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2020餐飲十大關鍵詞

2020年是特殊的一年,很多企業(yè)突然遭遇到生存壓力,有些企業(yè)扛過來了,有些企業(yè)倒下了。

在這其中,我們看到,那些追求優(yōu)秀的企業(yè),從不把自身的問題推給疫情,而是把疫情轉化為企業(yè)的體檢,以此進一步提升自我。

并且,很多老板們在第一時間告別抱怨,轉換思維,喊出:用好一次危機。

如今,很多企業(yè)在危機中重生,就像每個花朵都不曾敷衍春天。

回顧跌宕起伏的2020,內參君盤點出了十大餐飲關鍵詞。


總第 2577 
餐飲老板內參 王新磊 王菁 | 文


2012年以后,高端消費被抑制,市場化的餐飲蓬勃發(fā)展。2018年以來,高端消費開始復蘇。

特別是米其林、黑珍珠的兩種評比,對整個餐飲業(yè)的影響是巨大而深遠的,它讓餐飲業(yè)有了兩條大道:一條是追求市場化競爭的餐飲公司;一條是追求米其林、黑珍珠的“新匠人餐廳”。

過去,市場化的餐飲公司得到了充分的發(fā)展。無論是學習海底撈,還是學習巴奴,或者學習華為等優(yōu)秀企業(yè),都推動了行業(yè)標準化、去廚師化。

但是,隨著米其林進入中國,餐飲企業(yè)有了另一個同樣可以“王冠加冕”機會。同時,米其林還為餐飲企業(yè)提供了一個可供“價值評估”的參考。

        

       

新榮記獲得米其林餐廳之后,不僅品牌影響力大大提升,還獲得了更多市場機會,被眾多商業(yè)體邀請進駐。

更具行業(yè)影響力的是,米其林也在推動中餐的全面進化,讓中餐廳走出”口碑“這個模糊的標準。據說,米其林參考維度有五個方面:1.食材,2.大廚技術,3.烹飪水準穩(wěn)定性,4.性價比(物超所值),5.創(chuàng)新水平。

內參君在體驗時也特別注意到,這些米其林餐廳并不是傳統(tǒng)意義上的中餐廳,而是在極致效率和體驗之下的新式中餐廳。

小吃小喝從大賽道,持續(xù)升級到如今已經成為風口。

這個風口的形成,是市場因素一次次疊加的結果。其中來自餐飲市場的明顯要素,依然是經營成本持續(xù)增加,另一個核心因素來自外部環(huán)境,就是新興消費者的消費力被持續(xù)收割。

尼爾森于2019年11月發(fā)布的《中國消費年輕人負債狀況報告》顯示,目前,中國的90/00后約占總人口的24%,他們將主導未來5-10年的中國乃至全球消費格局。

《報告》還顯示,在中國的年輕人中,總體信貸產品的滲透率已達到86.6%。

同時,另一個效應也就出現了。2018年的統(tǒng)計就顯示,90后的消費力可能是你看不見的逾期還款797個億。最新的狀況是,越來越多的90后,被花唄“困住”。

90后消費者的消費態(tài)度,決定未來餐飲業(yè)的方向。90后消費觀念是“悅已消費”,討好自己,即追求悅己,也追求性價比。

       

       

因此,當前小吃小喝的風口,就是門店要好看,有設計感、有時尚感;品牌帶要感,接近年輕人,有活力,甚至表達一種生活態(tài)度;性價比要高,好口味、好食材、好的價格。

目前,湖南長沙的餐飲正在集體性崛起,就是其中的代表。

所有的優(yōu)勢,都不是一促而就的努力,而是日積月累的結果。

2012年以來,餐飲業(yè)的主潮流是“公司化進程”。如今,這個進程還在持續(xù),并通過優(yōu)勢疊加形成新的競爭力。

當下,餐飲業(yè)通過疊加,把二維碼、小程序、精細化管理等單項優(yōu)勢,融合為一項新的管理技術——數字化。

未來,這一技術紅利將推動管理,迎來“質變”。最明確的是兩點:一是拼經驗、拼天賦的玩法越來越沒有空間;二是系統(tǒng)性的競爭將釋放更強大的力量。

這個趨勢,還是企業(yè)“百城萬店”規(guī)?;l(fā)展的現實需要。隨著企業(yè)市場下沉、百城萬店的擴張,現有的管理存在明顯短板,而數字化將提升管理的效力,并推動餐飲業(yè)形成更多“巨無霸”。

比如,喜家德蝦仁水餃已經聘請來自華為的專業(yè)人才推動數字化。

所有的優(yōu)勢都是日積月累的結果。而管理上,也從來沒有單個的問題,都是一環(huán)套一環(huán)的。對于大多數餐飲企業(yè),持續(xù)改善已經成為常態(tài)化。

在今年的趨勢中,“持續(xù)改善”是最不為人所強調的趨勢。因為它周期性漫長,并且日?;?,所以很多人認為缺少“趨勢”應有的亮點。

其實不然。

餐飲老板內參推出的精品課“精細化管理”已經讓眾多企業(yè)受益。像何勇集團、姐弟倆土豆粉等餐飲企業(yè),引入精細化管理之后,在疫情之下,業(yè)績都獲得強勁的增長。

打鐵還需自身硬。從“精細化管理”到“持續(xù)改善”,越來越多餐飲企業(yè)已經找到了應對黑天鵝的方法和能力。

馬太效應持續(xù)加劇。

加盟連鎖,正新雞排突破18000家店,蜜雪冰城突破10000家店;直營連鎖,喜家德突破600家店、老鄉(xiāng)雞突破800家店、鄉(xiāng)村基突破1000家店。

