(dāng)班的醫(yī)生結(jié)結(jié)巴巴只回了一句話：急救中心定的，那醫(yī)生下班了。結(jié)果簡(jiǎn)單，止瀉，放人。
第三次，去年年初的事，老頭因咽喉息肉發(fā)聲困難，進(jìn)醫(yī)院做息肉切除。手術(shù)之后，喉科主任拿出切片的分析報(bào)告，鄭重其事地告訴我，老頭患了鱗狀細(xì)胞癌，還跟我用心良苦地說，要做保守治療。第二天，做了充分準(zhǔn)備之后到了醫(yī)院，開始質(zhì)問當(dāng)面的每個(gè)醫(yī)生，有誰能告訴我老頭的哪一個(gè)癥狀與鱗狀細(xì)胞癌應(yīng)有的狀況相吻合？這就樣，老頭再次被救出醫(yī)院。
第四次，也是最近的事。老頭出去買菜，因步行距離過長(zhǎng)，身體發(fā)熱，后又躺在沙發(fā)的涼席上睡午覺。呼吸急促增加空氣細(xì)菌的進(jìn)入，背部著涼引發(fā)肺部輕微感染。被門診勸進(jìn)病房后，各種器械手段一擁而上。我到醫(yī)院，先向當(dāng)班醫(yī)生詢問聽診和血檢的結(jié)果。說是個(gè)研究生，回答支吾，三句話里帶出四個(gè)“重要的就是”。我火從心生，到了病房，立刻叫停。吸氧、掛水、扎針、霧化一起上，會(huì)讓老人以為自己真的不行了，心理上的打擊哪里是這些醫(yī)療手段能抵消得了的。此外，掛水會(huì)讓人萎靡無力，勢(shì)必增加老頭對(duì)自己身體的懷疑。再者，屋內(nèi)冷氣過重，非單人病房，無法不顧及他人調(diào)節(jié)溫度，一點(diǎn)著涼必會(huì)加重肺部感染。如此下去，老頭就走不出醫(yī)院了。因此，我當(dāng)即決定，掛完水走人。結(jié)果證明，這個(gè)決定是對(duì)的。臨走前，有個(gè)女醫(yī)生再次挽留。我問她，能給我一間單人病房嗎？回答：沒有。我再問她，能把病房的冷氣調(diào)小嗎？回答：沒辦法。如此看來，她和他們只能給沒病的人當(dāng)醫(yī)生了。
老頭以為自己沒事，回家了，也就真的沒事了。第二天一切回復(fù)正常。當(dāng)天的下午加上第二天的檢查，醫(yī)院開出了4300元的費(fèi)用。該住院的，卻走了，醫(yī)院是遺憾的?；隋X，開了藥，你卻不用，醫(yī)生是疑惑的。讓醫(yī)生更為疑惑的是我對(duì)他們瞪著兇眼說的話：“想當(dāng)好醫(yī)生嗎？先問問自己有沒有一顆善良的心。有善心，醫(yī)術(shù)才會(huì)高明。好好想想該如何對(duì)病人，病人不是物件，老人更不能當(dāng)做物件?；厝W(xué)學(xué)心里學(xué)吧。”
從上述的經(jīng)歷中，我實(shí)在找不到證明病人和家屬無知和無理導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的證據(jù)。相反，這些經(jīng)歷本身是證據(jù)，證明現(xiàn)在的醫(yī)院和醫(yī)生確實(shí)該讓社會(huì)來管管了。
