文 / 闌夕
來源 / 闌夕
“咱上海沒有 BAT，但獨(dú)角獸可不少。
在剛剛結(jié)束的 2021 上海世界人工智能大會(huì)上，一位上海企業(yè)家說：“如果打車從交大徐匯校區(qū)去虹橋站，路邊有小紅書、東方財(cái)富，一路向西還有餓了么和攜程，往南還有米哈游和游族…… 別老盯著 BAT，上?；ヂ?lián)網(wǎng)也不差的?！?/p>
誠如斯言。
上海歷來以經(jīng)濟(jì)中心的面貌示人，讓人忽略了 20 年前中國互聯(lián)網(wǎng)剛拉開進(jìn)化大幕時(shí)，它也一度是王者。
1999 年，攜程在徐家匯教堂南側(cè)的氣象大樓誕生；同一年，放棄了美國綠卡的邵亦波，和 IDG 簽了投資合同，易趣正式成立；比易趣晚了 3 個(gè)月，陳天橋在上海成立了盛大，殺向剛剛興起的游戲市場，但一開始并不順利，直到 2001 年，陳天橋拿著僅剩的 30 萬美元拿下韓國游戲《傳奇》的代理權(quán)，盛大才得以起死回生。
雖然 BAT 的崛起，讓第一批、第二批上?；ヂ?lián)網(wǎng)人鎩羽而歸，但這座集金融、貿(mào)易、航運(yùn)和科技創(chuàng)新中心為一體的超級(jí)大都市，并沒有丟掉它的氣質(zhì)，反而在堅(jiān)忍中重新站到了潮頭。
在 2021 世界人工智能大會(huì)上，一組數(shù)字引人注目：截至 2020 年，上海人工智能重點(diǎn)企業(yè) 1149 家，全年規(guī)上產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到 2246 億元，實(shí)現(xiàn) 50% 左右逆勢增長，這一成績足以讓北杭深投來羨慕的目光。僅大會(huì)期間，就有 26 個(gè)上海人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群項(xiàng)目簽約，涉及 AI 創(chuàng)新生態(tài)、AI 智慧交通、AI 生命健康、AI 機(jī)器人等領(lǐng)域。
根據(jù)長城咨詢聯(lián)合天津市科學(xué)技術(shù)局發(fā)布的《中國獨(dú)角獸企業(yè)研究報(bào)告 2021》，上海擁有 44 家獨(dú)角獸企業(yè)，數(shù)量僅次于北京，遙遙領(lǐng)先于其他城市。44 家獨(dú)角獸中，超過半數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)公司。
原來那個(gè) “錯(cuò)失” BAT 的上海，一直走在科技互聯(lián)網(wǎng)最前沿。這座城市，并不缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。
從最受青少年歡迎的 B 站到橫空出世的米哈游，從覆蓋衣食住行的攜程、餓了么到小紅書、滬江教育…… 這些公司涉及交通、教育、民生、文娛等方方面面，并且像上海一樣個(gè)性鮮明，各有各的腔調(diào)與情懷。
一個(gè)問題涌上心頭，上海為何能成為新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸的 “孵化搖籃”？
崛起的滬派互聯(lián)網(wǎng)：始于包容，興于體驗(yàn)
不同的文化孕育出不同的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的變數(shù)就是信息文化的差異。這一點(diǎn)，上海幾乎做到了極致。
“中國一半的年輕人都在使用 B 站”。從一個(gè)二次元?jiǎng)勇W(wǎng)站到國內(nèi)最大的 UGC 視頻網(wǎng)站，嗶哩嗶哩只用了 4 年時(shí)間。
“正是這個(gè)城市'包容、平等’的大環(huán)境，讓我們能夠始終堅(jiān)持著自己的'堅(jiān)持’?！盉 站 CEO 陳睿認(rèn)為，上海 “海納百川” 的文化氛圍，催生了 B 站獨(dú)特的社區(qū)文化。
一個(gè)有趣的事實(shí)是，上海的獨(dú)角獸公司都有其開創(chuàng)性的一面，即使在相同賽道上，你也很難看見 “同質(zhì)化競爭” 的乏味故事。
如同樣發(fā)力社交的虎撲和小紅書，一個(gè)號(hào)稱中國最大的鋼鐵直男聚集地，另一個(gè)年輕的小資女性占比超 8 成；再如出行領(lǐng)域的攜程和驢媽媽，一個(gè)是領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，另一個(gè)專注于景區(qū)和旅游服務(wù)；又如同處教育市場的滬江教育和流利說，一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)庫，有針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，另一個(gè)聚焦 “AI + 教育”，專注于改善用戶的口語問題。
亦如海派文化所推崇的趨時(shí)求新、多元審美。那些在特定事物、賽道上保持專注的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更易與上海開放創(chuàng)新的氣質(zhì)融為一體，成長為滬派互聯(lián)網(wǎng)新勢力。
在包容的精神內(nèi)核下，專注服務(wù)于品質(zhì)與用戶體驗(yàn)，對(duì)看好的領(lǐng)域持續(xù)精耕細(xì)作，最終成就了上?；ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的特色和核心競爭力。
用戶體驗(yàn)至上，是蘋果成功的啟示，也是上?；ヂ?lián)網(wǎng)人最常掛在嘴邊的詞。
