本文來自微信公眾號:愛范兒(ID:ifanr),作者:木斯
如何在一條產(chǎn)品線上,去維持多個不同價位段的產(chǎn)品,已經(jīng)成為當(dāng)下蘋果需要解決的棘手問題。
早幾年,蘋果還不用考慮很多,每年固定一款iPhone,一款iPad,等于是說由蘋果來給用戶做選擇,拿出當(dāng)時最好的產(chǎn)品。
現(xiàn)在不一樣了,iPhone早已脫離“單機打天下”的時代,從每年一款變成兩款,然后變成三款,在即將到來的iPhone 12上,可能還要增至四款,它們都將有著不同的配置組合,面向不同的用戶群體。
iPad的產(chǎn)品品類已經(jīng)穩(wěn)定在四款了
iPad也是類似,最開始只是加入mini,然后是靠Pro進(jìn)軍專業(yè)級市場,以及面向教育用戶群推出入門款iPad,到了去年,又重新復(fù)活了Air和mini系列,現(xiàn)在也有了四個價位段的產(chǎn)品。
最后是Apple Watch,經(jīng)過了秋季發(fā)布會這輪更新后,“SE”這樣的中間型號也加入到蘋果手表的陣容中,而不再只是一年一款Series系列的迭代節(jié)奏。
傳聞稱,今年的iPhone 12將會有四個型號
至此,在iPhone、iPad和Apple Watch這三大產(chǎn)品線上,蘋果都已經(jīng)開始維持“高中低”三條,甚至是三條以上,有著不同命名,以及不同價位的產(chǎn)品。
選擇權(quán)也重新交回到用戶手中,如何讓一部分專人獲得最頂級的體驗,但同時又能擴展產(chǎn)品的整體受眾,并控制在合理價格之下?
我們可以從剛發(fā)布的iPad Air 4以及Apple Watch SE中,看出一些端倪。
本次蘋果將諸多iPad Pro獨有的特性,都下放給了iPad Air 4。
最直觀的,莫過于是四等邊寬的全面屏形態(tài),這使得iPad Air 4擁有了和iPad Pro幾乎一致的外觀、尺寸和重量。
你甚至還能看到,iPad Air 4比iPhone 12搶先一步,用上了今年最新的A14芯片。
另外,像二代Apple Pencil和觸控板妙控鍵盤,這些曾經(jīng)只能在iPad Pro上使用的配件,以及USB-C、WiFi 6等接口、網(wǎng)絡(luò)連接特性等,現(xiàn)在也都變成了Air系列可用。
其實兩者拉開差距的地方仍有不少,比如說iPad Air 4不支持ProMotion自適應(yīng)刷新率技術(shù),沒有四向揚聲器,沒有Face ID,復(fù)雜的后置多攝模組也改用單攝,這些賣點仍然是Pro版獨享的部分。
但靠著4799元的起步價,網(wǎng)羅了諸多旗艦特征的iPad Air 4,已經(jīng)足以讓很多人興奮一段時間。
再來看看Apple Watch SE,它使用了和Apple Watch Series 6同樣的外觀設(shè)計和屏幕形態(tài),卻只搭載了比6代次一檔的S5芯片,同時砍掉了全天候顯示技術(shù),以及血氧、電極式心率兩顆傳感器。
這意味著,Apple Watch SE不會擁有兩項關(guān)鍵的健康檢測功能:血氧和ECG心電圖,它們?nèi)匀皇荢eries 6這樣的旗艦款“專屬”,也不至于讓去年購買了Series 5的前代用戶有所不滿。
但像加速感應(yīng)器、全天候高度計等功能,SE依舊很齊全,更別說它那比Series 6低三分之一的起步價,也令它足以取代年邁的Series 3,成為新的爆款手表。
從這兩款新品的配置以及定位,你不難看到,蘋果其實是將iPhone XR、iPhone 11的“平價產(chǎn)品”策略,沿用到了iPad和Apple Watch產(chǎn)品線上。
這就相當(dāng)于為兩者的旗艦款,分別做了一次“減法”。
誠然,類似的減配操作,然后分割出多個不同版本,在當(dāng)下的手機市場已是十分常見,但像蘋果這樣,能夠在一個合理價格下,提供完全不輸于同檔旗艦的產(chǎn)品,反而讓人們覺得有些反常識。
當(dāng)年的iPhone XR、iPhone 11也是很典型的例子,一方面,它確實擁有和更高端系列類似的特性,比如都有Face ID,都用上了最新的A系芯片,也都有全面屏設(shè)計,核心差異并不大。
但另一方面,從攝像頭組合、機身工藝和屏幕素質(zhì)等角度看,你也很清楚,它們不會是一個定位的產(chǎn)物。
為什么蘋果會這么做?