疫情的確對市場進行了洗牌,不僅留下了市場空間,還騰出了更多機會。不僅頭部品牌在擴張,二三線市場的強勢品牌在今年都也在積極擴張。

馬太效應的后續(xù),就是“插旗行動”。這種布局搶點,更大的價值是確立消費者認知。

喜家德擴店的目標是,北方省會城市全覆蓋;太二酸菜魚,南下昆明,北上內蒙、東北,區(qū)域局限的壁壘越來越淡了;蘇小柳加大開店力度,插旗長三角核心城市群,在消費者中進一步確立自己品類代表的認知。

品牌年輕化是一個突出的趨勢。

粉色被戲稱為“騷粉”。前有喜茶,后有海底撈、好利來,都推出了討好女性顧客的粉金店。

事實上,年輕化不只是空間的改變,更是一系列的動作。

成立25年的九毛九,在大膽推進品牌年輕化。太二酸菜魚以設計為切入店,再推出各種主題店,和消費者互動,為品牌注入活力。

太二開過酸菜博物館,在館里聽酸菜發(fā)酵、做中醫(yī)館,現場問診專治“不二”,打造“酸爽基地”,出品酸菜雪糕;今年的五周年又打造了太二澡堂,聲稱要讓現代人搓洗靈魂,酸爽做人。

        

       

今年九月,太二酸菜魚在太原推出粉絲店,推出以鐵粉“申雨”擔任榮譽店長的“粉絲店”;同時,門店也表現了粉絲的職業(yè),粉絲店也是一個空姐主題店。

九毛九創(chuàng)始人管毅宏透露品牌年輕化的核心秘笈,就是六個字:好看、好吃、好玩。

2020年,餐飲新零售已經形成了“萬馬奔騰”的局面。這之后,仍然是拼品牌力的血戰(zhàn)。新零售業(yè)務,仍然是一個沼澤地,品牌曝光度、展示位等等,任何一個環(huán)節(jié)都不是沒有門檻的藍海。

比起新零售,“重做”卻是更大的趨勢。

蘇小柳在長三角引發(fā)了“小籠包”細分品類的繁榮。南小館已經跟進,再加上一些模仿者,這個細分品類正在蓬勃發(fā)展。

蘇小柳為何成為品類代表?就是用了現代感的空間,傳統(tǒng)的匠人,優(yōu)質的食材,以及現代的管理方法,“重做”了品類。

事實上,這其中有一個巨大的機會。東方既白賣了那么多年的中式快餐也不見效果,現在轉行賣包子,倒是一個不錯的方向,只要做到“重做”,就有機會。

因此,對于餐飲業(yè)來說,與其轉做新零售PK食品工廠,不如把已有的大品類再重做一遍。

體驗感就是新的競爭力。

概念店、旗艦店已經成為餐飲企業(yè)的新趨勢。

因為,單純的產品升級,并不能帶來持續(xù)的、一目了然的直接感受。這種注重強體驗的門店,恰恰可以把品牌力和品質感直接傳遞給消費者。

這個底層邏輯是,新空間彌補了以往“小而美”模式中體驗感的缺失。

餐飲業(yè)目前已經有兩個現象證明,這個趨勢在強化:

一是茶飲行業(yè)的新趨勢,就是告別小門店,轉向大門店,以此做出體驗感。COCO,古茗等茶飲品牌都力推百平大店,把自己打造成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)星巴克”,成為年輕人的聚集點。

二是高端餐飲在復蘇,景觀大店涌現。

有意思的是,這也暗合了市場的趨勢??蛦蝺r500元以上的高端餐飲,經常訂不到位置;客單價50以下的,活得非常好。

供應鏈有如餐飲業(yè)的兵工廠,驅動餐飲品牌加速發(fā)展。

賈國龍功夫菜、京東切入餐飲業(yè),這些都是規(guī)模養(yǎng)大供應鏈之后,供應鏈再發(fā)展的必然結果。餐飲企業(yè)頭部品牌以供應鏈優(yōu)勢實現低價、高品質、市場占有率,形成馬太效應。

如蜀海、美團快驢、美菜等餐飲供應鏈企業(yè)的發(fā)展,也解決了不少餐飲品牌的需求,使其規(guī)模得以快速發(fā)展。

受疫情影響,供應鏈從2b,擴充到2c,拓展新零售業(yè)務。疫情期間,如信良記等供應鏈企業(yè)發(fā)力線上,直播帶貨,擴大了品牌影響力。

餐飲業(yè)這兩年出現了很多新的崗位。比如首席產品官、首席體驗官、首席數據官等。

這些崗位的出現,是對市場變化的反應。有點兒吃哪兒補哪兒的意思。

當下,餐飲業(yè)最突出的,就是在拼設計師。過去拼產品,現在拼美學;過去拼好吃,現在拼好看、好玩。

這個底層邏輯是,餐飲業(yè)正迎來新一輪迭代,就是從物質追求向精神需求的升級。未來,美學是新的競爭力。

但是,這個美學的方向不是“一味復古”,而是“傳統(tǒng)元素再設計”,把傳統(tǒng)的美,用新設計,展現出“現代感”。

比如,南京大排檔、文和友,他們的方向是“復古”,頂多稱為特色,絕對不是未來的趨勢。

未來,真正的趨勢是喜茶、奈雪為代表的,核心是現代感的美。


統(tǒng)籌|臧政齊    輪值主編|戴麗芬   視覺|姜壘
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