上海的出租車服務(wù)體驗(yàn)，如果敢稱全國第二，沒人敢稱第一。
餓了么的創(chuàng)立，源于張旭豪和他的同學(xué)們圍繞外賣體驗(yàn)的一次創(chuàng)業(yè)。張旭豪總結(jié)餓了么創(chuàng)業(yè)成功的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：1）戰(zhàn)略上從小處切入；2）小步迭代，不斷滿足客戶需求；3）保持創(chuàng)業(yè)初心，適應(yīng)市場的變化?？蛻趔w驗(yàn)是餓了么
攜程在香港第二次上市的招股書里也提到：“擬將全球發(fā)售募集資金凈額用于為一站式旅游產(chǎn)品的擴(kuò)展提供資金，并改善用戶體驗(yàn)，投資技術(shù)以增強(qiáng)在產(chǎn)品和服務(wù)中的領(lǐng)先市場地位，提高運(yùn)營效率?！?/p>
顯然，滬派互聯(lián)網(wǎng)更符合符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場的發(fā)展主旋律：人們不再需要大而全的超級(jí)平臺(tái)，而是需要聚焦垂直領(lǐng)域，有鮮明 “服務(wù)態(tài)度” 的獨(dú)角獸公司。
但僅僅是包容文化、關(guān)注體驗(yàn)就夠了么？
了不起的數(shù)字新基建，了不起的商業(yè)探險(xiǎn)家
進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，長三角地區(qū)就是國內(nèi) IT 支出最大的經(jīng)濟(jì)帶。
上海的數(shù)字新基建條件一直領(lǐng)先于全國，特別是在 IT 領(lǐng)域。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等概念剛剛進(jìn)入國內(nèi)時(shí)候，上海也是 “第一個(gè)吃螃蟹的人”。
國內(nèi)最早一批做云計(jì)算服務(wù)的公司盛大云就誕生在上海，而目前國內(nèi)市場規(guī)模最大、產(chǎn)品力最全的云計(jì)算公司 —— 阿里云距離上海僅有 45 分鐘的高鐵路程。
這個(gè)獨(dú)特的數(shù)字基建引力帶，讓上海的獨(dú)角獸們獲益良多。
以米哈游為例：從創(chuàng)立之初，米哈游就與阿里云展開深度合作。彼時(shí)，游戲公司需要斥巨資購買服務(wù)器、自建機(jī)房、配置運(yùn)維人員，而方興未艾的云計(jì)算，為游戲行業(yè)提供了一個(gè)新機(jī)會(huì)：拋開一切前期的 IT 設(shè)施投入，把所有業(yè)務(wù)都建在云上。
這幾乎是為米哈游這樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)量身定制的完美產(chǎn)品。
上線《崩壞學(xué)園》時(shí)，米哈游租用了兩臺(tái)阿里云的云服務(wù)器。總裁劉偉至今還記得，時(shí)任阿里云負(fù)責(zé)人的王堅(jiān)博士帶著八位公司高管和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)的情景。當(dāng)時(shí)，阿里云仍處于對(duì)外服務(wù)的起步階段。王堅(jiān)博士說了這樣一段話：“如果客戶坐著飛機(jī)在天上飛，我們只在地上看，是很容易出故障的。要做，我們就和客戶一起在天上飛。”
從那時(shí)起，米哈游就與阿里云 “和客戶一起在天上飛”。2016 年，米哈游上線《崩壞 3》時(shí)，仍只有兩名運(yùn)維人員；2020 年 9 月，《原神》上市，全球五大區(qū)服全部承載在阿里云上。正是強(qiáng)大的云計(jì)算能力，讓米哈游的爆款游戲沒有因?yàn)橥婕业臒崆槎?“掉鏈子”，最終解鎖了 “國產(chǎn)游戲之光” 的成就。
與米哈游一樣，虎撲也早早成為阿里云的合作伙伴。2013 年，上云采用阿里云 OSS（對(duì)象存儲(chǔ)）提供的圖片處理服務(wù)；2014 年，新孵化的業(yè)務(wù)識(shí)貨 APP、得物 APP 直接上云，敏捷創(chuàng)新；2019 年，實(shí)現(xiàn)全面上云，解決了 IT 基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容和運(yùn)維成本層面的一系列難題。
全面上云不久，虎撲就面臨一場艱難的挑戰(zhàn)：6 月，NBA 總決賽開打，鋼鐵直男們積累一整年的激情終于有處發(fā)泄，虎撲平均峰值并發(fā)訪問量高于平時(shí) 5 倍以上。但在阿里云的支持下，從根本上解決底層技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維效率低和機(jī)房的異地運(yùn)維困難、穩(wěn)定性低、擴(kuò)容慢等問題，APP 的請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間反而下降 30%，用戶粘性全線上漲。
同樣的緊張一幕發(fā)生在 2020 年的春節(jié)，受疫情影響，滬江 CCtalk 平臺(tái)用戶日活較年前呈 10 倍量級(jí)以上的增長，同時(shí)在線的師生已達(dá)數(shù)百萬量級(jí)，并且這一指數(shù)每天還在不斷攀升。
所幸的是，滬江教育在 2019 年底就全面遷上阿里云。通過快速擴(kuò)容，支撐起了以往 10 倍流量，為 2 億用戶持續(xù)提供穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)及線上課程服務(wù)。