芯片性能和特性保持一致或基本相當(dāng),就能確保設(shè)備體驗的一致性
其一,這和蘋果追求的一致性軟件體驗有關(guān)。
不知道你是否有發(fā)現(xiàn),不管是高配、中配還是低配的iPhone、iPad和Apple Watch設(shè)備,蘋果都會傾向于讓它們用上和旗艦同檔次的A系、S系芯片,或者說僅僅次一檔,來確保各設(shè)備都能獲得對等的iOS系統(tǒng)體驗,保持一致性。
這里又得強調(diào)A系芯片在蘋果設(shè)備中的重要作用了:它本身就有著優(yōu)秀的制程工藝和性能,哪怕是一顆1~2年前的芯片,放在中低端市場,依舊能玩得風(fēng)生水起,而配套的協(xié)處理器和AI引擎,更是能提供諸多算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
所以你看,就算iPhone SE使用了和iPhone 8一樣的單攝像頭,但在A13的幫助下,它就能獲得人像模式拍照功能,并暢玩最新的手機游戲。
同樣的,本次用上A12芯片的第八代iPad,在第二代神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)引擎的支持下,也實現(xiàn)了備忘錄app里的手寫文字識別功能。
在這樣的思路下,性能,反而成了iPhone、iPad等設(shè)備最不需要關(guān)心的部分了,因為不管你選擇哪個檔位的設(shè)備,近兩代的A系芯片都會確保它們的穩(wěn)定性,并流暢運行同期最新版本的iOS、iPadOS等系統(tǒng)。
真正用于拉開蘋果“平價產(chǎn)品”和旗艦設(shè)備差距的,反而是像結(jié)構(gòu)工藝,屏幕素質(zhì),或是攝像頭、傳感器等次要元器件上。
這就涉及到第二點,蘋果在做減法時,會優(yōu)先保留哪些賣點。
外觀無疑是放在第一位的,本次iPad Air 4或是Apple Watch SE都使用了和旗艦產(chǎn)品相近的設(shè)計,甚至連屏幕尺寸都幾乎一樣,而iPhone 11、XR之于同期的11 Pro、XS等系列,也都在設(shè)計語言上進(jìn)行了統(tǒng)一。
讓中低端價產(chǎn)品“蹭”旗艦外觀,其實是有好處的,很多用戶看完圖片或上手真機后,便會很自然地將“旗艦款”作為參照物,間接提升了產(chǎn)品的形象。
近兩年,蘋果也喜歡在iPhone 11、iPhone XR等產(chǎn)品中輸出這樣的“錯覺”:在最容易被用戶感知的部分(外觀、性能)做到最好,并淡化那些不容易被感知的部分,最后配上合理的價格,借此營造出產(chǎn)品“性價比很高”的感知。
如今,這樣的“錯覺”也在iPad Air 4和Apple Watch SE上有所體現(xiàn),靠的也是我們對iPad Pro以及Apple Watch Series 6的感知。
你也可以把它看作是一種“錨定效應(yīng)”,就像是你聽到了很多iPad Pro的優(yōu)點,并以它的價格作為參照物,現(xiàn)在突然有人跟你說,你只需一半左右的價格,就能獲得一個跟它差不多的設(shè)備,那么你自然也會滿意這個結(jié)果。
那么,哪些賣點才屬于“感知不強”的部分?仍然以iPad Air 4為例,對比iPad Pro,它少了四揚聲器,少了自適應(yīng)刷新率,也沒有激光雷達(dá)掃描等元件。
嚴(yán)格意義上說,它們都屬于大部分人用不到的“甜點級功能”,并非剛需。
在這點上,蘋果確實是能減則減,能砍就砍,要不就是只維持在基本水準(zhǔn),能用即可(三攝變單攝,四揚聲變雙揚聲)。
但也因為這種“縮水”太不起眼,很多人不翻看官網(wǎng)配置表,其實都不怎么會察覺到,反而會出于定價,以及它們的“旗艦外觀”,認(rèn)為“平價產(chǎn)品”更劃算,更有入手的價值。
一旦用戶們都抱有這樣的想法,蘋果的目的就達(dá)到了,隨之而來的結(jié)果就是——蘋果的“平價產(chǎn)品”們,均會成為各條產(chǎn)品線中賣得最好,也最受歡迎的設(shè)備。過往的iPhone 11、iPhone XR,以及更早的Apple Watch Series 3和iPad Air等,皆是如此。
哪怕它們并不是大家心目中,配置、做工和用料最好的設(shè)備,但對消費者來說,平價產(chǎn)品所提供的功能已經(jīng)相當(dāng)足夠,所謂的蘋果的“性價比”,也正是體現(xiàn)在這里。
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