滬江教育技術(shù)負(fù)責(zé)人唐小浙至今仍感到一絲后怕:“當(dāng)時(shí)整體流量呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，每天的訪問量、日活都在創(chuàng)新高。還好我們實(shí)現(xiàn)了全面上云，解決了基礎(chǔ)設(shè)施的后顧之憂?！?/p>
可以肯定的是，讓數(shù)字新基建更完善的云計(jì)算，不僅讓上海互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸度過一場場壓力測試把挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，更為這些商業(yè)探險(xiǎn)家提供了廣闊的探索空間。
“這是我們這代人的幸運(yùn)，” 唐小浙對(duì)此有著清晰的認(rèn)知，“從長遠(yuǎn)來看，我們能夠享受到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等持續(xù)發(fā)展的技術(shù)紅利?！?/p>
當(dāng)上海成為 “未來跳板”：蹲有多穩(wěn)，跳有多高
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的紅利時(shí)期業(yè)已接近尾聲，獨(dú)角獸們?cè)谏罡媪扛偁幨袌龅耐瑫r(shí)，也必須考慮走向海外市場。
上海是 “出?！?的天然跳板：金融中心、國際樞紐、全球視野。
游戲、文娛產(chǎn)業(yè)是中國互聯(lián)網(wǎng)出海的先遣軍。2016 年，米哈游正式開啟全面 “出?！?。旗下王牌產(chǎn)品《崩壞 3》最初選擇了一家海外云服務(wù)商，卻連續(xù)遭遇黑客的 DDOS 攻擊。由于技術(shù)支持和溝通效率存在問題，一度影響用戶正常訪問。
正因如此，在籌劃《原神》全球開服時(shí)，米哈游毫不猶豫地放棄了海外服務(wù)商，選擇了共同成長的伙伴。
困難在于，這是一款多平臺(tái)、全球同步公測的游戲，也就是 PS4、iOS、Android、PC 等所有游戲平臺(tái)和全球五大服務(wù)區(qū)，同時(shí)開服、同時(shí)上線，相同服務(wù)區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)互通、無縫銜接。
更麻煩的是，米哈游摒棄傳統(tǒng) “分服” 的方式，采用 “大通服”?！对瘛飞暇€的那一天，全球、全服的用戶將一起涌入，玩家在線人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出日常預(yù)估。
其實(shí)國內(nèi)的工程師早就適應(yīng)了這樣高并發(fā)、高性能、高彈性的全球性技術(shù)需求，每年的天貓雙 11 就是最好的實(shí)戰(zhàn)。于是，阿里云保障《原神》全球同步公測順利開啟，在全球不同的服務(wù)節(jié)點(diǎn)上，阿里云從基礎(chǔ)層到數(shù)據(jù)庫的一套架構(gòu)產(chǎn)品，包括云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)資源、存儲(chǔ)、安全、數(shù)據(jù)庫等等，全世界的玩家們可以享受相同的性能體驗(yàn)，真正做到 “一套架構(gòu)，全球部署”。
2021 年上半年，《原神》營收超過 8.48 億美元，在全球手游暢銷榜上排名第三，一舉撼動(dòng)國內(nèi)乃至全球的游戲市場格局。這個(gè)研發(fā)超 3 年、投入 1 億美金的 “夢(mèng)想” 成功起跳，躍向世界。
尾聲：城市的使命
若干年前，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就有一個(gè)著名的 “上海問題”：為什么上海出不了 BAT？。即使到了今天，人們?nèi)詴r(shí)不時(shí)發(fā)出疑惑，難道上海真的缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因？
作家伊塔羅?卡爾維諾在《看不見的城市》里的有這樣一段描述：城市不會(huì)泄露自己的過去，只會(huì)把它像手紋一樣藏起來，它被寫在街巷的角落、窗格的護(hù)欄，樓梯的扶手、避雷的天線和旗桿上，每一道印記都是抓撓、鋸銼、刻鑿、猛擊留下的痕跡。
糾結(jié)于上海為何沒有誕生 BAT 的人，往往沒有真正察覺上海的 “發(fā)展痕跡”：在過去那套以快為美、以大為美的商業(yè)共識(shí)下，上海始終保持自己的戰(zhàn)略定力，以城市特色為錨尋找、孵化志趣相投的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸：給 “專注” 以發(fā)展土壤、給 “特色” 以包容尊重，逐漸形成了獨(dú)樹一幟的滬派互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格。
那些在上海冉冉升起的新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸恰恰說明，上海無愧于自己海納百川、追求卓越的城市精神，也無愧于那些創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想與情懷。
每個(gè)城市都有自己的使命。上海，就是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的最佳搖籃。
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